Этап 4. Разработка стратегии реализации проекта. Построение плана по вехам

После построения иерархической структуры работ и структурной схемы организации проекта появляется возможность проставить и согласовать с заказчиком основные этапы проекта (вехи). Именно по этим этапам заказчик будет контролировать ход исполнения проекта.

Веха — событие или дата в ходе осуществления проекта. Веха используется для отображения состояния завершенности тех или иных работ. В контексте проекта менеджеры используют вехи для того, чтобы обозначить важные промежуточные результаты, которые должны быть достигнуты в процессе реализации проекта. Последовательность вех, определенных менеджером, часто называется планом по вехам. Даты достижения соответствующих вех образуют календарный план по вехам. На этом этапе определяются те результаты и сроки, которые жестко контролируются руководством и которые менеджер проекта менять не имеет права без согласования с заказчиком.

Этап 5-6. Построение сетевого графика проекта. Разработка календарного графика

Проект состоит из многих действий, объединенных в мероприятия, стадии и этапы, выполняемых различными исполнителями. После того, как с помощью ИСР получена полная и максимально возможная картина того, что предстоит сделать, а также после того как выделены вехи проекта, связанные со стратегическими установками организации, логично расположить все действия в наиболее выигрышном порядке, который обеспечит с одной стороны безусловную реализацию проекта, и экономию денежных средств проекта с другой.

Тактический уровень разработки проекта предусматривает поиск наиболее удачной последовательности действий для достижения поставленной цели.

На данном этапе происходит определение последовательности выполнения работ, входящих в состав ИСР, результатом чего являются сетевой график. Этот график представляет информационно–динамическую модель, отражающую взаимосвязи между работами, необходимыми для достижения конечной цели проекта.

В основе сетевого планирования лежит изображение планируемого комплекса работ в виде ориентированного графа, т.е. графической схемы, состоящей из точек – вершин графа, соединенных направленными линиями — стрелками, которые называются ребрами графа.

Операции могут выполняться как параллельно, так одна за другой. Во втором случае операции могут быть связаны жесткой логикой, когда очередная операция может быть выполнена только по окончании другой операции, получая её результаты. Например, нельзя начать строительство дома, не заложив фундамент, нельзя начать продажи, не изготовив продукцию и пр.

Существует также мягкая зависимость, которая исходит из разумного практического опыта команды проекта и определяет предпочтительную последовательность операций. Например, при ремонте квартиры предпочтительнее завершить работы с потолком, а затем приступать к работам с полом. Кроме того, могут существовать внешние обстоятельства, влияющие на последовательность операций – внешние взаимосвязи.

Возможно два подхода к построению сетевых моделей.

1 подход Работа по стрелке (операция на дугах). Стрелками на графике изображаются работы, а вершинами — события. Такие модели относят к типу «Работа–стрелка» и называют сетевыми графиками. Схематично взаимосвязь двух операций можно показать двумя способами:

Пример:

Рис. Сетевая модель типа «Работа–стрелка» — Сетевой график

2 подход. Работа на узлах (операция в узлах). Стрелкам соответствуют события, а вершинам — работы. Такие модели относят к типу «Работа–вершина» и называют сетями предшествования.

Рис. Сетевая модель типа «Работа–вершина» — Сеть предшествования

Работами являются любые действия, приводящие к достижению определенных результатов — событий. События, кроме исходного, являются результатами выполнения работ. Между двумя смежными событиями может выполняться только одна работа или последовательность работ.

Для построения сетевых моделей необходимо определить логические взаимосвязи между работами. Причиной взаимосвязей являются, как правило, технологические ограничения (начало одних работ зависит от завершения других). Комплекс взаимосвязей между работами определяет последовательность выполнения работ во времени.

Для определения последовательности действий необходима следующая информация: перечень работ, описание продукта, технологические, дискретные и внешние взаимосвязи, ограничения и предположения.

Построение сетевых графиков

С помощью работ по стрелке строят стрелочные диаграммы. Но они все реже используются в современной практике.

Для построения расписания используют метод предшествования (PDM – Precedence Diagramming Method), который использует работу на узлах. Между узлами в способе работа на узлах может быть 4 типа взаимосвязей:

1 тип взаимосвязей

Связь FS (Finish–Start или ОН – Окончание-Начало) – означает, что работа A должна финишировать прежде, чем стартует работа B.

2 тип взаимосвязей

Связь SS (Start–Start или НН – Начало-Начало) – означает, что работа C должна начаться до начала работы D.

3 тип взаимосвязей

Связь FF (Finish–Finish или ОО – Окончание-Окончание) – означает, что работа E должна завершиться до окончания работы F.

4 тип взаимосвязей

Связь SF (Start–Finish или НО – Начало-Окончание) – означает, что работа G должна начаться до окончания работы H.

В современных программах составления расписания можно устанавливать все 4 вида зависимостей, но чаще всего используется взаимосвязь типа FS.

Кроме этого, используются связь типа фиктивная работа. Фиктивная работа (операция) бывает необходима лишь для демонстрации логической связи операций. Она иметь нулевую длительность.

Сетевая диаграмма:

В сетевом графике события обозначаются кружком с указанием номера внутри события, а работа стрелкой, последовательное начертание работ и событий и означает построение сетевого графика.

Любая последовательность работ в сетевом графике, в котором конечное событие одной работы совпадает с начальным событием следующей за ней работы и т.д., называется путем.

При выполнении следующих друг за другом работ каждая последующая работа может быть начата только после получения результатов всех предшествующих работ, т.е. после наступления определенных событий.

Конечным шагом этого этапа является проверка в сетевой модели взаимосвязей на петли и другие логические ошибки.

Оценка длительности операций

Этот процесс должен установить длительность операций для последующего составления расписания. Во многих случаях он предшествует процессу установления взаимосвязей операций.

Под длительностью операции понимают точное время, необходимое для завершения операции. Обычно под этим понимается количество дней, в течение которых один или несколько человек способны выполнить операцию.

Длительность не включает время простоя. Фактическое время в днях между стартом и финишем операции, включая простои, называют периодом времени выполнения операции.

Длительность операции зависит от имеющихся ресурсов. Например, 2 человека могут выполнить работу быстрее, чем один. Кроме того, длительность также зависит от производительности ресурсов, в частности, от опыта человека.

Примечание: Длительность определяет временные параметры составления расписания. В то же время, длительность операций связана с оценкой стоимости проекта, поскольку в нее заключен некий объем работ, называемый трудоемкостью или трудозатратами операции. Стоимость проекта может быть оценена снизу вверх как сумма стоимостей отдельных операций.

Трудоемкость (трудозатраты) – есть количество человеко-часов, необходимых для завершения операции. Так трудоемкость в 100 чел/час означает, что один человек выполнит операцию за 100 часов, или 100 человек выполнят операцию за 1 час. В соответствии с трудоемкостью, операциям назначаются единицы человеческих ресурсов, которые имеют некую стоимость. В программах календарного планирования возможен выбор метода планирования – на основе длительности или на основе трудозатрат.

К длительности операции может быть добавлен некоторый процент в качестве резервного времени, которое может быть удалено впоследствии при составлении расписания. Оценкой длительности операций занимаются члены команды проекта (а не менеджер проекта). Здесь важны их экспертные знания, информация по прошлым проектам, а также информация о выявленных рисках и угрозах, способных оказать отрицательное влияние на длительность операций. Поэтому расписание составляется после детальной оценки рисков проекта.

Таким образом, на входе процесса оценки длительности операций мы имеем:

• перечень операций;

• потребности в ресурсах и производительность ресурсов;

• историческую информацию, экспертные знания команды проекта, аналогичные проекты;

• идентифицированные риски.

На выходе процесса имеем оценку длительности операций. Она может быть оформлена в табличном виде, либо в виде сетевой диаграммы с узлами, содержащими информацию о длительности, резерве, датах:

Задержки и опережения используются как дополнение к видам взаимосвязей FS, SS, SF, FF. Например, взаимосвязь может потребовать установки связи вида FS+10, вместо FS, т.е. задержки последующей операции на 10 дней. Задержки и опережения соответственно добавляют или вычитают из старта (и финиша) последующей операции указанное количество дней (здесь показано 0). Заметим, что финиш операции F вычисляется по формуле F = S + D – 1, где D (Duration) длительность операции.