- •Часть1. 17
- •Часть 2 23
- •Сведения об авторе
- •Модуль введение
- •Информация о курсе
- •Тематический план
- •1. Предмет управленческой психологии
- •2. Объект управленческой психологии
- •1. Предмет управленческой психологии
- •2. Объект управленческой психологии
- •3. Законы психологии управления
- •4. Междисциплинарные связи психологии управления
- •Тема: Принципы и методы управленческой психологии
- •3.Опрос, интервью, беседа
- •2. Наблюдение: требования к нему и его виды
- •3. Опрос, интервью, беседа
- •4. Анализ документов. Тесты и анкеты
- •Тема: Психологические теории управления
- •2. Исследования Тейлора, ф. И л. Джилберт, «Революция менеджеров»
- •4. Концепция управления Мак-Грегора
- •2. Исследования Тейлора, Фрэнка и Лилиан Джилберт
- •3. «Школа человеческих отношений», работы Мэйо
- •4. Концепция управления д. Мак-Грегора
- •5. Пять принципов японского менеджмента
- •Тема . Психологические теории управления
- •4. Вероятная модель управленческой эффективности и теории ситуационного лидерства
- •2. Теории научения и стилей управления.
- •3. Управленческая теория Блейка, теории рационального и соучаствующего управления
- •4. Вероятная модель управленческой эффективности и теория ситуационного лидерства
- •Модуль 2. Закономерности внутренней психической деятельности личности
- •Тема: Понятие о психике. Личность и ее структура
- •2. Сознание как высшая форма психики, теория отражения
- •3. Самосознание
- •4. Понятие личности и ее психическая структура
- •5. Психологические школы о личности
- •Тема: Когнитивные способности личности
- •2. Восприятие
- •3. Внимание
- •4. Память
- •5. Мышление и воображение
- •Практическая работа № 1 Тест «Внимательны ли вы?»
- •Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
- •Тема: Эмоционально – волевые особенности личности
- •2. Настроения. Аффекты
- •3. Воля и волевые действия
- •Практическая работа № 3 Тест «Насколько вы чувственны?»
- •Практическая работа № 4 Тест «Справляетесь ли вы со стрессом?»
- •Тема: Мотивация труда.
- •2. Теории мотивации Маслоу и Алдерфера
- •3. Теории мотивации Герцберга, Врума и Адамса
- •4. Виды, типы и уровни мотивации
- •Практическая работа № 5 Тест «Уровень мотивации достижения успеха»
- •Тема: Индивидуально-типологические особенности личности
- •2. Темперамент флегматика и меланхолика
- •3. Характер и его структура
- •4. Способности и направленность личности
- •Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
- •Тема: Психофизиологические основы управления
- •2. Предел работоспособности, релаксация
- •3. Экстремальные ситуации труда и адаптация к ним
- •4. Возрастные изменения работоспособности.
- •2. Малые социальные группы, стадии развития группы
- •3. Дифференциация и интеграция группы
- •4. Групповое давление. Конформность и нонконформизм. Формальные и неформальные группы. Межличностные отношения
- •Тема: Социально-психологический климат в коллективе.
- •2. Механизмы динамики изменения сп климата
- •3. Факторы, влияющие на социально-психологический климат и пути его регуляции. Благоприятный социально-психологический климат
- •2. Схемы решения проблемы
- •3. Личностные решения и барьеры психологического характера
- •4. Методы решения управленческих задач
- •Практическая работа № 7 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?»
- •2. Механизмы реализации нововведений
- •3. Факторы готовности к инновациям
- •4. Типы психологических барьеров
- •2. Признаки, структура и динамика конфликта
- •3. Последствия конфликтов. Роль конфликта в развитии организации
- •4. Классификация конфликтов. Типы людей в конфликтной ситуации
- •2. Применение административных мер при разрешении конфликтов
- •3. Методы профилактики конфликта
- •Практическая работа № 8 Тест «Твоя конфликтность»
- •2. Коммуникация, перцепция, интеракция
- •3. Вербальные и невербальные средства коммуникации
- •4. Механизмы процесса восприятия
- •Практическая работа № 9 Тест «Коммуникабельны ли вы?»
- •2. Информационные потоки. Горизонтальные потоки
- •3. Вертикальные потоки информации
- •4. Коммуникативная культура
- •2. Принципы и законы управленческого общения
- •3. Правила осуществления конструктивной критики
- •4. Публичное выступление
- •Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •2. Власть и влияние
- •3. Власть и авторитет
- •4. Формы власти и влияния
- •5. Специфика феномена лидерства
- •6. Типы лидерства
- •7. Стили руководства
- •8. Стили управления коллективом
- •Практическая работа № 11 Тест «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
- •2. Управленческие принципы
- •3. Ограничения современного руководителя.
- •4. Понятие имиджа. Требования к имиджу руководителя
- •Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
- •2. Формальная и неформальная структура трудового коллектива
- •3. Управленческое взаимодействие
- •2. Психологические факторы целеполагания
- •3. Психологические факторы в прогнозировании и планировании
- •4. Психология экономического стимулирования
- •5. Маркетинговая и ценовая психология
- •Модуль глоссарий словарь терминов
- •Модуль литература
- •Ответы на вопросы самоконтроля
- •Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
- •Практическая работа № 6 Тест «Сильный ли у вас характер?»
- •Практическая работа № 7 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?»
- •Практическая работа № 8 Тест «Твоя конфликтность»
- •Практическая работа № 9 Тест «Коммуникабельны ли вы?»
- •Практическая работа № 10 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •Практическая работа № 11 Тест: «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Практическая работа № 12 Тест «Вы и ваш авторитет»
- •Практическая работа № 13 Тест «Какой вы руководитель?»
Практическая работа № 2 Тест «Вы действуете или размышляете?»
Ответьте «ДА» или «НЕТ» на следующие вопросы?
1. Вам нравится быть занятым?
2. Раздражают ли вас пробки на дорогах?
3. Склонны ли вы, спешить, передвигаясь из одного места в другое?
4. Вам неприятно сидеть, сложа руки?
5. Вы предпочитаете быть участником, а не зрителем?
6. Пользуетесь ли вы лестницей, чтобы не ждать лифта?
7. Вы быстро работаете?
8. Встаете ли вы рано в выходные дни?
9. Вам нравятся новые проекты?
10. Вам нравится организовывать людей?
11. Предпочитаете ли вы действовать не планируя?
12. Много ли времени вы проводите, фантазируя и мечтая?
13. Вы задумывались о том, откуда пошел род человеческий?
14. Любите ли вы разгадывать кроссворды?
15. Часто ли вы посещаете музеи и выставки?
16. Получаете ли вы удовольствие от интересной беседы?
17. Есть ли у вас привычка шагать по лестнице через ступеньку?
18. Считаете ли вы, что вы успеваете делать больше других людей?
19. Вы любите активный отдых?
20. Становится ли вам скучно, когда нечего делать?
Тема: Эмоционально – волевые особенности личности
1. Виды эмоциональных процессов. Эмоции и чувства
2. Настроения. Аффекты
3. Воля и волевые действия
1. Виды эмоциональных процессов. Эмоции и чувства.
Эмоционально – волевая сфера личности определяется как особый класс субъективных психических состояний, отражающих в форме непосредственных переживаний процесс и результаты практической деятельности. Обычно выделяют три основных компонента эмоционального процесса.
1) Компонент эмоционального возбуждения.
2) Компонент определения знака эмоций (положительные или отрицательные)
3) Компонент определения качества эмоций.
Обычно эмоции проходят 4 этапа: кумуляция, взрыв, уменьшение напряжения и угасание. Собственно эмоции это более длительные состояния. Они могут быть реакцией не только на события только что завершившиеся, но и на вероятные или вспоминаемые. Эмоции могут быть положительными или отрицательными. Эмоция может рассматриваться как обобщенная оценка ситуации (например, эмоция страха). Однажды пережитый страх может закрепиться и стать навязчивым. Например, руководитель резко выразил работнику недовольство в присутствии других членов трудового коллектива. Работник с неустойчивой психикой может испытывать страх перед каждым совещанием, даже если этот случай больше не повторился. Такое состояние называется фобией.
Чувства еще более чем эмоции являются устойчивыми психическими состояниями. Они имеют четко выраженный предметный характер. Они выражают устойчивое отношение к каким-либо объектам. Человек не может переживать чувство вообще, а только к кому-нибудь, или к чему-нибудь. Например, человек не в состоянии испытывать чувство любви вне объекта этого чувства. Все чувства делятся на моральные, интеллектуальные, эстетические и практические. Сильное или устойчивое чувство к кому-либо, или к чему-либо, называется страстью. Страсть – это качественно своеобразное состояние. Она представляет собой сплав чувств и эмоций, сконцентрированных вокруг определенного вида деятельности, предмета или человека. Близкими к страсти следует признать навязчивые идеи. Их наличие свидетельствует о том, что человек балансирует на грани патологии. Такой человек может спровоцировать конфликт из ничего, у него чаще встречаются ошибки в трудовой деятельности, и т.д. Эмоции и чувства отражают внутренний мир человека, но кроме них существуют и другие эмоциональные проявления
