
- •Причины возникновения и развития связей с общественностью как профессии и отрасли бизнеса.
- •Функции специалиста по со, профессиональные требования к специалисту.
- •Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью: правовое обеспечение со.
- •Основные организационные структуры связей с общественностью.
- •Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение.
- •Корпоративный имидж, фирменный стиль.
- •Медиапланирование в связях с общественностью.
- •Организация работы корпоративного пресс-центра, пресс-бюро.
- •Виды рабочих мероприятий в связях с общественностью.
- •Виды документов: информационные, имиджевые корпоративные документы.
- •Конфликтология, ее предмет и задачи, история становления как науки.
- •Проблема типологии конфликтов. Человеческий фактор в конфликте.
- •Типы конфликтных личностей
- •Мышление и воображение,их влияние на психологический климат коллектива
- •Типы конфликтных личностей
- •Проблема коммуникаций в конфликтных ситуациях. Коммуникации как источник конфликта.
- •Коммуникации как источник конфликта
- •Факторы, способствующие возникновению напряжения при разговоре
- •Деструктивные характеристики стиля спора
- •Деструктивные результаты спора
- •Коммуникационные техники, способствующиевозникновению конфликта
- •Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов.
- •Предотвращение
- •Функциональные последствия конфликтов
- •Дисфункциональные последствия конфликтов
- •«Связи с общественностью» как средство предотвращения конфликта или минимизации его последствий.
- •Основные элементы процесса управления
- •Стратегия предупреждения конфликтов
- •Факторы, возникающие в кризисной ситуации, и типичные ошибки специалистов по связям с общественностью
- •Шаги по преодолению кризисной ситуации, рекомендуемые специалистам “Связи с общественностью”
- •Социально-политические реформы общества и возникновение журналистики.
- •Особенности и основные этапы развития журналистики в хх веке.
- •Средства массовой коммуникации: печать, радио и телевидение, Интернет.
- •Сми как предприятие.
- •Теория и методика журналистского творчества.
- •Профессионально-этические правила и нормы; законодательство в сфере журналистики.
- •Технические средства массовой коммуникации. Полиграфическая техника и полиграфические процессы.
- •Технические средства массовой коммуникации. Фотография, техника фотосъемки.
- •Технические средства радио и телевидения.
- •Часть 3 "Общие требования безопасности" является обязательной к применению совместно с частью 1 и частью 2 птэ.
- •Общие положения
- •Часть 3 "Общие требования безопасности" является обязательной к применению совместно с частью 1 и частью 2.
- •Общие положения
- •Электронные версии современных газет.
- •Исторические вехи возникновения коммуникации в социуме.
- •Коммуникативный процесс: производство информации, мультипликация, распространение, прием, использование информации.
- •Фигура коммуникатора: индивидуальное и институциональное в коммуникаторе.
- •Факторы и барьеры коммуникации: психологические, языковые, социальные.
- •Аудитория коммуникации.
- •Возникновение массовых коммуникаций в обществе.
- •Технологические и социальные революции как факторы изменений в средствах и функциях массовой коммуникации.
- •Смк как социальная подсистема.
- •Сми и власть.
- •Деятельность средств массовой информации как реализация интересов разных социальных субъектов.
- •Коммерческая, политическая и социальная реклама в сми
- •Виды рекламы:
- •Коммуникатор и социологические способы его изучения.
- •Цели коммуникатора и цели аудитории.
- •Способы измерения эффектов и эффективности коммуникации.
- •1. Базовые информационные продукты:
- •2. Оперативные информационные продукты:
- •1. Адресаты, которым направлены оперативные информационные продукты:
- •2. Адресаты, получившие направленные информационные продукты:
- •1. Прямые, непосредственные, точные измерения:
- •2. Косвенные, приблизительные, ориентировочные изменения:
- •Средства массовой информации и общественное мнение.
- •Средства массовой коммуникации в парадигме социальной психологии.
- •Структура личности как база восприятия информации.
- •Критерии сегментации аудитории.
- •Внимание, восприятие, понимание и запоминание в процессе коммуникации.
- •Понятие конформизма. Факторы, влияющие на конформизм.
- •Психология слухов, механизм искажения содержания информации в процессе передачи слухов.
- •Психологические эффекты массовой коммуникации.
- •Психология журналиста, как создателя рекламы.
- •Методы активизации творческого мышления.
- •Психологические исследования массовой коммуникации.
- •Маркетинг: сущность, цели, основные принципы, функции.
- •Современная концепция маркетинга.
- •Маркетинговые исследования, их содержание и методы проведения.
- •Коммуникативная политика в маркетинге.
- •Реклама в системе маркетинговых служб.
- •Менеджмент: сущность, содержание, основные принципы и функции.
- •Инфраструктура, социофакторы и этика менеджмента.
- •Интеграционные процессы в менеджменте.
- •Моделирование ситуаций и процесс принятия решений.
- •Природа и состав функций менеджмента.
- •Процесс принятия управленческого решения.
- •Теория организации и управление персоналом.
- •Изучение общественного мнения социума как цель социального управления и средство гармонизации отношений.
- •Типы организационных структур.
- •Информационное обеспечение менеджмента.
- •Общая характеристика современных российских государственных пресс-служб.
- •Структура и принципы организации современной пресс-службы.
- •Формы и методы работы современной пресс-службы со сми, общественностью и полит.Организациями.
- •Функции пресс-секретаря.
- •Суть коммуникационного менеджмента, сфера его применения, характеристика основных участников.
- •Коммуникационный менеджмент как процесс: постановка цели; сбор, анализ и обработка управленческой информации.
- •Особенности коммуникационного менеджмента при подборе и приеме кадров и их адаптации; повышении квалификации; продвижении по службе; увольнении сотрудников.
- •Работа с персоналом в кризисных ситуациях, разрешение конфликтов в рабочих коллективах.
- •Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры.
- •Эволюция взглядов на консультирование.
- •Рынок информационных технологий.
- •Предпосылки и состояние различных видов консалтинга в сша, странах Западной Европы и в России.
- •Политический консалтинг. Национальные модели политического консалтинга.
- •Особенности деятельности политического консультанта во время избирательной кампании.
- •Планирование избирательной кампании.
- •Стратегия и тактика избирательной кампании.
- •Социологическое обеспечение избирательной кампании.
- •«Информационные войны» в условиях избирательных кампаний.
- •Приемы и методы упреждающего психологического воздействия, применяемые в политическом общении.
- •Структура и тенденции международного и российского рынка услуг в сфере связей с общественностью.
- •Факторы, определяющие ценообразование на рынке услуг; методы тарификации; методы стимулирования сбыта на рынке услуг.
- •Роль связей с общественностью в маркетинговой политике.
- •Источники информации о рынке со: профессиональная периодика, Интернет, форумы, выставки, семинары.
- •Организация работы отдела по связям с общественностью. Исследовательский сегмент: качественные и количественные методы сбора информации. Модератор и его задачи в проведении фокус-групп.
- •Организация работы отдела по связям с общественностью. Аналитический сегмент. Мониторинг состояний информационной среды. Пресс-клиннинг.
- •Способы оценки эффективности работы корпоративной службы по связям с общественностью.
- •Компьютерные технологии в исследованиях, планировании и оценке эффективности деят-ти в области со.
- •Интернет и со.
- •Мультимедийные системы, компьютерная обработка аудио и видеоданных.
Средства массовой коммуникации в парадигме социальной психологии.
Современная культура – есть культура эпохи «глобальной деревни», в которой стираются пространственно-временные границы и складывается некая общечеловеческая духовная целостность, обусловленная глобальностью массовых коммуникаций. Для современной ситуации в целом характерно несколько основных особенностей:
во-первых, развитие общения между индивидами и народами, то есть процессы социальной коммуникациив массовых формах;
во-вторых, развиваются коммуникативные технологии, которые влияют на природу, объем и содержание информации;
в-третьих, возрастает внимание социальных групп и отдельных индивидов к циркуляции информации;
в-четвертых, усиливается интеграция национальных массово-коммуникационных сетей в транснациональные.
Другая особенность современной культуры заключается в том, что она представляет из себя информационную культуру. Информация, как фактор знания – является основанием и условием любого взаимодействия, играет определяющую роль в общественно-культурном развитии и является одним из главных продуктов современной экономики.
Функции и сущность СМК. СМИ в социально-психологическом плане обладают рядом важных дополнительных возможностей в сравнении с традиционными видами межличностной и публичной коммуникации. Как социальный институт в системе коммуникации, они в широких масштабах выполняют функции идеологического и политического влияния, поддержания социальной общности, организации информирования, просвещения и развлечения. Развитие печати, радио и телевидения приводит к изменениям в общественной психологии и самом способе мышления. Сегодня можно утверждать, что средства массовой коммуникации участвуют в создании нового типа личности с особой психологией и поведенческими реакциями. Под воздействием СМИ изменяется не только сознание людей, но и их психологические характеристики, свойства, состояния. СМИ превратились в неотъемлемую часть жизни современного человека, без которой он уже не представляет себе полноценного общения и существования.
Массовая коммуникация, кроме основных целей (информировать, ориентировать, просвещать, развлекать), имеет и цели сугубо психологические: изменять или поддерживать установки аудитории, превращать их в убеждения; формировать внутреннюю готовность воспринимать или интерпретировать какой-либо объект или эпизод действительности вполне определенным образом; извлекать из информации определенный смысл. В связи с этим принципиальное значение приобретает изучение психологических особенностей массовых коммуникационных процессов.
Массовая коммуникация – это, с одной стороны определенные технические изобретения, которые способны воздействовать на психику людей с помощью древних механизмов влияния на массовое сознание. С другой стороны, нельзя говорить о том, что массовая коммуникация это только новые приборы, которые используют известные психологические методы.
Новые технологии распространения информации представляют собой также новые способы психологического воздействия на сознание человека. Люди, организующие массовую коммуникацию, не только располагают современной связью с аудиторией, но и передают информацию и образы, способные побуждать массы к их некритическому усваиванию и менять свои поведенческие установки. В современной культуре феномен массовой коммуникации является особым психологическим феноменом. С одной стороны, у современного человека есть выбор – пользоваться СМИ или нет, с другой стороны – выбора нет, так как в условиях современного мира массовая коммуникация является основным источником получения информации, соответственно, бывшие когда-то основными «естественные контакты» сейчас превращаются в «технические». В данной ситуации возрастает внимание к поиску и оптимизации знаний о психической природе современной массовой коммуникации.
Эффективность массовой коммуникации невозможно оценить без устойчивой «обратной связи» источника с аудиторией. Для коммуникатора невозможно строить массовую коммуникацию «вслепую», не зная особенностей аудитории, индивидуально-типичных особенностей психики ее отдельных членов и социальной психики в целом, не зная специфики восприятия, мышления, эмоций, установок, стереотипов, норм, ценностных ориентаций и т. д. Такое знание дает нам психология массовой коммуникации, которая данное время находится еще в стадии становления и развития. Лишь с начала 80-х годов отечественными исследователями начала осознаваться необходимость теоретического осмысления психологии массовой коммуникации и сегодня, благодаря большей открытости общества и более полному обмену идеями, в этой области наблюдается интенсивный рост исследований.