
- •1. Співвідношення понять «вир-во» та «операції» "управл. Вир-вом" та "ом". Місце ом в системі менеджменту організації.
- •2. Загальна характеристика ом як науки, як виду практичної управл. Діяльності, як навч. Дисципліни.
- •3. Методологічна база операційного менеджменту – системний підхід, ситуаційний підхід, концепція життєвих циклів.
- •4. Операційна система організації – вхід, вихід, операційна функція, Створення корисності як основна мета операційної діяльності.
- •5. Зовнішнє оточення, структура та властивості операційної системи.
- •6. Ресурси, застосовувані в од; критичний ресурс. Продукти як основний результат од; види продукції та послуг.
- •8. Життєвий цикл та режими функціонування операційної системи. Управління життєвим циклом операційної системи.
- •9. Види операційних систем. Вимоги, яким має відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.
- •10. Зміст та сфери, цілі та завдання операційного менеджменту. Об’єкт і суб’єкт управління операційною діяльністю
- •11. Закони організації операційних систем. Принципи управління операціями. Функції та методи операційного менеджменту
- •12. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту, як різновид рівневого менеджменту. Операційний менеджер – мета діяльності, сфери прийняття рішень, вимоги, котрим має відповідати
- •13. Управлінське рішення – сутність, види, технології та середовища прийняття
- •14. Економіко-математичні моделі та методи. Моделі (задачі) та методи дослідження операцій. Математичне програмування
- •15. Фактори виробництва. Виробнича функція – сутність та види. Концепція мінімально ефективного масштабу виробництва
- •16. Цілі та принципи, види та методи планування операційної діяльності
- •17. Виробнича програма підприємства – склад та процес формування
- •18. «Чисті» та «комбіновані» стратегії організації виробничої діяльності за умов циклічних коливань попиту
- •19. Система оперативного управління операційною діяльністю
- •20. Оперативне планування операційної діяльності – сутність, види, основні системи
- •21. Графік Гантта як інструмент оперативного планування та контролювання. Задача планування n-робіт на m-верстатах.
- •22. Оперативне контролювання (диспетчерування) операційної діяльності – сфери, принципи, рівні.
- •23. Ознаки функціонування операційної системи у нормативному режимі. «Тверді» та «м’які» чинники забезпечення усталеного функціонування операційної системи.
- •25. Управління запасами матеріальних ресурсів: види запасів, системи управління, модель оптимального розміру замовлення, метод авс.
- •27. «Канбан» – карткова інформаційна система
- •30. Конкурентоспроможність підприємства – сутність, чинники, основні аспекти забезпечення.
- •31. Якість – сутність поняття та еволюція поглядів на його зміст. Показники якості продукції та методи їх визначення.
- •32. Види технічного контролю якості. Статистичний приймальний контроль; статистичний попереджувальний контроль.
- •33. Стандартизація та стандарти серії iso 9000. Системи якості.
- •1. Міжнародний стандарт iso 9000 версії 2000 року «Системи управління якістю. Основні положення та словник»
- •5 Етапів у роз-ку сис-м якості:
- •34. Продуктивність операційної діяльності – сутність, чинники, методи оцінювання, програми підвищення.
- •35. Базові концепції та процес проектування операційної системи.
- •36. Виробнича стратегія – сутність та види. Стратегічні рішення в сфері операцій.
- •37. Проектування продукту. Вибір варіанту технології та розроблення виробничого процесу.
- •38. Організація виробничого процесу в просторі та часі. Методи організації виробництва.
- •39. Основні типи внутрішнього просторового планування операційної системи. Визначення місця розташування операційної системи.
- •40. Проектування робіт – сутність та основні моделі. Методи нормування праці.
- •41. Перетворення та розвиток операційної системи – чинники, види, мотиви, рушійні сили.
- •42. Управління перетвореннями операційної системи при засвоєнні нових продуктів. Комплексна підготовка виробництва нової продукції.
- •43. Управління перетвореннями операційної системи при впровадженні нових технологій. Методи переходу до випуску нових продуктів / впровадження нових процесів.
- •44. Проект – сутність, види, структура, система управління.
- •45. Проектний менеджмент як інструмент управління процесами створення та перетворень операційної системи. Сутність сітьового планування та управління.
- •46. Сітьовий графік «події–роботи» – поняття, елементи, правила побудови. Метод перт та метод «критичного шляху».
- •47. Порядок побудови сітьового графіка «події–роботи» та обрахунок його часових параметрів.
- •48. Мета та напрями аналізу сітьового графіка «події–роботи»; способи оптимізації сітьового графіка.
- •49. Еволюція теорії та практики управління операціями.
- •50. Ключові тенденції сучасного суспільно-економічного розвитку та перспективи операційного менеджменту.
- •51. Ощадливе в-во
- •52.Теорія обмежень
- •53. Підхід Тоффлера
- •54. Постійне покращення, реінжиніринг
22. Оперативне контролювання (диспетчерування) операційної діяльності – сфери, принципи, рівні.
Оперативний облік на міжцеховому рівні має на меті визначення фактичного випуску виробів і зіставлення його з плановим. Основним призначенням регулювання перебігу виробництва є: поновлення роботи в «графіку»; ліквідування наслідків збоїв, що, можливо, відбулися в ході поточної операційної діяльності; зведення до мінімуму втрат, що виникають унаслідок відхилень від плану. Облік і регулювання, а також спостереження та аналіз у сукупності формують диспетчерування виробництва. Головним завданням диспетчеруваиня є забезпечення планомірної та ритмічної роботи всіх ланок виробництва. Основні сфери диспетчерського контролю — це:
1)контролювання виконання номенклатурних планів цехів і підприємства в цілому;
2)контролювання подачі до цехів матеріалів, заготовок, напівфабрикатів, готових деталей та вузлів;
3)контролювання міжцехового передавання заготовок, напівфабрикатів, готових деталей та вузлів;
4)контролювання оперативної підготовки виробництва;
5)контролювання стану незавершеного виробництва;
6)контролювання забезпечення робочих місць усім необхідним для роботи;
7)спостерігання за роботою на лініях, на дільницях, у цехах.
Основою для організації та здійснення ефективного диспетчерського контролю слугують принципи диспетчерування, серед яких основними є:
—оперативність диспетчеруванпя, яка базується на збиранні та аналізі поточної інформації, що надходить через диспетчерську службу, та інформації про стан виробництва, яка надається закріпленим за цехами та дільницями планово-управлінським персоналом
—централізація диспетчерування, яка дає змогу координувати виробничий процес у цілому;
—плановість диспетчерування, яка забезпечується тим, що диспетчер у своїх діях керується завданнями, визначеними оперативним планом;
—профілактичність диспетчерування, яка наголошує на першочерговості випереджального контролю, відповідно до якого ще за кілька днів до терміну запуску деталей та виробів на перші операції необхідно з'ясувати та відкорегувати за необхідності забезпеченість цеху чи дільниці матеріалами, устаткуванням, працівниками тощо.
На міжцеховому рівні диспетчерування включає:
1)контролювання відхилень у виконанні планів поставок та у надходженні матеріалів і напівфабрикатів;
2)контролювання та регулювання виконання планів надання послуг і планів випуску продукції й відправки їх споживачам;
3)контролювання безперебійності забезпечення цехів (підрозділів) операційної системи всім необхідним для виконання виробничої програми;
4)оперативний облік, контролювання та регулювання виконання програм цехами (підрозділами) операційної системи.
На внутрішньоцеховому рівні до функцій диспетчерування входять:
1)контролювання безперебійності забезпечення дільниць усім необхідним для виконання виробничих завдань;
2)оперативний облік, контролювання та регулювання виконання завдань дільницями.