Вопрос 2. Организация как основа менеджмента

1. Организация — социальная общность, группа людей, объединенных общей программой, общей целью или задачей. Можно сформули­ровать следующие требования к организаиии:

• наличие не менее двух людей, которые считают себя группой;

* одной цели, которую принимают, как общую, все члены группы;

•добровольное и сознательное направление трудовых усилий членов группы на достижение общей цели.

2. Приведенное определение в основном справедливо для формальней организации. Хотя российское законодательство допускает сущест­вование хозяйственных обществ, состоящих из одного лица, так что первое требование не обязательно для выполнения. Такие общества официально являются коммерческими организациями. Существуют также неформальные организации, группы, формирующиеся спон­танно внутри формальных организаций, где люди регулярно всту­пают во взаимодействие друг с другом.

3. Жизненный цикл — последовательность качественно различающихся стадий развития системы. Согласно концепции жизненного цикла деятельность организации проходит пять основных стадий:

• рождение организаиии:

• цель — выживание;

• руководство (как правило) — единоличное и жестко централи­зованное;

• основная задача — выход на рынок;

• детство и юность:

• цель — получение прибыли в ближайшей перспективе и ускоренный рост;

• руководство — жестко контролирующее;

• основная задача — полный захват своего сегмента рынка;

• задача в области организации труда — увеличение заработной платы, расчет мотиваций персонала;

• зрелость:

• цель — систематический сбалансированный рост, формирование индивидуального имиджа;

• руководство — демократическое, делегирование полномочий;

• основная задача — завоевание рынка;

• задача в области организации труда — разделение и коопе­рация труда, ориентация на высокую квалификацию персонала, оценка и поддержка индивидуальных результатов;

• старение организаиии:

• цель — сохранение достигнутого;

• руководство — четкая координация действий;

• основная задача — стабильность, свободный режим органи­зации труда, участие в прибылях;

• возрождение (или умирание).

• цель возрождения - оживление деятельности по всем направле­ниям;

• рост организации достигается за счет сплоченности персонала; главная задача — омоложение, внедрение инновационного механизма, научной организации труда и премирование по ре­зультатам труда подразделения, отдела, цеха;

эта стадия при неудачном подходе может смениться стадией умирания (исчезновения), при которой снижается спрос на про­дукцию, убытки возрастают, квалифицированный персонал переходит в другие компании. При невозможности или неже­лании руководства прилагать усилия для возрождения главная цель — ликвидация с наименьшими потерями.

Основные характеристики организаций

1.Организация для достижения намеченных целей использует в про­цессе производственной деятельности различные ресурсы. Основные ресурсы — это: люди (учредители, руководители, наемные работники);

• основной и оборотный капитал;

• идеи, технология и информация.

Главная задача организации в области использования ресурсов — достижение целей при минимуме затрат и максимуме эффек­тивности.

2. Организации зависимы от окружающего мира, так как именно вовне направлена их цель.

Во внешнюю среду включают:

• экономические условия;

• интересы и запросы потребителей;

• деятельность профсоюзов;

• законодательство;

• общий режим законности в стране;

• деятельность контролирующих органов;

• конкурирующие организации;

• систему ценностей в обществе (например, отношение к бизнесу);

развитие техники и технологии.

3. Выделяют несколько видов разделения труда. Распределение всей работы по профессиональному признаку между участниками тру­дового процесса — горизонтальное разделение труда. Так, на про­изводственном предприятии основные направления такого де­ления — производство, маркетинг, финансы и учет.

4. Вертикальное разделение труда отделяет управление (координиро­вание действий отделов и сотрудников) от самих действий. Управ­ление организацией осуществляется по следующим направлениям:

• общее (высшее) руководство — выработка концепций, выбор общей стратегии и реализация основных перспективных направлений деятельности организации;

• технологическое руководство — поиск, разработка и внедрение прогрессивных технологий; рационализация производственных про­цессов на основе внедрения современных методов управления, комплексной механизации и автоматизации производства;

• экономическое руководство — стратегическое и оперативное пла­нирование, анализ финансово-экономической деятельности пред­приятия, организация маркетинга, финансовой деятельности, стимулирования труда;

* оперативное управление — составление оперативных планов, рас­становка исполнителей по рабочим местам, инструктаж работ­ников, организация учета и контроля за ходом производственного процесса и его результатами;

• управление персоналом — набор, распределение и обучение персо­нала, выработка мотиваций, разрешение конфликтов.

5. Каждая организация имеет свою структуру, которая в идеале должна наилучшим образом способствовать реализации основной цели.

Структура организации — совокупность связей и взаимоотно­шений уровней управления и функциональных областей (адми­нистративной, финансовой, товарной, информационной и комму­никационной), которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации.

Структурные подразделения организации называют также ее элементами. Это группы людей, сформированных в отделы, управления, службы, деятельность которых сознательно направляется и коор­динируется для достижения общей цели.