
- •Часть1. 17
- •Часть 2 23
- •Сведения об авторе
- •Модуль введение
- •Информация о курсе
- •Тематический план
- •1. Предмет управленческой психологии
- •2. Объект управленческой психологии
- •1. Предмет управленческой психологии
- •2. Объект управленческой психологии
- •3. Законы психологии управления
- •4. Междисциплинарные связи психологии управления
- •Тема: Принципы и методы управленческой психологии
- •3.Опрос, интервью, беседа
- •2. Наблюдение: требования к нему и его виды
- •3. Опрос, интервью, беседа
- •4. Анализ документов. Тесты и анкеты
- •Тема: Психологические теории управления
- •2. Исследования Тейлора, ф. И л. Джилберт, «Революция менеджеров»
- •4. Концепция управления Мак-Грегора
- •2. Исследования Тейлора, Фрэнка и Лилиан Джилберт
- •3. «Школа человеческих отношений», работы Мэйо
- •4. Концепция управления д. Мак-Грегора
- •5. Пять принципов японского менеджмента
- •Тема . Психологические теории управления
- •4. Вероятная модель управленческой эффективности и теории ситуационного лидерства
- •2. Теории научения и стилей управления.
- •3. Управленческая теория Блейка, теории рационального и соучаствующего управления
- •4. Вероятная модель управленческой эффективности и теория ситуационного лидерства
- •Модуль 2. Закономерности внутренней психической деятельности личности
- •Тема: Понятие о психике. Личность и ее структура
- •2. Сознание как высшая форма психики, теория отражения
- •3. Самосознание
- •4. Понятие личности и ее психическая структура
- •5. Психологические школы о личности
- •Тема: Когнитивные способности личности
- •2. Восприятие
- •3. Внимание
- •4. Память
- •5. Мышление и воображение
- •Практическая работа № 1 Тест «Внимательны ли вы?»
- •Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
- •Тема: Эмоционально – волевые особенности личности
- •2. Настроения. Аффекты
- •3. Воля и волевые действия
- •Практическая работа № 3 Тест «Насколько вы чувственны?»
- •Практическая работа № 4 Тест «Справляетесь ли вы со стрессом?»
- •Тема: Мотивация труда.
- •2. Теории мотивации Маслоу и Алдерфера
- •3. Теории мотивации Герцберга, Врума и Адамса
- •4. Виды, типы и уровни мотивации
- •Практическая работа № 5 Тест «Уровень мотивации достижения успеха»
- •Тема: Индивидуально-типологические особенности личности
- •2. Темперамент флегматика и меланхолика
- •3. Характер и его структура
- •4. Способности и направленность личности
- •Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
- •Тема: Психофизиологические основы управления
- •2. Предел работоспособности, релаксация
- •3. Экстремальные ситуации труда и адаптация к ним
- •4. Возрастные изменения работоспособности.
- •2. Малые социальные группы, стадии развития группы
- •3. Дифференциация и интеграция группы
- •4. Групповое давление. Конформность и нонконформизм. Формальные и неформальные группы. Межличностные отношения
- •Тема: Социально-психологический климат в коллективе.
- •2. Механизмы динамики изменения сп климата
- •3. Факторы, влияющие на социально-психологический климат и пути его регуляции. Благоприятный социально-психологический климат
- •2. Схемы решения проблемы
- •3. Личностные решения и барьеры психологического характера
- •4. Методы решения управленческих задач
- •Практическая работа № 7 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?»
- •2. Механизмы реализации нововведений
- •3. Факторы готовности к инновациям
- •4. Типы психологических барьеров
- •2. Признаки, структура и динамика конфликта
- •3. Последствия конфликтов. Роль конфликта в развитии организации
- •4. Классификация конфликтов. Типы людей в конфликтной ситуации
- •2. Применение административных мер при разрешении конфликтов
- •3. Методы профилактики конфликта
- •Практическая работа № 8 Тест «Твоя конфликтность»
- •2. Коммуникация, перцепция, интеракция
- •3. Вербальные и невербальные средства коммуникации
- •4. Механизмы процесса восприятия
- •Практическая работа № 9 Тест «Коммуникабельны ли вы?»
- •2. Информационные потоки. Горизонтальные потоки
- •3. Вертикальные потоки информации
- •4. Коммуникативная культура
- •2. Принципы и законы управленческого общения
- •3. Правила осуществления конструктивной критики
- •4. Публичное выступление
- •Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •2. Власть и влияние
- •3. Власть и авторитет
- •4. Формы власти и влияния
- •5. Специфика феномена лидерства
- •6. Типы лидерства
- •7. Стили руководства
- •8. Стили управления коллективом
- •Практическая работа № 11 Тест «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
- •2. Управленческие принципы
- •3. Ограничения современного руководителя.
- •4. Понятие имиджа. Требования к имиджу руководителя
- •Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
- •2. Формальная и неформальная структура трудового коллектива
- •3. Управленческое взаимодействие
- •2. Психологические факторы целеполагания
- •3. Психологические факторы в прогнозировании и планировании
- •4. Психология экономического стимулирования
- •5. Маркетинговая и ценовая психология
- •Модуль глоссарий словарь терминов
- •Модуль литература
- •Ответы на вопросы самоконтроля
- •Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
- •Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
- •Практическая работа № 7 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?»
- •Практическая работа № 8 Тест «Твоя конфликтность»
- •Практическая работа № 9 Тест «Коммуникабельны ли вы?»
- •Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •Практическая работа № 11 Тест: «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
- •Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
Практическая работа № 3 Тест «Насколько вы чувственны?»
Ответьте «Да» или «Нет» на следующие вопросы:
1. У вас есть любимое время года?
2. Вы любите смотреть на радугу?
3. Нравится ли вам пробовать новую пищу?
4. Вас восхищает красивый закат?
5. Вы получаете удовольствие от массажа?
6. Вам нравится прикасаться к любимым людям?
7. Случалось ли так, что музыка заставляла вас плакать?
8. Связаны ли ваши воспоминания с какими-то запахами или звуками?
9. Вас возбуждают духи?
10. Вам нравится прикасаться к некоторым видам тканей?
11. нравится ли вам прикосновение шелка к вашей коже?
12. Получаете ли вы удовольствие от прогулок по свежевыпавшему снегу?
13. Вам нравится, когда солнце согревает ваше лицо?
14. Раздражают ли вас назойливые звуки?
Практическая работа № 4 Тест «Справляетесь ли вы со стрессом?»
Ответьте «Да» или «Нет» на следующие вопросы:
1. Успеваете ли вы каждый день обедать?
2. Спите ли вы 7 – 8 часов в сутки?
3. Спокойно ли протекает ваша семейная жизнь?
4. Есть ли у вас друзья, которые могут помочь в трудную минуту?
5. Занимаетесь ли вы регулярно спортом?
6. Курите ли вы?
7. Любите ли вы спиртное?
8. Соответствует ли вес вашему росту?
9. Вам хватает вашей зарплаты на самое необходимое?
10. Имеете ли вы твердые убеждения?
11. Вы регулярно ходите в кино и в театр?
12. Много ли у вас друзей и знакомых?
13. Делитесь ли вы с ними своими проблемами?
14. Сохраняете ли вы спокойствие во время ссоры?
15. Рассказываете ли о своих заботах коллегам по работе?
16. Способны ли вы что-либо разбить «под горячую руку»?
17. Находите ли вы время для отдыха?
18. Умеете ли вы рационально организовывать свое время?
19. Пьете ли вы крепкий чай или кофе?
20. Любите ли вы спать днем?
Тема: Мотивация труда.
1. Мотивация как система побуждений
2. Теории мотивации Маслоу и Алдерфера
3. Теории мотивации Герцберга, Врума и Адамса
4. Виды, типы и уровни мотивации
1. Мотивация как система побуждений
Мотивация является сложным психофизиологическим состоянием, которое характеризуется совокупностью динамических побуждений человека к той или ной деятельности. Мотивация это обусловленное потребностью возбуждение определенных нервных структур, вызывающих направленную активность организма. К мотивационным состояниям человека обычно относят установки и интересы, потребности и желания, стремления и влечения. Правда, стоит оговориться, что многие ученые исключают потребности из этого списка. Установка – это стереотипная готовность действовать в соответствующей ситуации определенным образом. Эта готовность обычно возникает на основе прошлого опыта. Установки бывают ситуативно-двигательная, сенсорно-перцептивная, социально-перцептивная, когнитивная и т.д.
Интерес – это избирательное отношение к предметам или явлениям в результате понимания их значения. Интересы определяются системой потребностей, но связь интересов с потребностями не прямолинейна. Зачастую она может даже не осознаваться. Интересы могут быть:
1) По содержанию – материальные и духовные.
2) По широте – ограниченные и разносторонние.
3) По устойчивости – кратковременные и длительные.
4) По направленности – положительные и отрицательные.
5) По степени – непосредственные и косвенные.
Желания – это мотивационные состояния, при котором потребности соотнесены с конкретным предметом их удовлетворения. Если потребность не может быть удовлетворена в данной ситуации, то возникает направленность на создание такой ситуации. Такая направленность называется стремлением. Разновидностью стремления является страсть. Это стойкое эмоциональное стремление к определенному объекту, потребность в котором доминирует над всеми остальными потребностями. Преобладающие стремления человека к определенным видам деятельности называется склонностью, а состояние навязчивого тяготении к определенным объектам – влечением.
Мотивационные состояния мобилизуют сознание на поиск соответствующих целей и принятие конкретного решения. Принятие решения связано с осознанием мотива. Мотив – это довод в пользу избираемого действия.
Понятие мотивации включает в себя все виды побуждений человеческого поведения. Фактически мотивация – это процесс создания системы стимулов для достижения поставленных целей на основе учета и использования потребностей человека, его ценностных ориентиров, убеждений и мировоззрения.
В управленческой деятельности желательно использовать идею сходства в мотивации. Это вовсе не означает, что будут отвергнуты персональные интересы отдельных индивидов. Согласительный подход в менеджменте как раз и основан на сходстве мотивов, а не на различии.