- •Часть1. 17
- •Часть 2 23
- •Сведения об авторе
- •Модуль введение
- •Информация о курсе
- •Тематический план
- •1. Предмет управленческой психологии
- •2. Объект управленческой психологии
- •1. Предмет управленческой психологии
- •2. Объект управленческой психологии
- •3. Законы психологии управления
- •4. Междисциплинарные связи психологии управления
- •Тема: Принципы и методы управленческой психологии
- •3.Опрос, интервью, беседа
- •2. Наблюдение: требования к нему и его виды
- •3. Опрос, интервью, беседа
- •4. Анализ документов. Тесты и анкеты
- •Тема: Психологические теории управления
- •2. Исследования Тейлора, ф. И л. Джилберт, «Революция менеджеров»
- •4. Концепция управления Мак-Грегора
- •2. Исследования Тейлора, Фрэнка и Лилиан Джилберт
- •3. «Школа человеческих отношений», работы Мэйо
- •4. Концепция управления д. Мак-Грегора
- •5. Пять принципов японского менеджмента
- •Тема . Психологические теории управления
- •4. Вероятная модель управленческой эффективности и теории ситуационного лидерства
- •2. Теории научения и стилей управления.
- •3. Управленческая теория Блейка, теории рационального и соучаствующего управления
- •4. Вероятная модель управленческой эффективности и теория ситуационного лидерства
- •Модуль 2. Закономерности внутренней психической деятельности личности
- •Тема: Понятие о психике. Личность и ее структура
- •2. Сознание как высшая форма психики, теория отражения
- •3. Самосознание
- •4. Понятие личности и ее психическая структура
- •5. Психологические школы о личности
- •Тема: Когнитивные способности личности
- •2. Восприятие
- •3. Внимание
- •4. Память
- •5. Мышление и воображение
- •Практическая работа № 1 Тест «Внимательны ли вы?»
- •Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
- •Тема: Эмоционально – волевые особенности личности
- •2. Настроения. Аффекты
- •3. Воля и волевые действия
- •Практическая работа № 3 Тест «Насколько вы чувственны?»
- •Практическая работа № 4 Тест «Справляетесь ли вы со стрессом?»
- •Тема: Мотивация труда.
- •2. Теории мотивации Маслоу и Алдерфера
- •3. Теории мотивации Герцберга, Врума и Адамса
- •4. Виды, типы и уровни мотивации
- •Практическая работа № 5 Тест «Уровень мотивации достижения успеха»
- •Тема: Индивидуально-типологические особенности личности
- •2. Темперамент флегматика и меланхолика
- •3. Характер и его структура
- •4. Способности и направленность личности
- •Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
- •Тема: Психофизиологические основы управления
- •2. Предел работоспособности, релаксация
- •3. Экстремальные ситуации труда и адаптация к ним
- •4. Возрастные изменения работоспособности.
- •2. Малые социальные группы, стадии развития группы
- •3. Дифференциация и интеграция группы
- •4. Групповое давление. Конформность и нонконформизм. Формальные и неформальные группы. Межличностные отношения
- •Тема: Социально-психологический климат в коллективе.
- •2. Механизмы динамики изменения сп климата
- •3. Факторы, влияющие на социально-психологический климат и пути его регуляции. Благоприятный социально-психологический климат
- •2. Схемы решения проблемы
- •3. Личностные решения и барьеры психологического характера
- •4. Методы решения управленческих задач
- •Практическая работа № 7 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?»
- •2. Механизмы реализации нововведений
- •3. Факторы готовности к инновациям
- •4. Типы психологических барьеров
- •2. Признаки, структура и динамика конфликта
- •3. Последствия конфликтов. Роль конфликта в развитии организации
- •4. Классификация конфликтов. Типы людей в конфликтной ситуации
- •2. Применение административных мер при разрешении конфликтов
- •3. Методы профилактики конфликта
- •Практическая работа № 8 Тест «Твоя конфликтность»
- •2. Коммуникация, перцепция, интеракция
- •3. Вербальные и невербальные средства коммуникации
- •4. Механизмы процесса восприятия
- •Практическая работа № 9 Тест «Коммуникабельны ли вы?»
- •2. Информационные потоки. Горизонтальные потоки
- •3. Вертикальные потоки информации
- •4. Коммуникативная культура
- •2. Принципы и законы управленческого общения
- •3. Правила осуществления конструктивной критики
- •4. Публичное выступление
- •Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •2. Власть и влияние
- •3. Власть и авторитет
- •4. Формы власти и влияния
- •5. Специфика феномена лидерства
- •6. Типы лидерства
- •7. Стили руководства
- •8. Стили управления коллективом
- •Практическая работа № 11 Тест «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
- •2. Управленческие принципы
- •3. Ограничения современного руководителя.
- •4. Понятие имиджа. Требования к имиджу руководителя
- •Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
- •2. Формальная и неформальная структура трудового коллектива
- •3. Управленческое взаимодействие
- •2. Психологические факторы целеполагания
- •3. Психологические факторы в прогнозировании и планировании
- •4. Психология экономического стимулирования
- •5. Маркетинговая и ценовая психология
- •Модуль глоссарий словарь терминов
- •Модуль литература
- •Ответы на вопросы самоконтроля
- •Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
- •Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
- •Практическая работа № 7 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?»
- •Практическая работа № 8 Тест «Твоя конфликтность»
- •Практическая работа № 9 Тест «Коммуникабельны ли вы?»
- •Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •Практическая работа № 11 Тест: «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
- •Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
4. Способности и направленность личности
Способности – это индивидуальные особенности людей, от которых зависит приобретение ими знаний, умений и навыков. Способности личности имеют сложную структуру. Социальная сторона способностей проявляется в определенном виде деятельности. Психологическая сторона – это проявление психических свойств личности. Физиологическая сторона способностей – это физиологические особенности организма.
Все способности классифицируют на несколько групп:
1) Элементарные и сложные особенности, имеющие биологическую основу.
2) Способности на социальной основе.
3) Способности творческого характера.
В зависимости от сложности, многообразности и значимости деятельности различают три уровня развития способностей.
1) Одаренность – благоприятное сочетание способностей первой и второй группы, позволяющее человеку заниматься несколькими видами деятельности.
2) Талант – совокупность способностей, которые позволяют получать продукт деятельности, отличающейся оригинальностью и новизной.
3) Гениальность – высшая степень одаренности.
В проявлении и развитии способностей существенную роль играют задатки как природные предпосылки развития способностей. Многое зависит и от характера человека. Развивать способности можно репродуктивно и творчески. Что касается общих умственных способностей, то к ним относятся систематичность, быстрота умственной ориентировки и т.д. Отдельно выделяют т. н. специальные способности. Эти два вида тесно связаны между собой.
Направленность обнаруживается в том, к чему личность стремится в жизни и деятельности, чего добивается, на что направляет свои силы и возможности, какие условия и результаты ее удовлетворяют. Психологические побудительные силы личности – это ее потребности, убеждения, взгляды, идеалы, цели, мотивы, планы и т.д.
В психологии даже есть небольшая классификация личности по типу направленности. В ней три варианта:
1) Направленность на себя.
2) Направленность на общение.
3) Направленность на дело.
Самоконтроль к теме «Индивидуально-типологические особенности личности»
1. В чем условность учения о темпераментах, и как темперамент влияет на профессиональную деятельность?
2. Охарактеризуйте темперамент флегматика.
3. Что такое характер?
4. Что такое талант и гениальность?
Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
Выберите наиболее подходящий для вас вариант ответа на каждый из поставленных вопросов.
1. Часто ли вы задумываетесь над тем, какое влияние оказывают ваши поступки на окружающих?
А) Очень редко
Б) Редко.
В) Часто
Г) Очень часто
2. Случается ли вам говорить то, во что вы сами не верите?
А) Да
Б) Нет
3. Какое из перечисленных качеств вы больше цените в людях?
А) Настойчивость
Б) Широту мышления
В) Эффектность
4. Имеете ли вы склонность к педантизму?
А) Да
Б) Нет
5. Быстро ли вы забываете о неприятностях?
А) Да
Б) Нет
6. Любите ли вы анализировать свои поступки?
А) Да
Б) Нет
7. Находясь среди знакомых вы…
А) Ведете себя так, как принято в этом кругу
Б) Остаетесь самим собой
8. Вы часто думаете о трудностях, предстоящих в будущем?
А) Да
Б) Нет
9. Какое из перечисленных определений подходит вам больше всего?
А) Мечтатель
Б) Рубаха-парень
В) Усердный человек
Г) Пунктуальный и аккуратный человек
Д) Философ в широком смысле слова
Е) Суетной человек
10. При обсуждении того или иного вопроса вы…
А) Высказываете свою точку зрения
Б) Промолчите, хотя и имеете свое мнение
В) Поддерживаете большинство, хотя мысленно останетесь при своем мнении
Г) Молча принимаете общее мнение
11. Какое чувство вызывает у вас неожиданный вызов к руководителю?
А) Раздражение
Б) Тревогу
В) Озабоченность
Г) Равнодушие
12. Если в пылу полемики оппонент допустит личный выпад против вас, то вы…
А) Ответите в том же тоне
Б) Промолчите
В) Оскорбитесь
Г) Спокойно предложите прерваться
13. Что вы почувствуете, если вашу работу забраковали?
А) Досаду
Б) Стыд
В) Гнев
14. Кого вы вините при неудачах?
А) Себя
Б) Фортуну
В) Объективные обстоятельства
15. Не кажется ли вам, что вас недооценивают окружающие?
А) Да
Б) Нет
16. Если ваши друзья подтрунивают над вами, вы…
А) Злитесь
Б) Уходите
В) Подыгрываете
Г) Не обращаете внимания
Д) Негодуете в душе
17. Вы спешите уйти из дома, опаздывая на встречу, но не находите нужной вещи. Как вы поступаете?
А) Ищите то что нужно
Б) Обвиняете домашних в беспорядке
В) Спокойно уходите
18. Что из перечисленного выведет вас из равновесия?
А) Очередь
Б) Толчея в транспорте
В) Необходимость приходить в определенное место несколько раз по одному и тому же вопросу
19. Закончив спор, продолжаете ли вы вести его мысленно, ища все новые точки зрения в свою пользу?
А) Да
Б) Нет
20. Для выполнения срочной работы вам предлагают на выбор троих помощников. На ком вы остановите выбор?
А) На человеке исполнительном
Б) На специалисте в своем деле, но спорщике по натуре
В) На человеке одаренном, но ленивом
