
- •1. Співвідношення понять «вир-во» та «операції» "управл. Вир-вом" та "ом". Місце ом в системі менеджменту організації.
- •2. Загальна характеристика ом як науки, як виду практичної управл. Діяльності, як навч. Дисципліни.
- •3. Методологічна база операційного менеджменту – системний підхід, ситуаційний підхід, концепція життєвих циклів.
- •4. Операційна система організації – вхід, вихід, операційна функція, Створення корисності як основна мета операційної діяльності.
- •5. Зовнішнє оточення, структура та властивості операційної системи.
- •6. Ресурси, застосовувані в од; критичний ресурс. Продукти як основний результат од; види продукції та послуг.
- •8. Життєвий цикл та режими функціонування операційної системи. Управління життєвим циклом операційної системи.
- •9. Види операційних систем. Вимоги, яким має відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.
- •10. Зміст та сфери, цілі та завдання операційного менеджменту. Об’єкт і суб’єкт управління операційною діяльністю
- •11. Закони організації операційних систем. Принципи управління операціями. Функції та методи операційного менеджменту
- •12. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту, як різновид рівневого менеджменту. Операційний менеджер – мета діяльності, сфери прийняття рішень, вимоги, котрим має відповідати
- •13. Управлінське рішення – сутність, види, технології та середовища прийняття
- •14. Економіко-математичні моделі та методи. Моделі (задачі) та методи дослідження операцій. Математичне програмування
- •15. Фактори виробництва. Виробнича функція – сутність та види. Концепція мінімально ефективного масштабу виробництва
- •16. Цілі та принципи, види та методи планування операційної діяльності
- •17. Виробнича програма підприємства – склад та процес формування
- •18. «Чисті» та «комбіновані» стратегії організації виробничої діяльності за умов циклічних коливань попиту
- •19. Система оперативного управління операційною діяльністю
- •20. Оперативне планування операційної діяльності – сутність, види, основні системи
- •21. Графік Гантта як інструмент оперативного планування та контролювання. Задача планування n-робіт на m-верстатах.
- •22. Оперативне контролювання (диспетчерування) операційної діяльності – сфери, принципи, рівні.
- •23. Ознаки функціонування операційної системи у нормативному режимі. «Тверді» та «м’які» чинники забезпечення усталеного функціонування операційної системи.
- •25. Управління запасами матеріальних ресурсів: види запасів, системи управління, модель оптимального розміру замовлення, метод авс.
- •27. «Канбан» – карткова інформаційна система
- •30. Конкурентоспроможність підприємства – сутність, чинники, основні аспекти забезпечення.
- •31. Якість – сутність поняття та еволюція поглядів на його зміст. Показники якості продукції та методи їх визначення.
- •32. Види технічного контролю якості. Статистичний приймальний контроль; статистичний попереджувальний контроль.
- •33. Стандартизація та стандарти серії iso 9000. Системи якості.
- •1. Міжнародний стандарт iso 9000 версії 2000 року «Системи управління якістю. Основні положення та словник»
- •5 Етапів у роз-ку сис-м якості:
- •34. Продуктивність операційної діяльності – сутність, чинники, методи оцінювання, програми підвищення.
- •35. Базові концепції та процес проектування операційної системи.
- •36. Виробнича стратегія – сутність та види. Стратегічні рішення в сфері операцій.
- •37. Проектування продукту. Вибір варіанту технології та розроблення виробничого процесу.
- •38. Організація виробничого процесу в просторі та часі. Методи організації виробництва.
- •39. Основні типи внутрішнього просторового планування операційної системи. Визначення місця розташування операційної системи.
- •40. Проектування робіт – сутність та основні моделі. Методи нормування праці.
- •41. Перетворення та розвиток операційної системи – чинники, види, мотиви, рушійні сили.
- •42. Управління перетвореннями операційної системи при засвоєнні нових продуктів. Комплексна підготовка виробництва нової продукції.
- •43. Управління перетвореннями операційної системи при впровадженні нових технологій. Методи переходу до випуску нових продуктів / впровадження нових процесів.
- •44. Проект – сутність, види, структура, система управління.
- •45. Проектний менеджмент як інструмент управління процесами створення та перетворень операційної системи. Сутність сітьового планування та управління.
- •46. Сітьовий графік «події–роботи» – поняття, елементи, правила побудови. Метод перт та метод «критичного шляху».
- •47. Порядок побудови сітьового графіка «події–роботи» та обрахунок його часових параметрів.
- •48. Мета та напрями аналізу сітьового графіка «події–роботи»; способи оптимізації сітьового графіка.
- •49. Еволюція теорії та практики управління операціями.
- •50. Ключові тенденції сучасного суспільно-економічного розвитку та перспективи операційного менеджменту.
- •51. Ощадливе в-во
- •52.Теорія обмежень
- •53. Підхід Тоффлера
- •54. Постійне покращення, реінжиніринг
5. Зовнішнє оточення, структура та властивості операційної системи.
Зовнішнє оточення ОС організації — це сукупність змінних, що перебувають поза межами операційної системи. Зовнішнє оточення операційної системи складається з:
• її найближчого оточення, яке утворюється іншими системами організації. Узагальнено такими системами є: фінансова система, маркетингова система, система управління збутом, система обліку та аудиту, система управління персоналом, система НДДКР
• зовнішнього оточення організації, операційна система якої розглядається. Зовнішнє оточення організації— це сукупність змінних, що перебувають поза межами організації і не входять до сфери безпосереднього регулювання з боку її менеджменту. Зовнішнє середовище організації поділяється на середовище прямого та непрямого нпливу. Середовище прямого впливу (мікросередовище) складають організації та індивідууми, які прямо взаємодіють з даним підприємством: постачальники, споживачі, акціонери, кредитори, конкуренти, профспілки, торгові організації та ін. Середовище непрямого нпливу (макросередовище) формує низка чинників економічного, політичного, правового, соціально-культурного, характеру, що опосередковано шіливають на організацію, змушуючи її вибирати той чи той вектор напряму розвитку та приймати адекватні йому стратегічні рішення.
Структура ОС — це сукупність елементів і зв'язків між ними, що забезпечують цілісність системи, тобто збереження основних властивостей системи за різних зовнішніх і внутрішніх змін.
На найзагальнішому рівні у складі операційної системи вирізняють три функціональні підсистеми :
1)переробна підсистема;
2)підсистема забезпечення;
3)підсистема управління.
Структуру операційної системи промислового підприємства заведено називати виробничою. Виробнича структура — це сукупність підрозділів (цехів, дільниць, обслуговуючих господарств і служб), що прямо чи опосередковано беруть участь у виробничій пяльності, їх кількість, склад і зв'язки між ними.Залежно від того, який підрозділ є основною структурною одиницею підприємства, вирізняють такі види виробничих структур:
За цехової структури основним виробничим підрозділом є цех.За характером діяльності цехи поділяються на основні, допоміжні, обслуговуючі та експериментальні.
За безцехової структури виробничим підрозділом є виробнича дільниця.За корпусної структури основним підрозділом є корпус — сукупність кількох однорідних цехів. За комбінатської структури створюються підрозділи, що об'єднують певну частину виробничого процесу, де виготовляється завершена частина вироблюваного продукту.
Залежно від форми спеціалізації цехів па виконанні певної частини технологічного процесу виділяють такі види структур:
За технологічної структури цехи спеціалізуються на виконанні певної частини технологічного процесу За предметної структури основні цехи підприємства спеціалізуються на виготовленні певного виробу, групи виробів, вузлів, деталей тощо.на практиці частіше застосовується змішаний тип структури, іа якого на підприємстві присутні основні цехи, організовані як за тим, так і за іншим принципом.
ВЛАСТИВОСТІ ОПЕРАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ
Відкритість- комунікативність- Гомеостатичність- цілеспрямованість- Надійність.Гнучкість- керованість результативність- довготривалість-Ієрархічність- Структурність- Поліструктурність- Цілісність- Складність-