
- •1. Співвідношення понять «вир-во» та «операції» "управл. Вир-вом" та "ом". Місце ом в системі менеджменту організації.
- •2. Загальна характеристика ом як науки, як виду практичної управл. Діяльності, як навч. Дисципліни.
- •3. Методологічна база операційного менеджменту – системний підхід, ситуаційний підхід, концепція життєвих циклів.
- •4. Операційна система організації – вхід, вихід, операційна функція, Створення корисності як основна мета операційної діяльності.
- •5. Зовнішнє оточення, структура та властивості операційної системи.
- •6. Ресурси, застосовувані в од; критичний ресурс. Продукти як основний результат од; види продукції та послуг.
- •8. Життєвий цикл та режими функціонування операційної системи. Управління життєвим циклом операційної системи.
- •9. Види операційних систем. Вимоги, яким має відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.
- •10. Зміст та сфери, цілі та завдання операційного менеджменту. Об’єкт і суб’єкт управління операційною діяльністю
- •11. Закони організації операційних систем. Принципи управління операціями. Функції та методи операційного менеджменту
- •12. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту, як різновид рівневого менеджменту. Операційний менеджер – мета діяльності, сфери прийняття рішень, вимоги, котрим має відповідати
- •13. Управлінське рішення – сутність, види, технології та середовища прийняття
- •14. Економіко-математичні моделі та методи. Моделі (задачі) та методи дослідження операцій. Математичне програмування
- •15. Фактори виробництва. Виробнича функція – сутність та види. Концепція мінімально ефективного масштабу виробництва
- •16. Цілі та принципи, види та методи планування операційної діяльності
- •17. Виробнича програма підприємства – склад та процес формування
- •18. «Чисті» та «комбіновані» стратегії організації виробничої діяльності за умов циклічних коливань попиту
- •19. Система оперативного управління операційною діяльністю
- •20. Оперативне планування операційної діяльності – сутність, види, основні системи
- •21. Графік Гантта як інструмент оперативного планування та контролювання. Задача планування n-робіт на m-верстатах.
- •22. Оперативне контролювання (диспетчерування) операційної діяльності – сфери, принципи, рівні.
- •23. Ознаки функціонування операційної системи у нормативному режимі. «Тверді» та «м’які» чинники забезпечення усталеного функціонування операційної системи.
- •25. Управління запасами матеріальних ресурсів: види запасів, системи управління, модель оптимального розміру замовлення, метод авс.
- •27. «Канбан» – карткова інформаційна система
- •30. Конкурентоспроможність підприємства – сутність, чинники, основні аспекти забезпечення.
- •31. Якість – сутність поняття та еволюція поглядів на його зміст. Показники якості продукції та методи їх визначення.
- •32. Види технічного контролю якості. Статистичний приймальний контроль; статистичний попереджувальний контроль.
- •33. Стандартизація та стандарти серії iso 9000. Системи якості.
- •1. Міжнародний стандарт iso 9000 версії 2000 року «Системи управління якістю. Основні положення та словник»
- •5 Етапів у роз-ку сис-м якості:
- •34. Продуктивність операційної діяльності – сутність, чинники, методи оцінювання, програми підвищення.
- •35. Базові концепції та процес проектування операційної системи.
- •36. Виробнича стратегія – сутність та види. Стратегічні рішення в сфері операцій.
- •37. Проектування продукту. Вибір варіанту технології та розроблення виробничого процесу.
- •38. Організація виробничого процесу в просторі та часі. Методи організації виробництва.
- •39. Основні типи внутрішнього просторового планування операційної системи. Визначення місця розташування операційної системи.
- •40. Проектування робіт – сутність та основні моделі. Методи нормування праці.
- •41. Перетворення та розвиток операційної системи – чинники, види, мотиви, рушійні сили.
- •42. Управління перетвореннями операційної системи при засвоєнні нових продуктів. Комплексна підготовка виробництва нової продукції.
- •43. Управління перетвореннями операційної системи при впровадженні нових технологій. Методи переходу до випуску нових продуктів / впровадження нових процесів.
- •44. Проект – сутність, види, структура, система управління.
- •45. Проектний менеджмент як інструмент управління процесами створення та перетворень операційної системи. Сутність сітьового планування та управління.
- •46. Сітьовий графік «події–роботи» – поняття, елементи, правила побудови. Метод перт та метод «критичного шляху».
- •47. Порядок побудови сітьового графіка «події–роботи» та обрахунок його часових параметрів.
- •48. Мета та напрями аналізу сітьового графіка «події–роботи»; способи оптимізації сітьового графіка.
- •49. Еволюція теорії та практики управління операціями.
- •50. Ключові тенденції сучасного суспільно-економічного розвитку та перспективи операційного менеджменту.
- •51. Ощадливе в-во
- •52.Теорія обмежень
- •53. Підхід Тоффлера
- •54. Постійне покращення, реінжиніринг
49. Еволюція теорії та практики управління операціями.
Виходячи з цього логічним буде поділити еволюцію теорії та практики управління операціями на чотири етапи.
1-й етап – від моменту виникнення матеріальної цивілізації людства
до початку промислової революції: хоча застосовувані у цей історичний період ремісничі технології були вельми примітивними, виробництво носило індивідуальний характер, а основною рушійною силою, що застосовувалася у виробництві, була мускульна, поступові технологічні та організаційно-технічні зрушення заклали підвалини переходу людської цивілізації до індустріальної фази розвитку.
2-й етап – від початку промислової революції
до кінця ХІХ століття: Цей період ознаменувався переходом людської цивілізації до епохи індустріальної економіки. Початок другого етапу еволюції управління виробництвом та операціями пов’язаний із промисловою революцією, яка згенерувала колосальну кількість техніко-технологічних інновацій, що уможливили виникнення фабричної системи та всіляко сприяли створенню великомасштабних машинних виробництв. У цей період виникає промисловість як така, оскільки про існування промисловості можна вести мову лише за умови виникнення фабрик та заводів; окремі особи при цьому вже не є власниками конкретних результатів їх праці, а стають найманим персоналом, що отримує зарплатню за відпрацьований час чи отриманий виробіток.
3-й етап – від кінця ХІХ століття
до кінця ХХ століття Цей етап ознаменувався виникненням та становленням управління виробництвом та операціями як науки. Бурхливий розвиток операційного менеджменту знайшов свій прояв у формуванні численних наукових шкіл, теоретичних напрямів, практичних підходів, а також у розробці та широкому впровадженні різноманітних систем управління виробництвом. Тому для спрощення розуміння генези науки “Операційний менеджмент” та характеру основних векторів її розвитку 3-й етап умовно поділений за хронологією на три підетапи.
Кінець ХІХ століття – кінець 30-х рр. ХХ століття– менеджмент уперше проголошено як систематичний науковий напрям.
40-і – 60-і роки ХХ століття – цей часовий проміжок ознаменувався бурхливим сплеском інтересу до кількісних методів обґрунтування управлінських рішень, а також виникненням, швидким вдосконаленням та широким застосуванням в організаційно-управлінській діяльності електронно-обчислювальної техніки.
70-і роки ХХ століття – кінець ХХ століття – для цього періоду є характерною теоретична розробка та практичне впровадження численних, добре відомих на сьогодні та широко вживаних систем управління виробництвом та операціями.
4-й етап – від кінця ХХ століття
по поточний момент: Останній етап еволюції теорії та практики управління виробництвом та операціями лише тільки розпочався, і вести мову про його основні надбання поки що рано – можна лише окреслити основні тенденції розвитку.