- •Часть1. 17
- •Часть 2 23
- •Сведения об авторе
- •Модуль введение
- •Информация о курсе
- •Тематический план
- •1. Предмет управленческой психологии
- •2. Объект управленческой психологии
- •1. Предмет управленческой психологии
- •2. Объект управленческой психологии
- •3. Законы психологии управления
- •4. Междисциплинарные связи психологии управления
- •Тема: Принципы и методы управленческой психологии
- •3.Опрос, интервью, беседа
- •2. Наблюдение: требования к нему и его виды
- •3. Опрос, интервью, беседа
- •4. Анализ документов. Тесты и анкеты
- •Тема: Психологические теории управления
- •2. Исследования Тейлора, ф. И л. Джилберт, «Революция менеджеров»
- •4. Концепция управления Мак-Грегора
- •2. Исследования Тейлора, Фрэнка и Лилиан Джилберт
- •3. «Школа человеческих отношений», работы Мэйо
- •4. Концепция управления д. Мак-Грегора
- •5. Пять принципов японского менеджмента
- •Тема . Психологические теории управления
- •4. Вероятная модель управленческой эффективности и теории ситуационного лидерства
- •2. Теории научения и стилей управления.
- •3. Управленческая теория Блейка, теории рационального и соучаствующего управления
- •4. Вероятная модель управленческой эффективности и теория ситуационного лидерства
- •Модуль 2. Закономерности внутренней психической деятельности личности
- •Тема: Понятие о психике. Личность и ее структура
- •2. Сознание как высшая форма психики, теория отражения
- •3. Самосознание
- •4. Понятие личности и ее психическая структура
- •5. Психологические школы о личности
- •Тема: Когнитивные способности личности
- •2. Восприятие
- •3. Внимание
- •4. Память
- •5. Мышление и воображение
- •Практическая работа № 1 Тест «Внимательны ли вы?»
- •Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
- •Тема: Эмоционально – волевые особенности личности
- •2. Настроения. Аффекты
- •3. Воля и волевые действия
- •Практическая работа № 3 Тест «Насколько вы чувственны?»
- •Практическая работа № 4 Тест «Справляетесь ли вы со стрессом?»
- •Тема: Мотивация труда.
- •2. Теории мотивации Маслоу и Алдерфера
- •3. Теории мотивации Герцберга, Врума и Адамса
- •4. Виды, типы и уровни мотивации
- •Практическая работа № 5 Тест «Уровень мотивации достижения успеха»
- •Тема: Индивидуально-типологические особенности личности
- •2. Темперамент флегматика и меланхолика
- •3. Характер и его структура
- •4. Способности и направленность личности
- •Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
- •Тема: Психофизиологические основы управления
- •2. Предел работоспособности, релаксация
- •3. Экстремальные ситуации труда и адаптация к ним
- •4. Возрастные изменения работоспособности.
- •2. Малые социальные группы, стадии развития группы
- •3. Дифференциация и интеграция группы
- •4. Групповое давление. Конформность и нонконформизм. Формальные и неформальные группы. Межличностные отношения
- •Тема: Социально-психологический климат в коллективе.
- •2. Механизмы динамики изменения сп климата
- •3. Факторы, влияющие на социально-психологический климат и пути его регуляции. Благоприятный социально-психологический климат
- •2. Схемы решения проблемы
- •3. Личностные решения и барьеры психологического характера
- •4. Методы решения управленческих задач
- •Практическая работа № 7 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?»
- •2. Механизмы реализации нововведений
- •3. Факторы готовности к инновациям
- •4. Типы психологических барьеров
- •2. Признаки, структура и динамика конфликта
- •3. Последствия конфликтов. Роль конфликта в развитии организации
- •4. Классификация конфликтов. Типы людей в конфликтной ситуации
- •2. Применение административных мер при разрешении конфликтов
- •3. Методы профилактики конфликта
- •Практическая работа № 8 Тест «Твоя конфликтность»
- •2. Коммуникация, перцепция, интеракция
- •3. Вербальные и невербальные средства коммуникации
- •4. Механизмы процесса восприятия
- •Практическая работа № 9 Тест «Коммуникабельны ли вы?»
- •2. Информационные потоки. Горизонтальные потоки
- •3. Вертикальные потоки информации
- •4. Коммуникативная культура
- •2. Принципы и законы управленческого общения
- •3. Правила осуществления конструктивной критики
- •4. Публичное выступление
- •Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •2. Власть и влияние
- •3. Власть и авторитет
- •4. Формы власти и влияния
- •5. Специфика феномена лидерства
- •6. Типы лидерства
- •7. Стили руководства
- •8. Стили управления коллективом
- •Практическая работа № 11 Тест «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
- •2. Управленческие принципы
- •3. Ограничения современного руководителя.
- •4. Понятие имиджа. Требования к имиджу руководителя
- •Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
- •2. Формальная и неформальная структура трудового коллектива
- •3. Управленческое взаимодействие
- •2. Психологические факторы целеполагания
- •3. Психологические факторы в прогнозировании и планировании
- •4. Психология экономического стимулирования
- •5. Маркетинговая и ценовая психология
- •Модуль глоссарий словарь терминов
- •Модуль литература
- •Ответы на вопросы самоконтроля
- •Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
- •Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
- •Практическая работа № 7 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?»
- •Практическая работа № 8 Тест «Твоя конфликтность»
- •Практическая работа № 9 Тест «Коммуникабельны ли вы?»
- •Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •Практическая работа № 11 Тест: «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
- •Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
Практическая работа № 11 Тест «Можете ли вы быть руководителем?»
Выберите один из двух более подходящих вариантов ответа на поставленные вопросы.
1. Можете ли вы командовать людьми?
А) Да
Б) Нет
2. Любите ли вы работать на даче?
А) Да
Б) Нет
3. Доставляет ли вам удовольствие возражать кому-либо?
А) Да
Б) Нет
4. Какое из двух достоинств вы цените больше?
А) Авторитетность
Б) Нежность
5. Любите ли вы произносить речи?
А) Да
Б) Нет
6. Чем, по вашему мнению, можно определить уровень цивилизации?
А) Степенью эмансипации женщин
Б) Уровнем развития техники
7. Раздражает ли вас чья-то неловкость?
А) Да
Б) Нет
8. Любите ли вы работу, требующую контактов с людьми?
А) Да
Б) Нет
9. Считаете ли вы, что в детстве вы слишком долго находились под влиянием родителей?
А) Да
Б) Нет
10. На что вы обращаете внимание в первую очередь, когда знакомитесь с человеком?
А) На внешность
Б) На то, что он говорит
11. Впадаете ли вы в ярость, если не можете настоять на своем?
А) Да
Б) Нет
12. Какой вид карьеры кажется Вам наиболее привлекательным?
А) Популярного киноактера, обладателя «Оскара»
Б) Чемпиона мира по автогонкам
13. Часто ли вас выдвигают на выборную работу?
А) Да
Б) Нет
14. Бываете ли вы инициатором смелых начинаний?
А) Да
Б) Нет
15. Ждете ли вы, что дела решатся сами по себе?
А) Да
Б) Нет
16. Раздражает ли вас, когда нет штор на окнах?
А) Да
Б) Нет
17. Какой цвет вам больше нравится?
А) Голубой
Б) Красный
18. Легко ли вы принимаете решения?
А) Да
Б) Нет.
19. Какие виды спорта вам больше по душе?
А) Те, что развивают силу
Б) Те, что развивают ловкость
20. Признаете ли вы руководителя противоположного пола, если он достаточно компетентен?
А) Да
Б) Нет
Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
Выберите наиболее подходящий вариант соответствия приведенного утверждения своим действиям
1. Я выполняю свои обязанности настолько хорошо, насколько это возможно.
А) Всегда
Б) Обычно
В) Иногда
Г) Почти никогда
2. Мне удается предвидеть важные явления и события.
А) Всегда
Б) Обычно
В) Иногда
Г) Почти никогда
3. Причины неудач моей работы лежат в глупости коллег или плохом отношении начальства
А) Всегда
Б) Обычно
В) Иногда
Г) Почти никогда
4. Я признаю право на критику. Но большинство моих коллег не имеют морального права критиковать меня.
А) Признаю полностью
Б) Признаю частично
В) Скорее не согласен
Г) Совсем не согласен
5. Многие коллеги плюют на мои неудачи
А) Верно
Б) Частично верно
В) Скорее неверно
Г) Совсем неверно
6. Люди, которые хотят меня поучать, должны сами чему-то научиться.
А) Признаю полностью
Б) Признаю частично
В) Скорее не согласен
Г) Совсем не согласен
7. Согласие с мнением подчиненных – признак слабости руководства.
А) Признаю полностью
Б) Признаю частично
В) Скорее не согласен
Г) Совсем не согласен
8. Я трезво и объективно оцениваю самого себя.
А) Всегда
Б) Обычно
В) Иногда
Г) Почти никогда
9. Я ценю справедливую критику, но даже она является результатом злой воли и пренебрежения.
А) Всегда
Б) Обычно
В) Иногда
Г) Почти никогда
10. Я могу безошибочно определить отношение моих коллег ко мне.
А) Всегда
Б) Обычно
В) Иногда
Г) Почти никогда
11. Не следует уступать подчиненным, поскольку это подрывает авторитет руководителя.
А) Признаю полностью
Б) Признаю частично
В) Скорее не согласен
Г) Совсем не согласен
12. Я стараюсь сохранить критическое отношение к себе, но могу сказать, что принимаю правильные решения.
А) Всегда
Б) Обычно
В) Иногда
Г) Почти никогда
13. Истинно компетентный человек может полагаться только на собственное мнение.
А) Признаю полностью
Б) Признаю частично
В) Скорее не согласен
Г) Совсем не согласен
14. Меня нервирует нелояльность людей, которые выступают против моих инициатив
А) Всегда
Б) Обычно
В) Иногда
Г) Почти никогда
15. Я ценю прямоту и самостоятельность, но приказы не обсуждаются
А) Признаю полностью
Б) Признаю частично
В) Скорее не согласен
Г) Совсем не согласен
Тема: Психологические аспекты деятельности руководителя
1. Умения и способности современного руководителя
2. Управленческие принципы
3. Ограничения современного руководителя
4. Понятие имиджа. Требования к имиджу руководителя
1. Умения и способности современного руководителя
Творческий стиль управления коллективом подразумевает совокупность умений и способностей современного руководителя.
1. Масштабное, системное и комплексное мышление.
2. Демократичность и коллегиальность в сочетании с авторитарностью по отношению к недобросовестным работникам.
3. Способность к риску.
4. Деликатность и дипломатичность в деловом общении
5. Опора на научный подход и передовой опыт.
6. Знание психологических нюансов своего производства и коллектива.
7. Быстрое реагирование на инновации
8. Умелое применение управленческих принципов.
9. Способность управлять собой.
10. Разумные цели и четкие ценности.
11. Высокая способность влиять на окружающих.
12. Способность формировать и развивать эффективные рабочие группы.
