
- •Глава 1. Предмет конфликтологии и его роль в практике социальной работы
- •§ 1.1. "Конфликтология в социальной работе" как наука и учебная дисциплина
- •§ 1.2. Объект, предмет, структура, функции дисциплины "Конфликтология в социальной работе"
- •§ 1.3. Основные категории дисциплины "Конфликтология в социальной работе", их природа и сущность
- •Глава 2. Конфликт как социальный феномен
- •§ 2Л. Социальные противоречия и конфликты
- •§ 2.2. Понятие конфликта
- •§ 2.3. "Идеальные типы" конфликтов в социальной работе
- •Глава 3. Структура и функции конфликта
- •§ 3.2. Личностные элементы конфликта
- •§ 3.3. Функции конфликта
- •Глава 4. Детерминация конфликта
- •§ 4Л. Причинно-следственная обусловленность конфликта
- •§ 4.2. Объективные факторы возникновения конфликтов
- •§ 4.3. Личностные факторы возникновения конфликтов
- •Глава 5. Динамика конфликта § 5.1. Процесс возникновения конфликта
- •§ 5.2. Основные этапы открытого конфликта
- •§ 5.3. Разрешение конфликтов в практике социальной работы
- •Глава 6. Внутриличностный конфликт
- •§ 6.1. Понятие и виды внутриличностных конфликтов
- •§ 6.3. Последствия внутриличностных конфликтов
- •Глава 7. Межличностный конфликт § 7л. Понятие и признаки межличностного конфликта
- •§ 7.2. Межличностные конфликты в семье
- •§ 7.3. Конфликты в педагогической практике
- •Глава 8. Организационные конфликты § 8.1. Особенности конфликтов в организациях
- •§ 8.2. Классификация организационных конфликтов
- •§ 8.3. Причины возникновения организационных конфликтов
- •Индивидуальные действия Совместные действия Мера, в которой стараются удовлетворить интересы другой стороны
- •Глава 9. Межгрупповой конфликт
- •§ 9.1. Понятие и признаки межгрупповых конфликтов
- •§ 9.2. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов
- •§ 9.3. Основные типы межгрупповых конфликтов в социальной работе
- •Глава 10. Диагностика, профилактика, регулирование конфликтов в социальной работе
- •§ 10.1. Понятие и сущность диагностики конфликта в социальной работе
- •§ 10.2. Предупреждение конфликтов в практике социальной работы
- •§ 10.3. Основные подходы к регулированию конфликтов в практике социальной работы
- •Конфликтология в социальной работе
Конфликтология в социальной работе
Учебное пособие
Технический редактор ГА Габелкова Компьютерный набор и верстка А А Грумова
Сдано в набор 14.03.2005. Подписано в печать 27.04.2005.
Формат 60 х 84 1/16. Бумага офсетная. Гарнитура Times New Roman. Ризография. Усл. печ. 19,0. Тираж 300 экз. Заказ 8976.
Издательство Белгородского университета потребительской кооперации "Кооперативное образование" 308023, г. Белгород, ул. Садовая, 116а
2 См.: Котельников ГЛ., Поддубный НВ Современное российское общество: феноменология нестабильности Н Синергетическая парадигма. Человек и общество в условиях нестабильности. - М.: Прогресс-Традиция, 2003. - С. 167- 180.
15 Социальные технологии: Толковый словарь. - М.: Луч; Белгород: Центр социальных технологий, 1995.-С. 186.
58 Дарендорф Р Тропы из утопии. Пер. с нем. -М.- Праксис, 2002 - С 375.
63 Хеншелп Н Миф абсолютизма: Перемены и преемственность в развитии западноевропейской монархии раннего Нового времени: Пер. с англ. - СПб.: Алетейя, 2003. - С. 74 - 75.
70 Вегетативная нервная система - это часть нервной системы, регулирующая обмен веществ в организме, деятельность внутренних органов, системы кровообращения, дыхания и ряда других.
89 См.: Бергер Л, Лукман Т Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания: Пер. с англ - М.: Медиум, 1995. — С. 151, 300.
1 Бойков В Э Ценности и ориентиры общественного сознания россиян // Социологические исследования. - 2004. - № 7. - С. 46.
2 См.: Заславская ТИ Социетальная трансформация российского общества: Деятельностно-структурная концепция. - М.: Дело, 2002. — С. 445 - 446
3 См.: Глухова А В Еще раз про конфликт // Социологические исследования. - 2003.-№ 8. -С. 149.
4 Номенклатура - это перечень наиболее важных должностей, кандидатуры на которые предварительно рассматривались, рекомендовались, утверждались, освобождались от Занимаемой должности райкомом, горкомом, обкомом КПСС. См.: Земляной С Н Истоки и смысл сталинской номенклатуры И Политическая наука. Власть и демократия в условиях глобализации: Сб. иауч. тр. - М.: РАН ИНИОН, 2004. - № 1. - С. 130-131.
5 Дмитриев А В Социальный конфликт: Общее и особенное: Учеб. пособие. - М.: Гардарика, 2002. - С. 9.
6Дарендорф Р Тропы из утопии: Пер. с нем. - М.: Праксис, 2002. - С. 370.
7 Дмитриев А.В Социальный конфликт: Общее и особенное: Учеб. пособие. -М.: Гардарика, 2002. - С. 8.
8 См.: Ермаков В Ф. Формирование новой идеологии управления потребительской кооперацией на основе духовности и нравственности. - Белгород: Кооперативное образование, 2004. - 224 с.
9 Ельмеев В.Я. Проблемы метода современной теоретической социологии // Социология и социальная антропология: Межвуз. сб. / Под ред. В .Д. Виноградова, В.В. Козловского - СПб.: Алетейя, 1997. - С. 49.
10 Елъмеев В Я Проблемы метода современной теоретической социологии // Социология и социальная антропология: Межвуз. сб. / Под ред. В.Д. Виноградова, В.В. Козловского - СПб.: Алетейя, 1997. - С. 50.
11См.: Стефанов Н. Общественные науки и социальная технология: Пер. с болг. - М.: Прогресс, 1976. - С. 182.
Афанасьев ВТ. Человек в управлении обществом. - М.: Политиздат, 1977.-С. 235.
12 Марков М. Технология и эффективность социального управления: Пер. с болг. - М.: Прогресс, 1982. - С. 48.
13Дикарева А.А., Мирская М.И. Социология труда. - М.: Высш. шк., 1989. - С. 28.
14Курбатов В.И., Курбатова О.В. Социальное проектирование. - Ростов н/Д: Феникс, 2001.-С. 316.
15 ЛемС Сумма технологии: Пер. с польск. - М.: ООО "Изд-во ACT"; СПб.: Изд-во " Terra Fantastica", 2002. - С. 23.
16
См.: Поппер К Р Объективное знание: Эволюционный подход: Пер. с англ. - М.: Эдиториал УРСС, 2002 - 384 с.
17 Заславская Т.И. Социетальная трансформация российского общества: Деятельностно-структурная концепция. - М.: Дело, 2002. - С. 81.
18 Бергер П, Лукман Т. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания: Пер. с англ. - М.: Медиум, 1995. - С. 76.
19 Хабермас Ю Моральное сознание и коммуникативное действие: Пер. с нем. - СПб.: Наука, 2001. - С. 30.
20 Там же. - С. 28.
21 Там же. - С. 29.
22
См.: Фарман ИП Социально-культурные проекты Юргена Хабермаса. - М.: Иф РАН, 1999.-С. 141.
23 Фуре В Н Философия незавершенного модерна Юргена Хабермаса. - Минск: ЗАО "Экономпресс", 2000 - С. 115.
24 См.: Поппер К Р Предположения и опровержения: Рост научного знания: Пер. с англ. - М • ООО "Изд-во ACT": "Ермак", 2004. - 640 с.
25 См.: Глухова А В Еще раз про конфликт // Социологические исследования. - 2003,- №8. -С. 151.
26 Иванова В А , Шубкин В Н Массовая тревожность россиян как препятствие к интеграции общества // Социологические исследования. - 2005. - № 2. - С 23.
27 Там же. -С. 27
28 Вебер М Избранное произведения. Пер. с нем - М . Прогресс, !990 - С. 628
29Несущественные признаки — это признаки, которые могут принадлежать, но Могут и не принадлежать предмету и которые не выражают его сущность.
30
Воронове А О., Смирнов ПИ О понятиях "общество" и "социальное" // Социологические исследования. - 2003. - № 8. - С. 11.
31 См.: Назаров ММ Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. - М.: Эдиториал УРСС, 2002. - С. 23.
32Маркс К Восемнадцатое брюмера Луи Бонапарта: Пер. с нем. / К. Маркс и Ф- Энгельс. Соч. - 2-е изд. - М.: ГосПолитиздат, 1957. - Т. 8. - С. 119.
33
Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования: Иер. с англ. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Academia, 2004. - С. 288.
34
Thurow L. Creating Wealth. The New Rules for Individuals, Companies and Countries in a Knowledge-Based Economy. - New York: Harper Collin, 1999. -
P. XV.
35 См.: Бузгалин А В Анти-Поппер: Социальное освобождение и его друзья. - М: Эдиториал УРСС, 2003. — 152 е.; Иноземцев В Л На рубеже эпох. Экономические тенденции и их неэкономические последствия. - М.: Экономика, 2003. - 776 е.; Кара-Мурза С Г Манипуляция сознанием. - М.: ЭКСМО-Пресс, 2002. - 832 е.; Луман Н Власть: Пер. с нем. - М.. Праксис, 2001. - 265 е.; Маркузе Г Эрос и цивилизация. Одномерный человек: Исследование идеологии развитого индустриального общества: Пер с англ. - М.: ООО "Изд-во ACT", 2002. - 526 е.; Хомский Н Классовая война: Интервью с Дэвидом Барзамяном: Пер. с англ. - М.: Праксис, 2003.-336 с.
36 См.: Бодрийяр Ж В тени молчаливого большинства, или Конец социального: Пер. с фр. — Екатеринбург: Изд-во Уральского университета, 2000. - 96 е.; Бурдье П Практический смысл: Пер. с фр. - СПб.: Алетейя, 2001. - 562 е.; Дебор Г Общество спектакля: Пер. с фр. - М.: Логос, 2000. - 184 е.; Сере Ф Тоталитаризм и авангард: В преддверии запредельного. Пер. с англ. - М.; Прогресс-Традиция, 2004. - 336 с
37 Руссо Ж -Ж Эмиль, или о воспитании: Пер. с фр. - М.: Изд-во А. Энгельгардта, 1911.-С. 40.
38 См.: Ноэль-Нойман Э Общественное мнение. Открытие спирали молчания: Пер. с нем. - М.: Прогресс-Академия, 1996. - С. 122
39 Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания: Пер. с нем. -М.: Прогресс-Академия, 1996. - С. 128.
40
См.: Хёйзинга И. Homo ludens. В тени завтрашнего дня: Пер. с нидерл. - М.: Прогресс-Академия, 1992. - 464 с.
41 Вебер М. Избранные произведения: Пер. с нем. - М : Прогресс, 1990 - С. 470.
42 Там же. - С. 129.
43 Буквальный перевод англоязычного термина "virtue" (добродетель, Достоинство, ценность; "virtual" - фактический, действительный) подразумевает, что интеллигибельные ценности начинают доминировать над реальными вещами. Понятие "виртуальности" метафорически выражает ту "легкость" материальных ресурсов, какую они, приобретают в эпоху информатизации, их "невесомость" и интеллигибельность. Виртуальная структура информационных и коммуникационных потоков позволяет на порядок увеличить сложность "реальных систем". См.: Назарчук А В Этика глобализирующегося общества. - М Директмедиа Паблишинг, 2002. - С. 231, 234.
44 Покровский Н Е Транзит российских ценностей: нереализованная альтернатива, аномия, глобализация// Глобализация и постсоветское общество. ("Аспекты-2001"). Научное издание. - М.: Изд-во ООО "Стови", 2001. - С. 42.
45 См.: Саква Р Изменение режима от Ельцина к Путину: Пер. с англ. //
46Политическая наука. Политическое развитие и модернизация: Современные исследования: Сб. науч. тр. - М.: РАН ИНИОН, 2003. - № 2. - С. 219 и др. 1 Поланьи К Великая трансформация: политические и экономические истоки нашего времени: Пер. с англ. - СПб.: Алетейя, 2002. - С. 177.
47Таганцев НС Русское уголовное право: Лекции. Часть общая. - СПб.: Сенатская типогр., 1902. - С. 45.
48 Таганцев НС Русское уголовное право: Лекции. Часть общая — СПб.: Сенатская типогр., 1902 - С. 45.
49 См.: Фойницкий И Я Курс уголовного права. Часть Особенная: Посягательства личные и имущественные - СПб.: Типогр. Монтвида, 1907. - С. 4 - 5.
50 См.: Lash S Critiques of Information. T London, Thousand Oaks (Ca.): Sage Publications, 2002. - P. 178.
51 Здесь мы ограничились лишь кратким пересказом, дабы не утомлять читателя обильным цитированием. См : Lash S Critiques of Information. - London; Thousand Oaks (Ca.): Sage Publications, 2002. - P. 135.
52 Согомонов А Ю Глокальность (очерк социологии пространственного воображения) // Глобализация и постсоветское общество. ("Аспекты-2001"). Научное издание - М.: Изд-во ООО "Стови", 2001 - С 66
53 Бауман 3 Глобализация. Последствия для человека и общества: Пер. с англ. — М Весь Мир, 2004 -С. 10.
54 Маркс К, Энгельс Ф Манифест Коммунистической партии: Пер. с нем. / К.Маркс, Ф.Энгельс. Соч. - 2-е изд. - М.: Госполитиздат, 1955. - Т. 4. - С. 427 - 428.
55 Белл Д Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования: Пер. с англ. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Academia, 2004. - С. XCI.
56 Термин "синергетика" введен в научную литературу немецким физиком Г Хакеном в начале 70-х годов прошлого века для подчеркивания важности принципа когерентности как базовой характеристики процесса взаимодействия частей при образовании целостной структуры сложных систем и кооперативных эффектах, определяющих воссоздание этой целостности.
57 Липпман У Общественное мнение: Пер с англ. - М • Ин-т Фонда "Общественное мнение", 2004. - С. 60.
58 Киссинджер Г Дипломатия Пер с англ. — М • Ладомир, 1997 - С 281.
59 См.: Анцупов АЯ, Шипилов А И Конфликтология: Учеб. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - С. 296 - 298.
60Тихомиров Л А Религиозно-философские основы истории - М,: Айрис-пресс, Лагуна-Арт, 2004 - С 44 1 !
61 Нарочницкая НА. Россия и русские в мировой истории. - М.: Междунар. отношения, 2003. ~ С. 24.
62 Подробнее см.: Руководство по психиатрии: В 2-х т. / Под ред. А.С. Тиганова. - М.: Медицина, 1999. - Т. 2. - С. 527 - 558.
63
См.: Анцупов АЯ, Шипилов А И Конфликтология: Учеб. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - С. 264.
64 Об этом, см.: Почещов Г.Г. Теория и практика коммуникации: (от речё| президентов до'переговоров с террористами). - М.: Центр, 1998. - 352 е.; Юри S1 Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми: Пер. с англ. - М. Наука, 1993,- 127 с.
65
Гидденс Э Трансформация интимности: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2004. — С. 30.
66 Fukuyama F. Our Posthuman Future. Consequences of the Biotechnology Revolution. - New York: Farrar, Straus & Giroux, 2002. - P. 7.
67 Бэрон Р , Ричардсон Д Агрессия: Пер с англ - СПб : Питер, 1999. - С. 25
68 Кудрявцев И А , Ратинова НА Криминальная агрессия (экспертная типология и судебно-психологическая оценка). - М.: Изд-во Моск. ун-та, 2000. - С. 22.
69 Бэрон Р , Ричардсон Д Агрессия: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 1999. - С. 39.
70 Дюркгейм Э О разделении общественного труда. Метод социологии: Пер. с фр. - М.: Наука, 1990. - С. 104.
71 Монтескье Ш. Избранные произведения: Пер. с фр. — М.: Госполитиздат, 1955.-С. 738.
72 Монтескье Щ Избранные произведения: Пер. с фр. — М.: Госполитиздат, 1955.-С. 160.
73Там же-С. 161.
74 Староверов В И. Результаты либеральной модернизации российской деревни // Социологические исследования. - 2004. -№ 12. - С. 66.
75 Староверов В. И. Результаты либеральной модернизации российской деревни // Социологические исследования. - 2004. - № 12. — С. 66 - 71.
76 Пациорковский В В Сельская Россия: 1991 - 2001 гг. - М.: Финансы и статистика, 2003. - С. 33.
77 См.: Пациорковский В В Сельская Россия: 1991 - 2001 гг. - М.: Финансы и статистика, 2003. - С. 333.
78 Там же. - С. 99.
79 См.: Дюркгейм Э О разделении общественного труда. Метод социологии: Пер. с фр. - М.: Наука, 1990. - 575 с.
80 См.: Парсонс Т О структуре социального действия: Пер. с англ. - М.: Академический Проект, 2002. — 880 с.
81 См.: НейсбитД. Мегатренды: Пер. с англ. - М.: ООО "Изд-во ACT"; ЗАО НПП "Ермак", 2003.-380 с.
82 См.: Элиас Н Общество индивидов: Пер. с англ. - М.: Праксис, 2001. - 331 с.
83 Бергер П, Лукман Т Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания: Пер. с англ. - М.: Медиум, 1995. - С. 299.
84 Зубков В И. Социологическая теория риска. Монография. - М.: Изд-во РУДН, 2003 -С. 78.