6 Хнэу. Кафедра кСиТ. Курс «они». Тема 5. Системный подход 2013

Тема 4. Методы системного анализа

1. Системный анализ

 Системный анализ – это совокупность научных методов и приемов принятия решений во всех сферах целенаправленной деятельности человека на основе системного подхода.

Методика системного анализа предполагает три базовые стадии принятия решений:

1. Анализ проблемы,

2. Формирование вариантов решения (альтернатив),

3. Выбор наилучшей альтернативы.

 Альтернативы ­– это взаимоисключающие варианты действий.

 Решение – это выбор наилучшей в определенном смысле альтернативы из множества возможных альтернатив.

2. Методы анализа причин проблемы ( и др. Факторов)

Диаграмма причинно-следственных связей

 Диаграмма причинно-следственных связей – это графическое изображение причинно-следственных связей; это граф, вершинами которого выступают характеристики (параметры) системы, а стрелками обозначены взаимосвязи между ними. Стрелки в диаграмме направлены от причины к следствию.

На ДПСС присутствуют также символы «+», обозначающие положительные связи между элементами (при которых увеличение значений фактора приводит к росту значений отклика), и символы «-», обозначающие отрицательные связи (при которых увеличение значений фактора приводит к падению значений отклика).

Связь будет положительной, если изменение причины вызывает аналогичное изменение следствия, и отрицательной, если изменение причины вызывает противоположное изменение следствия.

ДПСС позволяют «увидеть» петли положительной и отрицательной обратной связи.

Пример.

Причинно-следственная диаграмма Исикавы

Для выявления и анализа причин, вызвавших какую-либо проблему можно использовать причинно-следственную диаграмму, впервые предложенную японским консультантом Каори Ишикавой.

 Причинно-следственная диаграмма Исикавы – это схема, на которой отражены:

- результирующий показатель;

- сгруппированные факторные показатели:

факторы 1-го уровня, влияющие на результирующий показатель;

факторы 2-го уровня, влияющие на факторы 1-го уровня;

факторы 3-го уровня, влияющие на факторы 2-го уровня.

Причинно-следственная диаграмма часто называется также диаграммой Исикавы (по имени ее автора), диаграммой "причина-следствие", "рыбья кость", "рыбий скелет".

Диаграмма Исикавы позволяет выявить и систематизировать различные факторы и условия (например, исходные материалы, условия операций, станки и оборудование, операторы), оказывающие влияние на рассматриваемую проблему.

Этапы построения диаграммы Исикавы:

1. Формулировка проблемы

2. Анализ причин проблемы

- выявление основных причин проблемы («большие кости»)

- выявление вторичных причин («средние кости»), которые влияют на основные причины

- выявление причин третьего порядка, влияющих на вторичные («мелкие кости»)

3. Ранжирование факторов и выделение наиболее важных

3. МЕТОДЫ ФОРМИРОВАНИЯ МНОЖЕСТВА АЛЬТЕРНАТИВ

Морфологический анализ

 Морфологический анализ – это метод систематического исследования всех возможных вариантов анализируемого объекта, вытекающих из закономерностей его строения (т.е. морфологии).

Метод морфологического анализа предназначен для выявления множества альтернативных вариантов исследуемой или проектируемой системы. В качестве проектируемой системы могут, например, выступать: а) желаемое состояние совершенствуемого объекта (например, новая модель автомобиля или новая система мотивации персонала на предприятии); б) система мер по устранению проблемы (например, система антикризисных мероприятий).

Технология морфологического анализа включает три этапа.

1. Формирование перечня основных параметров системы (ее элементов, функций, свойств и т.п.).

2. Формирование списка возможных значений каждого параметра.

3. Составление всех возможных вариантов системы путем сочетания различных значений ее параметров.

Далее оценивается эффективность составленных вариантов системы и выбирается наиболее предпочтительный вариант.

Результаты 1 и 2 этапов морфологического анализа оформляются в виде таблицы, получившей название морфологического ящика: