3. Управленческое взаимодействие

Управленческое взаимодействие осуществляется на нескольких уровнях и сферах. Обычно выделяют макроуровень, средний уровень и микроуровень управленческого взаимодействия. Что касается сфер, то чаще всего выделяют 7 сфер управленческого взаимодействия.

1) Экспертное взаимодействие – это взаимодействие в производственно-технологической сфере. Руководитель задает образец требований к продукту, или к процессу совместной деятельности и т.д.

2) Представительская сфера. Руководитель представляет интересы своего подразделения или организации в более широкой организационной подструктуре, взаимодействуя с вышестоящим руководством, персоналом управления, руководителями того же статуса и т.д.

3) Организационная сфера – управленческое взаимодействие при осуществлении организации, планирования, контроля и т.д.

4) Кадровая сфера – руководитель оценивает профессионализм своих подчиненных, исполнение ими должностных обязанностей, с последующей аттестацией, карьерным ростом и т.д.

5) Социально-психологический климат – эта область деятельности включает в себя воспитание подчиненных, регулирование межличностных отношений, разрешение возникающих конфликтов, снижение психологической напряженности и оптимизацию социального климата в коллективе.

6) Условия и режим труда в коллективе – руководитель добивается создания определенных санитарными нормами и нормами безопасности труда, условий деятельности коллектива.

7) Организационная культура – создание и поддержание традиций и символов организации.

Все эти сферы тесно взаимосвязаны и современный руководитель не должен игнорировать не одну из них.

Руководитель и коллектив по-разному влияют друг на друга. Характер этого взаимного влияния зависит от условий жизни и деятельности коллектива, от деловых и личных качеств людей. Интенсивность и глубина взаимодействия зависят от уровня социальной зрелости коллектива и стиля работы его руководителя. Реальная власть, полученная при назначении на должность, является всего лишь предпосылкой воздействующего влияния в коллективе. Стиль руководства – это лишь один из способов реализации власти и соединения людей для выполнения стоящих перед ними задач.

Коллектив также влияет на своего руководителя. Это влияние тем эффективней и глубже, чем интенсивней и глубже процесс взаимодействия. Управленческое воздействие не является исключительной прерогативой руководителей. Управление редко осуществляется отдельным человеком, а, как правило, группой лиц, связанных между собой формальными и неформальными отношениями.

Самоконтроль к теме «Психология управления трудовым коллективом»

1. Назовите основные черты трудового коллектива.

2.На основе чего образуется формальная структура коллектива?

3. Что такое экспертное взаимодействие?

Тема: Психология отдельных видов и функций управления

1.Рыночная психология

2. Психологические факторы целеполагания

3. Психологические факторы в прогнозировании и планировании

4.Психология экономического стимулирования

5. Маркетинговая и ценовая психология

1. Рыночная психология.

Рыночная психология есть психологическое восприятие рыночных отношений, мотивов и интересов рыночной деятельности во взаимосвязи с функционированием экономики в целом. Управление экономикой есть комплексный процесс. В него входят:

1) Производство, создание и преобразование товаров и услуг, материальных и духовных ценностей.

2) Распределение произведенных продуктов по направлениям их использования и сопутствующее ему распределение ресурсов и денежных средств между участниками процесса производства и обращения товаров.

3) Рыночные процессы в форме обмена, торговли и взаимного покупателям и потребителям товаров и услуг на рынках сбыта.

К сожаления в сегодняшнем российском обществе наблюдается искаженное психологическое восприятие рыночных отношений. Люди считают, что все продается и покупается, что каждый ищет только свою выгоду.

Психология рыночных отношений строится на следующих принципах:

1) Принцип свободы экономического поведения.

2) Принцип всеобщности рынка и рыночных отношений.

3) Принцип свободной конкуренции всех участников рыночных отношений.

4) Принцип построения взаимоотношений участников рыночных отношений на равноправно-договорной основе.

К сожалению, в реальности эти принципы часто нарушаются. Например, более сильная сторона навязывает свои условия соглашения, одна из сторон вводит в заблуждение другую, или заведомое намерение одной или обеих сторон не выполнить свои обязательства. То есть свою роль играют скрытые психологические факторы. В извращенных формах рыночная психология порождает смену ценностных ориентаций. В психологии управления рыночными процессами важное место отводится факторам риска, самостоятельности и ответственности. Есть бизнесмены, склонные к операциям при минимальном риске, при умеренном риске и авантюристы, стремящиеся к прибыли любой ценой, вне зависимости от угрозы потерпеть убытки.