Комплексний тест 7 з дисципліни «Основи менеджменту»

1. Начальник комерційного відділу в АТ «Донецький ЦУМ» відноситься:

а) низовому рівню керування;

б) середньому рівню керування;

в) вищому рівню керування.

2. Яка школа використовувала застосування методів наукового дослідження управлінських операцій при їхній організації?

а) школа наукового керування;

б) адміністративна школа;

в) школа людських відносин;

г) школа науки керування.

3. Що з нижче перерахованого відноситься до недоліків класичної школи керування?

а) минулого названі не усі функції керування;

б) запропоновані принципи керування були не застосовні на практиці;

в) вона розглядала організацію як закриту систему;

г) не враховувала соціально-психологічний клімат колективу.

4. Метою якої школи керування було домогтися підвищення ефективності роботи організації за рахунок підвищення її людських ресурсів?

а) поведінкових наук;

б) класичної школи;

в) науки керування;

г) людських відносин.

5. Хто з нижче перерахованих учених запропонував ієрархію потреб?

а) М. Паркер Фоллет;

б) Ф. Герцберг;

в) А. Маслоу;

г) Д. Макгрегор.

6. Як називається психологічний прийом, за допомогою якого всі співробітники стають безпосередніми учасниками підготовлюваних рішень?

а) спонукання;

б) уселяння;

в) залучення;

г) переконання.

7. До якому з регламентуючих методів керування можна віднести резолюції, розпорядження?

а) регламентування;

б) нормування;

в) інструктування.

8. Внутрішнє середовище організації – це:

а) ситуаційні фактори усередині організації;

б) набір взаємозалежних елементів, що піддається контролю керівництва;

в) фактори прямого і непрямого впливу.

9. Ефективність процесу обміну інформації визначає:

а) наявність зворотного зв'язку;

б) вірогідність і точність інформації;

в) зниження шуму;

10. Теорію підсвідомості розробив:

а) Д. Макгрегор;

б) А. Смит;

в) З. Фрейд.

11. Економічною основою менеджменту є:

а) ринкове господарство;

б) галузь;

в) фірма.

12. Представники якої школи довели вплив психологічних і соціальних факторів на ріст продуктивності?

а) поведінкових наук;

б) класичної школи;

в) науки керування;

г) людських відносин.

13. До якого методу організаційно-розпорядницького впливу відноситься штатний розклад?

а) інструктування;

б) регламентування;

в) нормування.

14. Методи керування – це:

а) сукупність способів впливу на економічні інтереси об'єкта керування;

б) спосіб здійснення управлінського впливу суб'єкта керування на об'єкт керування;

в) процес реалізації цілей керування.

15. Яка з ролей особистості, виконуваних у колективі, являє собою коло встановлених обов'язків і повноважень?

а) функціональна;

б) міжособистісна;

в) конвенциальная.

16. Проводячи яке інтерв'ю необхідно витримати перелік підготовлених питань, а їхня послідовність можна змінювати?

а) формалізоване;

б) фокусироване;

в) вільне.

17. Яка з організаційних структур зв'язана з великим асортиментом товарів?

а) продуктова структура;

б) структура, орієнтована на споживача;

в) регіональна структура.

18. Недоліком якої з організаційних структур є збільшення витрат унаслідок дублювання тих самих видів робіт для різних видів продукції?

а) функціональної;

б) дивизиональної;

в) матричної;

г) проектної.

19. Хто з нижче перерахованих учених уперше ввів термін «Ефективність»?

а) Г. Емерсон;

б) Г. Гилбрет;

в) Ф. Тейлор;

г) А. Файоль.