- •Вопрос 1. Менеджмент как специфический вид управленческой деятельности. Роль менеджера в бизнесе и предпринимательстве. Требования к менеджеру. Культура управленческого труда.
- •Вопрос 2. Основные понятия менеджмента: элементы управления, уровни менеджмента и другие основные понятия.
- •Вопрос 3. Организация: сущность, характерные черты, признаки и законы.
- •Вопрос 4. Организационные структуры
- •Вопрос 5. Экономико-правовые формы организации
- •Вопрос 6. Понятие и сущность стиля руководства. Управленческая решетка: характеристика действий менеджера
- •Вопрос 7. Формы власти и влияния: принуждение, вознаграждение, экспертная, эталонная, законная власть.
- •Вопрос 8. Управление конфликтом. Диагностика конфликта
- •Вопрос 9. Методы разрешения конфликтной ситуации
- •Вопрос 10. Коммуникации как связующие процесса управления. Невербальная коммуникация в управлении.
- •Вопрос 11. Управленческий контроль: виды, принципы, организация.
- •Вопрос 12. Личность в системе управления
- •Вопрос 13. История менеджмента. Основные школы и концепции менеджмента
- •Вопрос 14. Сущность и содержание управленческого решения. Технология принятия управленческого решения
- •Вопрос 15. Методы принятия управленческого решения. Требования к управленческому решению
- •Вопрос 16. Деловое совещание, переговоры. Основные этапы проведения.
- •Вопрос 17. Делегирование полномочий в процессе управления.
- •Вопрос 18. Мотивация деятельности и ее роль в менеджменте.
- •Вопрос 19. Теории мотивации и их назначение в системе менеджмента
- •Вопрос 20. Конфликты в организациях: понятие, сущность, природа, причины, виды.
- •Вопрос 21. Организационная культура
Вопрос 3. Организация: сущность, характерные черты, признаки и законы.
К понятию «организация» не относится система теоретических установок, комплекс практических рекомендаций и мероприятий, направленных на достижение поставленных целей. Саморегулирование организации позволяет ей решать многие вопросы внутренней жизни и с учетом конкретных обстоятельств выполнять внешние команды. Способность функционировать и развиваться в условиях внешних и внутренних помех и вопреки им, либо возвращаться в прежнее, либо переходить в качественно более высокое состояние – это устойчивость организации. Компонент «рынок рабочей силы» и компонент «потребитель» относятся к микросреде организации. Компонент «Финансовая составляющая» относится к внутренней среде организации. К требованиям с которыми должна считаться организация относятся наличие, по крайней мере, 2-х людей, которые считают себя частью этой группы; наличие, по крайней мере, одной цели, которую принимают как общую все члены данной группы; наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели. Устойчива группа лиц, взаимодействующих с помощью материальных, экономических, правовых и иных условий для решения своих проблем и достижения целей называется организация. К понятию организации относится устойчивая группа лиц (юридических и физических), взаимодействующих с помощью материальных, экономических, правовых и иных условий для решения своих проблем и достижения постоянных целей; процесс приведения в систему группы разрозненных элементов (людей, объектов), превращение их в единое целое; состояние упорядоченности этих элементов, их взаимосвязь, взаимное расположение в рамках целого. На стадии дифференциации жизненного цикла организации происходит качественное развитие существующих направлений деятельности поиск новых. Закон синергии утверждает, что возможности организации как единого целого превышают сумму возможностей ее составных частей. Внутренняя среда – это совокупность внутренних элементов организации, придающих ей специфическое лицо. Совокупность находящихся за пределами организации факторов, с которыми организация взаимодействует, это внешняя среда. Широкое окружение, которое создает общие условия нахождения организации, является макроокружением. Экономические факторы макросреды характеризуют покупательскую способность граждан; динамику курса доллара; тарифные ставки; финансовое, валютное, кредитное положение страны.
Вопрос 4. Организационные структуры
В основе технологической структуры организации лежат материальные объекты и процессы – помещения, их планировка, оборудование, условия труда. Система рабочих мест, объединяющая работников пространственно и в трудовой взаимосвязи – это социотехническая структура. Фиксированные взаимосвязи, которые существуют между подразделениями и работниками организации – это структура организации. Структура, построенная на основе вертикальной иерархии управления и базирующейся на строгой подчиненности низшего звена управления высшему – это линейная структура.
