- •Часть1. 17
- •Часть 2 23
- •Сведения об авторе
- •Модуль введение
- •Информация о курсе
- •Тематический план
- •1. Предмет управленческой психологии
- •2. Объект управленческой психологии
- •1. Предмет управленческой психологии
- •2. Объект управленческой психологии
- •3. Законы психологии управления
- •4. Междисциплинарные связи психологии управления
- •Тема: Принципы и методы управленческой психологии
- •3.Опрос, интервью, беседа
- •2. Наблюдение: требования к нему и его виды
- •3. Опрос, интервью, беседа
- •4. Анализ документов. Тесты и анкеты
- •Тема: Психологические теории управления
- •2. Исследования Тейлора, ф. И л. Джилберт, «Революция менеджеров»
- •4. Концепция управления Мак-Грегора
- •2. Исследования Тейлора, Фрэнка и Лилиан Джилберт
- •3. «Школа человеческих отношений», работы Мэйо
- •4. Концепция управления д. Мак-Грегора
- •5. Пять принципов японского менеджмента
- •Тема . Психологические теории управления
- •4. Вероятная модель управленческой эффективности и теории ситуационного лидерства
- •2. Теории научения и стилей управления.
- •3. Управленческая теория Блейка, теории рационального и соучаствующего управления
- •4. Вероятная модель управленческой эффективности и теория ситуационного лидерства
- •Модуль 2. Закономерности внутренней психической деятельности личности
- •Тема: Понятие о психике. Личность и ее структура
- •2. Сознание как высшая форма психики, теория отражения
- •3. Самосознание
- •4. Понятие личности и ее психическая структура
- •5. Психологические школы о личности
- •Тема: Когнитивные способности личности
- •2. Восприятие
- •3. Внимание
- •4. Память
- •5. Мышление и воображение
- •Практическая работа № 1 Тест «Внимательны ли вы?»
- •Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
- •Тема: Эмоционально – волевые особенности личности
- •2. Настроения. Аффекты
- •3. Воля и волевые действия
- •Практическая работа № 3 Тест «Насколько вы чувственны?»
- •Практическая работа № 4 Тест «Справляетесь ли вы со стрессом?»
- •Тема: Мотивация труда.
- •2. Теории мотивации Маслоу и Алдерфера
- •3. Теории мотивации Герцберга, Врума и Адамса
- •4. Виды, типы и уровни мотивации
- •Практическая работа № 5 Тест «Уровень мотивации достижения успеха»
- •Тема: Индивидуально-типологические особенности личности
- •2. Темперамент флегматика и меланхолика
- •3. Характер и его структура
- •4. Способности и направленность личности
- •Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
- •Тема: Психофизиологические основы управления
- •2. Предел работоспособности, релаксация
- •3. Экстремальные ситуации труда и адаптация к ним
- •4. Возрастные изменения работоспособности.
- •2. Малые социальные группы, стадии развития группы
- •3. Дифференциация и интеграция группы
- •4. Групповое давление. Конформность и нонконформизм. Формальные и неформальные группы. Межличностные отношения
- •Тема: Социально-психологический климат в коллективе.
- •2. Механизмы динамики изменения сп климата
- •3. Факторы, влияющие на социально-психологический климат и пути его регуляции. Благоприятный социально-психологический климат
- •2. Схемы решения проблемы
- •3. Личностные решения и барьеры психологического характера
- •4. Методы решения управленческих задач
- •Практическая работа № 7 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?»
- •2. Механизмы реализации нововведений
- •3. Факторы готовности к инновациям
- •4. Типы психологических барьеров
- •2. Признаки, структура и динамика конфликта
- •3. Последствия конфликтов. Роль конфликта в развитии организации
- •4. Классификация конфликтов. Типы людей в конфликтной ситуации
- •2. Применение административных мер при разрешении конфликтов
- •3. Методы профилактики конфликта
- •Практическая работа № 8 Тест «Твоя конфликтность»
- •2. Коммуникация, перцепция, интеракция
- •3. Вербальные и невербальные средства коммуникации
- •4. Механизмы процесса восприятия
- •Практическая работа № 9 Тест «Коммуникабельны ли вы?»
- •2. Информационные потоки. Горизонтальные потоки
- •3. Вертикальные потоки информации
- •4. Коммуникативная культура
- •2. Принципы и законы управленческого общения
- •3. Правила осуществления конструктивной критики
- •4. Публичное выступление
- •Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •2. Власть и влияние
- •3. Власть и авторитет
- •4. Формы власти и влияния
- •5. Специфика феномена лидерства
- •6. Типы лидерства
- •7. Стили руководства
- •8. Стили управления коллективом
- •Практическая работа № 11 Тест «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
- •2. Управленческие принципы
- •3. Ограничения современного руководителя.
- •4. Понятие имиджа. Требования к имиджу руководителя
- •Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
- •2. Формальная и неформальная структура трудового коллектива
- •3. Управленческое взаимодействие
- •2. Психологические факторы целеполагания
- •3. Психологические факторы в прогнозировании и планировании
- •4. Психология экономического стимулирования
- •5. Маркетинговая и ценовая психология
- •Модуль глоссарий словарь терминов
- •Модуль литература
- •Ответы на вопросы самоконтроля
- •Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
- •Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
- •Практическая работа № 7 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?»
- •Практическая работа № 8 Тест «Твоя конфликтность»
- •Практическая работа № 9 Тест «Коммуникабельны ли вы?»
- •Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •Практическая работа № 11 Тест: «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
- •Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
Модуль глоссарий словарь терминов
А
АБСТРАКЦИЯ - мысленное выделение какого-либо признака предмета для более детального изучения, при его отвлечении от всего остального
АБСТРАКТНОЕ МЫШЛЕНИЕ – тип мышления, основанный на абстракции
АВТОРИТАРНЫЙ - характеристика человека, подчеркивающая его склонность к использованию недемократических методов воздействия на людей
АВТОРИТЕТ - определенная социальная роль, с которой связаны соответствующие ожидания окружающих, а также психологическое состояние личности, играющей эту роль
АГРЕССИВНОСТЬ - характеристика поведения и отношения человека к людям, выражающаяся в его враждебности к ним.
АДАПТАЦИЯ - приспособление человека к сложившимся условиям жизни, ситуации, обстановке
АКТИВНОСТЬ - понятие, указывающее на способность живых существ производить спонтанные движения
АНАЛИЗ - процесс расчленения целого на части
АНКЕТЫ – разновидность проведения опроса
АССОЦИАЦИЯ - общность, где отношения людей не опосредованы общими факторами совместной деятельности
АТТРАКЦИЯ - эмоциональная привлекательность, влечение одного человека к другому
АФФЕКТ - кратковременное, но достаточно сильное эмоциональное переживание, отчётливо проявляющееся во внешне видимых телесных движениях: мимике, жестах, пантомимике
Б
БЕСЕДА – метод, являющийся разновидностью интервью и опроса
БИХЕВИОРИЗМ - направление, которое изучает поведение человека как реакцию организма на стимулы окружающей среды. Под поведение понимаются все поступки, совершаемые человеком
БОЛЬШАЯ ГРУППА - значительное по количеству социальное объединение людей, образованное на основе какого-либо социально-демографического признака
В
ВЕДОМСТВЕННЫЙ МОНОПОЛИЗМ – состояние, при котором некое ведомство присваивает себе исключительное право распоряжаться чем-либо
ВЕЖЛИВОСТЬ – соблюдение правил приличия
ВЕРА - убежденность человека в чем-либо, не подкрепленная логическими доказательствами
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ – поведенческая взаимосвязь субъектов
ВЗАИМООТНОШЕНИЯ – позиционно-психологические контакты между людьми
ВЛАСТЬ – специфический вид взаимодействия субъектов, один из которых реализует свою волю, а другой подчиняется
ВЛЕЧЕНИЕ - внутреннее побуждение человека к действию, сопровождаемое желанием сблизиться с объектом.
ВЛИЯНИЕ - процесс, через который поведение одних людей изменяет состояние других людей, психологическая основа лидерства
ВНИМАНИЕ - состояние психологической концентрации, на каком либо объекте
ВНУШАЕМОСТЬ - склонность человека поддаваться внушению со стороны других людей
ВНУШЕНИЕ - воздействие одного человека на другого, частично или полностью неосознаваемое.
ВОЛЯ - свойство человека, проявляющееся в его способности сознательно управлять своей психикой и поступками
ВОЛЕВЫЕ ПРОЦЕССЫ – психические процессы, связанные с волей человека
ВООБРАЖЕНИЕ - способность представления отсутствующего или реально не существующего объекта в сознании
ВОСПОМИНАНИЕ - воспроизведение по памяти какой-либо ранее воспринятой информации
ВОСПРИЯТИЕ - процесс приема и переработки человеком различной информации, поступающей в мозг через органы чувств
ВТОРИЧНЫЕ ГРУППЫ - сообщества, в которые индивид включается на поздних этапах своего развития
Г
ГЕНИАЛЬНОСТЬ - высший уровень развития человеческих способностей, делающий его выдающейся личностью в какой-либо сфере деятельности
ГРУППА - понятие, при помощи которого обозначают людей, объединённых по каким-либо общим для них социально-демографическим или психологическим признакам
ГРУППОВАЯ ИЗОЛЯЦИЯ – длительное нахождение одной группы вдали от других сообществ
ГРУППОВОЕ ДАВЛЕНИЕ – подчинение индивида группе
ГРУППОВЫЕ ПРОЦЕССЫ – процессы, происходящие внутри социальной группы (образование, сплочение и т.д.)
ГРУППЫ ЧЛЕНСТВА - малая контактная группа, в которую включен конкретный индивид и которую он всегда оценивает с точки зрения реализации своих возможностей и уровня притязаний
ГРУППОВЫЕ НОРМЫ - определенные правила, принятые группой ли ее большинством, регулирующие взаимоотношения внутри данной общности
ГУМАНСТИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ - направление, которое исследует человека как полноценно развивающуюся личность
Д
ДЕЛЕГИРОВАНИЕ – предоставление полномочий
ДЕМОКРАТ – приверженец принципов демократии
ДЕНЕЖНЫЕ ОТНОШЕНИЯ – отношения, связанные с распределением финансов
ДЕПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ - временная утрата человеком психологических и поведенческих особенностей, характеризующих его как личность
ДЕПРЕССИЯ - состояние душевного расстройства, эмоциональной подавленности, сопровождаемое снижением психологической и поведенческой активности
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ - специфический вид человеческой активности, направленный на творческое преобразование, совершенствование действительности и самого себя
ДИАДА – микрогруппа 2 человек
ДИАЛОГ - общение двух собеседников на равных
ДИАПАЗОН КОНТРОЛЯ - выражается в количестве подчиненных у одного начальника
ДИКТАТОР – приверженец жестких методов управления
ДИСКУССИЯ – научный спор по какой-либо проблеме
ДИСЦИПЛИНА – обязательное для всех членов коллектива подчинение установленным правилам
ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ И ИНТЕГРАЦИЯ – две основные тенденции, которые проявляет группа в ходе межгрупповых отношений
ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ – проявление добрых чувств по отношению к другим людям
ДОКУМЕНТ – деловая бумага, письменное удостоверение, иной письменный акт
Е
ЕДИНОНАЧАЛИЕ – сосредоточение властных полномочий в одних руках
Ж
ЖЕЛАНИЕ - состояние актуализированной потребности, сопровождаемое стремлением сделать что-либо конкретное для ее удовлетворения
ЖЕСТЫ - движение рук человека, выражающее его внутреннее состояние или указывающее на какой либо объект во внешнем мире
З
ЗАБЛУЖДЕНИЕ - неверное, спорное убеждение; неправильное мнение, не соответствующее истинному положению вещей
И
ИДЕНТИФИКАЦИЯ - процесс и результат сознательного или бессознательного отождествления человеком себя с кем-то другим
ИДЕАЛ - эмоционально положительно окрашенное представление, мысль человека о чём-то или о ком-то, что рассматривается как самое желанное, самое лучшее для него
ИЗБЕГАНИЕ – стратегия ухода от решения проблем
ИМИДЖ - сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа образ кого-либо или чего-либо
ИМПЕРАТИВНЫЙ МОНОЛОГ - авторитарная, директивная форма общения с целью достижения контроля над поведением партнера
ИМПУЛЬСИВНОСТЬ - черта характера человека, проявляющаяся в его склонности к быстрым, необдуманным действиям и поступкам, управляемым не разумом, а сиюминутными желаниями и эмоциями
ИНДИВИД - конкретный человек, отличающийся от других набором присущих только ему внешних и внутренних качеств
ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ - сочетание различных свойств и особенностей, присущих некоторому человеку и отличающих его от других людей
ИНДИВИДУАЛИЗМ - тип мировоззрения и поведения человека среди людей, согласно которому высшую ценность представляют только данный человек, его индивидуальные интересы без согласования их с интересами других людей
ИНИЦИАТИВА - самостоятельное проявление человеком активности в общении или в совместной деятельности с людьми
ИННОВАЦИЯ – нововведение
ИННОВАТИЗАЦИЯ – стремление к нововведениям
ИНСТИНКТЫ - врожденная, малоизменяемая форма поведения, обеспечивающая приспособление организма к типичным условиям жизни
ИНТЕЛЛЕКТ - совокупность умственных способностей человека
ИНТЕРАКЦИЯ - взаимодействие между людьми
ИНТЕРАКЦИОНИЗМ - психологическая школа, которая исследует социальные аспекты взаимодействия между людьми. Позднее появился символический интеракционизм.
ИНТЕРЕС – побуждение человека к той ли иной деятельности
ИНТЕРВЬЮ - метод психологического обследования, основанный на проведении личной беседы психолога с человеком, чью психологию и поведение он изучает
ИНТРОВЕРТЫ – по классификации К.Г. Юнга – люди закрытые, обращенные в свой внутренний мир
ИНТУИЦИЯ – способность постижения истины без предварительного доказательства
ИНФОРМАТИЗАЦИЯ – внедрение новейших компьютерных и т.п. технологий
К
КОГНИТИВИЗМ – психологическое направление, которое изучает познавательные процессы личности. Ведущей проблемой является проблема принятия решений. Когнитивизм возник как реакция на появление бихевиоризма
КОГНИТИВНОЕ ЗНАЧЕНИЕ СОЗНАНИЯ – сфера сознания, связанная с познавательной деятельностью
КОЛЛЕКТИВ – группа людей, объединенных общими целями и задачами и достигшая в процессе своей деятельности высокого уровня развития
КОММУНИКАТИВНАЯ КУЛЬТУРА – совокупность коммуникативных навыков и умений
КОММУНИКАТИВНЫЙ БАРЬЕР – препятствие на пути передачи информации
КОММУНИКАТОР – один из двух субъектов в процессе коммуникации, передающий информацию
КОММУНИКАЦИЯ – смысловой аспект общения, обмен информацией
КОМПРОМИСС – одна из стратегий взаимодействия, в которой возможны уступки противоположной стороне
КОНКУРЕНЦИЯ- одна из распространенных форм межличностного взаимодействия, характеризующаяся достижением индивидуальных или групповых интересов в условиях противоборства с другими индивидами или группами
КОНТЕНТ-АНАЛИЗ - перевод в количественные показатели массовой текстовой информации с последующей ее обработкой
КОНФЛИКТ - противоречие, столкновение противоположных взглядов, интересов, точек зрения, форм поведения; разногласие внутри человека или между людьми, чреватое для них серьёзными последствиями, состоянием внутреннего дискомфорта или трудностями в установлении нормальных взаимоотношений.
КОНФЛИКТОЛОГИЯ – междисциплинарная область научного исследования конфликта
КОНФОРМИЗМ - некритическое принятие людьми чужих мнений при наличии у них самих собственного мнения, противоречащего мнениям тех людей, чью точку зрения они принимают. Противоположное по смыслу понятие - нонконформизм.
КООПЕРАЦИЯ - общность, где имеется высокий уровень социальных ценностей, но ими лишь в малой степени опосредованы социальные отношения.
КОРПОРАТИВНЫЙ ДУХ – особая социально-психологическая атмосфера царящая в том или ином производственном коллективе
КОРПОРАЦИЯ - группа, где имеется высший уровень опосредования отношений содержанием групповой деятельности, но цели деятельности носят антисоциальный характер.
КРИЗИС – обострение, опасное неустойчивое состояние чего-либо
КРИТИКА – высказывание о недостатках
Л
ЛИДЕР - авторитетный член социальной группы, чья власть и полномочия добровольно признаются другими участниками группы, готовыми ему подчиняться и следовать за ним
ЛИЧНОСТЬ - понятие, обозначающее человека в совокупности тех его психологических качеств и свойств, которые являются достаточно устойчивыми и определяют его поведение
М
МАЛАЯ ГРУППА - небольшая по численности совокупность людей, включающая от 3 до 30 человек, занятых общим делом и имеющих прямые личные контакты
МЕЖГРУППОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ - основной способ взаимодействия социальных групп
МЕЛАНХОЛИК - человек, обладающий меланхолическим типом темперамента, для которого характерно преобладание процессов торможения над процессами возбуждения, причём первые являются намного более сильными, чем вторые
МЕНЕДЖМЕНТ – управление, руководство, организация производства
МЕТОДЫ - способы изучения объективной действительности
МИМИКА - экспрессивно-выразительные движения частей лица человека: глаз, губ, бровей, исполняющие роль внешнего представления психологического состояния человека для окружающих людей
МИРОВОЗЗРЕНИЕ - система устоявшихся взглядов человека на то, что происходит с ним и вокруг него. В зависимости от того, какую область знаний оно представляет, мировоззрение может быть научным, житейским, философским, религиозным
МИРОВОСПРИЯТИЕ – общее отношение человека к жизни и к окружающему миру
МНЕНИЕ - оценочное суждение, выражающее отношение субъекта к различным явлениям и фактам окружающей действительности
МОНОЛОГ – тип общения, где один субъект преобладает над другим
МОНОТОННОСТЬ – состояние однообразных действий
МОРАЛЬ - совокупность нравственных принципов и норм, определяющих психологию и поведение людей в обществе, их отношение к другим людям и к тому, что происходит вокруг
МОТИВ - повод, внутренняя побудительная причина действия или поступка человека
МОТИВАЦИЯ – совокупность факторов, помогающих человеку в достижении поставленной цели
МЫШЛЕНИЕ - вид интеллектуальной деятельности, процесс решения задач, связанный с открытием человеком нового знания для себя
Н
НАБЛЮДЕНИЕ – метод, применяющийся в психологии управления
НАПРАВЛЕННОСТЬ ЛИЧНОСТИ - понятие, обозначающее совокупность потребностей и мотивов личности, определяющих ее поведение
НАСТРОЕНИЕ - общее стойкое актуальное эмоциональное состояние человека, определяющее его общий тонус и активность
НАСТОЙЧИВОСТЬ - волевое качество, направленное на то, чтобы вопреки трудностям добиваться осуществления цели
НАУЧНЫЙ ПОДХОД – опора на научные методы
НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ - жесты, мимика и другие выразительные движения, служащие средством общения с людьми
НЕГАТИВИЗМ - эпатажное поведение; демонстративное отрицание человеком всего, что ему говорят; активное противодействие любым, в том числе разумным, советам и рекомендациям
НЕДОФИНАНСИРОВАНИЕ – нехватка денежных средств
НОВАТОРСТВО – стремление к нововведениям
НОНКОНФОРМИЗМ - явление, противоположное конформизму. Проявляется в активном противодействии человека любому оказываемому на него психологическому давлению
НОРМЫ - определенные правила поведения
О
ОБОБЩЕНИЕ - выделение общего из множества частных явлений
ОБРАЗ - субъективная обобщенная картина мира
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ – процесс получения информации о состояниях партнера по общению с целью улучшить качество общения
ОБЩАЯ ПСИХОЛОГИЯ - область психологической науки, изучающая общие закономерности психики и поведения человека
ОБЩЕНИЕ - процесс взаимодействия людей, обмена информацией между ними, их взаимного психологического и поведенческого влияния
ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ - мнение о чём-либо или о ком-либо, сложившееся на данный момент времени у большинства людей в обществе
ОБЫЧАИ – общепринятые порядки или традиционно установившиеся правила поведения
ОДАРЕННОСТЬ – благоприятное сочетание способностей, позволяющее человеку заниматься несколькими видами деятельности
ОДИНОЧЕСТВО – отсутствие рядом с человеком ему подобных
ОППОНЕНТ - один из субъектов конфликта, занимающий противоположную другим позицию; человек, придерживающийся иного мнения
ОПРОС – один из методов, применяющийся в социальных и психологических науках
ОПЫТ - совокупность знаний, представлений, умений и навыков, накопленных человеком при жизни
ОРГАНИЗОВАННОСТЬ – одно из деловых качеств личности, свидетельствующее о пунктуальности, четкости и т.д.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ - готовность и способность человека лично отвечать за то, что происходит с ним, с другими людьми и вокруг него
ОТРАЖЕНИЕ – коренное свойство материальных объектов реагировать на внешние воздействия определенными внутренними изменениями
ОЩУЩЕНИЕ - субъективное отражение свойств предметов объективного мира, возникающее при непосредственном воздействии их на органы чувств
П
ПАМЯТЬ - процессы запоминания, сохранения и воспроизведения человеком разнообразной информации
ПАРТНЕРСТВО – сотрудничество между людьми в какой либо деятельности
ПАТОЛОГИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ – состояние, при котором человек максимально далек от своего привычного уровня
ПЕРЕДОВОЙ ОПЫТ – нововведение, уже примененное на практике и давшее передовые результаты
ПЕРЦЕПЦИЯ - восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов
ПЛАНИРОВАНИЕ - создание модели намечаемого будущего состояния экономической системы в определенные моменты или периоды времени и описание способов и средств достижения этого состояния.
ПЛЮРАЛИЗМ - проявление в деятельности и общении широкого спектра мнений
ПОБУЖДЕНИЕ - внутреннее влечение человека; стимул, заставляющий его совершать какие-либо действия, поступки.
ПОВЕДЕНИЕ - присущее живым существам взаимодействие с окружающей средой, опосредованное психической активностью
ПОГРАНИЧНОЕ СОСТОЯНИЕ – состояние человека на грани болезни, за которым следует патология
ПОЖИЗНЕННЫЙ НАЙМ – распространенная на японских предприятиях практика заключения с рабочими пожизненных трудовых контрактов
ПОЛИТИКА ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОГРЕССА – стремление к внедрению новых технологий
ПОЛНОМОЧИЯ – права, предоставленные кому-либо
ПОНИМАНИЕ - способность постичь смысл и значение чего-либо
ПОНЯТИЕ - одна из логических форм мышления, отражающая наиболее общие признаки предмета или явления
ПОРЯДОК – определенное состояние налаженности или организованности
ПОРЯДОЧНОСТЬ – синоним честности, неспособность поступить низко
ПОСТУПОК - сознательное, заранее продуманное, спланированное и разумное действие человека, рассчитанное на то, чтобы вызвать определённую реакцию у окружающих людей
ПОТРЕБНОСТЬ - нужда человека в чём-либо, необходимом для его нормального существования и развития в данный момент времени или в ближайшем будущем
ПРАВИЛА – положения, выражающие определенную закономерность
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ - воспроизведение в сознании человека образа ранее увиденного или воспринимавшегося предмета или явления
ПРИНЦИП - основное правило, главная, руководящая идея; глубокое убеждение; устойчивый взгляд на вещи
ПРИСПОСОБЛЕНИЕ – стратегия, подразумевающая частичный отказ от своих приоритетов в угоду противоположной стороне
ПРОГНОЗИРОВАНИЕ - построение на научной основе вариантных гипотез или предположений о будущем состоянии объектов и протекании процессов и о возможных последствиях текущей деятельности
ПРОТЕСТ - решительное возражение против чего-либо; открыто заявленное нежелание, что-либо делать, сопровождающееся соответствующими действиями или выражением готовности их совершить
ПРОТИВОРЕЧИЕ - несовместимость каких-либо мыслей, образов, чувств, поступков и действий, связанная с наличием в них того, что не может быть согласовано
ПРОЦЕСС ИНТЕЛЛЕКТУАЛИЗАЦИИ ТРУДА – облегчение работы сотрудников за счет снижения физических нагрузок и замены их умственными
ПСИХИКА - высший орган управления поведением человека
ПСИХОАНАЛИЗ - учение, созданное Зигмундом Фрейдом. Это система идей и методов интерпретации содержания сновидений, ошибок, описок, обмолвок и разнообразных случаев забывания, связанных с бессознательным или с неосознаваемыми влечениями человека. В теоретическом плане психоанализ включает в себя систему гипотез, объясняющих природу, роль бессознательного в жизни человека и в развитии человеческой цивилизации. В практическом плане психоанализ содержит средства диагностики и лечения ряда психических заболеваний
ПСИХОДИАГНОСТИКА - область специальных психологических знаний и методов, при помощи которых осуществляется количественная и качественная оценка психологических процессов, свойств и состояний человека.
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СОВМЕСТИМОСТЬ - способность людей устанавливать между собой нормальные деловые и личные взаимоотношения при совместной работе в разных социальных группах и организациях
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОФЕССИИ - отбор людей по определённым качествам для занятий той или иной профессией.
ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА – раздел психологической науки, изучающий психические закономерности трудовых процессов
ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ – дисциплина, изучающая психологические основания деятельности руководителя
ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ – выступление перед аудиторией
Р
РАБОТОСПОСОБНОСТЬ – способность к работе в определенном ритме определенное количество времени
РАЗДЕЛЕНИЕ И СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ ТРУДА – основной принцип организации современного производства
РАССОГЛАСОВАНИЕ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ – невозможность человека выполнять работу в соответствии с заданными стандартами
РАССУЖДЕНИЕ - логически связанная, целенаправленная серия мыслей
РЕАКЦИЯ - ответ организма на изменения во внешней или внутренней среде
РЕАЛЬНОСТЬ - то, что существует в действительности, не является продуктом вымысла или фантазии
РЕГУЛЯЦИЯ – процесс упорядочения или нормализации
РЕЖИМ ТРУДА – установленный график (расписание)трудовой деятельности и отдыха
РЕКЛАМА – привлечение внимания к товарам и услугам, предлагаемым к продаже
РЕПУТАЦИЯ - мнение о человеке, сложившееся у окружающих людей
РЕСУРСЫ – материальная основа деятельности
РЕФЛЕКС - опосредованная нервной системой закономерная ответная реакция организма на раздражитель
РЕФЛЕКСИЯ - размышления человека над собственным жизненным опытом, в частности, о своих психологических особенностях
РЕЦИПИЕНТ – субъект, воспринимающий адресованное ему сообщение
РЕЧЬ- - система используемых человеком звуковых сигналов, письменных знаков и символов, для представления, переработки, хранения и передачи информации
РЕШЕНИЕ – результат обдумывания каких-либо действий
РИСК – возможная опасность чего-либо
РУКОВОДИТЕЛЬ - лицо, на которое официально возложена функция управления коллективом и организации его деятельности
РУКОВОДСТВО - процесс управления группой, осуществляемый руководителем как посредником социального контроля и власти на основе правовых полномочий и норм более широкой социальной общности, в которую включена данная группа
С
САМООБЛАДАНИЕ - способность человека контролировать себя, разумно управлять своим психологическим состоянием и поведением, действовать взвешенно, сохранять спокойствие в сложных жизненных ситуациях
САМООПРЕДЕЛЕНИЕ - самостоятельный выбор человеком своего жизненного пути, своих целей, ценностей, нравственных норм, форм поведения
САМООЦЕНКА - оценка человеком себя, своих собственных психологических качеств
САМОСОЗНАНИЕ - понимание, осознание человеком собственных психологических качеств
САНГВИНИК - человек, имеющий сангвинический тип темперамента. Человек с таким темпераментом имеет сильную волю (нервную систему), уравновешенный характер, высокое самообладание, работоспособен, достаточно уверен в себе, хорошо приспосабливается к изменяющимся условиям
СИМВОЛИЗМ СОЗНАНИЯ – способность оперировать символами
СИМПАТИЯ - эмоциональное расположение, влечение к человеку. Противоположное понятие - антипатия.
СОПЕРЕЖИВАНИЕ - переживание человеком тех же чувств, которые одновременно с ним испытывают другие люди
СОЗНАНИЕ - высшая форма психики. Это универсальная способность человека осмысливать бытие мира и себя в этом бытии, приобретать и развивать знания о мире и о себе, осознавать себя и свою безграничность, и одновременно с этим, ограничивать себя правилами, ценностями, нормами и идеалами. Это умение общаться с другими и вести диалог с самим собой, передавать опыт и воспринимать его, опредмечивать и распредмечивать материальные и духовные ценности, выражать мысль в образе и ассоциации, и наоборот, создавать условия для собственного развития
СОПЕРНИЧЕСТВО (конкуренция) - соревнование между людьми, при котором они воспринимают друг друга как соперники, не помогают, сознательно создают препятствия друг другу
СОТРУДНИЧЕСТВО - вид совместной деятельности, при котором люди распределяют между собой обязанности, координируют свои усилия и оказывают друг другу помощь
СОЦИАЛЬНАЯ УСТАНОВКА - устойчивое отношение человека к чему-либо или к кому-либо, выражающееся в знаниях, эмоциях и действиях
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ - общее состояние системы человеческих отношений, сложившихся в группе, включая отношение людей, друг к другу и тому, что происходит в этой группе
СОЦИОМЕТРИЯ - способ исследования эмоциональных отношений внутри малой группы с помощью опроса
СОЦИОЛОГИЯ - наука, изучающая общество и общественные отношения
СПЛОЧЕННОСТЬ - психологическая характеристика единства членов коллектива
СПОСОБНОСТИ - индивидуальные особенности людей, от которых зависит приобретение ими знаний, умений и навыков
СПРАВЕДЛИВОСТЬ – нравственная и этическая категория, означающая беспристрастность
СТАБИЛЬНОСТЬ – постоянность и спокойствие
СТАДИЯ КОНЕЧНОГО ПОРЫВА – заключительная стадия работоспособности
СТЕРЕОТИП – относительно устойчивое убеждение или упрощенный образ социального субъекта. Стереотип обычно проявляется в условиях нехватки информации и как результат обобщения личного опыта индивида
СТИМУЛ - побуждение к действию; внешняя или внутренняя причина поведенческого акта; то, что активизирует и поддерживает деятельность
СТРАТИФИКАЦИЯ – разделение общества на классы или слои
СТРЕМЛЕНИЕ - желание, готовность человека действовать определённым образом, добиваясь поставленной цели
СТРАСТЬ – сильное, устойчивое положительное чувство
СТРЕСС – состояние сильного и длительного психологического напряжения
СТРУКТУРА - совокупность устойчивых связей между множеством компонентов объекта, обеспечивающих его целостность
Т
ТАЛАНТ – совокупность способностей, позволяющая получать продукт деятельности, отличающийся новизной и оригинальностью
ТЕКУЧЕСТЬ КАДРОВ - частые увольнения персонала
ТЕМПЕРАМЕНТ - одна из общих психологических характеристик индивидуальности человека, представляющая собой устойчивую совокупность динамических особенностей его психологических процессов и состояний, а также внешних форм поведения
ТЕХНОКРАТИЗМ СОЦИЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ – свойственный некоторым руководителям подход к людям, как к неодушевленным средствам производства
ТЕХНОЛОГИЯ – совокупность приемов, рабочих процессов и методов выпуска продукции
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ – процессы связанные с изменениями в технологии производства
ТРИАДА – микрогруппа 3 человека
У
УБЕЖДЕНИЕ - твёрдая вера во что-либо, основанная на фактах и логическом доказательстве
УПРАВЛЕНИЕ – процесс руководства, направления чьей-либо деятельности
УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ – деятельность по осуществлению управления
УСТАНОВКА - готовность к определенным действиям или реакциям на конкретные стимулы
УТОМЛЕНИЕ – реакция организма на нарастание напряжения при продолжительной работе
Ф
ФЕНОМЕН - факт, явление, относящееся к внутреннему, психологическому содержанию человеческого сознания
ФЛЕГМАТИК - тип темперамента человека, отличающегося спокойствием, невозмутимостью, уравновешенностью, общей замедленностью действий и реакций
ФРУСТРАЦИЯ – сильное стремление к достижению цели, близкое к стрессу и навязчивой идее
ФУНКЦИОНАЛИЗМ – направление социальной психологии, изучающее адаптацию субъектов к меняющимся условиям жизни
Х
ХАРАКТЕР - совокупность устойчивых особенностей человека как личности, определяющих его поступки, действия и реакции в различных социальных ситуациях
ХАРИЗМА - божья милость, благодать, исключительная одарённость кого-либо чем-либо; способность, данная от бога; наделённость от рождения человека какими-либо ценными, положительными качествами
ХАРИЗМАТИЧЕСКИЙ ЛИДЕР - человек, рождённый быть лидером среди людей, наделённый от природы соответствующими чертами и свойствами личности
ХОЛЕРИК - тип темперамента человека, отличающегося повышенной эмоциональной и двигательной возбудимостью, неуравновешенностью с преобладанием возбуждения над торможением
Ц
ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ - разумность, соответствие чего-либо поставленной цели, его обоснованность.
ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ - процесс установления, формирования, обоснования целей и задач системы, их ранжирования по степени важности и распределения по времени
ЦЕЛЬ - осознанный возраст предвосхищаемого результата, на достижение которого направленно действие человека
ЦЕННОСТИ - духовные и материальные явления, обладающие положительной значимостью для личности
ЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ – тенденция к сосредоточению властных полномочий в едином центре
Ч
ЧЕЛОВЕК – представитель человеческого рода, высшее звено в эволюционной теории Ч.Дарвина
ЧУВСТВО - высшая человеческая эмоция, связанная с теми людьми, событиями, предметами, которые для данного человека являются значимыми
Э
ЭКСПЕРИМЕНТ - один из основных методов научного познания и психологического исследования
ЭМОЦИИ - класс психологических состояний, представляющих собой приятные, неприятные и более сложные по своей окраске внутренние переживания. К эмоциям относятся настроения, аффекты, чувства, страсти, стрессы и т.п.
ЭМПАТИЯ - сопереживание, сочувствие, понимание состояний людей и умение учитывать их в общении
ЭФФЕКТ НЕДАВНОСТИ - явление из области восприятия и оценки людьми друг друга. Согласно эффекту недавности основное впечатление на людей оказывает та информация о воспринимаемых ими других людях, которая поступила последней по времени, т.е. оказалась новой
ЭФФЕКТ ОРЕОЛА - результат влияния общего впечатления о человеке на его восприятие, оценку его психологии и поведения
ЭФФЕКТ ПЕРВИЧНОСТИ - явление из сферы восприятия и оценивания человека человеком. В соответствии с эффектом первичности, при встрече незнакомых людей большее влияние на впечатление друг о друге и оценку друг друга оказывает информация, поступившая первой по порядку
Я
ЯЗЫК – знаковая система передачи информации
