- •Тема 5. Принятие решений в международных корпорациях
- •Вступление
- •1. Суть и особенности принятия решений в международных корпорациях
- •Содержание стратегических решений
- •2. Этапы принятия управленческих решений
- •1. Подготовка решения.
- •3. Факторы, влияющие на принятие решений
- •Сравнительная характеристика менеджеров национального и международного уровня
- •4. Уровни принятия решений в международной корпорации
- •Показатели, влияющие на уровень принятия решений в международных корпорациях [
- •Вкладка
Вкладка
Метод «мозгового штурма» - наиболее известный метод генерирования новых идей. Его применение представляет собой процесс проведения организованной дискуссии специалистов по решению определенной проблемы. Участники дискуссии выдвигают и развивают собственные идеи, идеи своих коллег, используют одни идеи для развития других или же комбинируют некоторые из них. Чтобы «мозговой штурм» не превратился в обычное совещание, необходимо придерживаться определенных правил:
не допускать критики и негативных комментариев по отношению к выдвинутым идеям и предложениям;
обеспечивать выдвижение как можно большего количества идей (из большего количества вероятнее найти лучшую идею),
поощрять свободное творческое мышление (чем более фантастической является идея, тем лучше),
поощрять комбинирование идей, т.к. идеи одних участников могут быть базой для возникновения других идей.
Метод «конференции идей» отличается от метода «мозгового штурма» тем, что все выдвинутые идеи фиксируются в протоколе анонимно и при их рассмотрении неизвестно, кто является автором той или другой идеи. Это допускает доброжелательную критику рассматриваемых идей в форме реплик и комментариев, т.к. критика может повысить ценность выдвинутых идей. К участию в «конференции идей» привлекаются не только те сотрудники, кто связан с решением данной проблемы, а все желающие принять участие в обсуждении.
Метод коллективного блокнота сочетает индивидуальное независимое выдвижение идеи каждым членом рабочей группы с коллективной их оценкой. Механизм применения данного метода следующий: каждый участник группы получает блокнот, в котором изложена суть решаемой проблемы. В течение определенного времени (месяца) каждый участник ежедневно записывает в блокнот и оценивает возникшие у него идеи по решению данной проблемы. Затем блокноты сдаются руководителю группы для обобщения и систематизации содержащейся в них информации. Реализация этого метода завершается творческой дискуссией и обсуждением систематизированного материала.
Метод контрольных вопросов. Юуть его состоит в том, чтобы подвести к решению проблемы с помощью наводящих вопросов. Этот метод может применяться как в индивидуальной работе (исследователь сам себе может задавать вопросы и искать на них ответы), так и при коллективном обсуждении проблемы.
В западной практике часто используют вопросник, составленный Алексом Осборном Приведем несколько примерных вопросов, им составленных:
какое новое применение данному объекту можно предложить?
на какой другой объект похож данный объект, и что можно скопировать?
какие модификации данного объекта возможны, если его вращать, изгибать, скручивать, поворачивать, изменять функции, цвет, форму и т.д.?
что можно в данном объекте увеличить (размеры, прочность, число элементов и т.д.)?
что можно в данном объекте сузить, уплотнить, уменьшить, раздробить и т.д.?
что можно в данном объекте преобразовать (схему, компоновку, порядок работы и т.д.)?
какие новые комбинации элементов данного объекта возможны?
Метод фокальных объектов при поиске новых модификаций товаров позволяет быстро найти идеи новых, необычных товаров, предложить оригинальные способы их производства и т.д.
Суть этого метода состоит в перенесении признаков случайно выбранных объектов на совершенствуемый объект, который лежит как бы в фокусе переноса и поэтому называется фокальным. Механизм применения данного метода следующий:
выбирается фокальный объект и устанавливается цель его усовершенствования (например, требуется предложить оригинальную конструкцию телефонного аппарата);
выбираются 3-4 случайных объекта (например, стол, рыба, флаг 1 их берут наугад из словаря или каталога),
составляются списки признаков случайных объектов (например, стол круглый, квадратный, складной, письменный, деревянный, приставной и т.д.);
признаки случайных объектов присоединяются к фокальному объекту (например, телефонный аппарат круглый, квадратный, складной, приставной и т.д.);
полученный сочетания развиваются путем свободных ассоциаций (например, телефонный аппарат письменный, т.е. способный записывать на любой носитель информацию);
полученные варианты оцениваются и отбираются рациональные решения.
Метод морфологического анализа основан на комбинаторике, т.е. систематическом исследовании всех теоретически возможных вариантов, вытекающих из закономерностей строения (морфологии) анализируемого объекта. Синтез охватывает как известные, так и новые необычные варианты, которые при прямом переборе вариантов могут быть упущены. Путем комбинирования вариантов получают множество различных решений, некоторые из которых представляют практический интерес.
Реализация этого метода предусматривает следующие этапы:
максимально точно формулирование проблемы, подлежащей решению;
анализ основных параметров объекта, от которых зависит решение проблемы;
поиск и описание возможных вариантов по каждому параметру путем составления матрицы: если в каждой строке матрицы зафиксировать один из параметров, то их набор будет представлять возможный вариант решения проблемы,
определение функциональной ценности полученных решении;
выбор рациональных конкретных решений проблемы.
Метод аналогии предусматривает использование уже существующего аналогичного известного решения, как бы «подсказанного» технической, экономической или художественной литературой, произведением искусства или природой
Метод инверсии предполагает следующие подходы к решению проблемы: перевернуть «вверх ногами», вывернуть наизнанку, поменять местами. Этот метод сориентирован на то, что бы идти от обратного.
Метод идеализации направлен на получение представления об идеальном решении проблемы Рассматривать идеальное решение зачастую полезно, т.к. оно может натолкнуть на новую идею.
