- •Часть1. 17
- •Часть 2 23
- •Сведения об авторе
- •Модуль введение
- •Информация о курсе
- •Тематический план
- •1. Предмет управленческой психологии
- •2. Объект управленческой психологии
- •1. Предмет управленческой психологии
- •2. Объект управленческой психологии
- •3. Законы психологии управления
- •4. Междисциплинарные связи психологии управления
- •Тема: Принципы и методы управленческой психологии
- •3.Опрос, интервью, беседа
- •2. Наблюдение: требования к нему и его виды
- •3. Опрос, интервью, беседа
- •4. Анализ документов. Тесты и анкеты
- •Тема: Психологические теории управления
- •2. Исследования Тейлора, ф. И л. Джилберт, «Революция менеджеров»
- •4. Концепция управления Мак-Грегора
- •2. Исследования Тейлора, Фрэнка и Лилиан Джилберт
- •3. «Школа человеческих отношений», работы Мэйо
- •4. Концепция управления д. Мак-Грегора
- •5. Пять принципов японского менеджмента
- •Тема . Психологические теории управления
- •4. Вероятная модель управленческой эффективности и теории ситуационного лидерства
- •2. Теории научения и стилей управления.
- •3. Управленческая теория Блейка, теории рационального и соучаствующего управления
- •4. Вероятная модель управленческой эффективности и теория ситуационного лидерства
- •Модуль 2. Закономерности внутренней психической деятельности личности
- •Тема: Понятие о психике. Личность и ее структура
- •2. Сознание как высшая форма психики, теория отражения
- •3. Самосознание
- •4. Понятие личности и ее психическая структура
- •5. Психологические школы о личности
- •Тема: Когнитивные способности личности
- •2. Восприятие
- •3. Внимание
- •4. Память
- •5. Мышление и воображение
- •Практическая работа № 1 Тест «Внимательны ли вы?»
- •Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
- •Тема: Эмоционально – волевые особенности личности
- •2. Настроения. Аффекты
- •3. Воля и волевые действия
- •Практическая работа № 3 Тест «Насколько вы чувственны?»
- •Практическая работа № 4 Тест «Справляетесь ли вы со стрессом?»
- •Тема: Мотивация труда.
- •2. Теории мотивации Маслоу и Алдерфера
- •3. Теории мотивации Герцберга, Врума и Адамса
- •4. Виды, типы и уровни мотивации
- •Практическая работа № 5 Тест «Уровень мотивации достижения успеха»
- •Тема: Индивидуально-типологические особенности личности
- •2. Темперамент флегматика и меланхолика
- •3. Характер и его структура
- •4. Способности и направленность личности
- •Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
- •Тема: Психофизиологические основы управления
- •2. Предел работоспособности, релаксация
- •3. Экстремальные ситуации труда и адаптация к ним
- •4. Возрастные изменения работоспособности.
- •2. Малые социальные группы, стадии развития группы
- •3. Дифференциация и интеграция группы
- •4. Групповое давление. Конформность и нонконформизм. Формальные и неформальные группы. Межличностные отношения
- •Тема: Социально-психологический климат в коллективе.
- •2. Механизмы динамики изменения сп климата
- •3. Факторы, влияющие на социально-психологический климат и пути его регуляции. Благоприятный социально-психологический климат
- •2. Схемы решения проблемы
- •3. Личностные решения и барьеры психологического характера
- •4. Методы решения управленческих задач
- •Практическая работа № 7 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?»
- •2. Механизмы реализации нововведений
- •3. Факторы готовности к инновациям
- •4. Типы психологических барьеров
- •2. Признаки, структура и динамика конфликта
- •3. Последствия конфликтов. Роль конфликта в развитии организации
- •4. Классификация конфликтов. Типы людей в конфликтной ситуации
- •2. Применение административных мер при разрешении конфликтов
- •3. Методы профилактики конфликта
- •Практическая работа № 8 Тест «Твоя конфликтность»
- •2. Коммуникация, перцепция, интеракция
- •3. Вербальные и невербальные средства коммуникации
- •4. Механизмы процесса восприятия
- •Практическая работа № 9 Тест «Коммуникабельны ли вы?»
- •2. Информационные потоки. Горизонтальные потоки
- •3. Вертикальные потоки информации
- •4. Коммуникативная культура
- •2. Принципы и законы управленческого общения
- •3. Правила осуществления конструктивной критики
- •4. Публичное выступление
- •Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •2. Власть и влияние
- •3. Власть и авторитет
- •4. Формы власти и влияния
- •5. Специфика феномена лидерства
- •6. Типы лидерства
- •7. Стили руководства
- •8. Стили управления коллективом
- •Практическая работа № 11 Тест «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
- •2. Управленческие принципы
- •3. Ограничения современного руководителя.
- •4. Понятие имиджа. Требования к имиджу руководителя
- •Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
- •2. Формальная и неформальная структура трудового коллектива
- •3. Управленческое взаимодействие
- •2. Психологические факторы целеполагания
- •3. Психологические факторы в прогнозировании и планировании
- •4. Психология экономического стимулирования
- •5. Маркетинговая и ценовая психология
- •Модуль глоссарий словарь терминов
- •Модуль литература
- •Ответы на вопросы самоконтроля
- •Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
- •Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
- •Практическая работа № 7 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?»
- •Практическая работа № 8 Тест «Твоя конфликтность»
- •Практическая работа № 9 Тест «Коммуникабельны ли вы?»
- •Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •Практическая работа № 11 Тест: «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
- •Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
Практическая работа № 5 Тест «Уровень мотивации достижения успеха»
Характерны ли для вас нижеприведенные утверждения? Ответьте «Да» или «Нет».
1. Думаю, что успех в жизни чаще зависит от случая.
2. Если я лишусь любимого занятия – жизнь потеряет смысл.
3. Для меня в любом деле важен сам процесс, а не результат.
4. Я больше страдаю от неудач в работе, нежели от плохих отношений с близкими.
5. По-моему, большинство людей живут далекими, а не близкими целями.
6. В жизни у меня больше успехов, чем неудач.
7. Эмоциональные люди нравятся мне больше, чем деятельные натуры.
8. Даже в обычной работе мне важно ее усовершенствование.
9. Поглощенный мыслями об успехе, я забываю о мерах предосторожности.
10. Мои близкие считают меня ленивым.
11. Думаю, в моих неудачах больше повинны обстоятельства, чем я сам.
12. Мои родители строго контролировали меня.
13. Терпения во мне больше чем способностей.
14. От своих намерений я чаще всего отказываюсь из-за лени.
15. Думаю, что я уверенный в себе человек.
16. Ради успеха я могу рискнуть, даже, если мало шансов на успех.
17. Я не усердный человек.
18. Когда все идет гладко, моя энергия усиливается.
19. Если бы я был репортером, то писал бы об оригинальных изобретениях и открытиях, а не о преступлениях и происшествиях.
20. Мои близкие часто не одобряют моих планов.
21. Уровень моих требований в жизни ниже, чем у моих друзей.
22. Мне кажется, что настойчивости во мне больше, чем способностей.
Тема: Индивидуально-типологические особенности личности
1. Темперамент сангвиника и холерика
2. Темперамент флегматика и меланхолика
3. Характер и его структура
4. Способности и направленность личности
1. Темперамент сангвиника и холерика
Учение о темпераменте возникло еще в древности. Его автором считают древнегреческого врача Гиппократа. Уже в наше время академик Павлов предположил, что темперамент зависит от особенностей нервной системы. Этими особенностями являются сила нервной системы, баланс процессов возбуждения и торможения и способность нервных процессов быстро сменять друг друга.
О темпераменте можно судить по нескольким основным его свойствам. Этими свойствами являются чувствительность, пластичность, темп психических реакций, эмоциональную возбудимость, и т.д.
Сразу стоит оговориться, что учение о четырех типах носит условный характер. Например, в последнее время говорят о двух разновидностях меланхоликов и холериков. Кроме того, темперамент не определяет уровень общих или специальных способностей. Но те или иные свойства темперамента в одних обстоятельствах могут способствовать профессиональной деятельности, а в других помешать ему. Есть профессии, предъявляющие к определенным свойствам темперамента очень высокие требования, например к выдержке или быстроте реакции.
САНГВИНИК – надежен в любой работе, кроме монотонной, однообразной и медлительной. Характеризуется энергичностью, работоспособностью, высокой психической активностью. Такой человек целеустремлен, его не расстраивают неудачи. Сангвиник самостоятелен, общителен, жизнерадостен. Эмоции у него в основном положительные. В труде сангвиник организован и его деятельность продуманна. Он рационален, четок и систематичен. Сангвиники часто стремятся к лидерству. Сангвиники, как правило, люди творческие. У них развито чувство собственного достоинства. Самооценка сангвиника или адекватна или завышена. Менеджеру- сангвинику присущи гибкость ума, высокая продуктивность в работе, умение быстро найти контакт с подчиненными.
ХОЛЕРИК – характеризуется высоким уровнем активности, энергичностью действий, резкостью и стремительностью. Холерик излишне поспешен, старателен и увлечен, но, встретив препятствия, может снизить активность. При выполнении ответственных заданий у него может обостриться чувство ответственности. Для ярко выраженного холерика свойственно плохое самообладание. Холерик склонен к сменам настроения. Иногда холерики могут быть агрессивными. Для них характерна большая устойчивость стремлений и интересов. Холерику противопоказаны монотонные работы. Наиболее продуктивно он выполняет работы, требующие смены обстановки или условий. В отношении к самому себе холерик тоже неустойчив. Он может быть излишне самокритичен. В отношениях с людьми холерик может допустить резкость. Приспособиться к такому человеку крайне трудно. Менеджерам с таким темпераментом присущи быстрота реакции, подвижность, умелое командование подчиненными. Вместе с тем он может быть неуравновешен или несдержан.
