2. Задача

Показники підприємства за останній квартал наведені у таблиці.

Вхід	Значення, грн	Вихід	Значення, грн
Праця	3400	Готова продукція	1500
Капітал	5000	Незавершене виробництво	290
Матеріальні ресурси	700	Енергія на сторону	7000
Енергія	600	Інші доходи	5500
Інші витрати	2500

Визначити показники продуктивності операційної системи. Зробити відповідні висновки.

Декан факультету менеджменту _______________________________ Любохинець Л.С.

Зав.кафедрою менеджменту _______________________________ Йохна М.А.

Варіант 20

1. Тестові завдання.

1. Прогнозування ситуації включає такий метод менеджменту, як:

- ділова гра;

- метод економічного аналізу;

- синектика;

- метод аналогій;

- метод 635.

2. Який блок не входить до складових операційної системи?

- управління

- продуктивність підприємства

- виробництво

- організація

- персонал

3. Метод, який не відноситься до забезпечення конкурентоздатності організації:

- швидкість доставки

- гнучке регулювання обсягів виробництва

- лідерство за мінімумом витрат

- вибір критеріїв продуктивності використання ресурсів

- технічні характеристики продукції

4. Не є характеристикою обслуговування:

• покупець як робоча сила гнучка робоча сила

• система повинна бути економічно вигідною

• система повинна бути життєздатною

• кожен елемент сервісної системи повинен узгоджуватися з цілями споживачів

• система повинна бути дружньою для користувача

5. Який резерв часу мають критичні роботи?

- нульовий

- незначний

- найбільший

- залежно від типу проекту - або нульовий, або незначний, або найбільший

6. Хто з "вчителів" менеджменту якості розробив причинно-наслідкові діаграми та сформував групи якості?

- П.Кросбі

- Д.Джуран

- У.Е.Демінг

- К.Ісікава

7. Яке визначення стосується поняття „гуртки якості”:

- група працівників, які регулярно збираються для обговорення проблем якості та розробки ідей щодо поліпшення якості

- група працівників, які збираються наприкінці кожного для обговорення проблем якості та розробки ідей щодо поліпшення якості

- група працівників, які збираються для обговорення питань якості та розробки ідей щодо поліпшення якості у разі виникнення серйозних проблем

- група працівників, які збираються на наради з приводі проблемних ситуацій на підприємстві

- усі відповіді вірні

8. Яку роль в операційному процесі відіграють запаси:

- їх розмір слугує індикатором потужності ресурсного потенціалу організації

- буферу між послідовними поставками матеріалів, сировини, товарів в умовах змінного попиту на результати операційної системи

- буферу між послідовними поставками матеріалів, сировини, товарів, який дозволяє виключити необхідність безперервних поставок

- збільшення величини запасів гарантує прискорення оборотності оборотних коштів

- усі перелічені відповіді