2.5 Регулювання в організації

Під час якого виду конт-ролю здійсню-ється

Характеристика процесу регулювання для кожного виду використовуваних ресурсів

Відповідне управлінське рішення що стосується усунення недоліків

Ефективність застосування

Мате-ріаль-ні

Фінан-сові

Інформа-ційні

Люд-ські

Тех-но-логіч-ні

1

2

3

4

5

6

7

8

Поперед-ній

Увипадку виявлення подорощення сировини

Увипад-ку виявлення ненор-мованих витрат

Уви-падку виявлення неста-чі інфор-мації

------

Увипадку виявлення подорощення іноземної техно-логії

1.Наказ директора Закупівля більш дешевої сировини(Закупівля частини дорогої сировини) 2. Наказ директора Затвердження норм витрат бютжету (Відключення газу на літній період) 3. Наказ директора Створення відділу інфор-мації (Збір інформації ке-рівниками відділів)

Прийняті рішен-ня є найбільш вдалими з точки зору раціональ-ності та трива-лості дії.Якщо їх застосувати і таким чином усунути недолі-ки, то можна розпочинати виробництво

Поточ-ний

Увипадку виявлення неякіс-ної сировини

Увипад-ку виявлення нестачі коштів

--------

Невиконання затвер-дже-них поточ-них показ-ників

-------

1.Рішення заступника ЗЕД Звернення до суду про відшкодування(Заміна постачальника) 2.Службова записка директора :Додатковий власник (Кредит у банку) 3. Наказ директора Догани відповідно до результатів роботи(Перекваліфікація кадрів)

Ці рішення відзначаються мобільнісю і мають загальну сферу охоплення

Заключ-ний

Увипадку виявлення невчас-ного та неякіс-ного поста-чання

Увипад-ку виявлення перевит-рат

Увипадку виявлення непов-ної інфор-мації

Увипадку виявлення недо-свідче-ності праців-ників

Увипадку виявлення нера-ціона-льності техно-логії

1. Наказ директора Заміна постачальника (Зміна умов існуючого контракту) 2. Службова записка ди-ректора :Кредит у банку (Зменшення заробітної плати)

3.Наказ заступника з еко-номіки: Пошук інформації в інтернеті(Аналіз ринку) 4.Рішення директора Стажування за кордоном (Перекваліфікація кадрів

Рішення охоплюють всю організацію. Прямо впливають на технологію, людей та завдан-ня. Їх можна приймати лише після закінчення планових періодів

Групи методів

Види методів

Приклади застосування конкретних методів в організації

Характеристика взаємозв’язку функцій і методів менеджменту в організації

1

2

3

4

Економічні:

- довго-, середньо- та коротко-строкові плани

Застосовуються в організації для встановлення планів на рівнях організації, підрозділів, служб. В організації планується інвестиційна діяльність, націлена на отримання максимального прибутку з існуючих коштів організації.

Взаємодіє з функцією планування, оскільки вона формує плани і цілі підприємства, а також організація взаємодії, зумовлює поділ підприємства на відділи, виробничі підрозділи.

- економічні стимули

Працівники на підприємстві одержують зарплату, а також премії та надбавки за досягнення у роботі

Тісно взаємодіє з функцією мотивації, а саме матеріальним стимулюваннам праці ,з функцією планування та контролювання

- фінанси

Фінансами на підприємстві займається заступник з фінансів та підпорядковані йому відділи. Вони планують та погоджують джерела надходження коштів

Взаємодіє з функціями організування та мотивування, оскільки від фінансового становища підприємства безпосередньо залежить заробітна плата та інші виплати.

- кредит

Організація використовує кредит для закупівлі нового обладнання та інших потреб, кошти за які вона повинна повернути з певним відсотком.

Взаємодіє з функцією планування, оскільки у бізнесплані підприємства і приймається рішення щодо кредиту,з функцією організування та регулювання.

- податки

Високі податки і складна податкова система перешкоджають розвиватись підприємству

Взаємодіє з функцією контролювання (контроль ведення документації в бухгалтерії слідкує за вчасною сплатою податків) та мотивування (працівники із з/п сплачують податки)

- бютжет

Збалансованість прибутків і видатків забезпечує економічну ефективність діяльності підприємства.

Цей метод взаємодіє з функціями планування, організування, мотивування та контролювання.

- ціни

Використання цін в організації дозволяє стимулювати працівників організації на виконання своєї роботи швидко та якісно.

Взаємодіє з функцією планування вмпроцесі реалізації якої визначається орієнтовна ціна послуг, з функцією регулювання.

1

2

3

4

Адміністративні:

- організа-ційні дії

Організація функціонує згідно документів тривалої дії: законів, указів, постанов і інших державних актів, а також через інструкції, правила, статути та інші документи.

Взаємодіє з плануванням, законодавчими актами . з контролюванням- перевіряє дотримання підприємством законів.

- розпорядчі дії

Способи усунення недоліків, відхилень у ході функціонування підприємства за допомогою наказів, розпоряджень, вказівок. В першу чергу це накази і розпорядження директора, що впливають на працівників.

Оскільки накази віддаються від вищого керівництва до нищого, то існує зв’язок із функцією організування, контролювання, регулювання

- дисцип-лінарні дії

Викоростовуються в конкретних ситуаціях в разі бунтів, страйків чи інших ситуацій. Діють через зауваження, догани, переміщення посадових осіб, звільнення працівників з роботи

Цей метод взаемодіє з функцією організування та мотивування (штрафи, звільнення з роботи), контролювання

Соціально-психологічні:

- соціальні плани

Здійснюються шляхом створення умов праці, забезпечення відпочинку, організації побуту, медичного обслуговування

Функція мотивування взаємодіє із соціаль-ними планами. Оскільки працівнику для відпочинку пот-рібні кошти, які він одержує на підп-риємстві у вигляді заробітної плати; з функцією організування

- моральні стимули

Моральні стимули впливають через нагородження медалями, орденами, грамотами, присвоєння звань.

Пов’язані з функцією мотивування, ці методи доповнюють матеріальне стимулювання праці, з функцією організу-вання і регулювання

- методи формуван-ня колек-тивів та соціпально психологічного клімату в колективі

Колектив підприємства формувався на конкурентних засадах де враховувався стаж роботи в даній галузі та професійні якості кандидатів.

Тісно пов’язані з функцією організу-вання, за допомогою цих методів форму-ється структура під-приємства ,з функцією планування, мотивування

Технологічні

-організаційного нормування витрат сировини, енергії,інструменту тощо

На підприємстві встановлюється амортизація в розмірі двох гривень на одиницю продукції

Тісно пов’язані з функцією планування, бо прямо впливає на формування ціни продукції та бюджету підприємства, з функцією організування

-організаційного інструктування через інструкції, правила, вимоги

Правила упакування та зберігання продукції

Тісно пов’язані з функцією контролювання: якості продукції, виконання вимог та правил тощо, з функцією організування та регулювання

Види комуні-кацій

Характеристика певних видів комунікацій

Приклади використання інформації при різних видах комунікацій

Приклади застосування документів при здійсненні різних видів комунікацій

1

2

3

4

Між органі-зацією та зовнішнім середови-щем

Здійснюється інформування організацією споживачів і державних органів про діяльність та продукцію

Інформація повинна бути повна,періодична

За рахунок реклами підприємство інформує споживачів про нові види продукції, дізнається про науково-технічний прогрес та новітні технології. Обмін інформацією з державою через звіти. Звіти подаються державним органам влади. В цих звітах міститься інформація про найважливіші сторони діяльності організації.

Між органі-зацією та підроз-ділами

Від вищих рівнів управління до нищих: передається інформація про планові завдання, зміни в діяльності організації та ін. у вигляді наказів, інструкцій.

Начальник повідомляє виробничий підрозділ про розширення виробництва, інформація повинна бути повна,разова, адміністративна, достовірна

Використовуються такі документи, як накази, заяви,повідомлення. Рішення про розширення оформляється як наказ.

Комунікації між рівнями

Від вищих рівнів управління до нищих і навпаки. Пере-дається інформація про недоліки в роботі, прохання, пропозиції та ін.

Працівник виступає з пропозицією вдосконалення виробничого процесу, інформація повинна бути повна, разова, довідкова, достовірна

В цьому випадку можуть використовуватись такі документи як: накази, заяви, повідомлення, службові листи, доповідні записки

Між різними підроз-ділами

Здійснюється передача інформації між підрозділами на одному рівні управління стосовно параметрів виробничого процесу

Відділ контролю якості повідомляє виробничий цех про партію неякісної продукції, інформація повинна бути повна, періодична, адміністра-тивна, достовірна

Використовуються такі документи як накази, заяви, повідомлення, службові листи.

Між окремими працівни-ками

. Для них характерно те, що є порозуміння між відправником і одержувачем інформації.

Керівник повідомляє свого підлеглого про

збільшення зарплати, інформація повинна бути повна, достовірна.

Використовуються записки, персональні повідомлення, накази.

Нефрмальні комунікації

Передається між будь-якими працівниками неформально. Неформальні комуні-

каційні канали носять назву каналів поши-рення чуток. Але високий відсоток чуток щодо організації є досить точним.

. Співробітник повідомляє товариша про засідання преф-клубу .Два працівники обговорюють недоліки керівництва інформація може бути повна,часткова або надлишкова , достовірна абонедостовірна

Через приватні розмови.

Характеристика управлінських рішень

Приклади, які відображають характеристики управлінських рішень в організації

1

2

Види управлінських рішень: Рішення поділяють: за сферою охоплення; за тривалістю дії; за рівнем прийняття; за способом обгрунтування; за способом прийняття; за характером вирішуваних завдань.

Приклад 1.

Рішення про поповнення сировинних запасів при виявленні їх недостачі.

Приклад 2.

Рішення про скорочення кількості робітників на підприємстві.

Приклад 3

Рішення закупити нове обладнання для виробництва

Умови прийняття управлінських рішень: Рішення базуються на таких умовах як права, повноваження, обов’язковість, компетентність, відповідальність.

Приклад 1

Працівник має право на звільнення

Приклад 2

Начальник відділу якості повідомляє про передачу своїх повноважень своєму заступнику.

Приклад 3

Працівник бухгалтерії зобовязаний подавати щотижневий звіт

Приклад 4

Якщо заступник з фінансів прийняв помилкове рішення, то до нього можна застосувати певні штрафні санкції

Приклад 5

Кожен працівник виробничих підрозділів повинен бути компетентним з питань процесу виробництва

Фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень: особисті якості менеджера; поведінка менеджера; середовище прийняття рішень; інформаційні обмеження; взаємозалежність рішень,очікування можливих негативних наслідків; можливість застосування сучасних технічних засобів; наявність ефективних комунікацій; відповідність структури управління цілям та місії організації

Приклад 1

Керівник знає всі результати можливих альтернатив.

Приклад 2

Менеджеру відома ймовірність кожної з альтернатив.

Приклад 3

Виклик майстра зметою налагодження телефонного зв’язку

Приклад 4

Заступники директора повинні бути віком від 30 років

Підходи до оптимізації управлінських рішень:

• науковий метод

• системна орієнтація

• моделювання.

Приклад1

При залученні додаткової інформації стало відомо, що виробництво цього виду товару буде невигідним.

Приклад 2

Директор приймає рішення про скорочення персоналу, покращення якості, вихід на нові ринки збуту, адже в майбутньому прогнозується, що внаслідок прибутковості галузі кількість конкурентів буде збільшуватись.