9. Для яких товарів доцільне застосування системи з фіксованою періодичністю завезення?

- меблів

- телевізорів

- канцелярських товарів

- килимів

- усе вищеперечислене

10. Який стандарт містить рекомендації по підвищенню ефективності системи якості, метою цього стандарту є покращення показників діяльності підприємства і більш повне задоволення вимог замовників

- ISO серії 9004

- ISO серії 14000

- ISO серії 9000

- ISO серії 9001

- ISO серії 9010

2. Задача

У таблиці наводиться перелік операцій, що входять у певний проект, із зазначенням часу, необхідного для виконання кожної операції.

Операція	Тривалість, днів	Найближча попередня операція
1	2	3
A	5	-
B	4	A
C	7	A
D	2	C
E	4	B,D
F	2	D
G	7	E,F

Складіть сітьовий графік проекту. Зазначте ранні терміни початку і закінчення операцій. Визначте критичний шлях.

Декан факультету менеджменту _______________________________ Любохинець Л.С.

Зав.кафедрою менеджменту _______________________________ Йохна М.А.

Варіант 5

1. Тестові завдання.

1. Який вид операцій не входить до операцій як вид діяльності?

- транспортування;

- сервіс;

- збут;

- виробництво;

- постачання.

2. До пріоритетів, що залежать від виду продукції, не належить:

- технічна підтримка;

- прискорення випуску нового товару на ринок;

- комплексний контроль якості;

- післяпродажна підтримка;

- інші пріоритети.

3. Завданням підсистеми забезпечення є:

• пов’язана з перетворенням поступаючих ресурсів в вихідну продукцію;

• покликана забезпечувати переробну підсистему необхідними ресурсами в певний час, у певній кількості та певного рівня якості;

• функцію перетворення вхідних затратних ресурсів на вихідні прибуткові результати;

• відповідає за технологічні процеси виготовлення та контролю якості продукції, що виготовляється в заданих кількості та асортименті у відповідні терміни;

• повинна обробити весь цей зазвичай великий обсяг досить складної інформації і прийняти рішення, як саме має працювати переробна система.

4. До складу вхідних ресурсів операційної системи не належать ресурси:

• технічні;

• екологічні

• технологічні

• кадрові

• інформаційні

5. Які підходи до розробки послуг Ви знаєте?

• „неповний робочий графік”, „покупець як робоча сила”,

• „гнучка робоча сила”, „офіс – самообслуговування”;

• „офіс – майстерня”, „покупець як робоча сила”, „гнучка робоча сила”;

• „допустимий ступінь участі покупця”, „концепція самообслуговування”

• „неповний робочий графік”, „концепція самообслуговування”

6. За якими напрямами спеціалізації відбувається формування операційного процесу у просторі?

- високим та низьким рівнем спеціалізації

- виробничим та товарним

- технологічним та предметним

- цеховим та дільничним

- товарним та цеховим

7. Яка з відповідей стосується резерву часу на сітьовому графіку?

- він передбачає запас часу, який дозволяє прискорити виконання цієї роботи

- розраховується як різниця між тривалістю критичного шляху та тривалістю загального шляху з цією роботою

- розраховується як різниця між тривалістю ненапруженого шляху та тривалістю цієї роботи

- розраховується як різниця між тривалістю ненапруженого шляху та тривалістю усіх робіт

- наявність резерву часу є підставою вважати роботу критичною