- •Часть1. 17
- •Часть 2 23
- •Сведения об авторе
- •Модуль введение
- •Информация о курсе
- •Тематический план
- •1. Предмет управленческой психологии
- •2. Объект управленческой психологии
- •1. Предмет управленческой психологии
- •2. Объект управленческой психологии
- •3. Законы психологии управления
- •4. Междисциплинарные связи психологии управления
- •Тема: Принципы и методы управленческой психологии
- •3.Опрос, интервью, беседа
- •2. Наблюдение: требования к нему и его виды
- •3. Опрос, интервью, беседа
- •4. Анализ документов. Тесты и анкеты
- •Тема: Психологические теории управления
- •2. Исследования Тейлора, ф. И л. Джилберт, «Революция менеджеров»
- •4. Концепция управления Мак-Грегора
- •2. Исследования Тейлора, Фрэнка и Лилиан Джилберт
- •3. «Школа человеческих отношений», работы Мэйо
- •4. Концепция управления д. Мак-Грегора
- •5. Пять принципов японского менеджмента
- •Тема . Психологические теории управления
- •4. Вероятная модель управленческой эффективности и теории ситуационного лидерства
- •2. Теории научения и стилей управления.
- •3. Управленческая теория Блейка, теории рационального и соучаствующего управления
- •4. Вероятная модель управленческой эффективности и теория ситуационного лидерства
- •Модуль 2. Закономерности внутренней психической деятельности личности
- •Тема: Понятие о психике. Личность и ее структура
- •2. Сознание как высшая форма психики, теория отражения
- •3. Самосознание
- •4. Понятие личности и ее психическая структура
- •5. Психологические школы о личности
- •Тема: Когнитивные способности личности
- •2. Восприятие
- •3. Внимание
- •4. Память
- •5. Мышление и воображение
- •Практическая работа № 1 Тест «Внимательны ли вы?»
- •Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
- •Тема: Эмоционально – волевые особенности личности
- •2. Настроения. Аффекты
- •3. Воля и волевые действия
- •Практическая работа № 3 Тест «Насколько вы чувственны?»
- •Практическая работа № 4 Тест «Справляетесь ли вы со стрессом?»
- •Тема: Мотивация труда.
- •2. Теории мотивации Маслоу и Алдерфера
- •3. Теории мотивации Герцберга, Врума и Адамса
- •4. Виды, типы и уровни мотивации
- •Практическая работа № 5 Тест «Уровень мотивации достижения успеха»
- •Тема: Индивидуально-типологические особенности личности
- •2. Темперамент флегматика и меланхолика
- •3. Характер и его структура
- •4. Способности и направленность личности
- •Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
- •Тема: Психофизиологические основы управления
- •2. Предел работоспособности, релаксация
- •3. Экстремальные ситуации труда и адаптация к ним
- •4. Возрастные изменения работоспособности.
- •2. Малые социальные группы, стадии развития группы
- •3. Дифференциация и интеграция группы
- •4. Групповое давление. Конформность и нонконформизм. Формальные и неформальные группы. Межличностные отношения
- •Тема: Социально-психологический климат в коллективе.
- •2. Механизмы динамики изменения сп климата
- •3. Факторы, влияющие на социально-психологический климат и пути его регуляции. Благоприятный социально-психологический климат
- •2. Схемы решения проблемы
- •3. Личностные решения и барьеры психологического характера
- •4. Методы решения управленческих задач
- •Практическая работа № 7 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?»
- •2. Механизмы реализации нововведений
- •3. Факторы готовности к инновациям
- •4. Типы психологических барьеров
- •2. Признаки, структура и динамика конфликта
- •3. Последствия конфликтов. Роль конфликта в развитии организации
- •4. Классификация конфликтов. Типы людей в конфликтной ситуации
- •2. Применение административных мер при разрешении конфликтов
- •3. Методы профилактики конфликта
- •Практическая работа № 8 Тест «Твоя конфликтность»
- •2. Коммуникация, перцепция, интеракция
- •3. Вербальные и невербальные средства коммуникации
- •4. Механизмы процесса восприятия
- •Практическая работа № 9 Тест «Коммуникабельны ли вы?»
- •2. Информационные потоки. Горизонтальные потоки
- •3. Вертикальные потоки информации
- •4. Коммуникативная культура
- •2. Принципы и законы управленческого общения
- •3. Правила осуществления конструктивной критики
- •4. Публичное выступление
- •Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •2. Власть и влияние
- •3. Власть и авторитет
- •4. Формы власти и влияния
- •5. Специфика феномена лидерства
- •6. Типы лидерства
- •7. Стили руководства
- •8. Стили управления коллективом
- •Практическая работа № 11 Тест «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
- •2. Управленческие принципы
- •3. Ограничения современного руководителя.
- •4. Понятие имиджа. Требования к имиджу руководителя
- •Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
- •2. Формальная и неформальная структура трудового коллектива
- •3. Управленческое взаимодействие
- •2. Психологические факторы целеполагания
- •3. Психологические факторы в прогнозировании и планировании
- •4. Психология экономического стимулирования
- •5. Маркетинговая и ценовая психология
- •Модуль глоссарий словарь терминов
- •Модуль литература
- •Ответы на вопросы самоконтроля
- •Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
- •Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
- •Практическая работа № 7 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?»
- •Практическая работа № 8 Тест «Твоя конфликтность»
- •Практическая работа № 9 Тест «Коммуникабельны ли вы?»
- •Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •Практическая работа № 11 Тест: «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
- •Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
Каждый положительный ответ в вопросах №1-11 и 17-20 приносит 1 балл, а отрицательный – 0 баллов. В вопросах 12-16 – наоборот;
От 12 баллов – Вы больше делаете, а не размышляете. Вы предпочитаете работу, а не размышления. Но не всякую работу можно делать бездумно;
6 -11 баллов – Вы можете одинаково успешно и мыслить, и делать свою работу;
5 баллов и меньше – Вы, несомненно, склонны не к конкретным делам, а к общим размышлениям.
Практическая работа № 3
Тест «Чувственны ли вы?»
Каждый положительный ответ в любом вопросе приносит 1 балл, а отрицательный – 0 баллов.
От 7 до 14 баллов – вы очень чувственный человек, можете получать удовольствие от приятных запахов, звуков, видов и т.д.
От 2 до 6 баллов – вы чувственны, но не всегда. Ваши чувства имеют вполне конкретные ассоциации.
1 балл – понятие чувства вам незнакомо. Вы холодны и безразличны.
Практическая работа № 4
Тест «Справляетесь ли вы со стрессом?»
Каждый положительный ответ в любом вопросе приносит 1 балл, а отрицательный – 5 баллов.
Менее 30 баллов – вы вообще не поддаетесь стрессу.
От 30 до 49 баллов – вы легко относитесь к стрессовым ситуациям.
От 50 до 74 баллов – вы с трудом справляетесь со стрессовыми ситуациями.
Более 75 баллов – чтобы выйти из стресса, вам нужна помощь друзей, медиков или психологов
Практическая работа № 5
Тест «Уровень мотивации достижения успеха»
В один балл оцениваются ответы «ДА» на вопросы № 2,6,7,8,14,16,18,19,21 и 22, а также ответы «НЕТ» на вопросы № 1,3,4,5,9,10,11,12,13,15,17 и 20.
Свыше 15 баллов – у вас высокий уровень мотивации достижения успеха. Вы активны, упорны и настойчивы, у вас есть уверенность в себе.
От 12 до 15 баллов – уровень мотивации достижения успеха у вас средний. Вам необходимо несколько активизировать себя. Нужно работать над собой, вырабатывать уверенность и целеустремленность.
До 11 баллов – ваш уровень мотивации достижения успеха крайне низкий. Но отчаиваться не стоит. Значит, вы не увлекались по-настоящему каким-то делом. В этом случае люди резко меняются в лучшую сторону.
Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
№ вопроса |
«А» «Е» |
«Б» |
«В» |
«Г» |
«Д», |
1 |
0 |
1 |
2 |
2 |
|
2 |
0 |
1 |
|
|
|
3 |
1 |
1 |
0 |
|
|
4 |
2 |
0 |
|
|
|
5 |
0 |
2 |
|
|
|
6 |
2 |
0 |
|
|
|
7 |
2 |
0 |
|
|
|
8 |
0 |
2 |
|
|
|
9 |
0 |
1 |
3 |
2 |
2 |
10 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
11 |
0 |
1 |
2 |
0 |
|
12 |
0 |
2 |
1 |
3 |
|
13 |
2 |
1 |
0 |
|
|
14 |
2 |
0 |
0 |
|
|
15 |
0 |
2 |
|
|
|
16 |
0 |
1 |
2 |
0 |
0 |
17 |
2 |
0 |
1 |
|
|
18 |
1 |
0 |
2 |
|
|
19 |
0 |
2 |
|
|
|
20 |
0 |
1 |
2 |
|
|
Меньше 15 баллов – увы, вы слабохарактерный и неуравновешенный человек. Поэтому в своих неприятностях вы вините кого угодно, только не себя. На вас очень трудно положиться.
От 15 до 25 баллов – у вас достаточно твердый характер. Вы реалистичны, хотя иногда срываетесь и заблуждаетесь. Вы добросовестны, в целом вас ценят в коллективе. Но от недостатков надо избавляться.
От 25 до 38 баллов – Вы настойчивы и целеустремленны, ответственны и считаетесь с мнением других. У вас сильный характер. Но избегайте жесткости и самолюбования.
Свыше 38 баллов – вы выглядите человеком с идеальным характером. К сожалению, таких людей 1 на 1000, если не меньше. Вы не ошиблись в ответах? А может быть вы просто необъективны по отношению к себе?
