87. Туристская территория как продукт, продвижение туристской территории на внутренних и внешних рынках.

Туристская территория с точки зрения «особого продукта», способного удовлетворять туристские потребности. Структура территориального продукта, уровни туристского продукта региона, комплексный подход к формированию и продвижению регионального турпродукта. Характеристика основных методов и инструментов продвижения туристской территории.

Территориальный туристский продукт представляет собой совокупность потребительных стоимостей с туристским и рекреационным эффектом, существующих в форме конкретных продуктов и услуг, которые произведены и имеются в наличии в данный момент для потребления в определенной природной и общественной среде.

Туристский продукт имеет несколько уровней:

Первый уровень - продукты и услуги отдельных предприятий индустрии туризма и рекреации;

Второй уровень – продукты и услуги, предлагаемые группой предприятий (сетей, корпораций, объединений производителей;

Третий уровень – продукты и услуги отраслей (туризм, санаторно-курортный комплекс, индустрия развлечений и др.);

Четвертый уровень – продукты и услуги туристских территорий (стран, регионов, дестинаций).

Туристский продукт существует как сложный комплекс взаимосвязанных составляющих, включающий: базисный продукт, дополняющий продукт, комплексный продукт.

Базисный продукт территории включает продукты и услуги туристских, гостиничных и санаторно-курортных предприятий, удовлетворяющие туристский и рекреационный спрос (размещение, питание, лечение, отдых)

Дополнительный продукт территории включает продукты, товары и услуги смежных отраслей (торговли, общественного питания, транспорта, досуга, спорта, экскурсионного обслуживания и пр.)

Комплексный продукт территории представляет собой совокупность базисных и дополнительных продуктов, формируется на основе свободного выбора потребителей.

Продвижение территории - это прежде всего рекламная и PR-кампании, включая определение адресатов и каналов продвижения информации, ее оптимальных форм, носителей, объемов, временных режимов ее предъявления.

Туристские территории должны иметь продуманную коммуникационную стратегию и уметь поддерживать связи с клиентурными группами, контактными аудиториями и широкой общественностью. Современное предприятия индустрии туризма и гостеприимства управляют сложной системой коммуникационных связей, которая прежде всего, должна быть основана на продуманной программе маркетинговых коммуникаций.

Основными составляющими элемента комплекса маркетинга - «продвижение» являются:

• реклама – распространение информации о товарах и услугах с использованием платных каналов.

• пропаганда – использование бесплатных каналов распространения информации о товарах и услугах в форме связей с общественностью для получения благоприятной известности информированию привлекательного имиджа.

• стимулирование сбыта – формирование системы побудительных мер и приемов с целью поощрения продаж товаров и услуг.

Каналы продвижения:

Агентские продажи (туроператоры, турагенты)

Корпоративные продажи (туристские и рекреационные предприятия министерств, ведомств, корпораций)

Социальные, государственные(социальные программы по организации отдыха, детей, пенсионеров, инвалидов и пр.)

Прямые (через Интернет, рекламу в СМИ)

Традиционные (знакомые, друзья, родственники)

Специальные (клубы, ассоциации, объединения)

Партнерские ( в рамках делового партнерства между регионами).