Соцдиагностика в работе социального педагога

Одна из важных функций социального педагога является диагностическая – постановка «социального диагноза», для чего проводится изучение личностных особенностей и социально-бытовых условий жизни детей, семьи, социального окружения, выявление позитивных и негативных влияний, проблем.

Социальный педагог обязан изучать:

• психолого-медико-педагогические особенности личности обучающихся, воспитанников, детей и их микросреды;

- условия жизни;

• выявлять интересы и потребности;

• трудности и проблемы;

- конфликтные ситуации;

• отклонения в поведении учащихся и др.

Совместно с заинтересованными лицами и организациями выявляет несовершеннолетних и семьи, находящихся в социально-опасном положении, оказывает им помощь в рамках своей компетенции. (Из Должностных инструкции социального педагога образовательного учреждения).

Получить необходимую информацию можно с помощью диагностических методов, а т.к. информации требуется много, то следует, что диагностика занимает большое место в работе социального педагога.

Диагностика (от греч. – способный распознать) – учение о методах и принципах распознавания болезней (явлений, личности) и постановка диагноза.

Социальная диагностика – изучение социальных мотивов и причин поведения личности, группы; поиск конкретных социальных обстоятельств, факторов, которые порождают явления и процессы общественной жизни. Основная ее цель – выявление социального содержания факторов, действующих в экономической, психологической, демографической, правовой и других сферах общественной жизни.

Из истории. Предыстория диагностики уходит в глубину веков, она связана с испытаниями различных способностей, знаний и навыков учащихся.

В Древнем Египте только тот допускался к обучению искусства жреца, кто был способен выдержать систему определенных испытаний. Вначале кандидат в жрецы проходил собеседование, в процессе которого выяснялись его биографические данные, уровень образованности; кроме того, оценивались внешность и умение вести беседу. Затем следовали проверки умения трудиться, слушать и молчать, испытания огнем, водой, страхом – преодоление мрачных подземелий в полном одиночестве – и многое другое. Все эти жестокие испытания дополнялись угрозой смерти для тех, кто не был уверен в своих способностях к учению и в том, что сумеет выдержать все тяготы длительного периода образования. Поэтому каждому предлагалось еще раз подумать и, тщательно взвесив, решить, с какой стороны закрыть за собой дверь в храм – с внутренней или с внешней. Эту суровую систему испытаний успешно преодолел знаменитый ученый древности Пифагор. Вернувшись позже в Грецию, он основал школу, в которую допускал только тех, кто был способен преодолеть серию различных испытаний, похожих на те, которые он выдержал сам. Как свидетельствуют источники , Пифагор подчеркивал важную роль интеллектуальных способностей, утверждая, что «не из каждого дерева можно выточить Меркурия», и потому, вероятно, придавал большое значение диагностике именно этих способностей. Для этого каждому давалась сравнительно трудная математическая задача. В случае ее решения претендента принимали сразу. Однако чаще всего задача не решалась, после чего неудачника вводили в зал, где ученики по правилам испытаний должны были беспощадно поднимать его на смех, давая ему обидные прозвища. Если поведение новичка в этой критической ситуации характеризовалось умением отвечать на выпады, хорошо и достойно держать себя, его принимали в школу.

Особенное значение Пифагор придавал смеху и походке молодых людей, утверждая, что манера смеяться является самым хорошим показателем характера человека. Он внимательно относился к рекомендациям родителей и учителей, тщательно вел наблюдение за каждым новичком после того, как последнего приглашали свободно высказаться и, не стесняясь, смело оспаривать мнения собеседников.

Этот исторический опыт показывает, что стремление людей познать сущность человеческих проявлений в каких-то измеряемых качествах и свойствах всегда существовало и существует. Однако методы познания постоянно совершенствуются.

Социальный педагог занимается диагностикой проблем личностного и социального развития детей и подростков, попадающих в его сферу деятельности. Диагностика необходима для уточнения социальных и психолого-педагогических особенностей каждого ребенка, сведения о котором поступили в банк данных. Для этого социальный педагог работает с ребенком, с классным руководителем, учителями, родителями с целью выяснения ситуации, в которой находится ребенок.

Диагностика в работе социального педагога не существует отдельно, она взаимосвязана с другими видами деятельности: аналитической, социально-развивающей, социально-правовой, социально-педагогической и др.

Социальный педагог может опираться в диагностической работе на педагогические требования:

• изучение личности должно быть направлено не столько на вскрытие недостатков, сколько на поиск резервов личности, ее нераскрытых возможностей и потенциалов;

• диагностика не должна быть самоцелью, а носить стимулирующий характер;

• изучение личности необходимо осуществлять в процессе деятельности и общения;

• личность изучается не изолированно, а в контексте социальных отношений;

• данные диагностики не должны быть направлены против самой личности;

• нельзя делать выводы о самой личности только на основе одного метода;

• необходимо изучать личность ребенка в развитии и сравнивать ее достижения не только с успехами других детей, но и собственными показателями.

Социальная педагогика как наука и как область практической деятельности является одной из самых молодых, что обуславливает дефицит собственных методов и активное использование методов из смежных областей.

Социологические методы:

• опрос,

• анкетирование,

• социальная статистика,

• социальное проектирование,

• экспертная оценка.

Психологические методы (только те, по которым социальный педагог прошел специальную подготовку):

• самонаблюдение,

• личностные опросники,

• тесты достижений,

• теста интеллекта,

• тесты способностей,

• лабораторные эксперименты,

• социометрия.

Педагогические методы:

• наблюдение, которое предопределяет успешность как диагностики, так и последующих мер влияния и социально-педагогического взаимодействия ребенка и социального педагога,

• контактная беседа,

• психолого-педагогическая характеристика ребенка,

• обобщение опыта,

• педагогический консилиум и т.д.

Медицинские методы:

• метод анамнеза (сбор сведений о развитии, воспитании, обучении, условиях жизни, индивидуальных особенностях ребенка и др., собираемых в ходе его диагностики),

• истории поведения и др.

Социально-педагогические методы:

• социально-педагогический паспорт микрорайона,

• социально-педагогический эксперимент,

• социально-педагогическое документирование и его анализ,

• социально-педагогическое обследование качества жизни,

• социально-педагогический мониторинг (осуществление систематического учета и контроля за проявлением того или иного процесса).

Основные методы диагностики:

НАБЛЮДЕНИЕ – это научно-целенаправленное и определенным образом фиксируемое восприятие исследуемого объекта, одно из наиболее доступных и широко применяемых в педагогической практике. К достоинствам наблюдения следует отнести: естественность, независимость от умений испытуемых оценивать свои действия, возможность оценить отдаленные последствия воспитательных воздействий и др. Недостатки: пассивность, наличие элементов субъективизма, недоступность данному методу некоторых скрытых проявлений психики (мотивы, мысли, переживания и т.п.).

Наиболее типичными ситуациями, в которых эффективно применение наблюдения, являются:

• сбор первичной информации, не требующей большой выборки исследуемых объектов;

• оценка фактов, полученных с помощью других методов, например, анкетирования;

• проверка рекомендаций,

• получение сведений о психическом явлении в «чистом» виде.

ОПРОС – это получение информации, выявление опыта, оценки, точки зрения ребенка или группы людей. Различают следующие виды опроса: письменный (анкетирование) и устный (интервью, беседа). Интервью предполагает получение информации путем устных ответов респондентов на вопросы, задаваемые в устной форме. Метод беседы основан на получении информации в процессе двустороннего или многостороннего обсуждения интересующего исследователя вопроса, возможен обмен мнениями, споры, дискуссии. Пример: Изучить межличностные предпочтения можно и с помощью анкетирования, задав вопрос типа: «С кем Вы общаетесь или хотели бы общаться в свободное от занятий время?». Сведя полученные результаты опроса в таблицу, мы можем выявить статусы различных участников обследуемой группы или члена этой группы.

При использовании этих методов исследования важна ясная, четко поставленная цель; заранее продуманный план беседы, определение вопросов, которые будут заданы испытуемым. Различают вопросы закрытого типа, когда опрашиваемому необходимо выбрать один из предлагаемых ответов; полузакрытого типа, когда опрашиваемый помимо выбранного из предложенных ответов может высказать свое собственное мнение; и открытого типа, в этом случае испытуемый на все вопросы дает свой ответ.

Эти методы также имеют свои слабые и сильные стороны. К сильным сторонам следует отнести возможность живого контакта исследователя с испытуемым, возможность индивидуализации ответов, их корректировка во время опроса, оперативной диагностики и полноты ответов. Однако методы опроса трудоемки, требуют длительного времени, не дают возможность охватить большое количество испытуемых.

Эти недостатки частично устраняются при использовании письменных вопросов и анкетировании. В процессе анкетирования информация получается в виде письменных ответов опрашиваемых (респондентов).Анкеты могут быть открытые, когда испытуемый указывает свои выходные данные (фамилия, имя, возраст и др.), а также закрытые, в которых неизвестно конкретное опрашиваемое лицо. Метод анкетирования заимствован из социологии.

Особую группу методов образуют тесты. ТЕСТ – это краткосрочное задание, выполнение которого может служить показателем совершенства некоторых психических функций. При проведении тестирования необходимо учитывать следующие правила:

- точные указания относительно используемых материалов (стимульный материал);

- временные ограничения;

• устные инструкции испытуемому;

• предварительный показ задания;

• учет способа трактовки вопросов (заданий) со стороны испытуемого и др.

Условия проведения диагностики должны быть надлежащим образом стандартизированы. В первую очередь это относится к словесным инструкциям, времени обследования, тестовым материалам. Кроме того, особое внимание следует уделить факторам, связанным с окружающей обстановкой: помещение, изолированное от излишнего шума; подходящее освещение; специальные меры, предотвращающие прерывание тестирования; манера поведения экспериментатора; характер его знакомства с испытуемым и ряд других.

Для качественного проведения диагностики важно взаимопонимание между диагностом и испытуемыми. Хорошее взаимопонимание позволяет должным образом мотивировать интерес обследуемого, установить с ним необходимый контакт и обеспечить выполнение стандартных процедур диагностики. Например, очень важно ослабить напряжение обследуемого. В случае тестирования дошкольников необходимо учитывать также боязнь незнакомых людей, легкую отвлекаемость, негативизм и т.п. При обследовании школьников и взрослых следует иметь в виду, что любой тест неявно задевает престиж индивида. Учащимся старших классов и взрослым важно знать цели диагностики. Во всех ситуациях необходимо убедить обследуемых в том, что в их собственных интересах получить по тесту показатели правильно отражающие их возможности.

В социальной педагогике широко используются системный подход к изучению личности ребенка, его характера, темперамента, социальной группы, социума, окружающего ребенка и др. Для этого требуется участие нескольких специалистов: врачей различных направлений, психологов, педагогов и других специалистов. Такой подход позволяет осуществить более полную диагностику человека, на основе которой можно будет определить его социально-педагогические проблемы и сформулировать рекомендации.

Структурно этап диагностики включает ряд подэтапов:

• анализ первичной информации тех сведений, которые специалист получает при первом знакомстве и которые нужны для принятия решения о необходимости диагностики объекта;

• формулирование выводов – определение объекта (что), предмета (содержание) диагностики и того, как ее следует проводить (способ диагностики);

• подготовка к диагностической деятельности;

• собственно диагностика – реализация методов и методик диагностики;

• анализ результатов диагностики и поставка диагноза.

На основе полученных данных делается вывод об индивидуальности объекта и формулируется социально-педагогическая проблема. На практике, как правило, таких проблем несколько.

Требования к проведению диагностики.

• Несет ответственность за решения, принимаемые на основе тестирования;

• Обеспечивает конфиденциальность диагностической информации, полученной от обследуемого на основе «личного доверия»;

• Если правильное использование методики требует общих знаний по психодиагностики или специальной подготовки, то социальный педагог обязан либо выбрать другую методику, либо пройти соответствующую подготовку, либо привлечь к проведению психолога, либо отказаться от психодиагностики вообще;

• Не имеет права злоупотреблять доверием и обязан предупреждать испытуемых о том, как будет использована информация;

Все приведенные требования могут быть сформулированы в виде следующих принципов:

1. ответственность;

2. компетентность;

3. этическая и юридическая правомочность;

4. конфиденциальность;

5. благополучие клиента;

6. информирование клиента о целях обследования;

В своей работе социальный педагог при проведении диагностики взаимодействует с:

• учащимися,

• родителями (законными представителями),

• учителями,

• воспитателями и другими заинтересованными лицами.

Этапы осуществления днагностико-коррекционной работы:

1. изучение практического запроса;

2. формулировка психологической проблемы;

3. выдвижение гипотез о причинах наблюдаемых явлений;

4. выбор методов исследования;

5. использование метода;

6. формулировка психологического диагноза, которая должна обя­зательно содержать и прогноз дальнейшего развития ребенка, при­чем прогноз как бы в двух направлениях: при условии, если с ребен­ком будет своевременно проведена необходимая работа, и при усло­вии, если такой работы с ним своевременно проведено не будет;

7. разработка рекомендации, программы психокоррекционной или развивающей работы с детьми;

8. осуществление этой программы;

9. контроль за ее выполнением.