§ 1.3. Основные категории дисциплины "Конфликтология в социальной работе", их природа и сущность

Понятия и категории традиционно являются основными формами научного мышления, из которых состоят две другие важнейшие его формы - суждения и умозаключения. Понятия и категории можно охарактеризовать как две формы мышления, весьма близкие по своему содержанию.

Понятие - это форма мысли, обобщенно отражающая предметы и явления посредством фиксации их наиболее существенных свойств. Понятия являются формами идеального отображения мира. Функция научного понятия состоит в мысленном выделении интересующих человека в практике и познании предметов объективной реальности по определенным признакам. Под предметами объективной реальности, которые посредством понятий отображаются в человеческом мышлении, подразумеваются не только материальные предметы, но и объекты, созданные на основе опыта человеческим мышлением.

С позиций формальной логики понятие рассматривается как идеальное отображение множества определенных предметов как целое, или множество множеств, взаимосвязанных относительно инвариантными общими признаками. Поэтому понятие - это форма мышления, отражающая предметы в существенных признаках²⁹. Под определением , понятия подразумевается как процесс объяснения его значения, так и результат этого процесса в виде некоторого логического равенства. Известно, что определение должно быть не только истинным по содержанию, но и правильным по своему построению, форме. Истинность определения обусловливается соответствием указанных в нем признаков действительности свойствами определяемого предмета.

Признаками понятия как формы мышления являются его постоянство, точность, всеобщность. При рассмотрении понятия следует различать следующие моменты: понятие как акт мышления и предмет понятия, не зависимый от мышления объект. Следует также учитывать, что существуют абстрактные, или общие, понятия и понятия единичные, индивидуальные. Нужно также иметь в виду, что мышление при помощи понятий, включая также понятия индивидуальные, содержательнее, чем созерцание, поскольку оно позволяет глубже проникать в суть явления.

Категории - это предельно общие понятия. Категории образуются как последний результат отвлечения (абстрагирования) от предметов их особенных признаков. Категория включает в себя такое содержание, которое призвано отобразить фундаментальные, наиболее существенные связи и отношения объективной действительности и познания. Каждое направление науки вырабатывает и использует набор собственных категорий, образующих более или менее строгую систему.

Основными категориями "Конфликтологии в социальной работе" являются: категория структуры конфликта, категория динамики конфликта, категория типологии конфликтов, категория конфликтного взаимодействия. Рассмотрим основные категории учебной дисциплины, установив их логическую взаимосвязь.

Структура конфликта. Под структурой любого объекта понимается совокупность его частей, элементов и связей, отношений между ними, обеспечивающих его целостность.

Основными элементами конфликтного взаимодействия являются:

• Объект конфликта. Всякий конфликт имеет свою причину, возникает по поводу необходимости удовлетворения какой-либо потребности. Та ценность, которая способна удовлетворить эту потребность и из-за овладения которой возникает конфликт, и является его объектом. В качестве объекта конфликта могут выступать материальные, социальные и духовные ценности.

• Участниками конфликта могут быть отдельные индивиды, социальные группы, организации, государства, коалиции государств. Главными участниками конфликта являются противодействующие стороны или противники. Они образуют стержень конфликта. При выходе из противоборства хотя бы одной из главных сторон конфликт прекращается.

• Социально-психологические условия конфликта, определяющие ту почву, на которой он возникает и развивается.

• Субъективное восприятие, образ конфликта в сознании его участников. Этот образ не обязательно соответствуют истинному положению дел, действительной ситуации.

Динамика конфликта включай¹ три основных стадии его развития:

• Подготовительную стадию, в ходе которой возникают все основные элементы, образующие структуру конфликта, налицо основная база предпосылок для конфликтных действий, определенный объект возможного противостояния, наличие двух сторон, способных одновременно претендовать на этот объект, осознание одной или обеими сторонами ситуации как конфликтной.

• Стадию открытого конфликта, когда осуществляется переход сторон, к конфликтному поведению, выраженным вовне действиям сторон. Признаками открытого конфликта являются: расширение числа участников; нарастание числа проблем, образующих комплекс причин конфликта, переход от деловых проблем к личностным; смещение эмоциональной окраски конфликта в сторону темного спектра, негативных чувств, таких, как неприязнь, ненависть; возрастание степени психической напряженности до уровня стрессовой ситуации.

• Стадию разрешения конфликта, которое предполагает либо трансформацию объективных факторов, породивших конфликт, либо же преобразование субъективной, психологической стороны, идеальных образов конфликтной ситуации, сформировавшихся у сторон. Частичное разрешение конфликта достигается, когда прекращается внешнее конфликтное поведение сторон, но еще не преобразуется внутренняя, так называемая когнитивная, интеллектуальная, эмоциональная сфера, породившая конфликтное поведение. Полное разрешение конфликта достигается лишь там и тогда, где и когда преобразуются оба компонента конфликтной ситуации - и на внешнем, и на внутреннем уровнях.

Типология конфликтов определяет их основные разновидности. В зависимости от сторон конфликты делятся на внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, международные. В аспекте потребностей, блокирование которых послужило предпосылкой конфликта, они могут делиться на материальные, статусно-ролевые, духовные. По своей направленности конфликты подразделяются на горизонтальные и вертикальные. По временным параметрам конфликты подразделяются на кратковременные и длительные. По критерию результативности конфликты делятся на конструктивные и деструктивные.

Конфликтное взаимодействие является одной из сфер социальной жизни. Среди наиболее существенных признаков конфликтного взаимодействия необходимо отметить следующие:

• конфликт, как и консенсус, есть одно из свойств общественных отношений, он имеет социальную природу;

• конфликт есть внутреннее, психическое состояние человека, характеризующееся острой напряженностью, иногда даже стрессом и другими патологическими явлениями;

• конфликт есть не только внутреннее состояние, но и внешне выраженная на вербальном и невербальном уровне форма чело_веческого поведения;

• конфликт - не просто состояние психической напряженности, а особое эмоциональное состояние, характеризующееся преобладанием негативных эмоций, пронизывающих и психику, и действия конфликтующих сторон. Этим признаком конфликт отличается от близких к нему по форме, но иных по существу видов социального взаимодействия, таких, как соревнование, конкуренция.

Конфликт не может существовать вне общества. Однако и общество "есть объединение людей, основанное на деятельностном взаимодействии; общество есть система субъектного типа, основанная на деятельностном взаимодействии людей"³⁰. Поэтому конфликт всегда есть некоторое состояние тех или иных деятельностных взаимодействий, которые выступают в качестве его общей основы. Причем конфликт при всей своей распространенности все же представляет собой явление^рёменное, в то время как в качестве постоянного состояния общества выступает согласие.

К базовым категориям данной дисциплины, безусловно, относится и категория социальной работы. Однако в подробном ее анализе нет необходимости.

Контрольные вопросы

1. Какие науки изучают конфликты?

2. В чем проявляются сходство и различие понятий "объект конфликтологии" и "предмет конфликтологии"?

3. Как конфликт связан с процессами жизнедеятельности человека в обществе?

4. Какая наука изучает конфликты?

5. Как соотносятся между собой объект и предмет науки?

6. Что включает в себя понятие методологии?

7. Можно ли рассматривать конфликт как столкновение субъектов, преследующих противоположные цели и интересы?

8. Является ли конфликт комплексным явлением?

9. Каким образом в конфликте проявляют себя социальные, экономические, духовные, психологические элементы?

10. Каковы наиболее общие закономерности возникновения, развития, разрешения конфликта?

11. Имеют ли место конфликты в практике социальной работы?

12. Можно ли рассматривать конфликтологию как междисциплинарную область науки?

13. В чем проявляется междисциплинарный подход к изучению конфликтов?

14. Как соотносятся между собой понятия и категории?

15. Что включает в себя категория конфликтного взаимодействия?