
- •Тема 1. Современная концепция управления проектами
- •1.1. Понятие проекта
- •Отличительными чертами проекта являются:
- •1.2. Классификация проектов. Характеристики проектов
- •1.3. Управление проектом как деятельность
- •Ближнее окружение проекта
- •1.4. Базовые элементы, подсистемы и функции современного управления проектами
- •Тема 2. Процессы управления проектами
- •2.1. Жизненный цикл проекта
- •2.2. Группы процессов управления проектами
- •2.3. Основные документы проекта
- •2.1. Жизненный цикл проекта
- •2.2. Группы процессов управления проектами
- •Содержание процессов управления проектами
- •Области знаний управления проектами
- •2.3. Основные документы проекта
- •Устав проекта
- •Описание содержания проекта
- •Тема 3. Планирование проекта
- •3.1. Оценка финансовых показателей проекта
- •3.2. Процесс планирования проекта
- •3.1. Оценка финансовых показателей проекта
- •3.2. Процесс планирования проекта
- •Этап 1. Планирование целей
- •Этап 2. Описание работ и условий. Декомпозиция целей. Построение иерархической структуры работ (иср)
- •Этап 4. Разработка стратегии реализации проекта. Построение плана по вехам
- •Этап 5-6. Построение сетевого графика проекта. Разработка календарного графика
- •Способы представления расписания
- •Этап 7. Планирование ресурсов. Построение реального графика работ
- •Этап 8. Оценка затрат. Разработка бюджета проекта
- •Этап 9. Разработка и принятие итогового плана проекта.
- •Тема 4. Управление рисками проекта
- •4.1. Понятие риска и управление рисками
- •4.2. Планирование управления рисками
- •4.3. Методы снижения рисков
- •4.1. Понятие риска и управление рисками
- •Классификации рисков
- •4.2. Планирование управления рисками
- •Идентификация рисков
- •Качественный анализ рисков
- •Матрица рисков
- •Количественный анализ рисков
- •Планирование реагирования на риски
- •Мониторинг и управление рисками
- •4.3. Методы снижения рисков
- •Тема 5. Управление качеством проекта
- •5.1. Современная концепция качества
- •5.2. Менеджмент качества в рамках управления проектом
- •5.1. Современная концепция качества
- •5.2. Менеджмент качества в рамках управления проектом
- •Планирование качества
- •Управление качеством
- •Тема 6. Планирование управления человеческими ресурсами (командой проекта)
- •6.1. Мотивация персонала
- •6.2. Организационное планирование и формирование команды
- •6.1. Мотивация персонала
- •6.2. Организационное планирование и формирование команды
- •Тема 7. Управление коммуникациями проекта
- •7.1. Коммуникации в проекте
- •7.2. Процессы управления коммуникациями
- •7.1. Коммуникации в проекте
- •1) Угловое расположение,
- •2) Позиция делового взаимодействия,
- •3) Конкурирующе-оборонительная позиция,
- •4) Независимая позиция.
- •7.2. Процессы управления коммуникациями
- •Планирование взаимодействия
- •Распределение информации
- •Отчетность по исполнению
- •Административное завершение
- •Тема 8. Управление контрактами проекта
- •8.1. Контракт, виды контрактов
- •8.2. Процессы управления контрактами
- •8.1. Контракт, виды контрактов
- •Типы контрактов
- •Жизненный цикл контракта
- •8.2. Процессы управления контрактами
- •Планирование контрактов
- •Планирование заявок
- •Получение предложений
- •Выбор поставщиков
- •Администрирование контрактов
- •Закрытие контрактов
Этап 9. Разработка и принятие итогового плана проекта.
Результаты планирования проекта должны быть задокументированы и представлены для утверждения. Разработка, документирование и согласование плана проекта направлены на достижение следующих основных целей:
• обеспечение понимания и одобрения целей проекта и средств их достижения;
• обеспечение назначения требуемых ресурсов (времени, денег, штата) на проект;
• обеспечение основания для оценки и отображения прогресса достижения целей и результатов проекта;
• обеспечение основания для контроля внедрения изменений.
Задокументированные результаты реализации предыдущих шагов планирования ложатся в основу итогового плана.
В общем случае в итоговый план включаются дополнительные разделы:
• предистория инициации проекта;
• ссылки на внешние документы;
• документы, регламентирующие порядок взаимодействия участников проекта, подготовку и анализ;
• проектной отчетности и пр.;
• ограничения, риски и неопределенности проекта;
• процесс решения проблем.
Информация, содержащаяся в итоговом плане, должна быть представлена в форме, удобной для рассмотрения руководством организации и участниками проекта. Любые вопросы, требующие дальнейших исследований, по возможности должны быть решены до утверждения плана. Руководство должно согласиться и одобрить соглашения по ресурсам, вехам и ключевым рискам проекта, а также процедурам управления рисками. Любые согласованные изменения должны быть задокументированы.
Тема 4. Управление рисками проекта
К вспомогательным (но при этом не менее важным) процедурам процесса планирования проекта относятся:
• Планирование управления рисками.
• Планирование управления качеством.
• Планирование управления человеческими ресурсами.
• Планирование управления коммуникациями.
• Планирование управления поставками и контрактами.
4.1. Понятие риска и управление рисками
4.2. Планирование управления рисками
4.3. Методы снижения рисков
4.1. Понятие риска и управление рисками
Процессы принятия решений в управлении проектами происходят, как правило, в условиях наличия той или иной меры неопределенности, определяемой следующими факторами:
неполным знанием всех параметров, обстоятельств, ситуации для выбора оптимального решения, а также невозможностью адекватного и точного учета всей даже доступной информации и наличием вероятностных характеристик поведения среды;
наличием фактора случайности, т.е. реализации факторов, которые невозможно предупредить и спрогнозировать даже в вероятностной реализации;
наличием субъективных факторов противодействия, когда принятие решений идет в ситуации игры партнеров с противоположными или несовпадающими интересами.
Таким образом, реализация проекта идет в условиях неопределенности и рисков, и эти две категории взаимосвязаны.
Неопределенность в широком смысле — это неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта, в том числе связанных с ними затратах и результатах.
Риск — потенциальная, численно измеримая возможность неблагоприятных ситуаций и связанных с ними последствий в виде потерь, ущерба, убытков, например — ожидаемой прибыли, дохода или имущества, денежных средств в связи с неопределенностью, т.е. со случайным изменением условий экономической деятельности, неблагоприятными, в том числе форс-мажорными обстоятельствами, общим падением цен на рынке; возможность получения непредсказуемого результата в зависимости от принятого хозяйственного решения, действия.
Риск =
Событие, которое может иметь место в будущем +
Вероятность возникновения этого события +
Воздействие риска на ход реализации проекта
Вот примеры описания риска:
Сильный и жестокий шторм, который с высокой вероятностью настигнет наш корабль, когда мы будем идти через Магелланов пролив, может окончиться крушением нашего корабля и гибелью экипажа1
При увольнении ведущего системного аналитика из нашей группы выполнение проекта может задержаться на три месяца, а также могут возникнуть дополнительные расходы на подготовку нового системного аналитика. Однако такое вряд ли возможно, поскольку аналитик – человек слова, и он уже дал согласие на свое участие в проекте.
Остановимся подробнее на понятии «вероятность рисков» – вероятность того, что в результате принятия решения произойдут потери для предпринимательской фирмы, т.е. вероятность нежелательного исхода.
Существуют два метода определения вероятности нежелательных событий: объективный и субъективный.
Объективный метод основан на вычислении частоты, с которой тот или иной результат был получен в аналогичных условиях.
Субъективная вероятность является предположением относительно определенного результата. Этот метод определения вероятности нежелательного исхода основан на суждении и личном опыте предпринимателя. В данном случае в соответствии с прошлым опытом и интуицией предпринимателю необходимо сделать цифровое предположение о вероятности событий.
Измерение рисков — определение вероятности наступления рискового события. Оценивая риски, которые в состоянии принять на себя команда проекта и инвестор проекта при его реализации, исходят прежде всего из специфики и важности проекта, из наличия необходимых ресурсов для его реализации и возможностей финансирования вероятных последствий рисков. Степень допустимых рисков, как правило, определяется с учетом таких параметров, как размер и надежность инвестиций в проект, запланированного уровня рентабельности и др.
В количественном отношении неопределенность подразумевает возможность отклонения результата от ожидаемого (или среднего) значения как в меньшую, так и в большую сторону. Соответственно можно уточнить понятие риска — это вероятность потери части ресурсов, недополучения доходов или появления дополнительных расходов и (или) обратное — возможность получения значительной выгоды (дохода) в результате осуществления определенной целенаправленной деятельности. Поэтому эти две категории, влияющие на реализацию инвестиционного проекта, должны анализироваться и оцениваться совместно.
Таким образом, имеется четкая взаимосвязь основных категорий, представленная на рис.
|
||
Неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта |
Возможность, вероятность потери в связи с неопределенностью |
Ущерб, убыток в связи с наступлением рискового события в условиях неопределенности, например потери фондов рабочего времени, недополучение прибыли, рост затрат, ущерб окружающей среде и пр. |
Рис. Взаимосвязь категорий «неопределенность» – «риски» – «потери»