- •Часть1. 17
- •Часть 2 23
- •Сведения об авторе
- •Модуль введение
- •Информация о курсе
- •Тематический план
- •1. Предмет управленческой психологии
- •2. Объект управленческой психологии
- •1. Предмет управленческой психологии
- •2. Объект управленческой психологии
- •3. Законы психологии управления
- •4. Междисциплинарные связи психологии управления
- •Тема: Принципы и методы управленческой психологии
- •3.Опрос, интервью, беседа
- •2. Наблюдение: требования к нему и его виды
- •3. Опрос, интервью, беседа
- •4. Анализ документов. Тесты и анкеты
- •Тема: Психологические теории управления
- •2. Исследования Тейлора, ф. И л. Джилберт, «Революция менеджеров»
- •4. Концепция управления Мак-Грегора
- •2. Исследования Тейлора, Фрэнка и Лилиан Джилберт
- •3. «Школа человеческих отношений», работы Мэйо
- •4. Концепция управления д. Мак-Грегора
- •5. Пять принципов японского менеджмента
- •Тема . Психологические теории управления
- •4. Вероятная модель управленческой эффективности и теории ситуационного лидерства
- •2. Теории научения и стилей управления.
- •3. Управленческая теория Блейка, теории рационального и соучаствующего управления
- •4. Вероятная модель управленческой эффективности и теория ситуационного лидерства
- •Модуль 2. Закономерности внутренней психической деятельности личности
- •Тема: Понятие о психике. Личность и ее структура
- •2. Сознание как высшая форма психики, теория отражения
- •3. Самосознание
- •4. Понятие личности и ее психическая структура
- •5. Психологические школы о личности
- •Тема: Когнитивные способности личности
- •2. Восприятие
- •3. Внимание
- •4. Память
- •5. Мышление и воображение
- •Практическая работа № 1 Тест «Внимательны ли вы?»
- •Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
- •Тема: Эмоционально – волевые особенности личности
- •2. Настроения. Аффекты
- •3. Воля и волевые действия
- •Практическая работа № 3 Тест «Насколько вы чувственны?»
- •Практическая работа № 4 Тест «Справляетесь ли вы со стрессом?»
- •Тема: Мотивация труда.
- •2. Теории мотивации Маслоу и Алдерфера
- •3. Теории мотивации Герцберга, Врума и Адамса
- •4. Виды, типы и уровни мотивации
- •Практическая работа № 5 Тест «Уровень мотивации достижения успеха»
- •Тема: Индивидуально-типологические особенности личности
- •2. Темперамент флегматика и меланхолика
- •3. Характер и его структура
- •4. Способности и направленность личности
- •Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
- •Тема: Психофизиологические основы управления
- •2. Предел работоспособности, релаксация
- •3. Экстремальные ситуации труда и адаптация к ним
- •4. Возрастные изменения работоспособности.
- •2. Малые социальные группы, стадии развития группы
- •3. Дифференциация и интеграция группы
- •4. Групповое давление. Конформность и нонконформизм. Формальные и неформальные группы. Межличностные отношения
- •Тема: Социально-психологический климат в коллективе.
- •2. Механизмы динамики изменения сп климата
- •3. Факторы, влияющие на социально-психологический климат и пути его регуляции. Благоприятный социально-психологический климат
- •2. Схемы решения проблемы
- •3. Личностные решения и барьеры психологического характера
- •4. Методы решения управленческих задач
- •Практическая работа № 7 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?»
- •2. Механизмы реализации нововведений
- •3. Факторы готовности к инновациям
- •4. Типы психологических барьеров
- •2. Признаки, структура и динамика конфликта
- •3. Последствия конфликтов. Роль конфликта в развитии организации
- •4. Классификация конфликтов. Типы людей в конфликтной ситуации
- •2. Применение административных мер при разрешении конфликтов
- •3. Методы профилактики конфликта
- •Практическая работа № 8 Тест «Твоя конфликтность»
- •2. Коммуникация, перцепция, интеракция
- •3. Вербальные и невербальные средства коммуникации
- •4. Механизмы процесса восприятия
- •Практическая работа № 9 Тест «Коммуникабельны ли вы?»
- •2. Информационные потоки. Горизонтальные потоки
- •3. Вертикальные потоки информации
- •4. Коммуникативная культура
- •2. Принципы и законы управленческого общения
- •3. Правила осуществления конструктивной критики
- •4. Публичное выступление
- •Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •2. Власть и влияние
- •3. Власть и авторитет
- •4. Формы власти и влияния
- •5. Специфика феномена лидерства
- •6. Типы лидерства
- •7. Стили руководства
- •8. Стили управления коллективом
- •Практическая работа № 11 Тест «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
- •2. Управленческие принципы
- •3. Ограничения современного руководителя.
- •4. Понятие имиджа. Требования к имиджу руководителя
- •Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
- •2. Формальная и неформальная структура трудового коллектива
- •3. Управленческое взаимодействие
- •2. Психологические факторы целеполагания
- •3. Психологические факторы в прогнозировании и планировании
- •4. Психология экономического стимулирования
- •5. Маркетинговая и ценовая психология
- •Модуль глоссарий словарь терминов
- •Модуль литература
- •Ответы на вопросы самоконтроля
- •Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
- •Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
- •Практическая работа № 7 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?»
- •Практическая работа № 8 Тест «Твоя конфликтность»
- •Практическая работа № 9 Тест «Коммуникабельны ли вы?»
- •Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •Практическая работа № 11 Тест: «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
- •Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
3. Экстремальные ситуации труда и адаптация к ним
К экстремальным условиям деятельности относят монотонность, рассогласование ритма сна и бодрствования, изменение восприятия пространственной структуры, одиночество и групповая изоляция, а также угроза для жизни.
МОНОТОННОСТЬ – наиболее типичными ее проявлениями являются работа в неподвижном состоянии (летчики), увеличение срока пребывания в экспедиционных условиях (полярники, подводники) и т.д. и т.п. Развиваются сонливость, вялость, раздражительность, вспыльчивость. Нарастает общая слабость, может наступить депрессия.
РАССОГЛАСОВАНИЕ РИТМА СНА И БОДРСТВОВАНИЯ – в процессе развития человек как бы вписывается в определенную временную структуру, в свой часовой пояс. При сдвигах от 3 до 12 часов сроки перестройки различных функций колеблются в диапазоне от 4 до 15 суток.
Работа ночью менее продуктивна и более опасна с точки зрения травматизма. Для более продуктивной работы в ночные часы необходимо, чтобы дневной сон проходил в условиях, приближенных к ночным.
ИЗМЕНЕНИЕ ВОСПРИЯТИЯ ПРОСТРАНСТВЕННОЙ СТРУКТУРЫ.
Под пространственной ориентировкой понимают способность человека оценивать свое положение относительно направленности силы тяжести, а также относительно различных окружающих объектов. Например, у космонавтов исчезает пространственная координата «ось вверх-вниз». Человек в таких условиях невольно раздваивается, и т.д. и т.п.
ОГРАНИЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ. В ряде экстремальных ситуаций люди оказываются, отрезаны от внешнего мира. Как правило, единственным источником информации для полярников, моряков дальнего плавания и т.д. является радио. При отсутствии связи с внешним миром у людей наблюдались неврозы, развивались тревожность, депрессия. Полная информационная изоляция, не допускающая никакого общения с внешним миром, раньше была одним из условий содержания заключенных. В частности, политических заключенных в России в сталинское и отчасти в царское время.
ОДИНОЧЕСТВО. Длительное одиночество неизбежно вызывает изменения в психической деятельности. Развивается депрессия, появляется стремления к рассуждениям общефилософского характера, развивается воображение. Возможны даже галлюцинации.
ГРУППОВАЯ ИЗОЛЯЦИЯ. Члены арктических экспедиций, экипажи подводных лодок и космических кораблей вынуждены находиться в условиях небольших изолированных групп. Перед лицом трудностей и опасностей эти группы сплачиваются сильней, но в обычных условиях могут быть конфликты, Чем дольше люди находятся вместе в условиях изоляции, тем чаще они раздражаются друг на друга.
УГРОЗА ДЛЯ ЖИЗНИ. Подавляющее большинство людей экстремальных профессий люди психологически устойчивые, но они постоянно находятся в напряжении. Это летчики, подводники, полярники, испытатели новой техники и т.д. Эти люди тоже могут испытывать неврозы.
К экстремальным ситуациям возможно в некоторой степени адаптироваться. Выделяют несколько видов адаптации.
1) Устойчивая психическая адаптация – регуляторные процессы, обеспечивающие равновесие организма как целого во внешней среде протекают плавно, слаженно и экономично.
2) Психическая реадаптация – применяется при возвращении человека из экстремальных условий в обычные.
3) Психическая дезаптация – совокупность отрицательных эмоциональных переживаний при попадании в необычную ситуацию, новую реальность и т.д.
4) Психическая переадаптация – преодоление тягостных жизненных событий и восстановление утраченного душевного равновесия.
