- •Часть1. 17
- •Часть 2 23
- •Сведения об авторе
- •Модуль введение
- •Информация о курсе
- •Тематический план
- •1. Предмет управленческой психологии
- •2. Объект управленческой психологии
- •1. Предмет управленческой психологии
- •2. Объект управленческой психологии
- •3. Законы психологии управления
- •4. Междисциплинарные связи психологии управления
- •Тема: Принципы и методы управленческой психологии
- •3.Опрос, интервью, беседа
- •2. Наблюдение: требования к нему и его виды
- •3. Опрос, интервью, беседа
- •4. Анализ документов. Тесты и анкеты
- •Тема: Психологические теории управления
- •2. Исследования Тейлора, ф. И л. Джилберт, «Революция менеджеров»
- •4. Концепция управления Мак-Грегора
- •2. Исследования Тейлора, Фрэнка и Лилиан Джилберт
- •3. «Школа человеческих отношений», работы Мэйо
- •4. Концепция управления д. Мак-Грегора
- •5. Пять принципов японского менеджмента
- •Тема . Психологические теории управления
- •4. Вероятная модель управленческой эффективности и теории ситуационного лидерства
- •2. Теории научения и стилей управления.
- •3. Управленческая теория Блейка, теории рационального и соучаствующего управления
- •4. Вероятная модель управленческой эффективности и теория ситуационного лидерства
- •Модуль 2. Закономерности внутренней психической деятельности личности
- •Тема: Понятие о психике. Личность и ее структура
- •2. Сознание как высшая форма психики, теория отражения
- •3. Самосознание
- •4. Понятие личности и ее психическая структура
- •5. Психологические школы о личности
- •Тема: Когнитивные способности личности
- •2. Восприятие
- •3. Внимание
- •4. Память
- •5. Мышление и воображение
- •Практическая работа № 1 Тест «Внимательны ли вы?»
- •Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
- •Тема: Эмоционально – волевые особенности личности
- •2. Настроения. Аффекты
- •3. Воля и волевые действия
- •Практическая работа № 3 Тест «Насколько вы чувственны?»
- •Практическая работа № 4 Тест «Справляетесь ли вы со стрессом?»
- •Тема: Мотивация труда.
- •2. Теории мотивации Маслоу и Алдерфера
- •3. Теории мотивации Герцберга, Врума и Адамса
- •4. Виды, типы и уровни мотивации
- •Практическая работа № 5 Тест «Уровень мотивации достижения успеха»
- •Тема: Индивидуально-типологические особенности личности
- •2. Темперамент флегматика и меланхолика
- •3. Характер и его структура
- •4. Способности и направленность личности
- •Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
- •Тема: Психофизиологические основы управления
- •2. Предел работоспособности, релаксация
- •3. Экстремальные ситуации труда и адаптация к ним
- •4. Возрастные изменения работоспособности.
- •2. Малые социальные группы, стадии развития группы
- •3. Дифференциация и интеграция группы
- •4. Групповое давление. Конформность и нонконформизм. Формальные и неформальные группы. Межличностные отношения
- •Тема: Социально-психологический климат в коллективе.
- •2. Механизмы динамики изменения сп климата
- •3. Факторы, влияющие на социально-психологический климат и пути его регуляции. Благоприятный социально-психологический климат
- •2. Схемы решения проблемы
- •3. Личностные решения и барьеры психологического характера
- •4. Методы решения управленческих задач
- •Практическая работа № 7 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?»
- •2. Механизмы реализации нововведений
- •3. Факторы готовности к инновациям
- •4. Типы психологических барьеров
- •2. Признаки, структура и динамика конфликта
- •3. Последствия конфликтов. Роль конфликта в развитии организации
- •4. Классификация конфликтов. Типы людей в конфликтной ситуации
- •2. Применение административных мер при разрешении конфликтов
- •3. Методы профилактики конфликта
- •Практическая работа № 8 Тест «Твоя конфликтность»
- •2. Коммуникация, перцепция, интеракция
- •3. Вербальные и невербальные средства коммуникации
- •4. Механизмы процесса восприятия
- •Практическая работа № 9 Тест «Коммуникабельны ли вы?»
- •2. Информационные потоки. Горизонтальные потоки
- •3. Вертикальные потоки информации
- •4. Коммуникативная культура
- •2. Принципы и законы управленческого общения
- •3. Правила осуществления конструктивной критики
- •4. Публичное выступление
- •Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •2. Власть и влияние
- •3. Власть и авторитет
- •4. Формы власти и влияния
- •5. Специфика феномена лидерства
- •6. Типы лидерства
- •7. Стили руководства
- •8. Стили управления коллективом
- •Практическая работа № 11 Тест «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
- •2. Управленческие принципы
- •3. Ограничения современного руководителя.
- •4. Понятие имиджа. Требования к имиджу руководителя
- •Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
- •2. Формальная и неформальная структура трудового коллектива
- •3. Управленческое взаимодействие
- •2. Психологические факторы целеполагания
- •3. Психологические факторы в прогнозировании и планировании
- •4. Психология экономического стимулирования
- •5. Маркетинговая и ценовая психология
- •Модуль глоссарий словарь терминов
- •Модуль литература
- •Ответы на вопросы самоконтроля
- •Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
- •Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
- •Практическая работа № 7 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?»
- •Практическая работа № 8 Тест «Твоя конфликтность»
- •Практическая работа № 9 Тест «Коммуникабельны ли вы?»
- •Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •Практическая работа № 11 Тест: «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
- •Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
Ответьте «Да» или «Нет» на нижестоящие вопросы.
1. Охотно ли вы беретесь за решение задач требующих нестандартного подхода?
2. С легкостью ли вы освобождаетесь от привычных навыков работы?
3. Часто ли вы встречаетесь с бывшими коллегами, уйдя на другое место работы?
4. Стремитесь ли вы усвоить универсальный стиль руководства, пригодный для многих ситуаций?
5. Умеете ли вы безошибочно оценивать своих коллег, выделяя сильных, слабых, средних?
6. Легко ли вам выйти за рамки симпатий и антипатий для пользы дела?
7. Для вас желательно сочетать различные методы работы, нежели иметь один, универсальный метод?
8. Вам легче избежать конфликтов с вышестоящими, чем с подчиненными?
9. Вас беспокоят стереотипы в работе других людей?
10. Часто ли оказывается точным ваше первое впечатление о людях?
11. Часто ли Вы объясняете свои неудачи в работе объективными условиями?
12. Часто ли Вы ощущаете нехватку рабочего времени?
13. Частое пребывание начальника среди подчиненных способствует повышению эффективности руководства?
14. Вы охотно делегируете подчиненным властные полномочия?
Тема: Психология управления трудовым коллективом
1. Понятие трудового коллектива
2. Формальная и неформальная структура трудового коллектива
3. Управленческое взаимодействие
1. Понятие трудового коллектива
Трудовой коллектив – это организованное объединение людей, направленное на достижение общественно значимых целей на производстве. Трудовой коллектив функционирует по сложным социальным законам. Каждый человек в коллективе занимает определенное место. Деятельность трудового коллектива нельзя представить как простую совокупность действий отдельных людей. Трудовому коллективу, как и всякому другому, свойственны три основные черты: взаимодействие, членство и групповая идентичность. В нем бывают первичные и вторичные группы. По мере определения направленности группа становится корпорацией, ассоциацией, кооперацией или коллективом.
Корпорация – это группа, где имеется высший уровень опосредования отношений содержанием групповой деятельности, но цели деятельности носят антисоциальный характер.
Кооперация – это общность, где имеется высокий уровень социальных ценностей, но ими лишь в малой степени опосредованы социальные отношения.
Ассоциация – это общность, где отношения людей не опосредованы общими факторами совместной деятельности.
Коллектив – группа, где индивиды объединены общими целями, ценностями и задачами деятельности, значимыми для группы в целом и для каждого человека в отдельности.
2. Формальная и неформальная структура трудового коллектива
Формальная структура коллектива образуется на основе официальных обязанностей работников, должностных инструкций и приказов. Она предписывает каждому работнику выполнение строго определенных обязанностей. Формальная структура задается в соответствии с целями и задачами организации. Неформальная структура опирается на межличностные отношения. Неформальные отношения являются дополнением и продолжением формальных отношений. Они придают формальной структуре гибкость и сплоченность. Во главе неформальной структуры обычно стоит лидер. Если этот лидер является официальным руководителем, то в таком коллективе будет присутствовать низкий уровень конфликтности, высокая производительность труда и т.д. Сближению формальной и неформальной структур способствуют отсутствие негативного давления, учет руководителем человеческого фактора, своевременное разрешение проблемных ситуаций и т.д.
