Анализ примеров

В данном разделе приводятся примеры проектов ПР-кампаний, разработанных студентами гуманитарного факультета ЭТУ на кафедре «Связи с общественностью» в рамках курсовых работ и дипломного проектирования.

Пример 1: исполнители - студенты О. Голованова и Н. Гусева.

Пример 2: исполнители - студенты А. Большакова, М. Боровская и Т. Рябова.

Пример 3: исполнитель - выпускница ЭТУ М. Войтова.

При подготовке проектов использовалось программное обеспечение «Организация ПР-кампаний», любезно предоставленное профессором Таусонского университета Марком Макелризом. Проекты ПР-кампаний подготовлены в соответствии со структурой, предложенной в данном программном обеспечении:

1. Краткое содержание.

2. Анализ ситуации (историческая справка).

3. Проблемы/возможности.

4. Цели и задачи.

5. Исследование.

6. Целевые аудитории.

7. Характеристики каналов информации.

8. Темы и стратегии.

9. Планирование.

10. Бюджет.

11. Оценка эффективности.

12. Приложения.

Поскольку раздел «Бюджет» подробно освещен в программном обеспечении, здесь он отдельно не рассматривается.

Проанализируйте примеры проектов ПР-кампаний, ответив на следующие вопросы:

•Исследование:

Содержится ли в данном примере достаточно информации об организации? Что послужило основной причиной для проведения кампании? К какому типу можно отнести данную ПР-кампанию - превентивному или реактивному? Какие целевые аудитории были выбраны для коммуникации? Следовало ли выделить дополнительные аудитории? Какими способами были получены данные исследования по каждой аудитории? Есть ли что-нибудь необычное в этапе исследования данного примера? Каковы сильные и слабые стороны исследования в этом примере? Оцените, насколько правильно и полно выявлены проблемы и возможности.

•Цели и задачи:

Разделите в данном примере цели на категории: направленные на результат и на процесс. Определите направленность целей и задач: информирование, воздействие на отношение, воздействие на поведение. Нужна ли дополнительная конкретизация с точки зрения количественных и временных факторов? Какова ваша общая оценка целей и задач данной ПР-кампании?

•Планирование:

Проанализируйте, с помощью каких средств осуществлялась координация действий в ПР-кампании. С какими целями осуществлялось планирование для рутинных и нерутинных мероприятий? Планировалось ли использование специальных событий? Каким образом осуществлялась их координация? Какие каналы информации (контролируемые и неконтролируемые) предполагалось использовать в ходе кампании?

Какие из запланированных действий являются наиболее затратными? Каким образом можно сократить расходы? Были ли предусмотрены варианты решения проблем при недостаточном финансировании? Какие из запланированных мероприятий могли служить источником доходов?

• Действия и коммуникация:

Как можно сформулировать основную стратегию для реализации ПР-кампании? Оцените тему (девиз) ПР-кампании - была ли она яркой, запоминающейся, привлекающей внимание? Какое главное сообщение (сообщения) передавалось средствами коммуникации? Назовите основные действия и специальные события (если они были), осуществляемые в ходе кампании, и оцените их с точки зрения создания информационных поводов. Какие формы коммуникации можно было использовать дополнительно? Прокомментируйте, какие теории коммуникации использовались в ПР-кампании.

• Оценка эффективности:

Какие методы оценки эффективности использовались в ПР-кампании? Проследите, насколько хорошо установлена связь между целями и задачами кампании и оценкой эффективности достигнутых результатов.

Дайте собственную оценку: что еще можно было бы сделать для решения проблемы, рассматриваемой в каждой из предложенных для анализа ПР-кампаний.

Пример 1