Добавил:

Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Елабужский институт Казанского (Приволжского) федерального университета (бывш. ЕГПУ)

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Менеджмент%20в%20условиях%20малого%20бизнеса[1]...doc

Скачиваний:

Добавлен:

01.04.2025

Размер:

651.78 Кб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 78 / 128 9 10 11 12 > Следующая >>>

3.2. Предложения по совершенствованию эффективности деятельности торгового предприятия ооо «ИнтерТеплоСтрой»

Резервы – выявленные возможности количественного и качественного роста основных показателей деятельности организации, выражающиеся в неиспользованных, частично использованных или нерационально использованных производственных ресурсах (материального, финансового, организационного, информационного и подобного им характера).

Резервы роста прибыли – это количественно измеримые возможности ее увеличения за счет роста объема реализации продукции, уменьшения затрат на реализацию, недопущения внереализационных убытков, совершенствование структуры производимой продукции.

Основные направления поиска резервов увеличения прибыли от реализации продукции представлены на рисунке 3.2.1

При подсчете резервов роста прибыли за счет возможного роста объема реализации используются результаты реализации продукции.

Сумма резерва роста прибыли за счет увеличения объема продукции рассчитывается по формуле:

, (3.2.1.)

где Р↑Vpn_i – резерв роста объема реализации;

П’_i₁ – фактическая прибыль в расчете на единицу продукции соответствующего вида.

Сопоставление возможного объема реализации, установленного в результате анализа отчетности и производственных возможностей организации, позволяет определить резерв увеличения объема производства и реализации продукции ООО «ИнтерТеплоСтрой» в 30 % от фактического объема реализации 2011 года.

Рассчитаем резерв увеличения прибыли за счет увеличения объема выпуска и реализации продукции ООО «ИнтерТеплоСтрой» по формуле (3.2.1.):

Р↑Vpn_i = 51000 * 0,3 =15 300 м²;
П’_i₁ = 1124 – 1061 = 63 рубля или 0,063 тыс. руб.;
Р↑Пv_рп = 15300 * 0,063 = 963,9 тыс. руб.

Подсчет резерва роста прибыли за счет снижения себестоимости продукции (Р↑П_с) осуществляется следующим образом: выявленный резерв снижения себестоимости продукции (Р↓С) умножается на возможный объем её продаж с учетом резервов его роста:

(3.2.2)

Согласно анализу отчетности резерв снижения себестоимости составляет 17 рублей на единицу продукции. Тогда резерв роста прибыли за счет снижения себестоимости ООО «ИнтерТеплоСтрой» по формуле (3.2.2) составляет:

Р↑П_с = 0,017 * (51000 + 15300) = 1127,1 тыс. руб.

Обобщенный резерв увеличения суммы прибыли (Р↑П) составляет:

Р↑П = Р↑Пv_рп + Р↑П_с = 963,9 + 1127,1 = 2181 тыс. руб.

Таким образом, если бы организация использовала свои резервы роста прибыли за счет увеличения объемов реализации и снижения себестоимости, то прибыль от реализации продукции составила 5 392 тыс. руб. (3211 + 2181) вместо 3 211 тыс. руб..

Далее можем рассчитать резерв повышения уровня рентабельности продукции (Р↑R), который зависит от увеличения суммы прибыли от реализации продукции и снижения её себестоимости. Для подсчета резерва может быть использована следующая формула:

, (3.2.3.)

где R_в – возможный уровень рентабельности;

R₁ – фактический уровень рентабельности;

П₁ – фактическая сумма прибыли отчетного периода;

Vрп_в – возможный объем реализации продукции с учетом выявленных резервов его роста;

С_i_в – возможный уровень себестоимости продукции с учетом выявленных резервов снижения;

З₁ – фактическая сумма затрат по реализованной продукции.

Находим резерв повышения уровня рентабельности ООО «ИнтерТеплоСтрой» по формуле (3):

Р↑R = 5392 : (1,044 * 66300) * 100 – 5,93 = 7,79 – 5,93 = + 1,86 %.

При использовании выявленных резервов рентабельность продукции может вырасти до 7,79 %.

ООО «ИнтерТеплоСтрой» приходится самостоятельно решать многие сложные вопросы, связанные с коммерческой деятельностью, что приводит к серьезным ошибкам и отрицательным последствиям, поскольку недостаточно полагаться только на собственный опыт, здравый смысл и интуицию. Для осуществления коммерческой деятельности требуются глубокие знания ее основ и их разумное практическое применение. Поэтому разработка практических рекомендаций по организации и ведению коммерческой работы в торговом предприятии, имеет актуальное значение.

В ООО «ИнтерТеплоСтрой», оценивая его коммерческую деятельность, следует отметить, что экономический субъект работает эффективно. Сравнивая три периода, присутствует тенденция роста результативных показателей (товарооборот, издержки обращения, прибыль, рентабельность продаж и др.).

Для совершенствования эффективности деятельности ООО «ИнтерТеплоСтрой» следует изучить взаимодействие рыночной конкуренции и его коммерческой деятельности. Неотъемлемым признаком товарного рынка считается конкуренция. Конкуренция – это соперничество между субъектами рынка за наиболее выгодные условия производства и реализации товаров. Основой рыночных отношений является купля и продажа товаров, осуществляемые на коммерческой основе (рисунок 3.2.2.).

Факторы внешней среды

Социально – экономические среда, поставщики товаров, покупатели, конъюнктура рынка, субъекты коммерческих связей, и др.

Факторы внутренней среды

Финансовые, экономические, товарно – материальные, информационные и кадровые ресурсы

Разработанная стратегия К.Д.

На основе целей и возможностей торгового предприятия, условий внешней среды, состояние и расширения целевых рынков, получения реальной прибыли

Исходя из стратегических целей коммерческой деятельности, поставленных хозяйственных и коммерческих задач

Образование коммерческой службы

Обновление средств производства, совершенствование технологий торговых и складских процессов

Развитие материально – технической базы

Рис. 3.2.2. Модель процесса организации коммерческой деятельности в торговом предприятии

чччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччч

Все способы и методы, связанные с поддержанием конкуренции, предопределяются вырабатываемой конкурентной стратегией исходя из возможностей торгового предприятия и ситуации рыночной среды. Конкурентная стратегия представляет собой систему регулирующих действий торгового предприятия, направленных на удовлетворение запросов и интересов покупателей и получение реальной прибыли. Нами предлагается ООО «ИнтерТеплоСтрой» разрабатывать стратегию предприятия по следующей модели. Она включает в себя шесть стадий, которые между собой взаимосвязаны (табл. 3.2.1.).

Таблица 3.2.1.

Модель формирования конкурентной стратегии ООО «ИнтерТеплоСтрой» на рынке товаров

Элементы	Экономическое содержание элемента
Первая стадия	Переоценка и реализация материально – ресурсного потенциала торгового предприятия, направленного на развитие торговли на коммерческой основе
Вторая стадия	Обновление и появление новых товаров на основе применения совершенных технологий и реконструкции производства
Третья стадия	Расширение и изменение ассортимента, повышение качества и надежности товаров с ориентацией на спрос и покупательную способность
Четвертая стадия	Соблюдение соответствия между потребительскими параметрами и ценой, обеспечение сбалансированности спроса и предложения
Пятая стадия	Создание и сохранение устойчивых позиций на рынке товаров исходя из регулирующих действий торгового предприятия
Шестая стадия	Оценка конкурентной стратегии на основе объема продажи товаров и получения реальной прибыли

яяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяя

С целью разработки стратегии развития торгового предприятия города, исследованы внешние факторы: спрос и предложение (в том числе местное производство), состав источников поступления потребительских товаров на предприятия розничной торговли. В результате исследования установлено, что определяющую роль в товарном предложении в настоящее время играют российские производители, что влияет на коммерческую деятельность торговых предприятий.

Исходя из разработанной стратегии, торговое предприятие достигнет конкурентоспособности на рынке не только в краткосрочном периоде, но и долгосрочном. С учетом представленной модели можно отметить, что каждая стадия выдвигает свои задачи по совершенствованию коммерческой деятельности хозяйствующего субъекта. Одним из направлений по совершенствованию коммерческой деятельности выступает расчет плана экономических показателей, который предполагает рост товарооборота, снижение издержек обращения за счет формирования конкурентоспособной ассортиментной номенклатуры товаров.

За рубежом, а также в некоторых российских розничных торговых предприятий в последнее время успешно внедрены магазинные карты, которые практически аналогичны банковским картам и основаны на той же аппаратно – программной платформе. Мы рекомендуем ООО «ИнтерТеплоСтрой» осуществить внедрение магазинной карты. Их использование позволит не только упростить расчетные операции в магазине, но и систематически проводить работу по совершенствованию маркетинговой политики и борьбы за покупателя. Выпуская специальные карты и распространяя их среди своих клиентов, ООО «ИнтерТеплоСтрой» тем самым осуществит их закрепление, «привязку» к себе. Наличие карты дает право покупателю рассчитывать на особое отношение к себе со стороны магазина и автоматически делает его привилегированным клиентом, что выражается в виде доступа к системе торговых скидок или предоставления дополнительных услуг (бесплатная рассылка каталогов торговой фирмы, информация о новых товарах, заказа по телефону). При этом ООО «ИнтерТеплоСтрой» может проводить определенную маркетинговую политику, устанавливая размеры торговых скидок в зависимости от социальной группы и индивидуального покупательского поведения клиентов. Использование магазинных карт благотворно влияет на товарооборот магазина, является эффективным рекламным атрибутом предприятия.

В период высоких темпов инфляции рост прибыли обеспечивался за счет ценового фактора. Замедление инфляционных процессов, насыщение рынка товарами, развитие конкуренции ограничили возможности производителей повышать цены и получать прибыль посредством этого фактора. На очередь приходит метод снижения затрат.

В практике предпринимательской деятельности применяются различные способы снижения себестоимости. Безусловно, используются такие приемы, как экономия топливно-сырьевых ресурсов, материальных и трудовых затрат, снижение доли амортизационных отчислений в себестоимости, сокращение административных расходов и т.п.

В этой связи мы предлагаем ООО «ИнтерТеплоСтрой»:

- рассмотреть и устранить причины возникновения перерасхода финансовых ресурсов на управленческие и коммерческие расходы путем сокращения управленческого персонала, снижения бюджета на проведение рекламных кампаний, использование более эффективных рекламных акций;

- заниматься повышением квалификации работников, которая будет сопровождаться ростом производительности труда;

- разработать и ввести эффективную систему материального стимулирования персонала, тесно увязанную с основными результатами хозяйственной деятельности организации и экономией ресурсов;

- использовать системы депремирования работников при нарушении ими трудовой или технологической дисциплины;

- осуществлять постоянный контроль за условиями хранения и транспортировки сырья.

Факторы изменения общехозяйственных расходов представим в таблице 3.2.2.

Однако следует иметь в виду, что уменьшение себестоимости имеет предел, после которого оно невозможно без снижения качества продукции. То же относится и к административным и коммерческим расходам, которые невозможно свести к нулю, поскольку без них организация нормально функционировать не сможет и продукция реализовываться не будет.

Таблица 3.2.2.

Факторы изменения общехозяйственных расходов

Статья расходов	Фактор изменения затрат
1	2
Зарплата управленческих работников	Изменение численности работников и средней зарплаты (изменение окладов, выплата премий, доплаты)
Содержание основных фондов: Амортизация Освещение, отопление, водоснабжение и др.	Изменение стоимости основных средств и норм амортизации Изменение количества потребленных услуг и их стоимости
Зарплата управленческих работников	Изменение численности работников и средней зарплаты (изменение окладов, выплата премий, доплаты)
Содержание основных фондов: Амортизация Освещение, отопление, водоснабжение и др.	Изменение стоимости основных средств и норм амортизации Изменение количества потребленных услуг и их стоимости
Затраты на текущий ремонт основных средств	Изменение объема работ и их стоимости
Содержание легкового транспорта	Изменение количества машин и затрат на содержание одной машины
Расходы по командировкам	Количество командировок, средняя продолжительность, средняя стоимость одного дня командировки
Налоги и отчисления от зарплаты	Изменение суммы начисленной зарплаты и процентных ставок обложений по каждому виду
Расходы на охрану труда	Изменение объема намеченных мероприятий и их стоимости
И т.д.

мммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммм

В современном рыночном хозяйстве большое внимание уделяется новым методам управления затратами, таким, как управленческий учет. С его помощью осуществляется контроль над издержками организации.

Предлагаем ввести в изучаемой нами организации особенно эффективный метод учета по центрам ответственности. Эта форма управления затратами позволяет рационализировать структуру расходов, оперативно реагировать на отклонения от нормальной запланированной величины издержек и передать часть функций по принятию решений на уровень линейных управляющих.

Торговые организации с относительно стабильным спросом на свои товары минимально подвержены влиянию экономического цикла, поэтому структуру товарооборота важно рассматривать с позиции планирования риска сбыта. В то же время у организаций, структура товарооборота которых находится в тесной зависимости от фазы экономического цикла, имеет место более значительное колебание доходов. Для того, чтобы стабилизировать доходы, необходимо включать в ассортимент товары, пользующиеся спросом и в период спада, и в период подъема деловой активности, что значительно повысит качество прибыли.

ООО «ИнтерТеплоСтрой» можно порекомендовать предпринять следующие меры:

проведение рекламной компании.

Целевой группой рекламного воздействия является розничные покупатели, организации, корпоративные клиенты и др..

Реклама ООО «ИнтерТеплоСтрой» размещается в газетах, на телевидении и радио.

Таблица 3.2.3

Мероприятия по пропаганде ООО «ИнтерТеплоСтрой»

Мероприятия	Средства распространения информации	Цель мероприятия
1. Рассылка брошюр о деятельности ООО «ИнтерТеплоСтрой» в крупные магазины, фирмы.	Почта	Информирование потенциальных клиентов о деятельности ООО «ИнтерТеплоСтрой»
2. Печать в ведущих газетах серий статей, рассказывающих о сотрудничестве ООО «ИнтерТеплоСтрой» с крупными салонами фирмами.	Пресса	Создание положительного имиджа.
3. Заключение договоров на поставку продукции.	Телевидение, радио, пресса	Создание положительного имиджа.

Для выбора носителя рекламы и времени ее выхода определить охват аудитории, относительный тариф, индекс избирательности.

Результаты расчетов внести в таблицы 3.2.4, 3.2.5, 3.2.6.

Таблица 3.2.4

Исходные данные для выбора газет с целью размещения рекламы ООО «ИнтерТеплоСтрой»

Газета	Тираж, тыс. экз.	Тариф, руб.	Относи-тельный тариф	Охват целевой аудитории	Индекс избира-тельности
Газета 1: Метро	15	0,65	0,043	30	0,75
Газета 2: Про город	5	0,85	0,17	30	0,75
Газета 3: ТелеСемь	18	0,5	0,027	32	0,8

Определяется относительный тариф Тотн.

Тотн.= Т1см²1000/тираж, (3.2.4)

где Т1см²- тариф за 1 см², руб.

Индекс избирательности Iизб служит для сравнения процента, приходящегося на долю носителя рекламы аудитории целевого рынка, с процентом населения, составляющих этот рынок.

Iизб=d/dц.р., (3.2.5)

где d - доля читателей (зрителей, слушателей) носителя рекламы на целевом рынке, %;

dц.р. - доля населения, составляющая целевой рынок, % (dц.р.=40%).

Таблица 3.2.5

Исходные данные для выбора телеканала с целью размещения рекламы ООО «ИнтерТеплоСтрой»

Время	ТК - Новый век					СТС
выхода рекламы	охват ауди-тории, тыс. чел.	тариф, руб.	относи-тельный тариф	доля ауди-тории на целевом рынке,%	индекс избира-тель-ности	охват ауди-тории, тыс. чел.	тариф, руб.	относи-тельный тариф	доля ауди-тории на целевом рынке,%	индекс избира-тель-ности
9⁰⁰	60	1,5	0,025	30	0,75	70	1,5	0,021	31	0,775
18⁰⁰	150	2,2	0,015	50	1,25	85	2,0	0,023	38	0,95
22⁰⁰	210	3,4	0,016	52	1,3	155	3,2	0,020	45	1,125

На выбор наиболее эффективного носителя рекламы влияют наименьший относительный тариф и наибольший индекс избирательности.

Реклама ООО «ИнтерТеплоСтрой», исходя из этих факторов будет размещена в газете 3: ТелеСемь, на телеканале «Новый век» в 22⁰⁰ и на радио 2 в 8⁰⁰.

Реклама в газете будет, размещается 1 раз в неделю в течение года. Площадь макета равна 20 см². Тариф на изготовление 1 см² макета составляет 20 руб.

Таблица 3.2.6

Исходные данные для выбора радио с целью размещения рекламы

ООО «ИнтерТеплоСтрой»

Время	К-1					К-2
выхода рекламы	охват ауди-тории, тыс. чел.	тариф, руб.	относи-тельный тариф	доля ауди-тории на целевом рынке,%	индекс избира-тель-ности	охват ауди-тории, тыс. чел.	тариф, руб.	относи-тельный тариф	доля ауди-тории на целевом рынке,%	индекс избира-тель-ности
8⁰⁰	200	0,55	0,0027	40	1,0	210	0,65	0,0030	45	1,125
15⁰⁰	210	0,5	0.0024	35	0,875	170	0,6	0,0035	38	0,95
20⁰⁰	80	0,45	0,0056	30	0,75	95	0,5	0,0053	31	0,775

Реклама на телеканале будет размещаться 1 раз в неделю в течении года. Стоимость производства 1 секунды - 150 руб. Продолжительность 30 секунд. Реклама на радио размещается ежедневно. Стоимость производства 1 секунды - 50 руб. Продолжительность 15 секунд. Срок размещения наружной рекламы составляет 4 месяца. Стоимость изготовления наружной рекламы - 3000 руб., стоимость размещения на 1 месяц – 1000 рублей.

Для трансляции по телевидению и радио необходимо создать аудио- и видеоролики. Посчитаем затраты на их создание и размещение по формуле:

Св/р(а/р)=Тизгt+Трознt , (3.2.6)

где Св/р(а/р) - соответственно затраты по производству видеоролика и аудиоролика, руб.;

Тизг - стоимость изготовления 1 секунды, руб.;

t - продолжительнсть ролика;

Св/р = 8030+1403052=220800 руб.,

С(а/р)= 5015+6,515365=36337,5 руб.

Для определения затрат на создание рекламного ролика для газет и его размещения используют формулу:

См=Тм^изгS+Тм^размS, (3.2.7)

где Тм^изг - тариф за изготовление 1 см² макета, руб.;

Тм^разм - тариф за размещение 1 см² рекламного макета, руб.;

S - площадь макета, см².

См = 2002+0,52052=5600 руб.

Затраты на изготовление и размещение наружной рекламы - Сн;

Сн= Тн^изг+tТн^разм , (3.2.8)

где Тн^изг и Тн^разм - соответственно тариф на изготовление и размещение рекламы, руб.;

t - срок размещения.

Сн=30000+1004=70000 руб.

Общий бюджет рекламной компании: Бр=С; то есть сумме всех затрат на изготовление и размещение всех видов рекламы.

Бр=220800+36337,5 +5600+70000=332737,5 руб.

пересмотр ассортимента корпусной мебели, переход на более экономичные варианты корпусной мебели;
снижение цен;
проведение распродаж.

Для этого разработан план мероприятий по стимулированию сбыта с перечислением льготных предложений и ориентировочные сроки их действий по основным направлениям деятельности фирмы, участия в специализированных выставках, т.п. В течении года по мере возникновения новых проблем и появлении новых возможностей в планы мероприятий вносят коррективы.

Таблица 3.2.7.

Ориентировочная программа стимулирования продаж (сбыта) на 2012 год

(оптовая деятельность)

месяцы	Мероприятия	Ответственные лица
январь	1. Оптовая распродажа остатков со скидкой до 50 %	Сектор оптовых продаж
март	1. Скидка на новые поступления товара (двери от 5 шт. – 10%)	Сектор оптовых продаж, менеджер по новому товару
Июнь Июль Август Сентябрь	1. При покупке товаров на сумму более 10 тыс. рублей скидка 2% 10000 – 2% 20000 – 4% 30000 – 6% 40000 – 8% 50000 – 10% Предел объема скидок - 50%	Сектор оптовых продаж
Август	1. Подарки строительным организациям	Отдел маркетинга и развития, сектор оптовых продаж
Октябрь	1.Сезонная скидка на весь ассортимент – 20 %	Сектор оптовых продаж
Декабрь	1.Предновогодняя скидка на весь ассортимент товаров от 15 до 50 %	Сектор оптовых продаж
	Дополнительные услуги:	Сектор оптовых продаж
	1. Предоставление индивидуальных скидок при проведение сопутствующих работ 2. Бесплатная доставка при покупке товаров на сумму свыше 50 000 рублей 3.Работа в выходные дни и праздничные дни 4. Различная форма оплаты (наличный, безналичный расчет, бартер и др.)	Отдел сервисных услуг Транспортный отдел Исполнительный директор Бухгалтерия

Диапазон скидок для отечественных товаров меньше – в среднем от 2 до 20 %, а для импортных товаров больше – от 2 до 30 %; имеются и большие отдельные скидки – до 40%;

- количество штук – оптовые скидки для большего числа товаров составляет от 2 до 20% для отечественных товаров и от 4 до 30% на импортные товары.

Таблица 3.2.8.

Программа стимулирования продаж (сбыта) на 2012 год (розничная торговля)

месяцы	Мероприятия	Ответственные лица
январь	1. Распродажа остатков со скидкой до 50 %	Сектор розничной продажи Сектор розничной продажи
февраль	3. Праздничная скидка (к Дню защитника Отечества) на весь ассортимент 10%	Сектор розничной продажи
март	1. Праздничная скидка (к 8 марта) на весь ассортимент 10% 2. Скидка на новые поступления товара (двери + комп. товары – 5%)	Менеджер по новым товарам Сектор розничных продаж
Июнь Июль Август Сентябрь	1. При покупке товаров на сумму более 10 тыс. рублей скидка подарок на сумму 200 рублей от 30000 – 10%	Сектор розничной продажи
Октябрь	1.Сезонная скидка на весь ассортимент – 20 %	Сектор розничной продажи
Декабрь	1.Предновогодняя скидка на весь ассортимент товаров от 15 до 50 %	Сектор розничной продажи

добиться роста эффективности труда торговых работников;
с этой целью привлекать на работу лиц на не полный рабочий день, осуществлять совмещение профессий, должностей, вести работу по предупреждению прогулов и сокращению потерь рабочего времени по болезни и другим причинам;
улучшить пользование материально-технической базы предприятия;
с этой целью установить оптимальный режим работы предприятия, вести внедрение прогрессивных форм торговли, сократить до минимума проведение инвентаризаций, проверок;
экономической службе предприятия разрабатывать прогнозы развития розничного товарооборота на предстоящий период и вести оперативный контроль за ходом реализации прогнозов;
это позволит руководству предприятия и его службам оперативно решать вопросы обеспечения и эффективности использования всех видов ресурсов, добиться ритмичного и равномерного развития розничного товарооборота по периодам года и по отделам предприятия;
совершенствовать систему материального стимулирования труда работников предприятия (увеличение количества реализованных товаров, обслуживание наибольшего количества покупателей, получение доходов от реализации товаров и др.).

Кроме того, анализируя состояние рынка мебели для дома в России, был выявлен рост продаж в сегменте мебели для кухни, однако уменьшился спрос на мягкую мебель. Это в первую очередь связано с ростом цен на российскую продукцию. В результате, потребители отдают предпочтение импортному товару.

По данным аналитиков в 2012 году ожидается снижение продаж мебели для дома до 10-15%, объем рынка мягкой мебели продолжит уменьшаться, а вот спрос на мебель для детских комнат будет прибавлять до 20% в год. Наблюдается рост покупательной активности со стороны потребителей из районов.

Следует также отметить увеличение требований потребителей, с одной стороны, к качеству продукта и, с другой стороны, к качеству услуги. Потребители стали более разборчивыми в материале, дизайне, стали предъявлять больше требований к качеству сборки, обслуживанию и исполнению обязательств по срокам поставки.

В связи с этим ООО «ИнтерТеплоСтрой» рекомендуется провести рекламную компанию в районных средствах массовой информации РТ, а также расширить ассортимент реализуемой мебели, сделать акцент на мебель для кухонь и детских комнат.

Исходя из результатов исследования ООО «ИнтерТеплоСтрой» были даны рекомендации с целью совершенствования коммерческой работы розничного торговца:

- Конкурентоспособность является одной из ключевых категорий рыночной экономики, которая по отношению к предприятию определяется как характеристика, отражающая степень соответствия данному сегменту рынка. В этой связи возникает проблема поиска экономически рациональных уровней конкурентоспособности розничного торгового предприятия и затрат на их достижение. Все это совершенствует коммерческую деятельность экономического субъекта.

- Совершенствование коммерческой деятельности розничного торговца зависит от многих факторов, как внешних по отношению к предприятию, так и внутренних, следовательно, экономическому субъекту необходимо постоянно отслеживать экономическое пространство и исходя из рыночного положения вырабатывать конкурентоспособную стратегию розничного торгового предприятия (разработанная модель формирования конкурентной стратегии ООО «ИнтерТеплоСтрой» на рынке товаров).

- Для совершенствования коммерческой деятельности ООО «ИнтерТеплоСтрой» необходимо расширять перечень дополнительных услуг: поскольку исследуемый объект специализированный и осуществляет реализацию мебели и дверей, то необходимо предоставлять услуги по установке приобретенных товаров или консультационные услуги с предоставлением каталогов и журналов, с эскизами.

- В ООО «ИнтерТеплоСтрой» существует возможность более гибкой системы скидок для покупателей (например, накопительная система скидок), что позволяет привлечь новых.

В настоящее время благополучие и коммерческий успех торгового предприятия всецело зависят от того, насколько эффективна его деятельность, и она должна быть ориентирована только на прибыльное, рентабельное хозяйствование, т.к. предприятие несет всю полноту экономической ответственности за свои решения. Следовательно, организация процесса купли – продажи является важной составляющей коммерческой работы любого торгового предприятия.

Заключение

ттттттттттттттттттттттттттттттттттттттттттттттттттттттттттттттттттт

Таким образом, в результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы.

В условиях развития торговли как отрасли, появления большого числа новых предприятий торговли относящихся к малому бизнесу, проблемы повышения эффективности их деятельности становятся особо остро, а их решение достаточно сложно для каждого руководителя торгового предприятия. Поэтому в настоящий момент малому розничному торговому предприятию, чтобы выжить, необходимо постоянно контролировать динамику рынка, уровень и специфику конкуренции между хозяйствующими субъектами. Это связано с тем, что формирование таких возможностей привлечения покупателей, как снижение розничных цен на реализуемые товары, расширение ассортимента реализуемых товаров имеет определенные экономические ограничения.

В контексте данной проблемы значимым для всех предприятий торговли становится совершенствование его деятельности.

Итак, несмотря на серьезность проблем, связанных с малым бизнесом, отечественный малый бизнес имеет перспективы дальнейшего развития.

Прежде всего следует оградить малый бизнес от бюрократии, сделать как можно проще процедуру регистрации, сократить число контролирующих органов и проверок, продолжить процесс сокращения числа лицензируемых видов деятельности и продукции. Следует искоренить коррупцию, которая не только опасна с моральной точки зрения, но и препятствует экономическому росту, существенно удорожает, извращает конкуренцию.

Необходимо существенно уменьшить налоговую нагрузку на малый бизнес. Это особенно важно для начинающих предпринимателей в первую очередь в таких видах деятельности, как инновационная, производственная, строительная и ремонтно-строительная, медицинская. На наш взгляд, следует сосредоточить внимание на концентрации всех финансовых средств, предназначенных для поддержки малого бизнеса (федерального и региональных бюджетов, Федерального фонда поддержки малого предпринимательства, всевозможных внебюджетных источников), на важнейших приоритетных направлениях, создать для него систему гарантий кредитования.

Для вновь создаваемых предприятий малого бизнеса необходимо широкое использование лизинга и франчайзинга. Если франчайзинговая система завоевывает у нас в стране все больше позиций, то лизинг находится лишь в зачаточном состоянии. Дальнейшему развитию этих форм деятельности среди предприятий малого бизнеса должны содействовать крупные предприятия.

Нужна более энергичная работа по развитию инфраструктуры малого бизнеса, развитию банковской системы, различных фондов поддержки малого бизнеса. Малые предприятия должны иметь возможность в любую минуту получить консультацию и бесплатную помощь по вопросам открытия и функционирования, по проблемам маркетинговой стратегии, защите своих интересов, по любой другой проблеме.

На данный момент в России принято необходимое законодательство по поддержке малого предпринимательства, однако большим рывком для нашей страны стало бы воплощение в жизнь всех принятых мер и программ поддержки. Это позволило бы России не только решить мелкие текущие проблемы, но и перейти на новый уровень экономического развития.

Исходя из поставленных задач, при написании дипломной работы, автор рассмотрел - организацию и развитие предприятий малого бизнеса; особенности деятельности розничных торговых предприятий; и апробировал теоретический аспект рассматриваемой темы на примере ООО «ИнтерТеплоСтрой», выявляя факторы, влияющие на совершенствование деятельности торговых предприятий. Решение этих задач, позволит более эффективно управлять розничным торговым предприятием в условиях рынка.

В первой главе дипломной работы обобщили теоретические взгляды на малый бизнес как экономическую категорию, ее отдельных элементов, изучив экономическое содержание малого бизнеса и его особенности коммерческой деятельности в условиях конкурентной борьбы.

Во второй главе отразили практическую значимость дипломной работы, ее сущность состоит в том, что оценка деятельности рассмотрена на конкретном примере ООО «ИнтерТеплоСтрой». Результаты оценки работы розничного торговца ООО «ИнтерТеплоСтрой», свидетельствуют об эффективном использовании им имеющегося совокупного потенциала.

Третья глава посвящена разработке рекомендаций по совершенствованию деятельности хозяйствующего субъекта, что может быть использовано на практике и будет способствовать обеспечению конкурентоспособности ООО «ИнтерТеплоСтрой». Кроме этого были разработаны программы рекламных мероприятий и приведен бюджет по расходам и разработана программа стимулирования продаж для оптовых и розничных покупателей, с учетом скидок и акций.

Рекомендации позволяют: оптимизировать взаимоотношения между субъектами торговли; более эффективно использовать трудовые, материальные и финансовые ресурсы; методически обоснованно подходить к ценообразованию на предприятии и процессу купли – продажи.

Выводы, сделанные в работе, дают целостную характеристику отрасли и участников, которые позволяют совершенствовать деятельность организации.

Учитывая вышеизложенное, исследование розничного торгового предприятия ООО «ИнтерТеплоСтрой» показало, что в целом хозяйствующий субъект работает эффективно, что выражается:

- в постоянном увеличении товарооборота при сокращении издержек обращения;

- в относительно высоких показателях рентабельности продаж;

- в ускорении темпов оборачиваемости оборотных средств, что позволяет высвобождать из оборота определенные средства и направлять их на другие нужды (например, на расширение ассортимента товаров или на увеличение заработной платы работникам предприятия);

- в повышении эффективности использование трудовых ресурсов.

- Для совершенствования деятельности ООО «ИнтерТеплоСтрой» необходимо расширять перечень дополнительных услуг: поскольку исследуемый объект специализированный и осуществляет реализацию сантехникой, радиаторами и др., то необходимо предоставлять услуги по установке приобретенных товаров или консультационные услуги с предоставлением каталогов и журналов, с эскизами.

В заключение нужно отметить, что предприятия являются основными звеньями хозяйствования и формируют основу экономического потенциала государства. Чем прибыльнее фирма, чем стабильнее её доход, тем большим становится её вклад в социальную сферу государства, в её экономический потенциал, наконец, тем лучше живут люди, работающие на таком предприятии.

юююююююююббббббббббббббббббббббббббббббббббббббббббббббббббббббббббиииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииимммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммсссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссссччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяфыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыывапролооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооогошггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггг

Список использованной литературы

иииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии

1) Законодательные акты

Гражданский кодекс РФ.
Налоговый кодекс РФ.
Федеральный закон 209-ФЗ "О поддержке малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" от 24 июля 2007 года.
Закон Республики Татарстан от 28 декабря 2005 года C6 133-3РТ «Об утверждении Программы социально-экономического развития Республики Татарстан на 2005–2010 годы».

2) Нормативные акты

Послание Президента Республики Татарстан Государственному Совету Республики Татарстан // «Время и деньги», 2008 – 7 марта.
Послание Президента Российской Федерации Федеральному Собранию Российской Федерации //Российская газета. – 2008. – 11 мая.
Постановление Кабинета Министров РТ от 11 марта 2001 г. № 123 «О дополнительных мерах по государственной поддержке предприятий (организаций) Республики Татарстан, реализующих инвестиционные проекты» (с изм. от 15 июня, 26 ноября 2001 г., 28 декабря 2002 г.)
Программа антикризисных мер Правительства Российской Федерации на 2009 год // Российская газета, N 48, 20.03.2009

3) Учебники, монографии, диссертации

Аборнева О. Государственное регулирование и поддержка малого предпринимательства (региональный аспект) / О. Аборнева // Проблемы теории и практики управления. – 2008.- №2. – С.111-113.
Абчук В.А. Коммерция: Учебник. - СПб.: Изд. Михайлова, 2006. - 475 с.
Авалесов Ю.А. Экономика предприятия торговли и сферы услуг. ВУЗ/ТОРГОВЛЯ, 2006.-296 с.
Аванесов Ю.А., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы коммерции. - М.: ТОО Люкс-арт, 2009 - 176 с.
Агеев А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры. – М.: Наука, 2008. – 225с.
Альбеков А. У. Экономика коммерческого предприятия : серия «учебники, учебные пособия» /А. У. Альбеков, С. А. Согомонян. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 448 с.
Анализ финансовой отчетности как информационное обеспечение управления: результаты анкетирования топ-менеджеров /Экономический анализ: теория и практика", 2007, N 24
Балычев С.Ю., Батьковский М.А., Хрусталев Ю.Е. Финансовое оздоровление и развитие предприятия. М.: "Гипростроймост", 2007. 245 с.
Батьковский М.А., Булава И.В., Мингалиев К.Н. и др. Стратегия развития российских предприятий в современный период: теория и методология. М.: МЭСИ, 2009. 405 с.
Валигурский Д.И. Предпринимательство: развитие, государственное регулирование, перспективы: учебное пособие / Д.И. Валигурский. – М.: Дашков и К’ , 2008. – 331 с.
Васильев Г. А. Коммерческая деятельность промышленной фирмы /Г. А. Васильев, Л. В. Осипова. – М., 2007.
Волконский В.А. О роли малого и среднего бизнеса в России и мире / В.А. Волконский, Ю.К. Крюков // Экономика и математические методы. – 2005. – Т.41, №1. – С. 20-36.
Гришанина Н.В., Лопашина Г.С. и др. Основы менеджмента. - М.: Юрайт, 2006. – 425 с.
Егоров В.Ф. Организация торговли. – Спб.:Питер, 2004.-с.204.
Егорова Н.Р, Николаева Т.И. Экономика отрасли: торговля потребительскими товарами: Учеб.пособие.-Екатеринбург: Изд-во Урал.гос.экон.ун-ва, 2009.- 262 с.
Ершова И.В. Льготы для субъектов малого предпринимательства: что нового?/И. В. Ершова//Закон. – 2009. - №4. – С. 94-96.
Зинатуллин А. А. Трансформация современного подхода к управлению товародвижением торгового предприятия / А. А. Зинатуллин // Проблемы региональной экономики. – 2008. – №5–6. – С. 209–217.
Клеева Л.П. Микроэкономика: Учеб. пособие. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2006. – 143 с.
Константинова Л.Ф. Проблемы малого бизнеса: учебное пособие.- Иркутск: издательство БГУЭП, 2006.- 123 с.
Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник Изд. 7-е, перераб. М.: Новое знание, 2007.
Лавров А.О. Организация торговой деятельности. – М. ИНФРА-М, 2007.-26.
Малое предпринимательство в России прошлое, настоящее и будущее. Фонд “Либеральная миссия”; под ред. Ясина Е.Г.-М.:Либер. миссия, 2010. – 220 с.
Малое предпринимательство в России, 2006: статистический сборник / Федер. служба гос. статистики (Росстат). – М.: Федерал. служба гос. статистики, 2009. – 134 с.
Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли // Маркетинг в России и за рубежом №4 / 2006– №9. – С. 49–52.
Организация коммерческой деятельности: Справ. Пособие / С. Н. Виноградова, С. П. Гурская, О. В. Пигунова и др.; Под общ. ред. С. Н. Виноградовой. - Мн.: Выш. шк., 2008 – 464с.
Осипова Л. В. Основы коммерческой деятельности: учебник для вузов / Л. В. Осипова, И. М. Синяева. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. – 324 с.
Ослунд А. Условия развития малого предпринимательства / А.Ослунд // Человек и труд. – 2008. - №12. – С. 71-76
Основы предпринимательской деятельности / Под ред. В.М.Власовой. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 102 с.
Панкратов Ф. Г. Коммерческая деятельность / Ф. Г. Панкратов, Т. К. Серегина. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг». – 2005. – 328 с.
Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов. 6 – е изд., перераб.идоп.-М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К», 2007. – 504 с.
Панкратов Ф.Г., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2008. - 220 с.
Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. - М.: ИНФРА - М, 2007. - 248 с.
Предпринимательство: социально-экономическое управление: учебное пособие / Н.В. Родионова [и др.], ред. Н.В. Родионова, О.О. Читанава. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 383 с.
Предпринимательство: учебник для вузов / М. Г. Лапуста, [и др.]. – 3-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 533 с.
Предпринимательство: учебник для экономических вузов / ред. В.Я. Горфинкель, Г.Б. Поляк, В.А. Швандар. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 581 с.
Присоединение к ВТО: сомнения и надежды малого торгового бизнеса: // Современная торговля. – 2009. - №1. – С. 38-40.
Розничная торговля: стратегический подход, 8-е издание.:Пер. с англ._М.:Издательский дом «Вильямс», 2007. – 1184 с.
Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия – Минск: Новое знание, 2008. – 688 с.
Титов Д. Чиновники вместо криминала: [проблемы малого бизнеса] / Д. Титов // Экономика и жизнь. – 27/ 9/2008. – 2008. - №9. – С. 59-65.
Торговля в России: статистический сборник. – М.:2008 г. – 465 с.
Торговля в России: статистический сборник. – М.:2009 г. – 511 с.
Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник / Под общ. ред. Л.А. Брагина, Т.П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 560с.
Чуриков Г. Возможно ли ускоренное развитие малого бизнеса в России? / Г. Чуриков // Предпринимательство. – 2008. - №3. – С.70-77.
Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие / Под общ. ред. Соломатина А.Н. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 295 с.
Экономический анализ. Основы теории. Комплексный анализ хозяйственной деятельности организации: учебник / СПбГУЭиФ; Под ред. Н.В. Войтоловского и др. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высшее образование, 2006 – 513 с. – (Университеты России).

4) Internet

46. Официальный сайт «Опоры России» // www.opora.ru

Приложение 1

Система показателей оценки коммерческой работы предприятий торговли

Приложение 2

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 78 / 128 9 10 11 12 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

#
14.05.2015194.36 Кб8Маркетинг.pdf
#
26.04.20191.94 Mб10Мат.ан.-2.doc
#
20.11.2019242.69 Кб7математика практика 3.doc
#
17.11.201947.08 Кб10Математика_практика_3.docx
#
21.11.2019212.44 Кб7Математика_практика_4.docx
#
01.04.2025651.78 Кб0Менеджмент%20в%20условиях%20малого%20бизнеса[1]...doc
#
25.08.201995.23 Кб3Менеджмент.doc
#
01.04.202594.72 Кб0Мет указ курс раб маркетинг ГиМУ .doc
#
14.04.201964.51 Кб1мет.рек по выпол курсов_1.doc
#
14.05.2015638.98 Кб29Метод . реком. .doc
#
30.10.2018340.99 Кб10Метод-2-4курс.doc