МПС РОССИИ

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОТКРЫТЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ

2/7/4

Одобрено кафедрой «Экономическая теория»

Утверждено

деканом факультета

«Управление и экономика

на транспорте»

МАРКЕТИНГ

для студентов III курса

специальностей

06040». ФИНАНСЫ И КРЕДИТ (Ф)

060500. БУХГАЛТЕРСКИМ УЧЕТ И АУДИТ(БУ)

071900. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ (В '.ЭКОНОМИКЕ) (ЭЙ)

060800. ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ НА ТРАНСПОРТЕ

(ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ТРАНСПОРТ) (Э)

061Ш).МЕНЕДЖМЕШ ОРГАНМЗАЦИИ(МО)

240100. ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕВОЗОК И УПРАВЛЕНИЕ

НА ТРАНСПОРТЕ (Д)

для студентов IV курса

специальности 060700. НАЦИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА (НЭ)

ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА

для студентов III курса

специальности

061500. МАРКЕТИ НГ (М)

Рабочая программа, тематика контрольных и курсовых работ

Программа разработан! иа основании примерной учебной программы данной дмснпп 111111.1, составленной в соответствии с государственными Требованиями к минимуму содержания и уровню подготовки студента по специальности 060400. Финансы и кредит (Ф),060500. Бухгалтерский учс! и аудит(БУ),060700. Национальная экономика (Ю),060X00. Экономика и управление (Э),061100. Менеджмент оргатпанни (М< »,061500. Маркетинг (М), 071900. Информационные снск-мы (в экономике) (ЭЙ), 240100. Организация перевозок и управление на транспорте (Д),

© Российский государственный открытый технический университет путей сообщения, 2001

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинг рассматривается как комплексная концепция уп­равления, направленная на изучение рыночной среды и запросов потребителей с целью их удовлетворения, а также включающая активное воздействие на рынок и существующий спрос для увели­чения рыночной доли организации и повышения рентабельности продаж.

Целью курса "Маркетинг" является обучение студента методологическим основам и практике маркетинга как комплекс­ного подхода к управлению производством и реализации продук­ции с учетом спроса.

Задача курса.......сформировать у студента четкое представ­ление о маркетинге как о концепции внутрифирменного управления и целостной системе организации предпринимательской деятель­ности, ) 181 фавле! 11 юй на решение задач предприятия по организации производства и предложения на рынке товаров и услуг, в наиболь­шей степени удовлетворяющих потребности активных и потенци­альных покупателей.

Программа курса, тематика контрольных и курсовых работ по дисциплине "Маркетинг" предназначены для студентов III — IV курсов очно-заочной формы обучения экономических специаль­ностей.

Значительное место в рамках курса отводится методологии маркетинговых исследований, разработке и оптимизации товарной и ценовой политики, политики формирования сбытовой сети, средств продвижения товаров. При изучении курса наряду с овладением студентами теоретическими положениями уделяется внимание приобретению практических навыков, с тем чтобы они смогли ус­пешно применять их в своей дальнейшей работе.

К каждой теме программы прилагаются контрольные воп­росы и задания, а также список обязательной и дополнительной литературы. Программа содержит темы курсовых проектов по изучаемой дисциплине. Данные темы могут быть изменены в рам­ках программы данного курса

а также примерный перечень вопросов к чкчамст и ичгк Изучив ДИСЦИПЛИНУ, С1\дсш дол/кем:

1. Знать сущность, принципы и фчпкцип марке пни а: ро.п, маркетинга в управлении фирмой; припиши,] сегментации и выбора целевого рынка; специфику мроиедения маркетинговых исследо­ваний; содержание комплекса марке! шп а, т.е. товарной, коммуни­кативной, сбытовой, ценовой и кадровой политики; специфику мар­кетинга в сфере услуг и международного маркетинга; содержание и структуру маркетинговой программы; этапы маркетингового кон­троля и др.

2. Владеть методами изучения рыночного спроса и требова­ний конкретных потреби гелей, методами прогнозирования измене­ний в тенденциях рыночного спроса на мировых товарных рынках, принципами разработки комплекса маркетинга.

3. Уметь применять на практике полученные знания при ана­лизе конкретных ситуаций.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

1. Методологические основы маркетинга

Тема 1. Сущность, цели и принципы маркетинговой деятельности

Понятие "маркетинг". Маркетинг как комплексная система организации производства и продвижения товаров и услуг от про­изводителя к потребителю в целях получения прибыли на основе изучения и специального формирования спроса. История формиро­вания маркетинговой концепции. Современная концепция марке­тинга. Цели маркетинговой деятельности: тщательное изучение рынка и воздействие на существующий спрос, расширение объе­мов продаж и рынков сбыта, увеличение занимаемой доли на рын­ке, рост прибылей, обеспечение обоснованности принимаемых ру­ководством решений и т.д. Основные принципы маркетинга: ори­ентация научно-исследовательской и производственно-сбытовой деятельности на запросы потребителя, дифференцированный под­ход к рынку, гибкое реагирование на требования рынка, воздей-

ствие на рынок, ориентация на нововведения и т.д. Основные виды маркетинга: менеджеристский и бихевиористский, интегрирован­ный и инновационный, прямой и стратегический, внутренний и меж-

дународный, маркетинг по различным видам товаров и услуг, мар­кетинг в сфере некоммерческой деятельности.

Тема 2. Общие и специфические функции маркетинга

Специфические функции маркетинга. Аналитическая функ­ция маркетинга. Комплексное исследования рынка, потребителя, товара и конкурентной среды. Анализ собственных возможностей фирмы. Научно-техническая и производственно-сбытовая функ­ции маркетинга. Функция планирования маркетинговой деятельно­сти. Планирование комплекса маркетинга: разработка нового то­вара. определение ценовой политики, выбор каналов и стратегий сбыта, разработка коммуникационной политики и т.д.

Общие функции маркетинга. Функция планирования. Созда­ние маркетинговой программы. Организационная функция марке­тинга. Организация маркетинговой деятельности фирмы, опреде­ление места маркетинговых служб. Контрольная функция марке­тинга. Стратегический и текущий контроль, ревизия маркетинга.

Маркетинговые исследования

Тема 3. Цели, задачи и структура маркетинговых исследований и система маркетинговой информации

Основные цели маркетинговых исследований: снижение сте­пени неопределенности при принятии маркетинговых решений, обес­печение непрерывного контроля за их реализацией и т.д. Объекты и субъекты маркетинговых исследований. Основные задачи мар­кетинговых исследований: оценка состояния и тенденций развития конъюнктуры рынка; исследование поведения потребителей, ана­лиз деятельности конкурентов, поставщиков и посредников; анализ маркетинговой деятельности организации, включающей управле­ние товарным ассортиментом, ценообразование и разработку стра­тегии изменения цен, организацию каналов сбыта продукции и ис-пользование средств стимулирования реализации. Струк тура и эта­пы маркетинговых исследований. Виды марке: пш оных исследо­ваний: стандартные и специальные, мультиклиентиые н омнибус-ные, качественные и количественные, панельные и т.д.

Кабинетные и внекабпне; ные (полевые) исследования рын­ка. Основные методы сбора первичной информации: наблюдение (мониторинг продаж, тестирование магазинов, технические ме­тоды наблюдения н др.), эксперимент (лабораторные и полевые), опрос (анкетирование н интервьюирование).

Система маркетинговой информации. Первичные и вторич­ные источники информации. Основные источники первичной ин­формации: потребители, поскшцики, каналы распределения про­дукции, персонал и т.д. Основные источники вторичной информа­ции: справочные издания, нормативно-правовые акты, отчеты орга­низаций-конкурентов, интервью, аналитические статьи и т.д. Вне­шняя и внутренняя вторичная информация.