
- •Причины возникновения и развития связей с общественностью как профессии и отрасли бизнеса.
- •Функции специалиста по со, профессиональные требования к специалисту.
- •Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью: правовое обеспечение со.
- •Основные организационные структуры связей с общественностью.
- •Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение.
- •Корпоративный имидж, фирменный стиль.
- •Медиапланирование в связях с общественностью.
- •Организация работы корпоративного пресс-центра, пресс-бюро.
- •Виды рабочих мероприятий в связях с общественностью.
- •Виды документов: информационные, имиджевые корпоративные документы.
- •Конфликтология, ее предмет и задачи, история становления как науки.
- •Проблема типологии конфликтов. Человеческий фактор в конфликте.
- •Типы конфликтных личностей
- •Мышление и воображение,их влияние на психологический климат коллектива
- •Типы конфликтных личностей
- •Проблема коммуникаций в конфликтных ситуациях. Коммуникации как источник конфликта.
- •Коммуникации как источник конфликта
- •Факторы, способствующие возникновению напряжения при разговоре
- •Деструктивные характеристики стиля спора
- •Деструктивные результаты спора
- •Коммуникационные техники, способствующиевозникновению конфликта
- •Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов.
- •Предотвращение
- •Функциональные последствия конфликтов
- •Дисфункциональные последствия конфликтов
- •«Связи с общественностью» как средство предотвращения конфликта или минимизации его последствий.
- •Основные элементы процесса управления
- •Стратегия предупреждения конфликтов
- •Факторы, возникающие в кризисной ситуации, и типичные ошибки специалистов по связям с общественностью
- •Шаги по преодолению кризисной ситуации, рекомендуемые специалистам “Связи с общественностью”
- •Социально-политические реформы общества и возникновение журналистики.
- •Особенности и основные этапы развития журналистики в хх веке.
- •Средства массовой коммуникации: печать, радио и телевидение, Интернет.
- •Сми как предприятие.
- •Теория и методика журналистского творчества.
- •Профессионально-этические правила и нормы; законодательство в сфере журналистики.
- •Технические средства массовой коммуникации. Полиграфическая техника и полиграфические процессы.
- •Технические средства массовой коммуникации. Фотография, техника фотосъемки.
- •Технические средства радио и телевидения.
- •Часть 3 "Общие требования безопасности" является обязательной к применению совместно с частью 1 и частью 2 птэ.
- •Общие положения
- •Часть 3 "Общие требования безопасности" является обязательной к применению совместно с частью 1 и частью 2.
- •Общие положения
- •Электронные версии современных газет.
- •Исторические вехи возникновения коммуникации в социуме.
- •Коммуникативный процесс: производство информации, мультипликация, распространение, прием, использование информации.
- •Фигура коммуникатора: индивидуальное и институциональное в коммуникаторе.
- •Факторы и барьеры коммуникации: психологические, языковые, социальные.
- •Аудитория коммуникации.
- •Возникновение массовых коммуникаций в обществе.
- •Технологические и социальные революции как факторы изменений в средствах и функциях массовой коммуникации.
- •Смк как социальная подсистема.
- •Сми и власть.
- •Деятельность средств массовой информации как реализация интересов разных социальных субъектов.
- •Коммерческая, политическая и социальная реклама в сми
- •Виды рекламы:
- •Коммуникатор и социологические способы его изучения.
- •Цели коммуникатора и цели аудитории.
- •Способы измерения эффектов и эффективности коммуникации.
- •1. Базовые информационные продукты:
- •2. Оперативные информационные продукты:
- •1. Адресаты, которым направлены оперативные информационные продукты:
- •2. Адресаты, получившие направленные информационные продукты:
- •1. Прямые, непосредственные, точные измерения:
- •2. Косвенные, приблизительные, ориентировочные изменения:
- •Средства массовой информации и общественное мнение.
- •Средства массовой коммуникации в парадигме социальной психологии.
- •Структура личности как база восприятия информации.
- •Критерии сегментации аудитории.
- •Внимание, восприятие, понимание и запоминание в процессе коммуникации.
- •Понятие конформизма. Факторы, влияющие на конформизм.
- •Психология слухов, механизм искажения содержания информации в процессе передачи слухов.
- •Психологические эффекты массовой коммуникации.
- •Психология журналиста, как создателя рекламы.
- •Методы активизации творческого мышления.
- •Психологические исследования массовой коммуникации.
- •Маркетинг: сущность, цели, основные принципы, функции.
- •Современная концепция маркетинга.
- •Маркетинговые исследования, их содержание и методы проведения.
- •Коммуникативная политика в маркетинге.
- •Реклама в системе маркетинговых служб.
- •Менеджмент: сущность, содержание, основные принципы и функции.
- •Инфраструктура, социофакторы и этика менеджмента.
- •Интеграционные процессы в менеджменте.
- •Моделирование ситуаций и процесс принятия решений.
- •Природа и состав функций менеджмента.
- •Процесс принятия управленческого решения.
- •Теория организации и управление персоналом.
- •Изучение общественного мнения социума как цель социального управления и средство гармонизации отношений.
- •Типы организационных структур.
- •Информационное обеспечение менеджмента.
- •Общая характеристика современных российских государственных пресс-служб.
- •Структура и принципы организации современной пресс-службы.
- •Формы и методы работы современной пресс-службы со сми, общественностью и полит.Организациями.
- •Функции пресс-секретаря.
- •Суть коммуникационного менеджмента, сфера его применения, характеристика основных участников.
- •Коммуникационный менеджмент как процесс: постановка цели; сбор, анализ и обработка управленческой информации.
- •Особенности коммуникационного менеджмента при подборе и приеме кадров и их адаптации; повышении квалификации; продвижении по службе; увольнении сотрудников.
- •Работа с персоналом в кризисных ситуациях, разрешение конфликтов в рабочих коллективах.
- •Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры.
- •Эволюция взглядов на консультирование.
- •Рынок информационных технологий.
- •Предпосылки и состояние различных видов консалтинга в сша, странах Западной Европы и в России.
- •Политический консалтинг. Национальные модели политического консалтинга.
- •Особенности деятельности политического консультанта во время избирательной кампании.
- •Планирование избирательной кампании.
- •Стратегия и тактика избирательной кампании.
- •Социологическое обеспечение избирательной кампании.
- •«Информационные войны» в условиях избирательных кампаний.
- •Приемы и методы упреждающего психологического воздействия, применяемые в политическом общении.
- •Структура и тенденции международного и российского рынка услуг в сфере связей с общественностью.
- •Факторы, определяющие ценообразование на рынке услуг; методы тарификации; методы стимулирования сбыта на рынке услуг.
- •Роль связей с общественностью в маркетинговой политике.
- •Источники информации о рынке со: профессиональная периодика, Интернет, форумы, выставки, семинары.
- •Организация работы отдела по связям с общественностью. Исследовательский сегмент: качественные и количественные методы сбора информации. Модератор и его задачи в проведении фокус-групп.
- •Организация работы отдела по связям с общественностью. Аналитический сегмент. Мониторинг состояний информационной среды. Пресс-клиннинг.
- •Способы оценки эффективности работы корпоративной службы по связям с общественностью.
- •Компьютерные технологии в исследованиях, планировании и оценке эффективности деят-ти в области со.
- •Интернет и со.
- •Мультимедийные системы, компьютерная обработка аудио и видеоданных.
Конфликтология, ее предмет и задачи, история становления как науки.
Конф-я, её предмет и задачи. К. - это сист. знаний о закономер-тях и мех-мах возникн-я и развития к-тов, а также о пр-пах и техн-ях упр-я ими. Предмет К.- соц.природа, причины, типы и динамика к-тов, пути, методы, средства их предупреждения и регулир-я. Задачи К. а) проведение системных междисциплинарных исслед-й реальных к-тов всех видов, создание на этой основе эмпирич. базы отече. К-ии; б) регулярное проведение научных и научно-практических конференций, посвященных актуальным проблемам к-ии; в) создание системной базы эмпирич. данных, включающей рез-ты ситуационного анализа реальных к-тов всех видов; г) расширение научных контактов с мировым сообществом конфликтологов, публикация в России наиболее значит.работ зарубежных авторов в этой области
История развития зарубеж.К-ии . В зап. К-ии. К-ты изуч. в 3 напр--ях:1)псих. В осн. Изуч. внутриличн. и соц. К-ты. 2 этапа:1)нач. и сер. 20в.-к-т как часть более широких учений.(психоанализ, социотропное напр-е,этологическое, теория групповой динамики, функционально-агрессивное, поведенческое,социометрическое, интеракционистское) 2)к.50-к.20в.-время изуч. самого к-та(подходы- теоретикоигровой, теория организ.систем, теория и практика переговорного процесса)2)соц. сер.19в. (соц.дарвинизм-изуч. соц. борьба, столкновение интересов,норм,идей,соц.значимость объясн-ся биолог.законами; марксизм-изуч.классовый к-т,выделил его причины,нерав-во и соц.полиризации) 1 пол. 20 в. (функциональные теории-к-ты-норм.движущая сила общ.развития . структурный фунционализм.-работают по нахождению эффект.методов разрешения к-тов на произв-ве.) 2 пол. 20в.(теория позит.функциональн.к-та-отмечают полож.роль к-тов в обеспечении устойчивости соц.систем; конфликт.модель об-ва-считают, что к-та в об-ве избежать невозможно. Изучают влияние на специфику их протекания; теория к-та-к-т универсален, его избежать нельзя,необходимо научиться им управлять)3)политология (теория полит.групп-деградация управляющей элиты преодолевается в революцион. изм-ях. Теория полит.стабильности-нахождение факторов стабилизирующих общест.систему. этнополит.теории-конфликтность в соц.-экон. развитии связано с этнич. различиями населения.)
История развития отеч. К-ии. 1.До 1924г.-идет зарождение и развитие к. идей, пр-пов,правил и приемов в к-тах. Изуч.проблемы насилия и ненасилия в религии,проблема к-та в искусстве,к-т в рамках ф-фии, воен.наук, псих-ии. К-т не рассмат.как самост. явл-е. 2.1924-1992-к-т изуч. как самост. явл-е в правоведении и соц-ии.(в дан.периоде выдел. 4 этапа:1924-1935-ведутся работы по проблеме к-тов в правовед,соц.,псих-ии,матем,социобиологии. 1935-1949-нет работ и публикаций 1949-1972-возрождаются исслед. к-та в ф-фии,педагогике,историч. и полит.наук. 1972-1992-разраб-ся системная концепция к-тов.) 3. 1992-н.в. –к-я выделилась в самост. науку.Ведутся междисциплин.исслед-я. Лидер.полож. занимает псих-я. Ф-фия-моральн.к-т,этнический,художест., разрабат-ся философ.концепция соц.к-та. политология-изуч.конфликтность в социуме.Внеш. и внут. политику гос-ва. Педагогика-учение Выготского и Залужного.