
- •1. Співвідношення понять «вир-во» та «операції» "управл. Вир-вом" та "ом". Місце ом в системі менеджменту організації.
- •2. Загальна характеристика ом як науки, як виду практичної управл. Діяльності, як навч. Дисципліни.
- •3. Методологічна база операційного менеджменту – системний підхід, ситуаційний підхід, концепція життєвих циклів.
- •4. Операційна система організації – вхід, вихід, операційна функція, Створення корисності як основна мета операційної діяльності.
- •5. Зовнішнє оточення, структура та властивості операційної системи.
- •6. Ресурси, застосовувані в од; критичний ресурс. Продукти як основний результат од; види продукції та послуг.
- •8. Життєвий цикл та режими функціонування операційної системи. Управління життєвим циклом операційної системи.
- •9. Види операційних систем. Вимоги, яким має відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.
- •10. Зміст та сфери, цілі та завдання операційного менеджменту. Об’єкт і суб’єкт управління операційною діяльністю
- •11. Закони організації операційних систем. Принципи управління операціями. Функції та методи операційного менеджменту
- •12. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту, як різновид рівневого менеджменту. Операційний менеджер – мета діяльності, сфери прийняття рішень, вимоги, котрим має відповідати
- •13. Управлінське рішення – сутність, види, технології та середовища прийняття
- •14. Економіко-математичні моделі та методи. Моделі (задачі) та методи дослідження операцій. Математичне програмування
- •15. Фактори виробництва. Виробнича функція – сутність та види. Концепція мінімально ефективного масштабу виробництва
- •16. Цілі та принципи, види та методи планування операційної діяльності
- •17. Виробнича програма підприємства – склад та процес формування
- •18. «Чисті» та «комбіновані» стратегії організації виробничої діяльності за умов циклічних коливань попиту
- •19. Система оперативного управління операційною діяльністю
- •20. Оперативне планування операційної діяльності – сутність, види, основні системи
- •21. Графік Гантта як інструмент оперативного планування та контролювання. Задача планування n-робіт на m-верстатах.
- •22. Оперативне контролювання (диспетчерування) операційної діяльності – сфери, принципи, рівні.
- •23. Ознаки функціонування операційної системи у нормативному режимі. «Тверді» та «м’які» чинники забезпечення усталеного функціонування операційної системи.
- •25. Управління запасами матеріальних ресурсів: види запасів, системи управління, модель оптимального розміру замовлення, метод авс.
- •27. «Канбан» – карткова інформаційна система
- •30. Конкурентоспроможність підприємства – сутність, чинники, основні аспекти забезпечення.
- •31. Якість – сутність поняття та еволюція поглядів на його зміст. Показники якості продукції та методи їх визначення.
- •32. Види технічного контролю якості. Статистичний приймальний контроль; статистичний попереджувальний контроль.
- •33. Стандартизація та стандарти серії iso 9000. Системи якості.
- •1. Міжнародний стандарт iso 9000 версії 2000 року «Системи управління якістю. Основні положення та словник»
- •5 Етапів у роз-ку сис-м якості:
- •34. Продуктивність операційної діяльності – сутність, чинники, методи оцінювання, програми підвищення.
- •35. Базові концепції та процес проектування операційної системи.
- •36. Виробнича стратегія – сутність та види. Стратегічні рішення в сфері операцій.
- •37. Проектування продукту. Вибір варіанту технології та розроблення виробничого процесу.
- •38. Організація виробничого процесу в просторі та часі. Методи організації виробництва.
- •39. Основні типи внутрішнього просторового планування операційної системи. Визначення місця розташування операційної системи.
- •40. Проектування робіт – сутність та основні моделі. Методи нормування праці.
- •41. Перетворення та розвиток операційної системи – чинники, види, мотиви, рушійні сили.
- •42. Управління перетвореннями операційної системи при засвоєнні нових продуктів. Комплексна підготовка виробництва нової продукції.
- •43. Управління перетвореннями операційної системи при впровадженні нових технологій. Методи переходу до випуску нових продуктів / впровадження нових процесів.
- •44. Проект – сутність, види, структура, система управління.
- •45. Проектний менеджмент як інструмент управління процесами створення та перетворень операційної системи. Сутність сітьового планування та управління.
- •46. Сітьовий графік «події–роботи» – поняття, елементи, правила побудови. Метод перт та метод «критичного шляху».
- •47. Порядок побудови сітьового графіка «події–роботи» та обрахунок його часових параметрів.
- •48. Мета та напрями аналізу сітьового графіка «події–роботи»; способи оптимізації сітьового графіка.
- •49. Еволюція теорії та практики управління операціями.
- •50. Ключові тенденції сучасного суспільно-економічного розвитку та перспективи операційного менеджменту.
- •51. Ощадливе в-во
- •52.Теорія обмежень
- •53. Підхід Тоффлера
- •54. Постійне покращення, реінжиніринг
41. Перетворення та розвиток операційної системи – чинники, види, мотиви, рушійні сили.
Однією з умов початку перетворень операційної системи є діагностика поточного стану виробничого апарату й аналіз показників технічного та організаційного рівня розвитку виробництва.
Найбільш узагальнено розвиток виробничої системи можна визначити як якісну зміну сукупності процесів і структури за допомогою компетенцій персоналу і цілеспрямованого використання ресурсів підприємства з метою задоволення запитів зацікавлених сторін.
Сфери перетворень ОС залежать від об’єктів нововведень, якими можуть бути:
- продукти
- технології
За своїми масштабами перетворення ОС поділяються на:
- локальні
- глобальні
За пербігом у часі процеси перетворень і роз-ку ОС поділяються на:
- неперервні
- дискретні
За своїм характером перетворення ОС можуть бути такими:
- кількісні
- якісні
усі чинники, що визначають необхідність перетворень :
Внутрішньоорганізаційні чинники – це насамперед зміна цілей організації, перегляд загальнокорпоративної, бізнесової, конкурентної, функціональних (маркетингова, фінансова) стратегій.
Зовнішні по відношенню до організації чинники – це всі ті зовнішні зміни, що впливають на цілі та стратегії організації, і на які вона має реагувати.
Крім врахування особливостей сучасного етапу суспільно-економічного розвитку, в процесі управління процесами перетворення операційної системи, слід враховувати існуючий перелік можливих мотивів перетворень виробництва та специфічний набір рушійних сил розвитку операційної системи, склад яких залежить від типу стартових умов процесу розвитку.
Серед ключових зовнішніх мотивів розвитку виробничої системи виділяються наступні:
задоволення вимог споживача;
підвищення прибутковості діяльності;
мотив творчості;
підвищення престижу (репутація);
прагнення до подолання існуючих проблем;
оздоровлення екологічного середовища тощо.
Стосовно внутрішніх рушійних сил розвитку операційної системи слід зазначити, що їх характер тісно пов’язаний із етапом життєвого циклу виробничої системи.
За умов, коли старт перетворень здійснюється на етапі проектування і запуску операційної системи, діють дві групи рушійних сил розвитку:
непрогресивність технології, яка є наслідком революційних технологічних змін;
відсутність можливостей зайняти гідне положення на ринку через помилки у прогнозах на попит або різке загострення конкурентної боротьби.
За умов, коли перетворення здійснюються на етапі зрілості (стабільного функціонування) операційної системи найбільший впливовими є такі рушійні сили розвитку:
уповільнення зростання попиту на продукцію, що виробляється;
загострення конкуренції, яка призводить до втрати позицій на ринку;
насичення ринку або зменшення попиту, що призводить до втрати ринкової частки.
Старт перетворень операційної системи на етапі її деградації (накопичення протиріч у функціонуванні) ініціюється такими рушійними силами розвитку, як:
втрата конкурентоспроможності;
ризик банкрутства.