Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Менеджмент%20в%20условиях%20малого%20бизнеса[1]...doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
651.78 Кб
Скачать

III. Права

Менеджер по работе с клиентами имеет право:

1. Самостоятельно определять формы работы с клиентами, способы установления деловых связей.

2. Распоряжаться вверенными ему финансовыми средствами (на представительские расходы).

3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

5. Запрашивать от руководства и специалистов подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

6. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

7.

.

IV. Ответственность

Менеджер по работе с клиентами несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

С инструкцией ознакомлен:

(подпись)

(расшифровка подписи)

Приложение 3

Должностная инструкция: заместитель директора по маркетингу

Должностная инструкция

г. Казань «__» ____________ 20__ г. Рег. N ___

Утверждаю

Генеральный директор ООО «ИнтерТеплоСтрой»

______________/___[Ф.И.О.]___/

Заместитель директора по маркетингу

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность заместителя директора по маркетингу [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Заместитель директора по маркетингу назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Заместитель директора по маркетингу подчиняется непосредственно директору Компании.

1.4. Заместитель директора по маркетингу относится к категории руководителей, возглавляет маркетинговую работу Компании и имеет в подчинении:

  • отдел маркетинга;

  • отдел по связям с общественностью;

  • отдел рекламы;

  • дизайн-бюро.

1.5. Заместитель директора по маркетингу отвечает за:

  • надлежащую организацию маркетинговой работы в соответствии с утвержденными программами (планами) Компании;

  • исполнительскую и трудовую дисциплину работников производственных подразделений;

  • сохранность документов (информации), содержащих сведения, составляющие коммерческую тайну Компании, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные работников Компании;

  • обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности работниками подчиненных служб.

1.6. На должность заместителя директора по маркетингу назначаются лица, имеющие высшее профессиональное (техническое или экономическое) образование и стаж работы по специальности на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли хозяйства не менее 5 лет.

1.7. В практической деятельности заместитель директора по маркетингу должен руководствоваться:

  • законодательством, нормативно-правовыми актами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;

  • правилами внутреннего трудового распорядка;

  • правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;

  • указаниями, приказаниями, решениями и поручениями директора организации;

  • настоящей должностной инструкцией.

1.8. Заместитель директора по маркетингу должен знать:

  • нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;

  • методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;

  • основы финансового, хозяйственного, налогового и трудового законодательства;

  • прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;

  • перспективы развития и потребности отрасли, предприятий, учреждений, являющихся потенциальными покупателями (заказчиками) производимой продукции и оказываемых услуг;

  • методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;

  • организацию рекламного дела;

  • порядок рассмотрения и подготовки рекламной документации и ответов на претензии;

  • условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей;

  • методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;

  • передовой отечественный и зарубежный опыт организации сбыта товаров и обслуживания населения;

  • основы психологии, экономики и организации труда;

  • правила внутреннего трудового распорядка;

  • правила и нормы охраны труда.

1.9. На время отсутствия заместителя директора по маркетингу (отпуск, болезнь, проч.) его обязанности исполняет [наименование должности заместителя]. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.