Невербальний імідж

Следующая важная составляющая индивидуального имиджа – это поведенческая. Она формирует кинетический имидж человека. Кинетический - от слова «кинетика», что переводится с греческого как «относящийся к движению». Под «кинетикой» имеют в виду особый вид языка человека – кинетический язык. Его еще иногда называют невербальный язык, «язык тела». Он проявляет себя как через жестикуляцию (движение руками), так и через положение тела или частей тела в пространстве.

Сюда же следует отнести и мимику – движение мышц лица.

Выразительные движения являются не только компонентом наших эмоций, наполненные эмоциональным смыслом, они выполняют очень важную и актуальную функцию – функцию общения.

Мимика и выразительные движения являются неотъемлемыми компонентами самой речи.

Жесты, походка, мимика – это не только невербальные средства общения. Их нагрузка намного более многофункциональна. Так, мимика человека способна отразить его душевное состояние, рассказать о чувствах и мыслях несловесным языком. Помимо этого, мимика, жесты, эмоции являются речевыми средствами «второго плана», т.е. теми якорьками, которые закрепляют собственно языковую информацию в памяти человека.

Все люди на Земле общаются друг с другом на языке вербальном, т. е. с помощью слов, а также на языке кинетическом, который используется одновременно с вербальным языком (подчеркивая жестом значимость того или иного слова), либо без вербального языка. Специалисты считают, что невербальная коммуникация, «язык тела» оценивается человеком по сравнению с вербальной коммуникацией примерно как 55% к 45%.

Считается, что невербальные сигналы способствуют установлению и закреплению личностных связей. Этот вид имиджевой информации и воспринимается аудиторией в основном на подсознательном уровне, формируя определенное чувство – мнение типа: нравится – не нравится.

Поведенческую составляющую имиджа можно рассмотреть с тех же позиций, что и речевую. В социальном аспекте она демонстрирует уровень социальных достижений индивидуума, уровень его культуры, благосостояния, профессиональной успешности. В психологическом аспекте – такие личностные характеристики как темперамент, умение владеть собой, уровень агрессивности.

Кинетический язык контролируется сознанием редко. Обычно неконтролируемый сознанием кинетический язык проявляет подсознательные установки человека. Невербальные сигналы так важны в общении, потому что:

- они позволяют понять истинные чувства и мысли собеседника;

- отношение к собеседнику часто формируется в результате первого впечатления, а оно является следствием воздействия невербальных факторов: походки, выражения лица, взгляда, манеры держаться, и т.д.

Выделяют следующие виды невербальных проявлений:

1. Подтверждение и повторение вербального сообщения.

2. Отрицание или запутывание вербального сообщения

3. Усиление и акцентирование вербального сообщения, придание ему эмоциональной окраски.

4. Контроль и регуляция вербального сообщения.

Для формирования позитивного невербального имиджа необходимо научиться создавать блок на пути негативной кинетической информации и презентовать положительные кинетические сигналы.

К негативным кинетическим сигналам относятся кинетики, выражающие агрессию, скрытность, враждебность. Среди таких кинетик можно назвать «голову агрессора», «голову властелина», повороты корпуса и головы «от» собеседника, позу «закрытые руки», напряженный контакт глазами, позы подавления, нарушение чужого психологического пространства и т.д.

К позитивным кинетическим сигналам относятся кинетики выражающее миролюбие, открытость, дружественность. Среди таких кинетик можно назвать «голову внимающего», повороты корпуса и головы «к» собеседнику, умеренный контакт глазами, улыбка, позы «возвышения» и т.д.

Условно всю невербальную информацию, которую может передать человек можно разделить на две части.

- МоноКанальная Аналоговая Информация - то, что человек может продемонстрировать только всем телом (дыхание, потоотделение, голос).

- СтереоКанальная Аналоговая Информация - невербальная информация, которая может передаваться правой и левой сторонами человека и, соответственно, контролируется правым и левым полушариями (движения рук, ног, искривленная поза, наклон головы, несимметричность улыбки).

Поэтому симметричность указывает на соответствие МоноКанальной Аналоговой информации содержания.

Конгруэнтность показывает то, что человек хочет сообщить другим из соображений логики, и исходя из чувств.