8. Який вид операції не входить до структури виробничої діяльності підприємства?

- виробничо-технічні;

- комерційні;

- маркетингові;

- фінансово-економічні;

- технологічні

9. Стратегія стимулювання персоналу фірми – це складова:

- економічної стратегії;

- стратегії зниження трансакційних витрат;

- операційної стратегії;

- стратегії зовнішньоекономічної діяльності;

- стратегії зниження виробничих витрат.

10. Основним елементом операційної системи є:

• елементи операційної системи;

• виробнича система;

• підсистема планування і контролю;

• виробнича логістика;

• система інформаційного забезпечення.

2. Задача

Здійснити класифікацію номенклатурних позицій запасів матеріальних ресурсів фірми, використовуючи методику АВС-аналізу.

Шифр виду матеріального ресурсу	Річна потреба, од.	Вартість одиниці, грн..
А2	1000	50
B8	3000	12
C7	500	45
O1	5000	10
E9	1000	20
P3	700	500
C2	300	1500
H2	600	20
B15	1750	10
П18	2500	5

Декан факультету менеджменту _______________________________ Любохинець Л.С.

Зав.кафедрою менеджменту _______________________________ Йохна М.А.

Варіант 18

1. Тестові завдання.

1. Операційний менеджмент за визначенням Чейза це - :

- система реалізації управлінських рішень щодо розробки, проектування, планування, контролю, забезпечення та організації функціонування виробничих систем підприємства;

- це діяльність, пов'язана з розробкою, використанням і удосконаленням виробничих систем, на основі яких виробляється основна продукція чи послуги компанії;

- наука для тих хто бере безпосередню участь в процесі виробництва продукції чи послуг;

- усі види діяльності, пов`язанні з перевтіленням (трансформацією) матеріалів, інформації та покупців;

- діяльність, що відноситься до створення товарів і послуг шляхом перетворення входів (необхідних ресурсів усіх видів) у виходи (готові товари, послуги).

2. Фактором, що визначає рівень конкурентноздатності фірми, є:

- надійність постачань;

- термін виконання замовлення;

- зсув конкурентних пріоритетів;

- здатність фірми реагувати на зміну попиту;

- витрати виробництва.

3. До структури операційної системи, яку виділив Р.А. Фатхутдинов, не входить:

• цільова;

• управлінська;

• планування і контроль;

• цільова;

• забезпечення.

4. До складу входів операційної системи не належать:

• засоби операційної діяльності;

• персонал;

• клієнти;

• матеріальні ресурси;

• готова продукція.

5. Якими повинні бути сервісні гарантії, щоб забезпечити ефективність обслуговування?

• справедливими, необтяжливими, профінансованими

• мінімальними, гнучкими, з страховими зобов’язаннями

• беззастережними, істотними для клієнта, зрозумілими і чіткими, здійсненними без зайвих зусиль

• для успішного бізнесу гарантії повинні бути гнучкими та обмеженими.

6. Що з переліченого не належить до переваг застосування методів сітьового планування.

- застосування комп'ютерної техніки доцільне лише для великих проектів

- оцінка загальної тривалості та можливих часових меж затримки певних операцій проекту, які, у зв'язку з цим потребують ретельного контролю

- отримання інформації про критичні роботи з метою форсування

- зручне для сприйняття графічне відображення складу, послідовності і взаємозв'язку операцій

7. Яке з визначень найбільш об'єктивно відображає зміст диспетчеризації?

- система централізованого контролю та оперативного регулювання операційних процесів, яка здійснюється диспетчером з центрального пункту

- система оперативного регулювання ходу операційного процесу з метою забезпечення виконання операційної програми

- початковий етап оперативного управління операційним процесом

- система безперервного контролю та оперативного регулювання ходу операційного процесу з метою забезпечення виконання розділів операційної програми

- усі відповіді вірні