- •Дисциплина «Управление человеческими ресурсами» Практическое занятие № 2.
- •Тема 2. Система управления трудовыми ресурсами, цели и функции системы управления персоналом
- •15. Кадровая политика определяет:
- •16. При выборе кадровой политики учитываются факторы внешней и внутренней среды:
- •24. Адаптация персонала:
- •25.Управление расстановкой и движением кадров:
- •29. Развитие персонала:
- •30. Создание условий труда:
- •Перечень задач, намеченных руководителем к выполнению
- •Группа в Группа а
- •Ситуация «Стратегическое управление персоналом организации»
- •Тест «Профессионализм»
- •Методические указания
Дисциплина «Управление человеческими ресурсами» Практическое занятие № 2.
Тема 2. Система управления трудовыми ресурсами, цели и функции системы управления персоналом
Система управления персоналом и человеческими ресурсами. Служба управления персоналом: цель, задачи, функции, статус, количественный и качественный состав. Взаимодействие с руководителем организации. Диагностика системы управления персоналом. Система управления человеческими ресурсами и стратегическое развитие организации.
Изучить:
цели и задачи управления персоналом и человеческими ресурсами;
организацию службы управления персоналом;
основы кадровой политики предприятия, организации;
методы диагностики системы управления персоналом.
Цели:
изучить принципы, цели и задачи управления персоналом;
изучить принципы формирования кадровой политики;
□ получить представление о целях, задачах и функциях служб управления персоналом.
Полученный навык:
выбрать концепцию управления персоналом, соответствующую стратегии развития организации;
участвовать в анализе и разработке кадровой политики организации;
проектировать функциональную структуру службы управления персоналом.
Самостоятельная работа
Охарактеризуйте персонал как объект управления. Основные характеристики и категории персонала. Показатели численности и движения персонала.
Назовите основные принципы управления человеческими ресурсами, методы управления персоналом.
Разработайте дерево целей, задач и функций системы управления персоналом и человеческими ресурсами.
Разработайте дерево целей, задач и функций службы управления персоналом организации. Разработайте структуру этой службы.
Разработайте положение о структурном подразделении и должностные инструкции для ключевых специалистов.
Опишите и проанализируйте систему управления персоналом конкретной организации, выделите ее из системы управления организацией.
Оцените роль и место службы управления персоналом в системе управления персоналом.
Кадровая политика организации: понятие, сущность и основные элементы.
В чем проявляется зависимость кадровой политики организации от кадровой политики государства.
Оцените достоинства и недостатки кадровой политики организации.
Дайте заключение о взаимосвязи кадровой политики и стратегии.
Опишите содержание кадровой стратегии.
10. Какова роль службы управления персоналом в разработке кадровой политики и стратегии развития персонала?
Соотнесите:
1 |
Комплекс задач |
А |
Решение задач |
2 |
Оформление и учет персонала |
Б |
1. Определение текущей и будущей потребности в персонале. 2. Разработка стратегии персонала. 3. Разработка личного плана работника. 4. Разработка плана работы с персоналом |
3 |
Анализ и регулирование трудовых отношений |
В |
1. Анализ кадрового потенциала. 2. Рынок труда. 3. Организация рекламы. 4. Взаимосвязи с внешними источниками обеспечения персоналом. 5. Оценка кандидатов на вакантную должность. 6. Оценка качества работы персонала |
4 |
Разработка организационных структур управления |
Г |
1. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала. 2. Организация обучения на производстве. 3. Работа с резервом персонала. 4. Планирование и контроль деловой карьеры. 5. Адаптация |
5 |
Анализ и развитие средств и стимулирования мотивации труда |
Д |
1.Управление взаимоотношениями с профсоюзами. 2.Социально-психологическая диагностика коллектива. 3. Анализ и регулирование взаимоотношений. 4. Анализ и регулирование взаимоотношений руководителей с подчиненными. 5. Управление конфликтами и стрессами. 6. Соблюдение этических норм взаимоотношений |
6 |
Создание оптимальных условий труда |
Е |
1.Нормирование и тарификация трудового процесса. 2.Участие в разработке системы оплаты труда. 3.Использование средств морального поощрения. 4.Разработка форм участия в прибылях и капитале. 5.Создание условий для трудовой мотивации |
7 |
Планирование, прогнозирование персонала |
Ж |
1. Соблюдение санитарно-гигиенических условий труда. 2. Выполнение требований психофизиологии труда. 3. Выполнение требований эргономики труда. 4.Выполнение требований технической эстетики. 5.Выполнение требований охраны труда и техники безопасности. 6. Выполнение требований охраны окружающей среды |
8 |
Предоставление юридических услуг |
З |
1.Конкурсный отбор претендентов на должность. 2.Прием, перемещение, увольнение работников. 3.Информационное обеспечение системы управления персоналом. 4. Профессиональное ориентирование. 5. Обеспечение занятости |
9 |
Развитие социальной инфраструктуры |
И |
1.Анализ действующей структуры управления. 2.Разработка проектов новой структуры управления. 3.Разработка штатного расписания. 4. Разработка требований к новым рабочим местам и должностям |
10 |
Маркетинг персонала |
К |
1. Решение вопросов в трудовых отношениях. 2. Согласование организационно-распорядительных документов по персоналу. 3. Учет обращений работников и граждан по кадровым вопросам. 4. Учет документов коммерческой и государственной тайны |
11 |
Развитие персонала |
Л |
1.Управление жилищно-бытовым обслуживанием. 2.Развитие культуры и физического воспитания. 3.Организация общественного питания. 4 Обеспечение медицинского обслуживания и отдыха. 5. Обеспечение детскими учреждениями. 6. Организация продажи товаров работникам. 7. Социальное страхование по безработице. 8. Медицинское страхование работников |
Ответ оформить в таблице
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Соотнесите термин и определение:
1 |
Внешняя среда системы |
А |
- анализ определенной сферы бизнеса на предмет наличия необходимых специалистов (практически всегда успешно работающих в других компаниях), выявить кандидатов, наиболее соответствующих всем требованиям и, естественно, привлечь одного из них |
2 |
Стратегия |
Б |
— установление динамического баланса между внутренней и внешней средой организации для осуществления ее миссии |
3 |
Цель управления персоналом |
В |
— общая цель, вызывающая у членов организации состояние устремленности к чему-либо, отвечает на вопросы: для чего существует организация, зачем мы в ней находимся, почему мы делаем то, что делаем |
4 |
Система |
Г |
— главное направление в работе с кадрами, персоналом в целом, набор основополагающих принципов, которые реализуются руководителями и службой управления персоналом организации. Это стратегическая линия поведения в работе с персоналом |
5 |
Системный подход |
Д |
— часть множества не входящих в систему элементов, которые могут влиять на поведение системы или подвергаться ее влиянию |
6 |
Иерархичность |
Е |
— организации, оказывающие населению платные услуги по трудоустройству |
7 |
Эмерджентность: |
Ж |
— группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей |
8 |
Стратегическое управление |
З |
— генеральное направление действия организации, следование которому в долгосрочной перспективе должно привести ее к цели |
9 |
Миссия |
И |
— достижение определенного качества персонала, которое может обеспечить конкурентоспособность и стратегическое развитие предприятия |
10 |
Кадровая политика |
К |
— совокупность элементов, взаимосвязанных, взаимообусловленных и представляющих целостное образование, обособленная сознанием часть реальности, элементы которой обнаруживают свою общность в процессе взаимодействия |
11 |
Организация |
Л |
- определение системы того уровня, на котором может быть решена проблема |
12 |
Рекрутинговые агентства |
М |
- система может рассматриваться в качестве элемента системы более высокого порядка, в то же время элементы системы могут сами рассматриваться как самостоятельные системы; в результате первого акта разбиения системы образуются подсистемы первого уровня, дальнейшее разбиение дает последующие уровни |
13 |
Коммерческие биржи труда |
Н |
свойства элементов, составляющих систему, могут отличаться от свойств системы в целом (в организации это проявляется в разделении и кооперации труда, во многом зависит от ясности целей, задач и приоритетов в управлении персоналом, которые, как правило, закрепляются в выработанной в организации кадровой политике) |
14 |
Хедхантинг |
О |
— организации, оказывающие услуги по подбору персонала для фирм-заказчиков |
15 |
Система управления |
П |
— часть системы управления, осуществляющая функции по управлению персоналом |
16 |
Система |
Р |
— совокупность элементов, взаимосвязанных, взаимообусловленных и представляющих целостное образование. Система — обособленная сознанием часть реальности, элементы которой обнаруживают свою общность в процессе взаимодействия |
17 |
Служба управления персоналом |
С |
— организационная система, состоящая из двух подсистем: субъекта управления, объекта управления, — а также прямых и обратных связей. Система управления функционирует во внешней среде |
18 |
Система управления персоналом |
Т |
— штабное подразделение, профессионально выполняющее функции по управлению персоналом в системе и подсистемах управления |
Ответ оформить в таблице
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Темы для самостоятельной подготовки
Организация службы управления персоналом предприятия.
Кадровая политика предприятия. Выбор и оценка.
Тесты
1. Целью управления персоналом является:
а) повышение конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях;
б) достижение качества персонала, которое может обеспечить конкурентоспособность и стратегическое развитие предприятия;
в) обеспечение потребности предприятия в рабочей силе.
2. Под кадровой политикой организации понимают:
а) процесс воспитания у персонала качеств, соответствующих организационной культуре предприятия;
б) стратегическую линию поведения в работе с персоналом, набор основополагающих принципов;
в) перспективный план комплектования кадрами предприятия.
3. Система управления персоналом — это:
а) самостоятельное подразделение, функцией которого является управление персоналом;
б) совокупность методов и документов организации, относящихся к управлению персоналом;
в) часть системы управления, осуществляющая функции по управлению персоналом.
4. Стратегия — это:
а) план действий на длительную перспективу;
б) генеральное направление действий организации, следование которому в долгосрочной перспективе должно привести ее к цели;
в) руководящая идея развития организации. 5. Персоналом предприятия розничной торговли признаются:
а) все работники, занятые на этом предприятии;
б) работники аппарата управления;
в) только работники торгового зала;
г) только вспомогательные работник;
д) все категории работников, занятых на этом предприятии, кроме работников аппарата управления.
6. Дисциплина «Управление персоналом» изучает:
а) закономерности психоанализа;
б) психологию и социологию труда;
в) формирование и использование человеческих ресурсов организации;
г) производственные отношения;
д) производительные силы.
7. Знания, навыки, умения и опыт работников, используемые для выпуска продукции или оказания услуг, — это:
а) талант;
б) образование;
в) профессия;
г) человеческий капитал;
д) рабочая сила.
8. Степень и вид профессиональной подготовленности работника, наличие у него знаний, умений и навыков, необходимых для выполнения им определенной работы, — это:
а) профессия;
б) мотивация;
в) квалификация; г)субординация; д) образование.
9. Классификацию персонала по полу, возрасту, уровню образования, образовательному уровню и стажу работы подразумевает структура персонала:
а) штатная;
б) профессиональная;
в) социальная;
г) организационная;
д) классовая.
10. Структура, характеризующая распределение полномочий и ответственности сотрудников:
а) штатная;
б) функциональная;
в) социальная;
г) производственно-технологическая;
д) возрастная.
11. Повышенное внимание к рационализации трудовых процессов и недостаточное внимание к социальным отношениям в производстве и к человеческому фактору характерно для:
а) классической школы;
б) неоклассической школы;
в) поведенческой школы;
г) бихевиористской школы;
д) концепции человеческого капитала.
12. Концепция человеческих отношений в управлении была разработана:
а) в начале XX в.;
б) 1920-е гг.;
в) 1930-е гг.;
г) конце XX в.;
д) XIX в.
13. Основной (постоянный) состав работников организации — это:
а) персонал организации;
б) администрация организации;
в) руководство организации;
г) резерв организации;
д) кадры организации.
14. Главная цель изучения курса «Управление персоналом»:
а) изучение вопросов научной организации труда;
б) изучение целенаправленного воздействия администрации на персонал для обеспечения эффективного функционирования предприятия (организации) и удовлетворения потребностей работников;
в) формирование системы знаний в области экономики труда;
г) изучение социологии трудовой деятельности;
д) формирование системы взглядов на психологию и физиологию человека.