2. Власть и влияние

В самом общем виде под социальным влиянием понимают процесс, через который поведение одних людей изменяет состояние других людей. Влияние – это психологическая основа лидерства. Но прежде, чем навязать кому-то свою волю, необходимо обладать некоторой властью.

Власть – это специфический вид социального взаимодействия субъекта и объекта, при котором субъект реализует свою волю, а объект ей подчиняется.

Власть опирается на различные ресурсы или средства.

1) Средства влияния, не зависящие от конкретного человека, но связанные с его официальной позицией и положением. То есть, официальное положение уже включает в себя законную власть. Человек может действовать в соответствии с законом и формальными процедурами. Он может выносить санкции, наказывать и поощрять и т.д.

2) Средства влияния, определяющиеся личностью лидера. Это могут быть характер и способности, и т.д. Высшим видом влияния этого типа признается харизма – совокупность выдающихся качеств.

3) Влияние, осуществляемое с помощью конкретной речи.

Власть – это неформальное право лидера. Если лидер и руководитель совпадают в одном лице – то власть принадлежит ему официально. Но пределы власти не безграничны. К тому же, подчиненные должны признавать эту власть. Власть в менеджменте – влияние изменчивое. Поэтому выработка оптимального восприятия приказов является более правильным методом общения подчиненного и руководителя. Даже делая упор на формальную власть, менеджер не должен предъявлять своих полномочий резко или жестко. Власть в организации опирается на законы и контракты.

3. Власть и авторитет

Существование власти немыслимо без понятия «авторитет». Если влияние руководителя обусловлено в первую очередь его статусным положением в коллективе, то лидерство построено на авторитете. Никаких иных рычагов формальной власти у лидера нет.

Авторитет – это определенная социальная роль, с которой связаны ожидания окружающих. От человека, обладающего авторитетом, ожидают высоких знаний и выдающихся способностей. Причем, его указания должны воплотиться на практике.

С другой стороны, авторитет – это психологическое состояние личности, играющей эту социальную роль. Оно складывается из осознания своих возможностей и компетенции, понимания того, что ожидают от него окружающие. Поэтому рост авторитета рассматривается как личная победа руководителя. Степень авторитетности руководителя зависит от следующих факторов:

1) Личностные особенности руководителя.

2) Организаторский и мотивационный потенциал.

3) Готовность членов коллектива разделить ценности, принципы и идеалы лидера.

4) Стиль лидерства и управления, реализуемый руководителем.

Авторитет поддерживается с помощью многочисленных мероприятий. Подрыв авторитета происходит как из-за собственных ошибок, так и усилиями людей, не разделяющих ценности носителя авторитета.

Человек, считающий себя авторитетом, убежден в своей силе и правоте. Но он должен считаться с тем, что и он может сделать ошибку, скомпрометировать себя незнанием и т.д. Одна из распространенных ошибок - игнорирование людей, не считающихся с мнением носителя авторитета.