
- •Тема 1. Современная концепция управления проектами
- •1.1. Понятие проекта
- •Отличительными чертами проекта являются:
- •1.2. Классификация проектов. Характеристики проектов
- •1.3. Управление проектом как деятельность
- •Ближнее окружение проекта
- •1.4. Базовые элементы, подсистемы и функции современного управления проектами
- •Тема 2. Процессы управления проектами
- •2.1. Жизненный цикл проекта
- •2.2. Группы процессов управления проектами
- •2.3. Основные документы проекта
- •2.1. Жизненный цикл проекта
- •2.2. Группы процессов управления проектами
- •Содержание процессов управления проектами
- •Области знаний управления проектами
- •2.3. Основные документы проекта
- •Устав проекта
- •Описание содержания проекта
- •Тема 3. Планирование проекта
- •3.1. Оценка финансовых показателей проекта
- •3.2. Процесс планирования проекта
- •3.1. Оценка финансовых показателей проекта
- •3.2. Процесс планирования проекта
- •Этап 1. Планирование целей
- •Этап 2. Описание работ и условий. Декомпозиция целей. Построение иерархической структуры работ (иср)
- •Этап 4. Разработка стратегии реализации проекта. Построение плана по вехам
- •Этап 5-6. Построение сетевого графика проекта. Разработка календарного графика
- •Способы представления расписания
- •Этап 7. Планирование ресурсов. Построение реального графика работ
- •Этап 8. Оценка затрат. Разработка бюджета проекта
- •Этап 9. Разработка и принятие итогового плана проекта.
- •Тема 4. Управление рисками проекта
- •4.1. Понятие риска и управление рисками
- •4.2. Планирование управления рисками
- •4.3. Методы снижения рисков
- •4.1. Понятие риска и управление рисками
- •Классификации рисков
- •4.2. Планирование управления рисками
- •Идентификация рисков
- •Качественный анализ рисков
- •Матрица рисков
- •Количественный анализ рисков
- •Планирование реагирования на риски
- •Мониторинг и управление рисками
- •4.3. Методы снижения рисков
- •Тема 5. Управление качеством проекта
- •5.1. Современная концепция качества
- •5.2. Менеджмент качества в рамках управления проектом
- •5.1. Современная концепция качества
- •5.2. Менеджмент качества в рамках управления проектом
- •Планирование качества
- •Управление качеством
- •Тема 6. Планирование управления человеческими ресурсами (командой проекта)
- •6.1. Мотивация персонала
- •6.2. Организационное планирование и формирование команды
- •6.1. Мотивация персонала
- •6.2. Организационное планирование и формирование команды
- •Тема 7. Управление коммуникациями проекта
- •7.1. Коммуникации в проекте
- •7.2. Процессы управления коммуникациями
- •7.1. Коммуникации в проекте
- •1) Угловое расположение,
- •2) Позиция делового взаимодействия,
- •3) Конкурирующе-оборонительная позиция,
- •4) Независимая позиция.
- •7.2. Процессы управления коммуникациями
- •Планирование взаимодействия
- •Распределение информации
- •Отчетность по исполнению
- •Административное завершение
- •Тема 8. Управление контрактами проекта
- •8.1. Контракт, виды контрактов
- •8.2. Процессы управления контрактами
- •8.1. Контракт, виды контрактов
- •Типы контрактов
- •Жизненный цикл контракта
- •8.2. Процессы управления контрактами
- •Планирование контрактов
- •Планирование заявок
- •Получение предложений
- •Выбор поставщиков
- •Администрирование контрактов
- •Закрытие контрактов
Тема 1. Современная концепция управления проектами
1.1. Понятие проекта
1.2. Классификация проектов. Характеристики проектов
1.3. Управление проектом как деятельность
1.4. Базовые элементы, подсистемы и функции современного управления проектом
Мы живем в эпоху грандиозных перемен. Порожденное ею напряжение стимулирует возникновение необходимых стратегий, которые позволяют справиться с этими переменами. Понимание истории проектов прошлого расширяет и углубляет наш опыт управления современными проектами.
1.1. Понятие проекта
История становления Управления проектами
История методик управления проектами насчитывает уже пять тысяч лет. Результаты одних проектов, таких как египетские пирамиды или системы ирригации, мы с вами видим до сих пор, о других можем судить лишь по описаниям современников - военные походы Чингиз-хана и Александра Македонского, морские экспедиции Колумба и Магеллана. Существуют научные работы, посвященные методам управления проектами, которые применяли древние египтяне при строительстве пирамид и викинги, когда проводили военные операции.
Одним из основоположников современной теории управления проектами считается Генри Гант (Henry Gannt, 1861—1919) — американский инженер, предложивший в 1910 году новую технику календарного планирования с использованием горизонтальных диаграмм. В последствии диаграмма Ганта стала инструментом де-факто, а изобретателю присвоили звание «отца техники планирования». Диаграмма Ганта оказалась настолько серьезным аналитическим инструментом, что на протяжении почти ста лет не претерпевала изменений. И только в 1990-х годах для более подробного описания зависимостей между задачами были добавлены связи.
Француз Анри Файоль (Henri Fayol, 1841—1925) — создатель классической теории управления. Известен тем, что определил пять основных функций менеджмента, ставших основой управления проектами.
Работы автора «научного менеджмента», Фредерика Уинслоу Тейлора (Frederick Winslow Taylor, 1856—1915), стали прототипами многих современных инструментов, включая иерархическую структуру работ WBS).
Современные методы управления проектами уходят корнями в 50-е годы прошлого века. Практически одновременно две проектные группы представили методы управления сложными комплексами работ. Компании Du Pont и Remington Rand предложили методику, которая получила название Методика Критического Пути (Critical path method). Она появилась в процессе планирования работ по модернизации заводов фирмы Du Pont.
Независимо от них в военно-морских силах США был создана методика для анализа и оценки длительности выполнения работ (Progamm Evaluation and Review Technique - PERT). Ее разработали корпорация Lockhhed Air Craft, консалтинговая компания Booz, Allen & Hamilton и особое проектное бюро ВМС США в процессе создания ракетного комплекса Polaris. Благодаря РЕРТ проект, который состоял из 60 тысяч отдельных работ и объединял около 3800 основных подрядчиков, удалось закончить на два года раньше запланированного срока. Его успешное завершение способствовало тому, что вскоре данный метод стал повсеместно применяться для планирования проектов в вооруженных силах США.
Эти успешные и эффективные методики быстро распространились среди частных компаний запада.
В 1969 году в США появилась профессиональная некоммерческая организация, представляющая интересы индустрии управления проектов — Институт управления проектами (РМI). В 1981 в РМI началась подготовка документа, излагающего методологические основы управления проектами, — “A Guide to the Project Management Body of Knowledge” (РМВОК Guide). Пробный вариант руководства стал доступен в 1987 году, а первая редакция опубликована в 1996-м. Сегодня стандарт РМВОК широко признается во всем мире и является международным де-факто.
В 1967 году в Европе основана Международная ассоциация управления проектами Intenational Project Management Association (IРМА), которая создала квалификационный стандарт (профессиональные требования) к деятельности специалистов по управлению проектами IРМА Competence Baseline (IСВ).
В 2006 году вышла третья версия требований.
В настоящее время РМI и IРМА принимают активное участие в разработке ISO стандарта по управлению проектами.
Определения проекта
Термин «проект», как известно, происходит от латинского слова projectus, что в буквальном переводе означает «брошенный вперед».
На самом деле понятие «проект» — очень простое, хотя в академических работах его определению иногда уделяют не одну страницу. По сути, проект — это задача с известным результатом. Например, строительство нового дома — это проект. Проект завершен, когда дом построен. Разработка новой компьютерной программы, вывод на рынок нового продукта — тоже проекты. Проекты могут быть самыми разными.
Конечно, можно сказать, что и приготовление бутерброда — это проект, результат которого — лежащий на вашей тарелке бутерброд; однако столь простые операции проектом не называют. Как правило, проектом называют достаточно сложные задачи.
В рыночной экономике понятие проект используется как намерение, предприятие с заранее установленными целями и требованиями к срокам, стоимости, риску и качеству ожидаемых результатов.
Толковый словарь Вебстера: Проект (англ. - project) - это что-либо, что задумывается или планируется, большое предприятие.
«Оксфордский словарь английского языка»: Проект – это заимствованный термин, который означает: «что-то планируемое и предлагаемое для осуществления (план, схема, цель или какое-нибудь предложение)».
США, Свод знаний по управлению проектами PMI: Проект - некоторое предприятие с изначально установленными целями, достижение которых определяет завершение проекта.
Английская Ассоциация проект-менеджеров: Проект - это отдельное предприятие с определенными целями, часто включающими требования по времени, стоимости и качеству достигаемых результатов.
Германия, DIN 69901: Проект - это предприятие (намерение), которое в значительной степени характеризуется неповторимостью условий в их совокупности, например:
- задание цели;
- временные, финансовые, людские и другие ограничения;
- разграничения от других намерений;
- специфическая для проекта организация его осуществления.
Мировой Банк в своем «Оперативном руководстве» № 2.20 для поддерживаемых проектов дает следующее определение проекта: Понятие «проект» обозначает комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижения, в течение заданного периода времени и при установленном бюджете, поставленных задач с четко определенными целями...
Американский специалист по управлению проектами Фил Бэгьюли считает: Проект – это последовательность взаимосвязанных событий, которые протекают в течение установленного ограниченного периода времени и направлены на достижение неповторимого, но в то же время определенного результата.
Проекты имеют четкую, заранее определенную цель, которую нужно достичь в оговоренные сроки и в рамках бюджета. Когда проект завершен, в мире что- то меняется: скажем, появляется новый дом, новая компьютерная система или какой-то иной продукт.
С точки зрения системного подхода проект может рассматриваться как процесс перехода из исходного состояния в конечное - результат при участии ряда ограничений и механизмов.
Более строго можно сказать, что понятие « проект» употребляется в двух смыслах:
как дело (деятельность, мероприятие), предполагающее осуществление комплекса каких-либо действий, обеспечивающих достижение определенных целей (получение определенных результатов) и требующих для осуществления инвестиционных ресурсов;
как система организационно-правовых и расчетно-финансовых документов для осуществления каких- либо действий, связанных инвестированием или описывающих такие действия.
Проект включает в себя замысел (проблему), средства его реализации (решения проблемы) и получаемые в процессе реализации результаты (рис.1).
Рис. 1 Основные элементы проекта
За основное примем следующее понятие проекта:
Проект - это идея (задача, проблема) и необходимые средства ее реализации с целью достижения желаемого экономического, технического, технологического или организационного результата.
Профессиональное сообщество определяет проект как объединение ресурсов, собранных вместе для создания чего-либо, до сих пор не существовавшего, которое обеспечит в дальнейшем совершенствование характеристик эффективности как самой создаваемой сущности, так и реализуемых организационных стратегий.
Владельцем проекта может быть любой человек. Удачный проект приносит пользу в определенных сферах жизни общества.
• Промышленность. Новые или усовершенствованные продукты, услуги или процессы, такие как автомобиль Ford Kuga, новое производственное предприятие по схеме Greenfield (т.е. построенное с нулевого цикла или новое предприятие — прим. ред.), новая система банковских депозитов и т.д.
• Социальная сфера. Новые социальные программы, например, программы, направленные на правовую защиту, исторически ущемленных групп населения, программы по безработице, программы поддержки специализированных учебных заведений.
• Экономика. Меры экономического стимулирования наподобие сокращения налогов, программы общественных работ, инвестиции в какую-либо отрасль (например, в сельское хозяйство).
• Технологии. Продвижение результатов фундаментальных исследований в практическую сферу, обычно в расчете на внедрение в существующие или новые продукты, услуги или процессы. Есть множество тому примеров: транзистор, компьютер, электронная почта, Internet и т.д.
• Право. Усовершенствованные или новые инициативы в области права, такие как Великая хартия вольностей, государственные конституции и т.д.
• Политика. Выборные кампании, законодательные и другие инициативы.
• Военная история. Военные операции, например, высадка десанта в Нормандии (так называемый День «Д», 1944 г.) или битва при Ватерлоо (1815 г.).
• Открытия. Морские путешествия Колумба, Джеймса Кука, Магеллана, высадка человека на Луну. Проекты повсеместны — они оставили след во всех областях человеческой жизни в древнем и современном обществе. Проекты часто играли ключевую роль в инициации общественных перемен, многие из которых ощущаются до сих пор.
Профессор Роланд Гарейс работает над моделью проектно-ориентированного общества, а также над стратегией для дальнейшего развития подобного общества. Основной тезис его исследования таков: «Общество становится более «проектно-ориентированным». Проекты и программы используются как временные организации. Таким образом, проекты и программы, управление проектами и программами имеют не просто микроэкономическое, но также и макроэкономическое значение».
Отличительно чертой проекта является то, что он всегда направлен на достижение каких-то изменений. Рутинная, повторяющаяся из раза в раз деятельность не может считаться проектом, поскольку она воспроизводит один и тот же образец деятельности и может так повторяться до бесконечности. Человеку, который занят в такой повторяющейся деятельности, практически не приходится думать. Он выполняет свои действия практически «на автомате».
В отличие от рутины, проект имеет четкие границы – время начала и время завершения. За этот время должны быть получены конкретные и измеримые результаты, появление которых следует трактовать как изменения. Всякое изменение представляет собой что-то новое, раньше не имевшее места, а потому всякий проект в чем-то уникален и неповторим.
Следует помнить:
Прожект:
устар. то же, что проект; план на будущее
◆Великие прожекты!— эх, все попусту! Кому их оценить, кому понять? A. Н. Толстой, «Пётр Первый»
◆ Ага, так это еще в прожекте находится. Ф. М. Достоевский, «Братья Карамазовы», 1880 г. (цитата из Национального корпуса русского языка, см. Список литературы)
разг. ирон. несерьёзный, ненужный, или несбыточный, неосуществимый, беспочвенный, неосновательный замысел, проект
◆ Объясняя мне тонкости и детали, Шурка впал в необыкновенное воодушевление; я слушал, испытывая крайнюю неловкость, — свойственная Шурке мечтательность теперь оборачивалась чуть не безумием, так далёк был этот прожект от реального положения дел в семействе.
Идея фикс:
навязчивая, маниакальная идея
◆ У меня недавно появилась идея фикс: хочу научиться профессионально маникюр и педикюр делать.
◆ Я имею в виду Льва Шестова, у которого была идея фикс окончательно положить на лопатки Спинозу, сковавшего якобы весь мир цепями необходимости.