2. Задача

Підприємство працювало з 10 постачальниками. Дані про річний обсяг роботи підприємства наведені в таблиці.

Номер постачальника	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Річний обсяг	400	210	650	2260	3160	280	70	660	40	10

Провести АВС-аналіз постачальників та зробити висновки.

Декан факультету менеджменту _______________________________ Любохинець Л.С.

Зав.кафедрою менеджменту _______________________________ Йохна М.А.

Варіант 3

1. Тестові завдання.

1. Операційний менеджмент за визначенням Чейза це - :

- система реалізації управлінських рішень щодо розробки, проектування, планування, контролю, забезпечення та організації функціонування виробничих систем підприємства;

- це діяльність, пов'язана з розробкою, використанням і удосконаленням виробничих систем, на основі яких виробляється основна продукція чи послуги компанії;

- наука для тих хто бере безпосередню участь в процесі виробництва продукції чи послуг;

- усі види діяльності, пов`язанні з перевтіленням (трансформацією) матеріалів, інформації та покупців;

- діяльність, що відноситься до створення товарів і послуг шляхом перетворення входів (необхідних ресурсів усіх видів) у виходи (готові товари, послуги).

2. Які науковці визначили основні типи операційних пріоритетів?

- А.Фігенбаум і У.Демінг;

- Дж.Бодді і Р.Пейтона;

- Г.Форд і Ф.Харрис

- Д.Ватт і Д.Мілл;

- С. Уікхэм Скіннер і Террі Хілл.

3. Операційна система – це система, яка не включає в себе складові:

• людські;

• матеріально-технічні,

• технологічні,

• інтелектуальні,

• екологічні.

4. До складу входів операційної системи не належать:

• засоби операційної діяльності;

• персонал;

• клієнти;

• матеріальні ресурси;

• готова продукція.

5. Якими повинні бути сервісні гарантії, щоб забезпечити ефективність обслуговування?

• справедливими, необтяжливими, профінансованими

• мінімальними, гнучкими, з страховими зобов’язаннями

• беззастережними, істотними для клієнта, зрозумілими і чіткими, здійсненними без зайвих зусиль

• для успішного бізнесу гарантії повинні бути гнучкими та обмеженими.

6. Яке з перелічених стратегічних рішень вирішується в межах операційного менеджменту?

- вибір оптимального місцеположення підприємства

- капіталовкладення у будівництво Діснейленду

- стажування менеджера персоналу за кордоном

- проведення маркетингових досліджень ринку дитячих товарів

7. Ієрархія проектних завдань, підзавдань і пакетів робіт – це

- структура робіт проекту

- робоче завдання

- пакет робіт

- робоча програма

- структура завдань

8. Які проблеми вирішуються у ході оперативного управління операційнім процесом?

- відсутність автоматизованої системи управління

- неритмічність поставок товарів

- усі перелічені проблеми

- крадіжка гаманця у покупця в торговому залі

9. Що з переліченого не відноситься до переваг системи "точно у термін "?

- мінімізація складських запасів

- зменшення інвестицій у складські приміщення та вантажне обладнання

- десинхронізація процесів надходження і споживання продукції

- усі перелічені відповіді

10. Комплексний контроль якості це:

- концепція «робити правильно з першого разу»

- концепція включення відповідальності за якість у кожну посадову інструкцію чи опис робіт виробничого об'єкта

- концепція «робити все якісно»

- концепція підвищення ролі контролю якості на кожному робочому місці

- усі відповіді вірні