Совокупность требований, предъявляемых к качествам сотрудника.

ТРЕБОВАНИЯ ПРОФЕССИИ К ИНДИВИДУАЛЬНЫМ СПОСОБНОСТЯМ СПЕЦИАЛИСТА

• нервно-психическая устойчивость;

• высокая работоспособность;

• аналитическое, словесно-логическое мышление;

• хорошая долговременная и кратковременная память;

• хорошие устойчивость и распределение внимания;

• грамотная, четкая, понятная устная речь.

ТРЕБОВАНИЯ ПРОФЕССИИ К ЛИЧНОСТНЫМ СПОСОБНОСТЯМ И КАЧЕСТВАМ СПЕЦИАЛИСТА

• умение управлять собой, личная организованность;

• коммуникативные и организаторские способности;

• интеллектуальная самостоятельность;

• готовность принятия ответственности на себя;

• активность и инициативность;

• стремление к саморазвитию.

ФОРМЫ И ВИДЫ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ

1. Текущий контроль:

• опрос на практических занятиях;

• защита контрольной работы;

• рубежный контроль.

2. Промежуточная аттестация – зачетно - экзаменационная сессия:

• экзамен проводится в устной или письменной форме при условии выполнения всех форм текущего контроля и в соответствии с учебным планом.

3. Контроль остаточных знаний студентов (тесты).

ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ

1. История возникновения и развития управления персоналом.

2. Роль и место управления персоналом в областях менеджмента, маркетинга, психологии, социологии, экономики и экономики труда.

3. Современное состояние управления персоналом в России.

4. Современное состояние управления персоналом за рубежом.

5. Цель и задачи управления персоналом.

6. Объект, субъект и предмет управления персоналом.

7. Организационная структура службы управления персоналом.

8. Методы оптимизации службы управления персоналом.

9. Функции управления персоналом: структура и содержание.

10. Принципы управления персоналом: формальные и неформальные.

11. Стили управления персоналом, оптимальная стилистика управления персоналом.

12. Методы управления персоналом: сущность и практическое применение.

13. Законодательно-правовое обеспечение управления персоналом.

14. Документационное обеспечение деятельности по управлению персоналом.

15. Подбор и отбор персонала: методы, технологии.

16. Способы качественного отбора персонала в организации.

17. Каналы выхода на рынок труда и оценка их эффективности.

18. Рынок труда Санкт-Петербурга и Северо-западного региона.

19. Найм персонала: методы, технология.

20. Увольнение персонала: методы, технология.

21. Адаптационная работа с персоналом.

22. Методы диагностики кадрового потенциала организации.

23. Базовые характеристики персонала, формы сбора и анализа данных.

24. Методы оценки эффективности работы персонала.

25. Оценочные критерии эффективности управления персоналом.

26. Профессиональная надежность персонала: понятие, методы оценки.

27. Аттестация и сертификация персонала.

28. Формы и цель планирование деловой карьеры сотрудников.

29. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала как перспективное направление кадровой политики.

30. Организационное обучение как инновационная технология обучения персонала.

31. Корпоративные мероприятия, цель, технология подготовки и проведения, методы оценки результативности.

32. Реинжиниринг персонала как инновационная технология управления персоналом.

33. Сущность мотивации персонала.

34. Социальная мотивация сотрудников.

35. Психологическая мотивация сотрудников.

36. Экономическая мотивация сотрудников.

37. Реализация в управлении персоналом основных положений теории мотивации.

38. Алгоритм разработки и внедрения в практику мотивационных программ.

39. Сущность оплаты труда.

40. Возможности оптимизации системы оплаты труда.

41. Конфликты в коллективе: опасности и возможности.

42. Методы диагностики и оценки конфликтов.

43. Законодательно-правовые методы решения конфликтов.

44. Социально-психологические методы решения конфликтных ситуаций.

45. Особенности управления малыми группами.

46. Сущность организации труда.

47. Методы нормирования труда.

48. Методы учета использования рабочего времени.

49. Условия труда персонала: принципы и тенденции.

50. Эффективность политики управления персоналом в организации.

51. Анализ эффективности управления персоналом.

52. Методы и механизмы оценки эффективности управления персоналом.

53. Содержательный контроль в управлении персоналом.

54. Формальный контроль в управлении персоналом.

55. Тенденции и перспективы развития управления персоналом в отечественной практике.

56. Тенденции и перспективы развития управления персоналом в международной практике.

57. Эффективность управления персоналом в отрасли: проблемы и перспективы.

58. Расстановка и перемещение кадров.

59. Методы организационного обучения в управлении персоналом.

60. Особенности управления персоналом в организациях сферы торговли.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативная литература:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации : в 3 ч. – М. : Омега-Л, 2005.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации. – М. : Омега-Л, 2005.

Основная:

1. Бухалков, М. И. Управление персоналом : развитие трудового потенциала : учеб. пособие / М. И. Бухалков. – М. : ИНФРА-М, 2005.

2. Карташова, Л. В. Управление человеческими ресурсами : учебник / Л. В. Карташова. – М. : ИНФРА-М, 2005.

3. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом : учебник / А. Я. Кибанов. – М. : ИНФРА-М, 2006.

4. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации : практикум : учеб. пособие / А. Я. Кибанов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2006.

5. Шлендер, П. Э. Аудит и контроллинг персонала организации : учеб. пособие / П. Э. Шлендер. – М. : Вузовский учебник, 2006.

Дополнительная:

1. Гаврильчак, И. Н. Управление персоналом : метод. указ. по изучению курса / И. Н. Гаврильчак, Г. А. Павлова. – СПб. : СПбГАСЭ, 2004.

2. Генкин, Б. М. Экономика и социология труда : учебник / Б. М. Генкин. – М. : Норма : ИНФРА-М, 2002.

3. Генкин, Б. М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях : учебник / Б. М. Генкин. – М. : Норма, 2004.

4. Лукашевич, В. В. Управление персоналом : учеб. пособие / В. В. Лукашевич. – М. : ЮНИТИ – ДАНА, 2004.

5. Михайлина, Г. И. Управление персоналом : учеб. пособие / Г. И. Михайлина. – М. : Дашков и К, 2006.

6. Мишурова, И. В. Управление мотивацией персонала / И. В. Мишурова. – М. : МарТ, 2003.

7. Мескон, М. Х. Основы менеджмента : учебник / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Дело, 2006.

8. Музыченко, В. В. Управление персоналом : лекции : учебник / В. В. Музыченко. – М. : Академия, 2006.

9. Тульчинский, Г. Л. PR фирмы : технология и эффективность / Г. Л. Тульчинский. – СПб. : Алтейя, 2001.

Периодические издания:

1. Управление развитием персонала : журнал.

МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

По данной дисциплине используются технические и электронные средства обучения, наглядные пособия в виде таблиц, плакатов, диаграмм, блок-схем.

Составитель: к.э.н., доц. кафедры «Менеджмент в торговле» О.В. Кучина.

Рецензент: д.э.н., проф. кафедры «Менеджмент в торговле» И.Ф. Феклистов.

Dtxthybrb

%?7?11 bDtx

5,7,11 рефераты группы В/обученния 3.04.12.

- 17 -