§ 1.2. Объект, предмет, структура, функции дисциплины "Конфликтология в социальной работе"

Объектом познания для любого ученого, принадлежащего к любой научной дисциплине, равно как и объектом познания для этой дисциплины, является все то, что противостоит исследованию (и исследователю) в качестве объективной реальности. Любое явление, отношение, процесс объективной реальности могут быть объектом исследования самых различных наук. Когда речь идет об объекте исследования данной конкретной науки, то та или иная часть объективной реальности (общество, культура, человек) исследуется не целиком, а лишь с той ее стороны, которая определяется спецификой данной науки. Другие стороны конкретной части объективной реальности в этом случае рассматриваются как второстепенные, как условие существования данного объекта.

Объект и предмет любой науки «е могут совпадать между собой. Они принципиально не тождественны друг другу. Объект науки - это данная реальность, представляющая тот или иной аспект объективного мира. Предмет науки ~ это воспроизведение данной реальности на абстрактном уровне, путем выявления наиболее значимых с научной и практической точек зрения закономерных связей, отношений этой реальности. Предмет любой науки можно охарактеризовать уже не просто как некое явление или процесс объективного мира, а как результат теоретического абстрагирования, позволяющего выделить именно те закономерности развития и функционирования изучаемого объекта, которые являются специфическими только для данной науки и никакой другой. Мыслительная процедура подобного рода, абстрагирование, построение теоретической модели изучаемого объекта в результате образует ту сторону или аспект социальной; реальности, которые представляют предметную сферу науки:

Объектом "Конфликтологии в социальной работе" является социальная работа, понимаемая не просто как совокупность особых социальных практик, а как помощь, поддержка, профессиональная деятельность социального; работника, направленная на оказание необходимых услуг всем? нуждающимся категориям населения (клиентам), нуждающимся в этой деятельности, помощи, поддержке. Когда] речь идет о более конкретном определении социальной работы' то, в соответствии с вышеизложенным, социальная работа уже рассматривается как соответствующим образом определенная часть социальной реальности, прошедшая через призму рефлексии ученого, отраженная в концептуальных построениях, теоретических моделях, соответствующей методологии. Предметом "Конфликтологии в социальной работе" является идеальная модель конфликтного взаимодействия, его теория, основой которой выступает понятийный аппарат с его центральным звеном - категорией конфликта в социальной работе.

Между объектом и предметом "Конфликтологии в социальной работе", как и любой другой науки, существует не: только определенная дистанция, но и взаимосвязь, которая] усилиями ученых может постепенно сокращаться, но никогда^ не может быть полностью преодолена из-за ограниченности? возможностей человеческого познания. Тем не менее, ученые постоянно стремятся к обеспечению максимально возможного^ соответствия своих теоретических выводов объективной; реальности. Достижение этих целей, как свидетельствует вся? история науки, во многом определяется тем инструментарием,- исследовательскими методами, которые используются! учеными. ' ,

Предложив понятие "Конфликтологии в социальной;

работе" как научной дисциплины прикладной направленности!

i

и, рассмотрев вопрос о ее предмете и объекте, далее необходимо остановится на анализе ее внутренней структуры. Если рассматривать структуру "Конфликтологии в социальной работе" как научной дисциплины прикладной направленности, то для решения этой задачи целесообразно воспользоваться теми методологическими подходами, которые, доказав свой эвристический потенциал, были приняты в структуризации иных наук, имеющих более длительную историю.

Известно, что чем больше количество фактов, объясняемых научной теорией, тем больше уровень ее общности. В естественных науках уровень общности теорий устанавливается проще, чем в социальной работе. Например, теория поля включает в себя теорию твердого тела и теорию электромагнетизма. Именно поэтому научные теории могут быть сильными и слабыми. Сильная теория содержит больше подтвержденных гипотез, чем теория слабая. Если количество опровергнутых гипотез становится достаточно большим, научная теория, несмотря на сопротивление, умирает. "Сопротивление" в данном случае означает, что за первым эшелоном гипотез (который иногда называется опытно- экспериментальной периферией научней теории) следует более сильный эшелон обороны - предложения научной теории здесь меньше зависят от опыта и больше от концептуальной валидности. Ядро научной теории опирается на внутреннюю эпистемологическую поддержку - неокантианский императив дистанцирования от наблюдаемой "реальности" с целью постичь логически осмысленные идеальные типы. Но хорошо известно, что даже несокрушимые, казалось бы, цитадели рано или поздно сдаются.

либо

Научная теория имеет пирамидальную структуру: в ее вершине располагаются базовые, как правило, непроверяемые постулаты, из них выводятся гипотезы-следствия, объединенные смысловыми связями. И, наконец, внешний эшелон теории образуют эмпирические гипотезы, которые с помощью "правил соответствия" или операциональных определений соотнесены с подтверждающими опровергающими их данными (рис. 1).

Рис. 1. Научная теория имеет пирамидальную структуру, ее конструкты и переменные связаны отношениями выводимости, эмпирической проверкой

Научные теории могут быть в разной степени формализованными. Формализация вовсе не обязательно предполагает использование символов и математических исчислений. Речь идет скорее о более или менее строгом определении постулатов и гипотез, а также недвусмысленном указании, что из чего следует. В социальной работе часто встречаются беллетризованные теории, но мастерство софиста не заменит научной доказательности. В принципе, формализации поддается любая научная теория - тогда обнаруживается либо ее конструктивность, либо же ее бессодержательность, до этого скрытые за красивыми словами. Когда отношения между предложениями теории формализованы, становится легче установить правила взаимосвязи между предложениями.

На основании критерия уровня получаемого знания в социальной работе можно выделить теоретическую и эмпирическую конфликтологию. Если первая опирается на обобщение накопленного эмпирического материала, на обогащение теоретического базиса социальной работы, то сущность второй заключается в сборе и обобщении конкретной информации о функционировании сферы социальной работы, в описании реальных практик, технологий бесконфликтного взаимодействия.

Эмпирическое исследование конфликтологии в сфере социальной работы состоит в установлении и обобщении социальных фактов, связанных с данным видом социальных взаимодействий, посредством прямой или косвенной регистрации событий или их признаков, характерных для изучаемого феномена. В рамках теоретической конфликтологии исследователь оперирует научными понятиями, категориями, отражающими существенные свойства социальной работы как профессиональной деятельности, социальной коммуникации, социального института. В эмпирическом исследовании предметом анализа выступают действия, поступки, характеристики конфликтного поведения, деятельности, функционирования индивидуальных, групповых, институциональных конфликтующих субъектов, конкретные результаты социальной работы, а также ее отражение в фактах сознания. Методика и инструментарий эмпирического исследования предназначены для регистрации и обобщения соответствующих социальных фактов в понятиях, вырабатываемых с помощью теоретического анализа.

На основании критериев целей и задач познавательного процесса в социальной работе может быть выделена фундаментальная и прикладная конфликтология. Первая направлена на построение и совершенствование теории и методологии, на обогащение основ самой науки.

Фундаментальная теория "Конфликтологии в социальной работе" должна быть ориентирована на решение научных проблем, связанных с формированием и развитием самого теоретического знания, его концептуального аппарата, методологии и методики исследований.

Фундаментальные исследования отвечают на два вопроса: "Что познается?" (объект, предмет) и "Как познается?" (метод). Эти вопросы связаны с реализацией наиболее существенных познавательных функций "Конфликтологии в социальной работе". Функции прикладной конфликтологии в социальной работе имеют другую направленность, поскольку они сориентированы на изучение практических аспектов организации эффективной деятельности социального работника, на решение актуальных проблем функционирования социальных служб в макросоциальном пространстве, включая рассмотрение конкретных внутренних проблем и конфликтов самой социальной работы. Прикладная конфликтология отвечает на вопросы: "Для чего познаются конфликты в социальной работе?" и "Каким образом разрешить конфликты, возникающие в практике социальной работы?". Ее задача - найти средства и способы для достижения поставленных практических целей, определить пути и способы использования познанных фундаментальными теориями законов и закономерностей.

Социальный работник живет в том же мире, на который пытается воздействовать. Он вынужден тратить немало сил на доказательство, казалось бы, очевидных фактов, при этом зачастую обнаруживая именно в своем повседневном опыте интересные научные идеи. Если бы физик был одной из элементарных частиц, многие из установленных им закономерностей тоже показались бы ему очевидными. Социальный работник же вынужден , сомневаться в очевидности; искать скрытый за ней здравый смысл. Нужна значительная научно-исследовательская работа, чтобы быть уверенными в полученных результатах.

В своей повседневной жизни люди постоянно объясняют происходящее на основе здравого смысла, не особенно задумываясь над обоснованием своих умозаключений. В принципе социальный работник решает аналогичные задачи. На эту особенность повседневного опыта социального работника обращает внимание А. Шютц: "Очевидно, что в рутине повседневной жизни человек не интерпретирует действия своего спутника в соответствии с научной процедурой и канонами объективности, принятыми среди ученых"³². При этом социальный работник "сталкивается с действительностью, структура которой проявляется в конструктах и типизациях здравого смысла"³³. Здесь работает уже не личный опыт распознавания и предвидения, а безличная методологическая процедура обоснования общезначимых заключений, которые могут быть воспроизведены при соблюдении необходимых* условий профессиональной деятельности. Эта процедура обладает неизмеримо меньшими возможностями, чем суждения здравого смысла.

Очевидно, что для "Конфликтологии в социальной работе" признак "фундаментальности", как и для многих других социальных наук, не совпадает с признаком "теоретичности". Здесь "теоретический" означает йе только теоретический уровень научного знания в отличие от эмпирического, но и теоретическую, фундаментальную направленность в отличие от прикладной.

По предметному критерию предлагается структурировать "Конфликтологию в социальной работе" на отраслевые Дисциплины. Эти дисциплины имеют своим предметом изучение актуальных проблем конфликтного взаимодействия в специфических, предметно обособленных сферах этой

профессиональной деятельности.

———^ *—

32

Шютц А Смысловая структура повседневного мира: очерки по феноменологической социологии: Пер. с англ. - М.: Ин-т Фонда "Общественное мнение", 2003. - С. 115.

Там же.

Наиболее продуктивным будет являться подход, связанный с характеристикой "Конфликтологии в социальной работе" как особой разновидности научных теорий среднего уровня. Создание теорий среднего уровня является генеральной линией развития социального знания. Ведь основная функция этих теорий состоит в том, чтобы выступать в качестве посредников между малыми рабочими гипотезами, развертывающимися в повседневных исследованиях и широкими теоретическими обобщениями, понятийная схема которых позволяет производить большое число эмпирически наблюдаемых закономерностей социального поведения. Главная цель теории среднего уровня - обеспечить концептуальную связь между эмпирическим и теоретическим уровнями исследования социальной реальности. Используя самостоятельный понятийный и методологический аппарат, она аккумулирует эмпирические данные, фиксирует, обобщает рефлексию конфликтологии в системе социальной работы и затем на этой базе выстраивает конфликтологическую теорию в системе социальной работы как особой сферы социальных отношений, как элемента системы более высокого порядка.

В качестве исходных принципов, обеспечивающих разработку "Конфликтологии в социальной работе" как теории среднего уровня, необходимо отметить следующие:

• принцип причинно-следственных связей всех явлений объективной действительности;

• принцип системности, требующий трактовки всех явлений объективной действительности как внутренне связанных компонентов целостной системы;

• принцип развития, признания непрерывного изменения,- преобразования всех предметов, явлений' объективной действительности, их перехода от одних форм и уровней к другим.

Логические принципы научного исследования являются следствием принятия профессиональным сообществом ученых определенных этических обязательств - правил получения и

воспроизводства теоретического знания. Эти правила сводятся к понятиям универсализма, общности, бескорыстия, организованного скептицизма. Универсализм - это убеждение в том, что явления природы повсюду одинаковы, а истинность утверждений не зависит от личности утверждающего. Всеобщность предполагает, что теоретическое знание является всеобщим достоянием, доступ к нему открыт для всех. Бескорыстие означает, что ученый не должен использовать свои открытия для личной выгоды. Организованный скептицизм - это ответственность каждого ученого за доброкачественную работу других ученых.

Если современные теории среднего уровня есть результат длительного процесса познания, то научная методология есть совокупность способов достижения и построения этого знания, его дальнейшего расширения, углубления. Перечисленные исследовательские принципы носят всеобщий, общенаучный характер. Как таковые они применимы в любой сфере научной деятельности, включая "Конфликтологию в социальной работе". Благодаря их использованию в практике научных исследований выражаются универсальные свойства объективной действительности. Поэтому каждая из множества ныне существующих теорий среднего уровня имеет дело не со всей объективной действительностью, а с каким-либо ее аспектом, вырабатывая собственную методологию, характер которой диктуется спецификой ее содержания. Существующее многообразие теорий среднего уровня неизбежно порождает проблему выбора наиболее адекватных методов для решения той или иной наукой ее специальных исследовательских задач. От этого выбора во многом зависит практическая значимость ее теоретических выводов.

В качестве обособленной отрасли научного и прикладного знания "Конфликтология в социальной работе" призвана реализовывать следующие концептуальные функции: теоретико-познавательную, практически-преобразовательную, воспитательно-образовательную.

В теоретико-познавательной функции "Конфликтология в социальной работе" направлена на изучение, описание, анализ актуальных проблем конфликтного • взаимодействия в практиках социальной работы, на выявление общих тенденций и специальных закономерностей функционирования и развития этой сферы человеческой деятельности. В рамках теоретико- познавательной функции реализуются функции меньшей степени общности, например: описательная, направленная на точное и правдивое отражение феноменологии конфликта в сфере социальной работы; прогностическая, задачей которой является разработка научно-обоснованных прогнозов развития данной сферы, оценка социальных последствий реализации тех или иных проектов, управленческих технологий, их элементов.

Группа практически-преобразовательных функций "Конфликтологии в социальной работе" связана с теми социальными ролями данной дисциплины, которые обеспечивают включение ее выводов и рекомендаций в существующую практическую деятельность, в процессы преобразования социальной реальности. С данными функциями связаны различные процедуры разработки новых или модернизации имеющихся технологий социальной работы. Отдельная сфера реализации практически-преобразовательных функций - сама социальная работа, ее менеджмент, эффективность, ее отдельные финансово-экономические, правовые аспекты.

Воспитательно-образовательная функция дисциплины "Конфликтологии в социальной работе" определяется рядом моментов: во-первых, в подготовке квалифицированных кадров для данной сферы профессиональной деятельности; во-вторых, в информировании российского общества об этой сфере деятельности, ее популяризация; в-третьих, в поддержании определенных профессионально-этических норм, стандартов в профессиональном сообществе социальных работников, его духовно-нравственное воспитание.

Таким образом, мы выяснили, что "Конфликтология в социальной работе" - это социальная наука прикладной направленности, имеющая комплексную междисциплинарную природу, собственную структуру, выполняющая определенные функции, находящаяся на стадии своего формирования.