5. Пять принципов японского менеджмента

В Японии менеджеры, прежде всего, ориентируются на давние культурные традиции и национальные обычаи. Социально- экономическое процветание Японии базируется на особой модели управления производством. В ней главным является человеческий фактор, и не случайно японские менеджеры считаются лучшими специалистами по человеческим отношениям. Во многом это стало возможным, потому что главными ценностями японского общества являются обязанность, сотрудничество и коллективизм. Проанализировав деятельность различных японских компаний, можно выделить, пять основных принципов японского менеджмента.

1. Рабочий достаточно разумен, чтобы самостоятельно увеличивать качество и производительность своего труда. Любое нововведение на японском заводе начинается с выяснения предложений рабочих по технологическим и организационным новациям. С этим принципом согласуются три метода, применяемые на японских заводах.

А) Кружки качества

Б) Практика стимулирования работников к совершенствованию профессиональных умений и навыков. В Японии существует традиция «минарай», что можно перевести как «наставничество».

В) Практика перевода рабочих с одного места на другое.

2. Рабочий стремится сделать свою работу лучше. Для реализации этого

принципа существует 2 метода:

А) Пожизненный найм.

Б) Премирование рабочих в случае повышения прибыли.

3. Рабочие образуют «семью». Рабочие оказывают новичку помощь, свободное время работники фирмы проводят вместе. Кроме того, существуют взаимные обязательства фирмы и рабочих

4. Группа важнее отдельной личности. Этот принцип основан на традиционных японских ценностях. Успех фирмы рассматривается как результат усилий группы, а не отдельного человека. Это позволяет японцам проявлять сильную конкуренцию. Но в отличие от США - это конкуренция не людей, а групп, фирм. Японские фирмы всегда готовы к конкуренции с американскими и европейскими производителями. В большинстве случаев японцы выигрывают эту борьбу именно за счет группового единства и согласия.

5. Партнерство и сотрудничество в производственных отношениях.

Направленность на сотрудничество японцы обозначают термином «учива». Он означает, что люди стремятся к совместным действиям в большей степени, нежели к индивидуальным. Групповую гармонию японцы называют словом «ЕА». Оно означает стремление к взаимному сотрудничеству и равновесию внутри группы. Наиболее близким русским эквивалентом этого термина является словосочетание « морально- психологический климат». В японских фирмах редки конфликты.

Тема . Психологические теории управления

Часть 2

1. Российские теории управления

2. Теории научения и стилей управления

3. Управленческая теория Блейка, теории рационального и соучаствующего управления

4. Вероятная модель управленческой эффективности и теории ситуационного лидерства

1. Российские теории управления

Становление науки управления произошло в нашей стране лишь в шестидесятые годы 20 века. Однако первые работы появились задолго до этого. В 1920 году А. К. Гастев создал Центральный институт труда, где появилась первая лаборатория управленческой психологии. Гастев сформулировал 16 «правил- заповедей» труда. Они касались тщательного обдумывания будущей работы, составления плана и т.д.

М. К. Керженцев сформулировал организационные принципы, применительно к отдельному человеку. Работник, по его мнению, должен ориентироваться на три основных момента - что должно быть выполнено, в какой срок, и на ком лежит ответственность.

В 60-ые годы в работах академика А. И Берга получила официальное признание кибернетика, которая трактовалась как наука об оптимальном управлении сложными процессами производства. В это время начинается и экономическая реформа А. Н. Косыгина, имевшая одной из целей повышение эффективности управления экономикой. Однако эти попытки были непоследовательны и особого успеха не имели. В начале 90-х годов прошлого века Россия в очередной раз вступила в полосу крупных экономических преобразований. Это выразилось, прежде всего, в переходе от планового управления рыночному регулированию.