- •Часть1. 17
- •Часть 2 23
- •Сведения об авторе
- •Модуль введение
- •Информация о курсе
- •Тематический план
- •1. Предмет управленческой психологии
- •2. Объект управленческой психологии
- •1. Предмет управленческой психологии
- •2. Объект управленческой психологии
- •3. Законы психологии управления
- •4. Междисциплинарные связи психологии управления
- •Тема: Принципы и методы управленческой психологии
- •3.Опрос, интервью, беседа
- •2. Наблюдение: требования к нему и его виды
- •3. Опрос, интервью, беседа
- •4. Анализ документов. Тесты и анкеты
- •Тема: Психологические теории управления
- •2. Исследования Тейлора, ф. И л. Джилберт, «Революция менеджеров»
- •4. Концепция управления Мак-Грегора
- •2. Исследования Тейлора, Фрэнка и Лилиан Джилберт
- •3. «Школа человеческих отношений», работы Мэйо
- •4. Концепция управления д. Мак-Грегора
- •5. Пять принципов японского менеджмента
- •Тема . Психологические теории управления
- •4. Вероятная модель управленческой эффективности и теории ситуационного лидерства
- •2. Теории научения и стилей управления.
- •3. Управленческая теория Блейка, теории рационального и соучаствующего управления
- •4. Вероятная модель управленческой эффективности и теория ситуационного лидерства
- •Модуль 2. Закономерности внутренней психической деятельности личности
- •Тема: Понятие о психике. Личность и ее структура
- •2. Сознание как высшая форма психики, теория отражения
- •3. Самосознание
- •4. Понятие личности и ее психическая структура
- •5. Психологические школы о личности
- •Тема: Когнитивные способности личности
- •2. Восприятие
- •3. Внимание
- •4. Память
- •5. Мышление и воображение
- •Практическая работа № 1 Тест «Внимательны ли вы?»
- •Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
- •Тема: Эмоционально – волевые особенности личности
- •2. Настроения. Аффекты
- •3. Воля и волевые действия
- •Практическая работа № 3 Тест «Насколько вы чувственны?»
- •Практическая работа № 4 Тест «Справляетесь ли вы со стрессом?»
- •Тема: Мотивация труда.
- •2. Теории мотивации Маслоу и Алдерфера
- •3. Теории мотивации Герцберга, Врума и Адамса
- •4. Виды, типы и уровни мотивации
- •Практическая работа № 5 Тест «Уровень мотивации достижения успеха»
- •Тема: Индивидуально-типологические особенности личности
- •2. Темперамент флегматика и меланхолика
- •3. Характер и его структура
- •4. Способности и направленность личности
- •Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
- •Тема: Психофизиологические основы управления
- •2. Предел работоспособности, релаксация
- •3. Экстремальные ситуации труда и адаптация к ним
- •4. Возрастные изменения работоспособности.
- •2. Малые социальные группы, стадии развития группы
- •3. Дифференциация и интеграция группы
- •4. Групповое давление. Конформность и нонконформизм. Формальные и неформальные группы. Межличностные отношения
- •Тема: Социально-психологический климат в коллективе.
- •2. Механизмы динамики изменения сп климата
- •3. Факторы, влияющие на социально-психологический климат и пути его регуляции. Благоприятный социально-психологический климат
- •2. Схемы решения проблемы
- •3. Личностные решения и барьеры психологического характера
- •4. Методы решения управленческих задач
- •Практическая работа № 7 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?»
- •2. Механизмы реализации нововведений
- •3. Факторы готовности к инновациям
- •4. Типы психологических барьеров
- •2. Признаки, структура и динамика конфликта
- •3. Последствия конфликтов. Роль конфликта в развитии организации
- •4. Классификация конфликтов. Типы людей в конфликтной ситуации
- •2. Применение административных мер при разрешении конфликтов
- •3. Методы профилактики конфликта
- •Практическая работа № 8 Тест «Твоя конфликтность»
- •2. Коммуникация, перцепция, интеракция
- •3. Вербальные и невербальные средства коммуникации
- •4. Механизмы процесса восприятия
- •Практическая работа № 9 Тест «Коммуникабельны ли вы?»
- •2. Информационные потоки. Горизонтальные потоки
- •3. Вертикальные потоки информации
- •4. Коммуникативная культура
- •2. Принципы и законы управленческого общения
- •3. Правила осуществления конструктивной критики
- •4. Публичное выступление
- •Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •2. Власть и влияние
- •3. Власть и авторитет
- •4. Формы власти и влияния
- •5. Специфика феномена лидерства
- •6. Типы лидерства
- •7. Стили руководства
- •8. Стили управления коллективом
- •Практическая работа № 11 Тест «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
- •2. Управленческие принципы
- •3. Ограничения современного руководителя.
- •4. Понятие имиджа. Требования к имиджу руководителя
- •Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
- •2. Формальная и неформальная структура трудового коллектива
- •3. Управленческое взаимодействие
- •2. Психологические факторы целеполагания
- •3. Психологические факторы в прогнозировании и планировании
- •4. Психология экономического стимулирования
- •5. Маркетинговая и ценовая психология
- •Модуль глоссарий словарь терминов
- •Модуль литература
- •Ответы на вопросы самоконтроля
- •Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
- •Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
- •Практическая работа № 7 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?»
- •Практическая работа № 8 Тест «Твоя конфликтность»
- •Практическая работа № 9 Тест «Коммуникабельны ли вы?»
- •Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •Практическая работа № 11 Тест: «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
- •Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
В один балл оцениваются ответы «НЕТ» на вопросы № 5,11,12, и 13 и ответы «ДА» на все остальные вопросы.
13 – 16 баллов – вы отлично излагаете свои мысли. Вас всегда понимают и к вам редко возникают вопросы. Ваши мысли кратки, точны, ясны и логичны. Но даже при этом результате надо помнить, что нет предела совершенству. В том числе, и в ораторском искусстве.
9 – 12 баллов – ваше умение излагать свои мысли нельзя назвать идеальным. Иногда вам не хватает логичности, где-то страдает краткость или точность формулировок. Бывает, недостает вежливости. Поработайте над собой, и вас будут слушать куда с большим удовольствием.
Менее 9 баллов – увы, похвастаться вам в данной сфере нечем. Недостатков у вас хватает: от отсутствия ясности мыслей до элементарной грубости или некомпетентности. Для начала начните больше читать или походите на курсы обучения деловому общению.
Практическая работа № 11 Тест: «Можете ли вы быть руководителем?»
Ответы «А» на вопросы № 1-5, 7, 8, 11, 13, 14, 18, 20 и ответы «Б» на вопросы № 6, 9, 10, 12, 15-17, 19 оцениваются в 5 баллов. Иные варианты – 0 баллов
Больше 80 баллов – вы имеете потребность доминировать над людьми. Вы проявляете инициативы, вы – прекрасный организатор, но ваша горячность и желание быть признанным любой ценой подводят вас. Сильное нервное напряжение и неумение расслабляться приводят к тому, что в горячке вы можете обидеть других. Вы часто хвастаетесь, зазнаетесь, бываете агрессивным. Поменяйте свои человеческие качества и отношение к другим. Вы сможете стать великолепным руководителем
40 – 70 баллов – вы можете быть неплохим руководителем, но у вас высокие запросы, вы самоуверенны, подчеркиваете свое «Я». С другой стороны, вы прекрасно владеете собой, анализируете свои поступки, и ваше руководство не принимает крайних форм. Вы любите все новое и неизведанное, имеете собственное мнение, не навязываете себя другим и с трудом кому-то подчиняетесь. Вам безразлично то, что о вас говорят. Но при этом Вы любите критиковать других. И вам важно, чтобы последнее слово осталось за вами
Менее 40 баллов – Вам лучше быть подчиненным, нежели руководить. В роли шефа вам неуютно. Вы скромны, но при этом неуверенны в себе, редко выступаете с инициативой. Чаще всего вы остаетесь в тени других людей.
Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
Посчитайте, сколько раз вы ответили на каждый из вариантов (А,Б,В,Г).
Если у вас преобладают ответы «А», то у вас «комплекс угрожающего авторитета». Вы явно страдаете манией величия
Если у вас больше ответов «Б», то вы достаточно осторожно и взвешенно контролируете свой авторитет. Но главное, чтобы не развился вышеуказанный комплекс.
Если вы в основном выбрали ответы «В», то у вас есть авторитет «оборонительного характера». Это тоже неплохо, но вам необходимо думать над улучшением своей позиции в коллективе.
Если у вас преобладают ответы «Г», то у вас просто нет авторитета. Необходимо заняться работой над собой, чтобы не прозябать все время на третьих ролях
Если же преобладающего варианта нет – значит этот тест не может описать вас достаточно точно. Впрочем, как и любой тест, этот достаточно условен.
