
- •1. Теоретические аспекты и проблемы управления
- •1.1.Понятие и сущность малых предприятий
- •1.2.Специфика управления малым предприятием
- •1.3.Государственная поддержка малого предпринимательства
- •2. Анализ проблем эффективности деятельности
- •2.1 Организационная характеристика малого торгового
- •2.2 Анализ показателей торгово-хозяйственной деятельности
- •2.3. Анализ динамики прибыли и рентабельности ооо «ИнтерТеплоСтрой»
- •3. Рекомендации по повышению эффективности деятельности ооо «ИнтерТеплоСтрой»
- •3.1. Проблемы и перспективы деятельности предприятий малого бизнеса
- •3.2. Предложения по совершенствованию эффективности деятельности торгового предприятия ооо «ИнтерТеплоСтрой»
- •Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами
- •I. Общие положения
- •II. Должностные обязанности
- •III. Права
- •IV. Ответственность
- •Должностная инструкция: заместитель директора по маркетингу
- •1. Общие положения
- •2. Функциональные обязанности
- •3. Права
- •4. Ответственность и оценка деятельности
- •5. Условия работы
- •6. Право подписи
III. Права
Менеджер по работе с клиентами имеет право:
1. Самостоятельно определять формы работы с клиентами, способы установления деловых связей.
2. Распоряжаться вверенными ему финансовыми средствами (на представительские расходы).
3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
5. Запрашивать от руководства и специалистов подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
6. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
7. |
|
. |
IV. Ответственность
Менеджер по работе с клиентами несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
С инструкцией ознакомлен: |
|
|
|
|
|
|
(подпись) |
|
(расшифровка подписи) |
|
|
|
|
|
Приложение 3
Должностная инструкция: заместитель директора по маркетингу
Должностная инструкция
г. Казань «__» ____________ 20__ г. Рег. N ___
Утверждаю
Генеральный директор ООО «ИнтерТеплоСтрой»
______________/___[Ф.И.О.]___/
Заместитель директора по маркетингу
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность заместителя директора по маркетингу [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Заместитель директора по маркетингу назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Заместитель директора по маркетингу подчиняется непосредственно директору Компании.
1.4. Заместитель директора по маркетингу относится к категории руководителей, возглавляет маркетинговую работу Компании и имеет в подчинении:
отдел маркетинга;
отдел по связям с общественностью;
отдел рекламы;
дизайн-бюро.
1.5. Заместитель директора по маркетингу отвечает за:
надлежащую организацию маркетинговой работы в соответствии с утвержденными программами (планами) Компании;
исполнительскую и трудовую дисциплину работников производственных подразделений;
сохранность документов (информации), содержащих сведения, составляющие коммерческую тайну Компании, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные работников Компании;
обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности работниками подчиненных служб.
1.6. На должность заместителя директора по маркетингу назначаются лица, имеющие высшее профессиональное (техническое или экономическое) образование и стаж работы по специальности на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли хозяйства не менее 5 лет.
1.7. В практической деятельности заместитель директора по маркетингу должен руководствоваться:
законодательством, нормативно-правовыми актами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
правилами внутреннего трудового распорядка;
правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
указаниями, приказаниями, решениями и поручениями директора организации;
настоящей должностной инструкцией.
1.8. Заместитель директора по маркетингу должен знать:
нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;
методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;
основы финансового, хозяйственного, налогового и трудового законодательства;
прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;
перспективы развития и потребности отрасли, предприятий, учреждений, являющихся потенциальными покупателями (заказчиками) производимой продукции и оказываемых услуг;
методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;
организацию рекламного дела;
порядок рассмотрения и подготовки рекламной документации и ответов на претензии;
условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей;
методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;
передовой отечественный и зарубежный опыт организации сбыта товаров и обслуживания населения;
основы психологии, экономики и организации труда;
правила внутреннего трудового распорядка;
правила и нормы охраны труда.
1.9. На время отсутствия заместителя директора по маркетингу (отпуск, болезнь, проч.) его обязанности исполняет [наименование должности заместителя]. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.