17. Поняття «команди», стадії ії становлення та фактори групової єдності

Команда - згуртована робоча група, яка має спільні цілі, взаємодоповнюючі вміння і навички, високий рівень взаємозалежності та групової згуртованості і поділу відповідальності за кінцеві результати.

Характеристики команди: взаємозалежність, поділ відповідальності, результат, висока групова згуртованість, наявність синергетичного ефекту.

Типи команд в залежності від рівня розвитку групової активності і взаємодії членів групи:

1) Робоча група - це група, у якої немає потреби у підвищенні ефективності спільної праці чи немає можливості стати командою. Члени групи взаємодіють між собою насамперед для того, щоб обмінятися інформацією, досвідом роботи або для визначення перспективи та прийняття рішень, щоб допомогти кожному працювати в межах його області відповідальності.

2) Псевдокоманди - це група, в якої є потреба в підвищенні ефективності спільної праці, є можливість стати командою, але вона не зосередилося на колективному виконанні роботи і не пробує робити це. Члени групи не виявляють інтересу до визначення та формулювання загальної спрямованості і цілей діяльності, хоча при цьому група може називати себе командою. Псевдокоманди мають найнижчі показники результатів діяльності, тому що використовувані ними методи роботи зменшують індивідуальну продуктивність кожного члена і не дають ефекту від об'єднання. У псевдокоманди негативна синергія - сума цілого менше, ніж потенціал індивідуальних частин.

3) Потенційна команда - це група, у якої є істотна потреба в підвищенні ефективності спільної праці, і вона пробує це робити. Однак, як правило, такій команді не вистачає ясності щодо направлення, цілей і процесу виконання роботи. Ця група ще не встановила колективну відповідальність, і їй потрібен більш високий рівень дисципліни. Такі команди називаються потенційними, так як їх члени беруть на себе ризики, намагаючись протистояти неминуче виникають перешкодам.

4) Реальна команда - це невелике число людей з взаємодоповнюючими навичками, які віддані загальному напрямку, цілям і робочого підходу, за який вони відчувають себе взаємно відповідальними. Люди повністю визначили процедуру і процес спільної діяльності для досягнень узгоджених цілей. Вони усвідомлюють, що кожен з них важливий для ефективного виконання роботи, але вони ще не повністю реалізували самі себе.

5) Високоефективна команда - це реальна команда, члени якої володіють суперобов’язковістю щодо виконання командної роботи. Методи роботи та взаємодії у групі сприяють персональному зростанню і успіху членів команди. Такі групи мають надлишком синергії і домагаються результату, який перевершує очікування оточуючих.

Стадії формування команди:

1. Формування команди

2. Розвиток комунікації та вироблення механізму прийняття групових рішень

3. Формування групової солідарності.

4. Прагнення до максимізації групового успіху.

Фактори групової єдності:

- Згода між членами групи з приводу її цілей

- Широке спілкування і взаємодію між членами групи

- Приблизна рівність статусів між членами групи

- Демократизм міжгрупових відносин

- Позитивну думку членів групи один про одного

- Яскраво виражена у кожного члена групи потребу до приналежності до неї

- Розмір групи достатній для взаємодії

- Просторова близькість

- Психологічна сумісність