3. Факторы, влияющие на социально-психологический климат и пути его регуляции. Благоприятный социально-психологический климат

Социально-психологический климат зависит от большого числа факторов, которые делятся на внутренние и внешние. К внешним факторам относятся проблемы в семьях, социальные проблемы региона, и т.д. и т.п.

К внутренним факторам относят

1. Стиль руководства.

2. Отлаженность трудового процесса.

3. Личные качества работников.

4. Корпоративная групповая культура.

5. Групповое давление на личность (степень конформности)

6. Психологическая совместимость людей.

7. Соотношение мужчин и женщин.

8. Размеры первичного коллектива (10-20 человек). Коллективы большего размера имеют тенденцию распадаться на группировки.

9. Возрастная структура коллектива. Оптимальное соотношение в пределах 40-60% работников с опытом и молодых сотрудников.

10. Физическая удаленность.

Социально-психологический климат регулируется под влиянием психологических механизмов регуляции. Выделяют несколько основных механизмов:

1. Адаптация – активное принятие и усвоение ценностей и норм, сложившихся в коллективе традиций новыми работниками.

2. Коммуникация – активный обмен информацией и духовное общение.

3. Интеграция – превращение коллектива в сплоченный саморазвивающийся социальный организм.

4. Воспитание – целостный и единонаправленный процесс воздействия на социальные установки и ожидания людей.

5. Идентификация – формирование чувства принадлежности к группе в процессе межличностного общения.

Важнейшими признаками благоприятного социально-психологического климата в трудовом коллективе являются:

-доверие друг к другу;

-доброжелательная и деловая критика;

-свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, связанных с коллективом;

-отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать отдельные значимые для группы решения;

-удовлетворенность принадлежностью к коллективу;

-высокая степень взаимопомощи в трудных ситуациях;

-принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов.

Самоконтроль к теме «Социально-психологический климат в коллективе»

1. На основе чего формируется социально-психологический климат?

2. Что характеризует потенциал признания?

3. Назовите признаки благоприятного социально-психологического климата.

Тема: Психологические аспекты принятия управленческих решений.

1. Принятие решений как составляющая управленческой деятельности

2. Схемы решения проблемы

3. Личностные решения и барьеры психологического характера

4. Методы решения управленческих задач

1. Принятие решений как составляющая управленческой деятельности

Процесс принятия решений – это центральный момент управленческой деятельности. Это сложный мыслительный процесс, предполагающий осознание проблемы, постановку цели и выбор средств для ее реализации. Решения принято классифицировать по следующим основаниям.

1) По широте охвата – общие и частные.

2) По срокам – оперативные, тактические и стратегические.

3) По функциональному признаку – решения направленные на совершенства планирования, организации, мотивации и контроля.

4) По содержанию – политические, техническ4ие и технологические.

5) По степени новизны – рутинные, стандартные, творческие, уникальные.

6) По обращенности к эмоционально-волевой или интеллектуальной сфере – интеллектуальные, волевые и эмоциональные.

В решениях реализуются интуитивный, прагматический и рациональный подходы. Интуитивное решение принимается без всякого анализа. Прагматическое подразумевает опору на знания и опыт. Рациональное решение зависит от умения мыслить аналитически. В реальности может быть задействовано все три подхода одновременно. Работа по принятию решений включает в себя три составляющих – личностную, процедурную и технологическую.

Как необходимо осуществлять процесс принятия решений – задача менеджмента. Психология управления говорит, что принятие решения осуществляется с помощью всех психических функций. Сюда входят мышление, память, восприятие, ощущение и т.д.