36. Неекономічні методи мотивації та їх вплив на людину

До неекономічним відносять організаційні та морально-психологічні способи стимулювання.

Організаційними вважаються:

- залучення працівників до участі в справах організації та надання їм права голосу при вирішенні ряду проблем соціального характеру;

- надання можливості придбати нові знання та навички, що робить людей більш незалежними, самостійними, надає їм упевненість у завтрашньому дні; збагачення праці, що полягає в наданні людям більш змістовної, важливою, цікавою, соціально значимої роботи, що відповідає їхнім інтересам і схильностям;

- вимагає творчих здібностей;

- дозволяє контролювати ресурси і умови власної діяльності.

Морально-психологічні способи стимулювання включають такі основні елементи.

По-перше, створення умов, за яких люди відчували б професійну гордість за причетність до дорученої роботи, особисту відповідальність за її результати.

По-друге, присутність виклику, забезпечення можливості кожному на своєму робочому місці показати свої здібності, краще впоратися із завданням, відчути власну значущість. Для цього завдання повинно містити певну частку ризику, але й шанс домогтися успіху.

По-третє, визнання авторства результату. Наприклад, відзначилися працівники можуть отримувати право підписувати документи, у розробці яких вони брали участь.

По-четверте, висока оцінка, яка може бути особистою і публічною.

Суть особистої оцінки полягає в тому, що особливо відзначилися працівники згадуються спеціальних доповідях керівництву організації, видаються йому, персонально вітають адміністрацією з нагоди свят і сімейних дат. Публічна оцінка передбачає можливість оголошення подяки, нагородження цінними подарунками, почесними грамотами, нагрудними значками, занесення до Книги пошани і на Дошку пошани, присвоєння почесних звань, звань кращих за професією і пр.

По-п'яте, до морально-психологічним методам стимулювання ставляться високі цілі, які надихають людей на ефективний, а часом і самовіддану працю. Задоволеність, що виникає при їх досягненні, впливає на поведінку в подібних ситуаціях в майбутньому.

Цілі повинні бути ясними, зрозумілими, значущими, досить важкими, усвідомленими у контексті ситуації (так званий ефект Стаханова), спиратися на наявні вже успіхи і зв'язуватися з винагородою.

По-шосте, морально стимулює такі психологічні моменти, як створення атмосфери взаємної поваги, довіри; турбота про особисті інтереси, заохочення розумного ризику та терпимість до помилок і невдач і пр. Сьогодні виділяють також соціальні методи мотивації - надання всім рівних можливостей незалежно від посади, вкладу, особистих заслуг, ліквідація зон, заборонених для критики.

І на закінчення необхідно згадати ще одну форму стимулювання, по суті поєднує в собі розглянуті вище. Мова йде про просування на посаді, яке дає і більш високу заробітну плату (економічний стимул), і цікаву і змістовну роботу (організаційний стимул), а також відбиває визнання заслуг і авторитету особистості шляхом потрапляння у вищу статусну групу (моральний стимул).