Глава 1. Место и роль коммерческих банков в денежно-кредитном механизме экономики страны ………………………………………………………………... 4

1.1 Денежно-кредитные отношения и денежно-кредитный механизм экономики …………………………………………………………………… ………………….. 4

1.2 Основные направления банковского обслуживания клиентов ……….. .........7

1.3 Опыт обслуживания клиентов коммерческими банками в США и возможности его использования в деятельности коммерческих банков России…………………………………………………………………………………....10

Глава 2. Анализ банковского обслуживания клиентов в современных условиях …………………………………………………………………...…...... ……..15

2.1 Организация деятельности коммерческих банков в условиях рыночных отношений ……………………………………………………………………................. 15

2.2 Расчетно-кассовое обслуживание клиентов …………………………...……. 22

2.3 Анализ совершения коммерческими банками кредитных операций …... ….27

Глава 3. Направления совершенствования деятельности коммерческих

банков по рассчетно-кассовому и кредитному обслуживанию клиентов ………………………………………………………………………………………. 31

3.1 Методика оптимизации распределения банковских счетов между

учетно-операционными работниками …………………………………………… 31

3.2 Разграничение ответственности коммерческих банков и клиентов при

осуществлении операций по банковским счетам ………………………… .……34

3.3 Методика оценки коммерческим банком кредитоспособности заемщика…………………………………………………………………………………….37

Заключение ………………………………………………………………...... …...39

Приложение 1. Объем выданных коммерческими банками кредитов в

2011-2012 гг.

Приложение 2. Типовая форма договора банковского счета

Примерная схема доклада на защите дипломной работы

(При подготовке текста доклада следует использовать содержание введения и заключения дипломной работы, из которых взять все самое важное и значимое. При подготовке текста особое внимание следует уделить четкости и лаконичности формулировок.)

Уважаемые члены экзаменационной комиссии!

Вашему вниманию предлагается дипломная работа на тему _________________________________________________________________________________.

Разрешите доложить основные результаты дипломного исследования.

(Далее необходимо сказать несколько слов об актуальности темы дипломной работы, о ее важности и значимости. Эта часть берется из введения дипломной работы.)

Актуальность и значимость проблем ___________________________ предопределили выбор темы дипломного исследования.

Целью дипломной работы явилось изучение, анализ и обобщение проблем (вопросов) ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Целевая направленность исследования обусловила необходимость решения следующих задач:

1. Анализ и обобщение материалов по избранной теме из литературных источников и результатов практической деятельности организаций (предприятий).

2. Выявление закономерностей в области ___________________, положительных моментов и недостатков в этой сфере.

3. Определение способов и средств по устранению выявленных недостатков и путей повышения эффективности решения исследуемой проблемы.

Предметом дипломного исследования явились вопросы ____________. Объектом исследования избраны ______________ .

При написании дипломной работы использованы труды российских и зарубежных ученых, нормативные документы. Всего _____________ наименований литературных источников. Работа состоит из введения, _______ глав, заключения, списка литературы и приложений.

По результатам проведенного дипломного исследования сделаны следующие выводы:

(Выводы берутся из заключения дипломной работы. Первый вывод для любой дипломной работы должен еще раз подтвердить актуальность и важность ее проблематики. Остальные выводы формулируются на основе содержания конкретной работы и могут не соответствовать предлагаемой схеме. Количество выводов может быть сколько угодно большим, но не менее трех-четырех. Их оптимальное количество - пять-шесть выводов.)

Во-первых. Работа, проведенная в рамках дипломного исследования, подтвердила актуальность его темы. На сегодняшний день решение проблем особенно важно __________ для ____________________________.

Во-вторых. В российской и зарубежной научной литературе предлагаются различные подходы к решению вопросов ____________ (или: среди изученных точек зрения российских и зарубежных авторов по проблеме ________________ нет единства мнений относительно ______________________________________________________________________________.)

В-третьих. Наиболее распространенной точкой зрения на решение проблемы _________________ является ______________________________________________________.

(Здесь надо кратко раскрыть основное содержание используемых подходов к решению проблемы. Дать им свою оценку, т.е. отметить их положительные и отрицательные стороны, возможность и проблемы практического использования и вероятный эффект от их применения).

В-четвертых. В рамках дипломного исследования нами самостоятельно на основе ___________ данных проведен анализ (или расчет) ___________________________.

По результатам анализа сформулированы выводы относительно _____________________.

В целом проведенный анализ позволил выявить (вскрыть, рассчитать и т.п.) ___________, что служит подтверждением возможности и целесообразности практической реализации предлагаемых в научной литературе методов анализа.

В-пятых. Нами предложено _____________________________________________________

__________________________________________________________________________________.

(Здесь желательно дать хотя бы одну рекомендацию – предложение относительно выбранной темы дипломного исследования).

Спасибо за внимание!

(Все выступление не должно превышать 10-15 минут. Оно должно быть четким и лаконичным. Его необходимо несколько раз прочитать обязательно вслух до защиты, например, накануне вечером. Выступая на защите, желательно не механически зачитывать текст по бумажке, а говорить свободно).

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования