Тема 5. Принятие решений в международных корпорациях

План

1. Суть и особенности принятия решений в международных корпорациях.

2. Этапы принятия управленческих решений.

3. Факторы, влияющие на принятие решений.

4. Уровни принятия решений в международной корпорации.

Вступление

-Основой международного менеджмента является процесс принятия управленческих решений в международной корпорации.

Разработка управленческих решений является основополагающим условием:

-обеспечения конкурентоспособности, как самой корпорации, так и ее продукции на рынке;

-формирования рациональных организационных структур;

-эффективного распределения ресурсов;

-проведения правильной кадровой политики;

-создания положительного имиджа корпорации;

-достижения ею долгосрочных целей.

Процесс принятия решений лежит в основе стратегического, тактического и оперативного планирования.

1. Суть и особенности принятия решений в международных корпорациях

Управленческие решения - это установленные ответственными лицами определенные действия, направленные на преодоление возникших в корпорации проблем.

Процесс принятия решений имеет следующую структуру:

1. - определение возможных проблем;

2. — определение возможностей их устранения;

3. - выбор оптимального решения их устранения.

Проблема - это ситуация, при которой не достигается поставленная цель.

Например: объем продаж структурного подразделения меньше нормативного; затраты на производство единицы продукции выше затрат конкурентов; стандартизованная продукция международной корпорации на некоторых рынках не соответствует требованиям покупателей и т.д.

Возможность устранения проблемы - это ситуация, при которой существует потенциал для улучшения результатов деятельности, заложенных в целях организации.

Например: ситуация, сложившаяся на рынке, позволяет международной корпорации приобрести компанию по более низкой цене, хотя эта операция не является обязательной для достижения поставленных целей; у структурного подразделения появляется возможность перевыполнить план реализации продукции с помощью рекламных акций и т.д.

Суть управленческих решений является одинаковой для национальных и международных корпораций. Однако решения в международных корпорациях имеют ряд особенностей:

1 .Большие масштабы решений, что связано с перераспределением и использованием значительных ресурсов всей международной корпорации в целом.

2.Огромное количество решений, что объясняется множеством зарубежных отделений и многочисленным количеством продукции и услуг, по каждому из которых может приниматься одновременно несколько решений.

3. Соответствие принятых решений требованиям национального законодательства принимающей страны. Это касается продукции, применяемых технологий, работы с персоналом и т. д.

4. Решение в международных корпорациях учитывают особенности национальных культур, поскольку в их подготовке и принятии принимают участие представители разных стран, которые имеют разные ценности относительно критериев эффективности этих решений.

Различают оперативные, тактические и стратегические управленческие решения.

Оперативные решения принимаются наиболее часто и занимают наибольшее количество времени у сотрудников. Основная цель оперативных решений - повышение эффективности использования ресурсов, т.е. максимизация прибыли от текущих операций.

Тактические решения принимаются по таким проблемам как:

• обеспечение корпорации ресурсами;

• распределение и использование ресурсов.

Основой для принятия тактических и оперативных решений является стратегия, выбранная международной корпорацией.

Стратегические решения - это решения, направленные на перевод организации из одного состояния в другое. Они могут касаться внутренних и внешних проблем корпорации. Однако наиболее часто стратегические решения в международных корпорациях связаны с их внешними проблемами, в частности с проблемами выбора сферы деятельности и поиска новых направлений развития. Эти решения ориентированы на будущее международной корпорации и подвергаются существенному влиянию со стороны постоянно изменяющихся факторов внешней среды.

Проведенные исследования показали, что основными объектами стратегических решений в международных корпорациях являются:

• технологии;

• организационная структура;

• методы управления.

Результаты исследований систематизированы в таблице 1.

Таблица 1