9. Задание получил:

Студент (-ка) гр. 4 -мп___________________ ________________ _____________________

(должность) (подпись) (инициалы, фамилия студента)

___ _____________ 200__г.

Содержание

Введение………………………………………………………………………..…3

1 Глава Сущность управленческих решений, особенности разработки проекта………………………………………………………………………….…6

1.1 Сущность и характерные особенности управленческих решений…….….6

1.2 Описание предметной области проекта…………………………….........…11

2 Глава. Разработка проекта «создание мини-отеля» ……………..........…16

2.1 Постановка управленческой задачи, основной цели и конечного результата

……………………………..………………………………………………........…16

2.2 Создание плана мероприятий (календарный план) и расшифровка этапов реализации проекта. Распределение временных ресурсов..……………..……18

2.3 Распределение трудовых (человеческих) ресурсов, определение ролей и затрат…………..……………………………………………………………..……22

2.4 Распределение человеческих и финансовых ресурсов по мероприятиям……………………………….…………………………….........…25

2.4.1 Распределение человеческих (трудовых) ресурсов………………….…..25

2.4.2 Общая смета расходов по реализации проекта, распределение финансовых ресурсов…..…………………………………………………………………….…27

Заключение………………………………………………………………………28

Список использованной литературы…………………………………………30

Введение

Принятие управленческого решения — важнейший этап управленческой деятельности, реализации управленческих отношений и лидерских способностей каждого управленца. Итогом управленческой и организационной работы является управленческое решение.

Решение представляет собой такой акт органов управления или руководителя, в котором не только поставлена цель, но и сформулирован ряд задач, предусмотрены исполнители, выделены ресурсы (трудовые, материальные, финансовые), закреплена ответственность.

Решение принимается в тех случаях, когда выявлена проблемная ситуация. Последняя всесторонне исследована, определены причины и условия ее возникновения, собрана необходимая информация, найден ключ решения, оценены возможные последствия в изменении качества жизни людей и т. п. При подготовке решения выявляются те ограничения, в рамках которых реализуется цель, начинают решаться поставленные задачи. Эти ограничения могут быть внутренними (квалификация людей, наличие ресурсов, качество информации) и внешние (связи с внешним миром, связи с поставщиками, наличие инвесторов и т. п.).

Управленческое решение представляется как социальный акт, направленный на разрешение проблемной ситуации. Принятие управленческих решений — один из основных и наиболее ответственных видов деятельности менеджера, поскольку от правильности и своевременности управленческих решений зависит эффективность управления, а, следовательно, и эффективность работы отеля. Именно в этом и заключается актуальность данной работы, ведь умение правильно и четко составлять комплекс мероприятий, необходимых для будущей эффективной работы предприятия и является неотъемлемой частью успешного управленца.

Цель моей работы разработка управленческого решения (проекта) по созданию мини-отеля.

В связи с этим необходимо решение следующих задач:

1. Рассмотреть сущность и особенности управленческих решений;

2. Описать ключевые характеристики проекта, предметную область;

3. Сформулировать четкую управленческую задачу, конечный результат и распределить роли;

4. Создать план мероприятий, последовательность и содержание;

5. Осуществить назначение ресурсов (человеческие (трудовые), финансовые и временные);

6. Провести разработку и анализ плана проекта с использованием средств Microsoft Project;

Разработка комплекса мероприятий (проекта) по созданию мини-отеля - сложная задача, которая представляет собой определенный курс действий из возможных альтер­натив.

Уникальность каждого проекта создает сложности при его планировании, поскольку зачастую сложно предположить, как в действительности будут достигаться проектные результаты. Поэтому результатом проектной деятельности является не только продукт или услуга, но и извлеченные уроки, то есть опыт, который будет использоваться в дальнейшем при планировании и выполнении следующих проектов.

Проекты предпринимаются на любых уровнях организации, и в них могут быть вовлечены как несколько человек, так и несколько тысяч. Проекты могут быть разной длительности. Проекты могут осуществляться в любой области деятельности.

У каждого проекта есть четко определенные начало и конец. Конец проекта наступает вместе с достижением всех его целей или когда становится ясно, что эти цели не будут или не могут быть достигнуты и проект обрывается. Временность не означает краткосрочность проекта — многие проекты могут продолжаться несколько лет. В любом случае, проект конечен и не может состоять из постоянно продолжающихся действий.

Принятие правильного управленческого решения - это искусство и наука организации, планирования и управления различными процессами, обладающими, как правило, индивидуальными особенностями, в условиях ограниченных человеческих, материальных и временных ресурсов.

В курсовой работе рассматриваются теоретические основы, и описывается процесс создания проекта.